0 212 4780777

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

  • Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri temsilcisine bağlanıyor.

46 yorum

Ezgi · 5 Eylül 2017 12:19 tarihinde

Ürünün zaten 3 hafta sonra geldiği bu olayda çok küçük bir ayrıntı kaldığını belirteyim!
Öncelikle sipariş teslim adresim ‘ Trump Towers’ olduğu için iade ürünü sanılmış! Ve D&R kurumsalda Kağan Bey adında birine teslim edilmiş. Sayın beyfendi onlara günde 150-200 kitap iade geldiğini ve benim siparişim teslim adresimde Trump Towers olduğu için öyle sanıldığını, karışıklık olduğunu AZARLAR durumda söyledi. Ben de bunun onların bir iç operasyonel sorunu olduğunu ve bunum benimle alakalı olmadığı için bu durumda benim anlayacağım bir durum olmadığını belirttim.
Neyse Kağan Bey sonunda buradaki mağduriyetimi anlayarak en yakın sürede siparişimi elime ulaştıracağını söyledi. Akabinde aradan tam 13 gün sonra tekrar Çağrı merkezini aradım ve hala kitabın elime ulaşmadığını söyledim. Ve aldığım şahane cevap: ‘Bugün para iadesi gerçekleştirmişiz.’ Yorumu size bırakıyorum, ben en başından bu yana, bu kadar kötü bir operasyon görmedim.

tülay aydoğan · 13 Şubat 2017 11:35 tarihinde

vermiş olduğum sipariş 1 ay olmasına rağmen elime geçmedi.konu ile ilgili bilgi veren yok.müşteri hizmetlerinden telefona cevap veren yok.ne kadar gayri ciddi çalışan bir firma.Aldığıma alacağıma pişman oldum.Bir daha alış veriş falan yapmam.Telefon faturamı üzüleyim,boşuna telefon başında geçirdiğim zamana mı bilemedim.

gülsen bozalsan · 19 Ocak 2017 10:46 tarihinde

Arkadaşlar, Doğan medya Grubunu arayın 0212 997 0000 dan 3006 müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Ben az evvel siparişi iptal ettim.. Lanet olsun D&R a bir dahada bişi almam buradan.

gülsen bozaslan · 18 Ocak 2017 09:18 tarihinde

1.5 haftadır verdiğim siparişim elime geçmedi ne maillere ne de telefonlara vevap veren kimse yok. Yetkili kişi yada numaraya nasıl ulaşıclacak nasıl bir kurumdur bu anlamadım gitti.y

Canay · 7 Ocak 2017 19:45 tarihinde

25 gün oldu hala kargolarım paketlenmiş defalarca kez aramama rağmen açılmadı 7-8 defa mail attım ama hiç birine geri dönüş yapılmadı. Birdaha bu siteden alış veriş falan yapmam en azından paramı geri verin.

İlhami ENGİN · 14 Temmuz 2016 20:44 tarihinde

11/07/2016 pazartesi akşamı 5 adet kitap siparişi verdim.Dört gün geçti hala kitaplarımı alamadım.Karko eve geldimi onuda bilmiyoru.Cep tel.sizlerde mevcuttur herhangi bilgide verilmedi

Abidin · 23 Mart 2016 07:36 tarihinde

Günaydın ;
Bu sabah aldığım mailinizin başlığı aynen şöyle ; Yabancı Kitaplar Özel Fiyuatlarla, %509’ye Varan İndirimler ve Dahası dr.com.tr^’de!

% 509 indirim çok iyiymiş. Maşaallah bu kadar kazançlı bir sektör olduğunu bilmiyordum kitap sektörünün.
Gözümüz yok, Allah daha çok versin :))

cengiz koçyiğit · 6 Kasım 2015 12:32 tarihinde

Kitap siparişi verdim kargom gelmiş fakat şube geri göndermiş nasil ulasicak elime?

Merve · 16 Ekim 2015 12:14 tarihinde

10gün önce sipariş verdim 5 kitap bana gelen 4 kitap bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri hep dolu parasını alıyorsun kitap nerde

Metin · 3 Ekim 2015 09:41 tarihinde

Kardeşim elinde olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip neden sipariş alıp temin edemeyince milletin ağzını bozduruyorsunuz. Yoksa sunmayın vitrininize! Telefonla ulaşmak mesele zaten…operatörlerle anlaşmanız var gibi..ciddi iş yapın,ciddi!

LEVENT KUŞ · 19 Eylül 2015 06:16 tarihinde

1.5 ay önce kitap aldım fakat kitaplar dijital ortamda geldiği için iade ettim arkadaşlar hala ücreti iade etmedi müşteri hizmetlerindeki çalışanlar çok kaba paranın iadesini yapmadılar hep oyalama taktiği bir daha asla bu firmadan kitap almam

zeynep caliskan · 4 Mayıs 2015 16:35 tarihinde

Kitap siparişi verdim kargom gelmiş fakat şube geri göndermiş nasil ulasicak elime

Burak Can · 29 Nisan 2015 15:20 tarihinde

Kardeşim nerden kitap sipariş ettim ya etmez olsaydım -.- resmen fiyasko 16.04.2015 te verdiğim bir sipariş hala gelmedi şuanki tarihte 29.04.2015 i gösteriyor 😆 😆

ilke · 29 Nisan 2015 12:30 tarihinde

Ben dun aksam siparis ettim saat 11 aksam olmus hala yok 😥

yildiray · 20 Nisan 2015 13:18 tarihinde

Tam 20 gündür 4 tane plak siparisim gelmedi tedarikci firmadan bekliyorlarmis adım gibi biliyorum zam geldi tedarikçi vermek istemiyor d&r da nasıl olsa vazgeçer diyor 5 tl de olsa zam vermemek için bekliycem ve her yerde bu rezilligi yazacağım

EMRAH · 19 Nisan 2015 17:21 tarihinde

Bu ne sorunsuzluk arkadaş yarın şikayet dilekçesi oluşturcam sonuç alamaz isem avukatla şikayet dilekçesi verip tazminat davası açacağm siz insanları …

Aleyna Aygün · 14 Mart 2015 22:24 tarihinde

Yorumları görmüyor mu D&R ya böyle sorumsuzluk görnedim 1 haftadır kitaplarım gelmedi hayır kendi mağazasında bile bulamadım internetten alayım çabuk gelir dedim 1-5 iş günü diyor 1 hafta da koca D&R 2 kitabı zor tedarik ediyor dün kargoya verilmiş kim bilir ne zaman gelicek gerçekten ayıp ya bu kadar insan herkes aynı sorunu yaşıyor böyle olursa kimse almak istemez ki dikkate alsınlar şu yorumları ya bu ne böyle -,-

merve · 5 Mart 2015 09:44 tarihinde

Kac gun oldu kitaplarim hala tedarik edikmedi bu ne sorumsuzluk

Cihangir Uğur Erçağlar · 4 Mart 2015 10:10 tarihinde

Siparişi vereli 6 gün oldu hala tedarik sürecinde diyor.Arkadaşım sınavımız var acil lazım.Böyle olcağını bilsek 5-6 tl fazla verir elden alırız.Daha önce verdğim sipariş 6 günde elime ulaştı şimdi 6 günde tedarik edilmedi hala.Bu nedir biraz sorumluluk sahibi olun mağdur etmeyin insanları.

Kubra · 1 Mart 2015 14:33 tarihinde

Ben defalarca bu kurumdan internet üzerinden alışveriş yaptım tüm siparişlerim 3 gün içinde sorunsuz bir şekilde geldi ancak 23 şubatta verdiğim siparişlerde sorun üstüne sorun yaşadım resmen müşteri hizmetlerinde dalga geçiyorlar tezim aksadı yollamadıkları siparişim yüzünden. Benim için D&R bitmiştir.

cizikci · 4 Şubat 2015 19:47 tarihinde

Bir çok internet sitesinden alışveriş yaptım ama böylesine umursamaz ve sorumluluk sahibi olmayan bi kuruluş görmedim.Şiparişimin 5gün sonra tedarik edilmesi yetmezmiş gibi iade etmem üzerine 19 ocaktan beri hala para iadesi bekliyor olmamda cabası.Size tavsiyem hiç bir şekilde bu siteden alışveriş yapmayın. param geri verilmedi ve bikaç gün içerisinde de verilmezse ben gerekli işlemlere başlıcağım.

Nasuh berk · 3 Şubat 2015 11:44 tarihinde

Sipariş vereli 5 gün oldu hala tedarik sürecinde elinizde yoksa satmayın kesinlikle almayın aldırtmayın d&r hiç beklemezdim böyle bişeyi yazıklar olsun

BURAK · 27 Ocak 2015 08:28 tarihinde

14 gün oldu defalarca arıyorum malı tedarik etmedikleri gibi hiçbir şey de söylemiyorlar. D&R dan alışveriş yaparsanız baştan sorun yaşamayı kabul etmişsiniz demektir eğer bunu okuyup hala D&R dan alıyorsanız

Nihan · 12 Ocak 2015 15:03 tarihinde

13 gündür ürünüm tedarik sürecinde ve müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor.

asli · 19 Aralık 2014 10:18 tarihinde

Dort gun oldu hala tedarik surecinde diyor yoksa yok deselerdi.nasil bisey anlamadim.ne kadar surer bu surec bilgisi ilan var mi acaba

Çetin Can Demir · 18 Aralık 2014 19:13 tarihinde

olacak iş değil. Sipariş ettiğim kitabın yerine e-kitap göndermişler. Zaten kitaplar geç geldi bir de eksik geldi. D&R dan asla internet alışverişi yapmayın

ugur uzal · 18 Aralık 2014 13:39 tarihinde

siparisim 4 gundur tedarik aşamasında, basili bir kitabin tedariki 4 gun surermi? Butun diger sirketler24 saatte ulastirirken bu nebicim lakaytliktir.

ugur uzal · 18 Aralık 2014 10:03 tarihinde

Dorduncu gunde tedarik asamasinda diyor. Bu nebicim is. Yetkililere de ulasamiyorum. D &R maalesef sinifta cakti.

Nurşah · 18 Kasım 2014 07:07 tarihinde

Ne zaman sipariş versem ya gelmiyo hergün kargoyla kavga ediyorum.şimdide parası ödenmiş kitaplar eksik geldi yine bir sürü kavga beni bekliyo vallahi bezdim yaa ne bktan iş yapıyosunuz

MURAT GAZİ · 13 Kasım 2014 13:52 tarihinde

İnanılmaz geç gönderim. En kötü internet sitesi ertesi gün kargoyu ulaştırıyor. yazık.

Ertem Çetin · 8 Kasım 2014 09:57 tarihinde

Anlamadım gitti. Siz eski siparişlerin dökümünü bizden saklıyor musunuz? İnsan verdiği siparişin kodunu unutabilir, kaybedebilir. Eski sipariş kodlarına ulaşamıyorsanız bakkaldan ne farkınız var?

Hatice Kaya · 16 Ekim 2014 15:27 tarihinde

15.10 2014 tarihinde 5 adet kitap şipariş ettim ve ücretini aynı gün havale ettim. Ama şipariş numaramı havaleye not olarak yazmadım. Sipariş numaram W0517892432 dür İş Bankası hesabına 68,88.-TL ödendi. Havale bekleniyor diyor. Lütfen siparişimi gönderir misiniz?

Şerif · 13 Ekim 2014 15:17 tarihinde

2 haftadır siparişimi bekliyorum. Tek kelime ile yaptığını REZALET. Hayır aga elinde yoksa yok diycen burda parasını da verdik bekliyoruz yeter artık ulaşamıyorum da hiç bi yerden sisteme bak

Fatmanur · 13 Ocak 2014 18:53 tarihinde

Ben sipariş verdim ama havale yaparken sipariş numaramı yazmayı unuttum hiç bi şekilde d&r ulasamıyorum bu ne biçim bi sistem ya

seda · 11 Ocak 2014 23:37 tarihinde

Bu ne sacmalik siparisim 2 haftadir tedarik surecinde baska ek bir bilgi de yok!! Daha once ki alisverislerm de boyle birsey yasamamistim ama d&r beni cok sasirtti bu sefer!urun elinizde yoksa yok yazin yani!! Bir daha sizi tercih edecegimi hic dusunmuyorum!!!

ömer · 11 Ocak 2014 11:33 tarihinde

2 hafta oldu halen siparişler yok! Amazon dan alsam gelirdi herhalde şimdi. Yoksa elinizde yazın YOK diye biz de ona göre alışveriş yapalım.
TEK KELİME İLE REZALET

semra · 9 Ocak 2014 09:28 tarihinde

06.01.2014te kitap siparişi verdim benimde siparişlerim hala tedarik sürecinde görünüyor bu nasıl bi iş müşteri temsilcisi , insan kaynakları ne kadar numara bulduysam aradım hıcbırı yanıt vermiyor !

şule · 8 Ocak 2014 14:54 tarihinde

acaba kargom bu yıl içerisinde elime ulaşacak mı? hayır gelmeyecekse gidip ben magazadan satın alcam tekrar kitapları. bu ne yaa bi de biz o kadar büyüdük biz bu kadar iyiyiz derler !

Serpil · 30 Aralık 2013 04:18 tarihinde

24 aralik 2013 de verdigim siparis henuz bana ulasmadi.2 adet “Calm Days ” siparisi verdim.Hala tedarik asamasinda gozukuyor.Neden bu kadar gecikti ? Yilbasi hediyesi verecegim insanlar var ve yeni yıla iki gun kaldi.
Müsteri hizmetlerine mail gonderdim ,
http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support
“Bize sorun “adresine yonlendirdi.bu adresede ulasamiyorum ..

didem · 24 Aralık 2013 21:04 tarihinde

Lutfen artik siparislerimi gonderirmisiniz. Bir daha asla burdan alisveris yapmayacagim.

Eda · 12 Aralık 2013 22:46 tarihinde

WM23830717 nolu siparişim havale yaptığım halde havale bekleniyor yazıyor.bir daha burdan bisey alana

ilke kılıç · 22 Kasım 2013 11:28 tarihinde

Siparişim iptal edilmiş

necmi · 21 Kasım 2013 14:33 tarihinde

siparişim bir haftadır gelmedi

Derya · 28 Ekim 2013 21:01 tarihinde

siparisim hala tarafima ulastirilmamistir.Lutfen gereginin en hizli sekilde yapilmasini rica ediyorum

gülşah · 27 Ekim 2013 20:21 tarihinde

aldığımız kitaplar bir haftadır gelmedi

yasemin · 3 Ağustos 2013 17:06 tarihinde

merhaba ben d&r a başvuruda bulunmuştum görüşme sonucu ise alındım ve mail adresime gereken evrak listesini göndereceklerini söylediler ama iki gündür maili mi kontrol edıyorum ama hiçbir ileti yok bu konuda bana yardımcı olur musunuz şimdiden teşekkürler

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

Diğer Kurum ve Firmalar

Vialand Mağazaları Müşteri hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

0 850 2108563 Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. . Temapark ücretsiz servis saatleri için . Temapark bilet ve genel kurallar için . Temapark bilet fiyatlarını öğrenmek ve Daha fazlasını oku…

Diğer Kurum ve Firmalar

İstanbul Akvaryum Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. 4449744 . Müşteri temsilcisine bağlanmak için . Bilet fiyatlarını öğrenmek için . Grup girişi ile ilgili bilgi almak ve rezervasyon yapmak için Daha fazlasını oku…

Diğer Kurum ve Firmalar

Alpet Akaryakıt Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. 4442578 Operatöre bağlanıyor.