Arçelik Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

          

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

4440888

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • . Menüyü tekrar dinlemek için
  • . Beyazeşya, klima, süpürge ve küçük ev aletleri için
  • . Bilgisayar ve notebook için
    • .. Bilgisayar ve notebook kampanyalarımız hakkında bilgi almak için
    • .. Donanım arızaları için
    • .. Windows işletim sisteminde yaşadığınız sorunlar için
    • .. Bilgisayarınızla birlikte verilen hediye programlar için
    • .. Koçnet BİRİ adsl problemleri için
    • .. İnternet bağlantı problemleriniz için
    • .. Diğer bilgisayar problemleriniz için
    • .. Montaj kaydı açtırmak için
    • .. Menüyü tekrar dinlemek için
    • .. Ana menüye dönmek için
  • . TV,uydu ve diğer elektronik ürünler için
  • . Montaj kaydı açtırmak için
  • . İnternet sayfamızdan verdiğiniz siparişlerle ilgili sorularınız için
  • . Paro kart işlemleriniz için

HEADER

0fatih24-09-2014 14:18#57
arçelik 4350 A serisinin tanbur rulmanının dağıttını ve fiyatının nekadar olduğunu sordum telefona bakan servis yetkilisi bayan bana fiyatı bilmediğini söyledi sevis için randevu aldım evde olmadığımdan servis eve gelmiş ve sadece bir rulman için 200 küsür tl fiyat biçmiş ben evdekileri aradığımda iş işten geçmişti bende türküyenin önde geel enerji firmasında çalışmakta olan elektrik teknisyeniyim defalarca rulman söküp taktım ve çamaşır makinasındaki arızayıda bizzat kendim sölyedim teknik servisteki yetkili kişiye ve burulmanın parça fiyatı kdv dahil olmak üzere sadece 5 tl diyelimki söktün taktın emek harcadın hadi olsun en fazla 100 tl bu nedir ya 200 küsür tl makinayı söküp rulmanı çakıpı toplamak en fazla yarım saat eder bu fiyatı kim belirliyor dedim bana genel müdürlük dediler şimdi soruyorum size genel müdürlük sizde hiçmi allah korkusu hiçmi vicdan yokki bu halka 5 tl ye aldığınız bir malzemeyi oda tek alırsanız toptan alırsanız yarı fiyatı 200 küsür tl fiyat belirlemek caizmidir bu benim hakkımsa ahirette hesabını hepinizden soracam
+2selami karabacak28-07-2014 13:15#56
yukarıdaki yazılan yorumların bir kısmını okudum ve bende aynı sıkııntı içindeyim geçtiğimiz yıl başından 2 gün önce en son seri bulaşık makinesı aldım 15 gün kadar oldu düzgün yıkamıyor servisini çagırıyoruz servis ukalaca garantisi bitmemiş makinadan para talebinde bulunuyor ayrıcada makinada bişey yok diyip deffolup didiyor evimdeki herşey arçelik marka hepside son seri çamaşır makinamdada deterjan sorunu oluştu bumudur arçelik servis veye kurumları servislerinizin kulagını çekiniz lütfen gereken alakayı gösterin servisler resmen soyguna kalkmış ürününüzün arkasında olun lütfen milleti kahrettirip başaka markaları tercih ettirmeyiniz
+1mehmet22-07-2014 16:18#55
adana reşatbey servisi kapansın artık. arçeliğe yakışır bir servis değil orası. işverenleri dahi bir garip. atarlı atarlı konuşmalar. müşterimiyim yoldan geçen birimiyim belli değil. adamlar makinamı evden alıp götürüyolar ne bir belge veriyolar nede haber veriyolar. makınama birşey olsa hiçbir hak idda edemem. HAKSIZMIYIM.. bunun için işyerlerine uyarmaya gittim nerdeyse dayak atacaklardı. Çok komik geliyo artık. sağlam olmasına ragmen artık arçelik beko vs. ürünlerini kullanmıyorum. başka marka aldım. Birdaha bozulupta yüzyüze gelmemek için. Allah ıslah etsin.
0ugur13-07-2014 18:52#54
Daha bilgili eleman koyarsaniz daha iyi olur cahil cuhela insanlari calistirmayin
+1Rasim Memiç13-07-2014 01:02#53
Buzdolabı aldım parasını verince hemen getirdiniz ama buzdolabın bozuldumu garantisi olsa bile 1 ay bekliyorum çağrı merkezini arıyınca cevap veren yok bu durum beni sinirlendiriyor Tüketici haklarına başvurcam .
-1Rasim Memiç13-07-2014 00:59#52
Bir daha arçelik mi tövbeler olsun bedavada verseler kapıma uğratmam . Müşteri hizmetleri var ama bakan yok bu ne sorumsuzluk yarım saatir telefonu arıyorum reklemdan başka bişi yok bekleyin diyosunuz yarım saat bekliyoruz bakan yok her halde bayram tatiline çıktınız . Arçelik markasından daha bişi almıyacağım alanlara da tavsiye etmiyeceğim Lanet Olsun !
0Mustafa Uyar11-07-2014 16:51#51
gardolap tipli buzdolabı almıştım ama hiç memnun değilim ne servisten ne dolabın kendisinden 5 gündür arızalı servis tarafından bekletiliyorum arızasıda çok basit bir arıza çağrı merkezini aradığım halde bana geri dönüş yapılmıyor bu ürüne verdiğim paraya acımıyorum ama arçelik gibi bir ürünü tercih ettiğim için pişmanım
+1Yıldırım4402-07-2014 13:23#50
Altı yıl önce arçelik bulaşık makinası aldım evime sıkıntı ve huzursuzluktan başka birşey getirmedi ilk gündeen beri temiz yıkamadığı gibi kapları, bardakları rezil etti servisi çağırdığımda gelip akıl verdiler (deterjanlardan şunu kullan şunu kullanma v.s)garanti süresi bitinceye kadar oyaladılar makinaya ellerin bile vurmadılar. Bundan sonra arama dökümanlarını isteyip tüm hukuki yollara başvuracağım.
+1Elif30-04-2014 11:10#49
Arçelikten vazgeçtim şikayetleri görünce
-2idris yıldırım28-04-2014 19:38#48
arçelikten bulaşık makinası aldık 4ay önce .bulaşıkları hiç temizlemiyor bu sorun eve 4-5 servis geldi fakat sorun çözülmedi.sıfır çihazda aynı sorun nedeni ile 3 ten fazla servis gelirse bu çıhazın değişmesi lazımdır.fakat bu zorun giderilmedi.
+2hatice14-04-2014 23:19#47
arçelikten tv aldım ekranın ortasında nokta oluştu, servis geldi değişmesi gerekiyor yerine bakşa bir tv vereceğiz dendi ve tv'yi alıp gittiler aradan 1,5 ay geçti hala tv'den haber yok ne geri dönüş yaptılar nede yenisini getirdileri, servisi aradığımızda fabrikadan tv'nin gelmesini bekliyoruz diyorlar , şimdi soruyorum size koskoca ARÇELİK fabrikanda hiç mi televizyon yok ??? 1,5 aydır bizi mağdur etmeye hakkın varmı?? bundan sonra evimin kapısında arçelik markasını sokmam ve heryerde anlatacağım sattıkları malın arkasında durmadıklarını ve ilgisiz olduklarını kimse almasın...
+1Ali Tumturk31-03-2014 23:17#46
Arcelik altus buzdolabi aldim servisi aradim 2 gun sonraya randevu verdiler geldiler fisi taktilar formu doldurdular dedimki kapaklarin yonu degiscek nedese beyenirsiniz onu aradinizda soyleseydiniz soylemediniz icin tekrar randevu alin yarin geliriz degistiririz ben sizin calisma prensibinizi bilememki muvetcin miyim ben gittiler bende servisi aradim altdabani bir buzdolabi devreye alcaksiniz uzaya uydu firlatmiyonuz ben iki gun haci yolu bekler gibi servismi beklicem diye biraz kizarsk servisi tekrar aradim 15 dk sonra tekrar geldiler 10 kapaklarin yonu degisti kinseyi parasiyla rezil edemezsiniz isinizi duzgun yapin servisde tlf bakan gorevli demeliydi kapaklarin yonu degiscekmi olasiliklari dusunmeniz lazim herkes saga kapi acmaz herkes sola oy vermez
+1ERCAN03-02-2014 15:15#45
Bir kaç yıldır Arçelikten aldığım buzdolabım sürekli aynı arızayı veriyor, soğutma yapmıyor, yiyeceklerimizi bozuyor.Tatile gidemiyoruz, evden bir yere ayrılamıyoruz, sürekli dolabın nöbetini tutuyorum,bana servisi gönderiyorlar arızayı gidermek için ama maalesef geçici sorun düzeliyor ve tekrar aynı problemi veriyor.Arçelikten şikayetçiyim,arıza ekibi acil gelmiyor.Buzdolabımdan hiçbir zaman memnun kalmadım,Garantisi varken o sorunlarla uğraştılar garantisi bitti yine aynı problem,bu sorunu çözdüklerine inanan servise güvenmiyorum.
+4halil22-01-2014 08:44#44
2012 yılında elektirikli el süpürgesi aldım ve aldığım günden beri servisten çıkmıyor ve kullanamadım servis şarzı değiştirdi her götürdüğüm ayrı bir tamir yaptı olmuyor geri iade etmek istedim yine tamir yapıp arıyorlar yaptık diye bende arçeliğe hediyem olsun kargolayın ödemesinide ben yapayım dedim.ben şunu öğrendim Arçelik servis daha kolay diye aldım ama servis yerine kaliteli ürün almak daha mantıklı diye düşünüyorum.
+2ebru tufan17-12-2013 18:13#43
Arcelikten 2009da buzdolabi aldik almaz olaydikk..bi yil sonra ariza verdi motor degisti sogutucusu degisti yani degismeyen aleti kalmadi.ve benim suan garanti surem bitti yine motor degiscekmis simdi venden 380tl para istiyolar.daha obce ayni yerden 4.ariza oluyo ve garantim bitti diye degistirmiyolarrr lanet olsunn bu arcelige tuketici haklarina basvurcamm ama bu aradaki magduriyetim nadil giderilcekk.aldigim bizdolobi 3.500 almistik
+1ahmet07-12-2013 17:00#42
arçelikten klima aldım.kurulumunu düzgün yapmadıkları için bazı sorunlar yasadık.ve servisi çagrdıgımzda motorun baska bır yere alınması için 400 tl para istediler.burdan herkese tavsiyem bir daha arçelikten bir sey almayın...çünkü servis hiç brsey blmıyor ve en kolayı neyse onu yapp gidiyor.
+1nihat kaplan04-12-2013 10:42#41
arçelikten aldıgım ocak patlamıştı 5gün içinde yeni ocakla degiştirildi bizi madur etmedikleri için çok teşekkür ediyorum arçelik ailesine yine büyüklüklerini gösterdi bütün beyaz eşyalarım arçelik çok memnunum kaliteli ürünleri var süpersiniz
+2hafize27-11-2013 18:41#40
şikayetlere bakılırsa arçelik çalışmıyor.bugün bende şikayetimi mail olarak yolladım belki dikkate alınır nerde müşteri memnuniyeti??
0abdulkadir27-11-2013 15:04#39
ben bundan bir ay önce kurutmalı çamaşır makinesi siparişi verdim bayidan ama hala gelmadi Arçelik bu kadar aciz mi sormak istiyorum ?
+1nihat kaplan26-11-2013 11:42#38
20 gün önçe ankestra ocak taktırdım bügün yemek pişirirken ocak patladı yetkili servisi aradık ocagın durumunu görmeden bizden 160 tl para taleb edildi bizim bütün beyaz eşyalarımız arcelik ürünüdür şimdiye kadar böyle bir problem yaşamadık
+1orhan şarlı19-11-2013 09:57#37
uskudar özbaslardan dugun setı aldık fakat hedıyesını vermedı 3 kere gıttıgım halde benı oYALIYOLAR ılgınıze
+1mehmet adıgüzel14-11-2013 22:21#36
buradan arçelik yetkililerine sesleniyorum servislerinize işinin ehli insanları alırsanız iyi olur insanları zor durumda bırakmamış olursunuz bulaşık makinesi su taşırıyor servis geliyor bunun herhangi bir arızası yok deyip gidiyor 10 gün sonra tekrar makineyi çalıştırıyoruz evi tekrar su bastı servis elemanının ismi öner izzet geren.
+2mehmet bildik26-10-2013 15:27#35
ben mehmet bildik arçelikten bir çok ürün aldım illaki arıza olacak oldumu eğer çözümm olmuyo yada gelmıyolar gelseler parçaiçin bekletıyolar servisle mi sorunlu yoksa arçelik fabrıkası parça yollamayıp bızlerı madur bırakıyor artık arçelik ürünlerın arıza yapıp tamır edılme suresı uzun olduğu ıçın ben termosifonumu mecburen başka tamırcı çarıp yaptırmak durumunda yım 15 gün gelmıyosa parça yuh sana arçelik fabrıkası
+1ece özbek13-10-2013 12:30#34
merhaba,

şimdiye kadar ailem,evlenince ben arçelik ürünlerini kullanıyoruz alırken de şöyle bir mantık yürütüyoruz,bozulduğu zaman arçelik servisine hemen ulaşabiliyoruz,işte insanoğlunun böyle saf bir düşüncesi var,sürekli size hizmet ediyoruz...

arçelik ürünlerinin yeni modelleri çıkınca değiştiriyoruz,gri metal leke yapmaz seriniz,çift kapılı buzdolabınız,bulaşık makinanız,ocaklı fırınınız fason üretilmiş gibi iç malzemeler ucuza mal edilmiş, kalitesi düşük yapılmış,fiat pahalandıkça arçelik ürünlerinde malzeme kalitesi düştü ne yazık ki,ayrıca kullandıkça anlıyorsunuz bunu...

gelelim grundıg marka bilgisayarınıza,ben bu bilgisayarı alırken,seneler önce grudıg tv nin kalitesinden dolayı aldım.
sürekli servise gitti,ayarları bozuldu,fişi bozuldu,kendi kendini kapatıyordu,derken fan çalışmadı. bir baktım garantisi bitmiş,60 tl verip fan değişti.arkadan batarya bitmiş,servis 200 tl batarya fiatı çıkardı satsan 200 etmez,...1000 tl verip 3 yıl garantili diye aldığım 2yıl 3 aylık bilgisayarın durumu budur;önerilerinizi bekliyorum...özellikle bilgisayarım için lütfen...

sevgiyle

ece özbek
+3Nurcan dindar11-10-2013 21:32#33
İlgili kişinin dikkatine 5ay önce aldığım çamaşır makinamı yaklaşık 3 aydır sizlere ilettiğim sorun sebebiyle kullanılamamaktayım önermiş olduğunuz makinamın kazan değiştirme çözümü benim yeni almış oldugum makina için geçerli çözüm değildir 12 senedir sizin bütün ürünlerinizi kullanmaktayım ilk defa böyle bir sıkıntıya karşılaştım ve önermiş olduğunuz çözüm beni memnun etmedi lütfen gerekli işlemin yapılmasını yeni bir çamaşır makinasıyla değişmesini buna hakkım olduğunu düşünmekteyim gerekli işlemlerin yapılabilmesini sizin gibi kaliteli bir firmanın geri çevirmeyecegini düşünmekteyim sanırım yanılmam.
+3ilhan06-08-2013 11:12#32
arçelik servislerine olan güvenim sarsıldı.On yıldır kullandığımız makinanın kazanı bozuldu.200 liranın üzerinde para vererek servise yaptırdık.ancak, iki yıl sonra aynı arıza yeniden verdi.Ve servis bizden yine aynı parayı talep etti.Makinayı yaptırmadık.Ancak bu son arızadan önce de makinanın beyni ve motoru değişti.Yaklaşık 800 lira masrafımız oldu.Bu kadar masraf etmişken bir şans daha verdik.Makinayı servise verdik.Ancak maalesef servise olan güvenimiz sarsıldı.Artık kimseye güven olmuyor.Makinayı alıp götürüyorlar.Artık, gerisi vicdanlarına kalmış.O vicdan da bizim insanımızda kalmamış zaten.Arçelik'ten çıkarak Bosh çamaşır makinası aldık.Ve çamaşır makinası elimizde kaldı.Eskiciye versek iki kuruşa; eskici de bu hırsız servislere satacak.Yine servisler para kazanacak.en iyisi evimin bodrumunda çürüsün.Servislere makinanızı vermeyin.Gelsinler evde yapsınlar.Her şey gözünüzün önünde olsun.Kimseye güvenmeyin.Hırsız olmuş bizim insanımız.
0halil ibrahim turan12-07-2013 00:02#31
bu zamana kadar bütün beyaz eşyalarımı sizlerden aldım bu gezi parkı eşkiyalarına migros divan otel gibi yan firmalarınızla destek verdiğiniz için herhangi bir ürününüzden satın almayacağım bekar bir insabn olarak ailem ve bütün tanıdıklarıma sizinle ilgili koç holdingle alakalı herhangi bireşya almayacağım yaklaşık olarak ben den kaybınız 50000 tl cıvarında yaptığnız çin malı arçelik eşyalarında canı cehenneme sizinde canınız cehenneme...(ne kadar efendileriniz bu işle uğraşsanızda avcunuzu yalayacaksınız çünkü her hesabın üstünde ALLAH CC hesabı var..........)
-2emrah topuz03-07-2013 17:02#30
iyi günler benim arcelik led tv vardı duvara asılıydı duvardan indirip sephaya kuracaktım baktım civataları yok servise dogru yürüyordum civata almak için tabii o esnada tlf la servisi aradım dedim işte sizin oraya geliyorum yoldayım tv civataları yok servisteki elaman tlf da bana dedi boşuna buraya gelme bizde de civata yok ne yapayım dedim git inşaat malzemesi satan yerden 4 tane civata al kendin götür tak dedi tabi bende gidip 4 tane civata aldım taktım tv bozuldu meyerse arka paneli delmiş garanti dışı olmuş servisi aradım dedim tv bozuldu bana dedilerki sen arka paneli delmişsin kusura bakma bizde akıl etmedik dedi seni yanlış yönlendirdik dedi 1150 tl masraf var benden istiyorlar lütfen yardımcı olun beni yanlış yönlendiren servis bana deseki garantili ürün buraya getir aman aman karışma veya biz gelip bakacagız dese tamam derim ama beni yönlediren servis zaten bilal bey denen servis arkadaşı inkarda etmiyor patronu kabullenmiyor şimdi evde tv yok benim eşim ve çocuklarım komşularda tv izliyorlar magdurum lütfen yardım edin
+3KIYMET14-06-2013 18:09#29
Arcelik 5034 buzdolabim 20 gun once arizalandi servis geldi bir sey yok calisiyo dediler. bundan 4gun once yine ayni sekilde sogutma yapmiyor dedim geldiler termostat bozulmus elimizde yok siparis vereli 4gun oldu ne bir bilgi nede ilgi su anda baska ozel bir yere yaptiriyorum gelmeyin dedim hem ilgilenmiyorlar hemde servis ucreti aliriz diyorlar .PEKI benim bozulam malzemelerimi kim karsilayacak ? bundan sonra ARCELIKMI KESINLIKLE ALMAM ALCAK OLANLARDA LUTFEN ALMASIN .Zaten elimde birtek bu kaldi bunun onemli bir arizasi olursa cope atacagim.yetkililerduyurulur.
+2malik yetim11-06-2013 10:18#28
arçelik buzdolabı aldım tam bir yıldır servis işimi görmüyor alt kapı da oksitlenme var dolap çürüyor servis eve geldi garantiye girer dedi ek garanti belgesi kayıp diye vaz geçti bayiden ek garanti ödedğime dair kaşeli imzalı evrak alıyom kabul etmiyolar arçelik malının arkasında durmuyor kimse arçelik almasın telefonum 05416141689
+2muharrem b10-06-2013 17:02#27
iyi günler benim beko buzdolabım var 4 yıldır çok güzel çalışıyordu bir sıkıntı yoktu bir iki su damlattı servisi çağırdım geldi ısıtıcı bozuk deyip değiştirdi parasını aldı gitti ancak dolap 20 gün çalıştı sonra buzluk karladı alt çalışmadı tekrar çağırdım servis geldi abi karttan dedi yaptı tamam dedi gitti 1 hafta sürdü 1 hafta sonra motor durdu servisi aradım ne yaptınız dedim şimdi dolap hiç çalışmıyor abi motor yanmış değiştirmeniz lazım dedi e siz yaptınız sizin suçunuz gelin değişin dedim 300 lira dedikabul ediyorsan gelelim e benim suçum ne hem beni 2 3 aydır madur ediyorsun hem para istiyorsun dedim yapacak bişe yok dedi şimdi ben ne yapayım benim bu maduriyetimi kim düzeltecek
+3rıza akpınar30-05-2013 23:17#26
arçelik kullanıcısıyım dolabımı alalı 4 yıl falan oldu garanti içerisinde motoru değişti 1 kez 15 ay sonra tekrar bozuldu garantisi biteli daha 9 ay oldu diye garantiden değişmiyolar her 15 ayda bir motormu değişmem gerek arçeliğin gelip garantiden değişmesini bekliyom üretip sattığı malın peşinde durmayan bir firmadır arçelik kimseye tavsiye etmem birdahada arçelik kullanmam kullanmayın paranızı çöpe atmayın10 gündür dolapsızım bunlarda hiç umur yok umursuz bir firmadır
+3turgut22-05-2013 15:43#25
16.05.2013 buzdolabımın arızasından doları arcelik yetkili servi geldi kapağının kırılmış olduğunu ve yenisinin takılması gerektiğini söyledi tmm dedik parayı peşin ödemezseniz sipariş yapamıyoruz 2 güne gelir takılır dedi.kapak kapanmadığından soğutma yapmıyor dolap 20.05.2013 günü servisi aradım kamyon gelmedi o neenle getiremiyorz dediler,pazartesi takılır haber veririz dediler 21.05,2013 günü haber gelmeyince yetkili servisi yeniden aradım sevkiyat aracımız gelmedi size gün için de haber vereceğiz dediler o gün haber alamadım,22,05,2013 salı günü yine haber yok aradım kamyon gelmedi haber vereceğiz dendi bu sefer 444 08088 aradım onlarda bakıp size haber vereceğiz dediler bugun tekrar aradım olmazsa size geçici dolap veririz dendi.sonra yetkili servis aradı eskisehir'e ısmarlandı gelince takacakalrını söylediler 1 haftadır durmadan oyalanıyoruz kapak kapanmadığından yeterli soğutma olmuyor bu nasıl iş arcelik bir kapak bulamıyormu pes diyorum..... bu kadarmı oyalanma olur madem ısmarlanmış neden bastan söylenmiyor
+2DİLARA15-05-2013 15:18#24
arçelikin iç ve dış iletişim sistemi hakkında bilgi almak istiyorum. kendi içinde şirket çalışanlarının iletişimi tedarikçi firmalarla olan iletişimi müşterilerine sundukları imkanları anlatmaları firmada kullandıkları bilgisayar programları telefon numaralar...
+1Suhendan10-05-2013 19:18#23
Merhaba bugün evdeki ankastra fırınım yüzünden çok büyük bir tehlike atlattım 12 senedir kullandığım fırınım sürekli sigorta attırmaya başlamıştı bende Mersin servisini çağırdım baktılar bu fırının toprak hattını iptal edicez dediler ama çıplak ayakla tutmayın haif bir carrpma yapar dediler bende korktum yok abla bisey olmaz öyle kullan dediler ama bugün ayağımda terlik olmasına rağmen fırın beni bir carptiki bir anda fırlatip attı Allah'tan sigorta attı da kurtuldum şimdi ben ne yapıcam bu kadar sorumsuzluk olurmu az daha oluyordum bana bisey olsaydı sorumlusu kimdi lütfen ilgilenirmisiniz
+3eylem bozkurt09-05-2013 15:15#22
ankaster set aldım arçelik den montaşa geldiler ama davlumbazın baca kısmı uzunmuş diye borusunu takmamışlar ben şimdi napayım bilgi verrimisiniz bana rica etsem
+1şeref21-04-2013 21:55#21
pişmanım
+2şeref21-04-2013 21:54#20
1 ay önce led tv aldim usb ile filim izleyemiyom bu nas
il firma ya satarlerken bir şey demediler bende sn model tv dedim aldim led tv usb ile filim izleyemiyom sec marka diye bir tv var ondan izleniyo fiyati 517 tl ben 900 tl ye aldim pişman oldum
0leyla özer20-04-2013 13:18#19
suluova/amasyadan yazıyorum servisiniz çok ilgisiz hiçbir şey zamanında olmuyor.özellikle bayan elemanları çok kötü.ilgi,alaka yok müşterileri tersleyerek konuşuyor ters cevap veriyor.bundan önceki bayan eleman güleryüzüyle kapıdan girdiğimiz anda bir iş yerine değil sanki evimize giriyorduk karşılaması konuşma şekli çok nazikdi problemlerimizi elinden geldiği kadarıyla halletmeye çalışıyordu.arçelik gibi bir marka kimlerin eline düştü.ben arçelik müşterisi olarak o bayanı orda istemiyorum.eski elemanları geri gelsin,çünkü biz çok memnunduk.
+2fatma yalçın05-04-2013 01:42#18
arçelik servis ağı hizmetlerinden her zaman memnun kalmışızdır tercimiz heparçelik üzerinden kulandık .hiçbir zamanda pişman olmadık .ben yeni bir ürün aldım bana ürün abalajı bantlanıp paket edip bana geliyor .bana anbalajı açılmamış ürün depolarında oldu söylendi .bana bu ürün 3 gün içinde degişilece söyledi cumartesi 7 gün oluyor ve evimde bir maduriyet yaşıyorum .benim suçum ney?
+1şemen yiğit06-03-2013 11:58#17
Beyaz eşya ürünlerinde sizden alışveriş ediyorum.Tün ürünleriniz birbirinden güzel Beyaz eşya ve küçük ev aletlerinde güvenerek kalite olarak tercih ettiğim markasınız.Ama sizi bir konuda eleştirmek ve mağduriyetimi bildirmek istiyorum.Öğrenci olan kızım üniversitede okurken kendi ihtiyaçlarından kısıp harçlıklarını biriktirip bana bulaşık makinası almıştı.Makinayı kullanmaya başladıktan 3 hafta sonra problem yaşamaya başladım.Sürekli servis çağırıyoruz,servis geliyor,mühendis bile geldi fakat makinanın problemi giderilemedi.Bu konuda çok üzgün ve mağdur olduğumu,makinayı kıllanamadığımı anlatmak için bu meali yazıyorum.Biz tek emekli maaşla zor geçinen bir aileyiz.Tekrar yeni bir makina almaya maddiyatımız yetmiyor.Unutmayalım ki en iyi reklam müşteri memnuniyetidir.Evime gelen tüm misafirlerin bardak,tabak için yaptığı eleştirileri duysanız,yıkanan bulaşıkları görseniz eninim ki sizde bir müşterinizi ne kadar mağdur bıraktığınız için üzülürdünüz.ben ve çevremdekiler ARÇELİK kalitesine bunu yakıştıramıyoruz.
-1tahir06-02-2013 10:03#16
arçelikten yaklaşık 5 yıl önce bir tv aldım. sistem parçası bozuldu denildi. arıza bir türlü giderilmedi. 20 gündür uğraşıyorum bir türlü çözüm bulamadım ve sorun halen devam ediyor. ürünüzden ve müşteri hizmetlerinizden hiç ama hiç memnun değilim, müşteri hizmetleriniz iyi işlemiyor, verimli iş yapamıyorsunuz cok cok pişmanım.
+3MENEMEN28-01-2013 14:29#15
arçelikden ankasre aldım. ürünüzden ve müsşteri hizmetleriniz hiç hiç am hiç memun deyılım. ne serviniz nede müşteri hizmetleriniz iyi işlem verimli iş yapamıyorsuznuz neden benle ilgilenilmiyor param haram olsun ldıgıma cok cok pişmeanım. iyada olsa hemen hemen veririm. SAKIN KİMSE ARÇELİKDEN BİRŞEY ALMASIN ÜRÜNLERİ VE MÜSTERİ HİZMETLERİ SERVİSLERİ KURULUMLARI BERBAT
+2şadiye eroğlu12-01-2013 18:29#14
2012 temmuz ayında arcalikten bir kılima aldım infertır özelliğinden taktırdığım günden beri 5-6 kez servisi cağırdım ve hic bir sonuc alamadım hala ses gelmekte şikayetciyim
memnun deyilim
+1hatem duskun05-01-2013 13:20#13
buyorumları okunyan arkadaslar arçelık gıbı dev firma dıyordum guçlu servıs olurdıyordum ama hıç duşundugum gıbı degıl garatıde olan çamasır makınam 1 ay oldu parça yok komşularada çamaşır yıkmaktan yuzumuz kalmadı sakın ha sakın kımse arçelık hıçbir urununu almasın hepsi hikaye hepsi sahtekar yetkılı kımse patron ona seslenıyorum arçelık kadar kalıtesız uçkagıtcı fırma turkıyede yok 1tane yedek parça stok tutulmazmı bırakın kardesim bu işi bırakınnnnnnnn rezillik diz boyu arçelikte
+5Yaşar18-11-2012 21:20#12
18.11.2012 günü Facebook adresime bir meil geldi Diyarbakır da 21.FG.445 plakalı Transit Connec marka arkasında Arçelik yazısı bulunan bir otonun arkasında PKK mitingine davet yazısı olduğu bu otonun da trafik ten sorgülandığında Diyarbakır da ESER Ticaret isimli işyerine ait olduğu yazmakta idi bununla ilgili ne yapıldı bilginiz varmı ve bu ticarethanenin arçelik ile ilişkisi ne kadar sizden gelecek cevaba göre beyaz eşyamı alacam düğünümüz olacak, haberi okuyunca almaktan vaz geçtim, bu konu ile ilgili göndereceğiniz meil beni ikna eder nitelikte olursa eşya almayı düşünüyorum selamlar iyi çalışmalar...
+2İbrahim ÇALILI12-11-2012 17:00#11
18 yıldan beri Arçelik ürünlerini kullanan bir tüketicinizim.
Bundan 2 ay önce evimizde yaptığımız tadilat nedeniyle ankestra ocak -davlumbaz ve fırın aldık.
Marangazumuz davlumbaz yerini 60 cm. bırakmış bizim aldığımız davlumbazın ise 90 cm. lik servis geldiğinde kurulum için bunu ancak ozaman anladık.
Dolaplarda herhangi bir değişiklik yapma ihtimalimiz olmadığından davlumbazı değiştirmek istedik satıcı ile yaptığımız görüşmede bunun mümkün olmadığı tarafıma söylendi.
-3cengiz şener08-11-2012 09:47#10
arçelikten 2011 altıncı ayında süpürge aldım 5 ay sonra hortumu arızalandı zorda olsa degiştirdiler 6 ay sonra yine arızalandı servis bu sefer degiştirmedi sebebini sordugumda firma bir kere degiştirir dediler ama süpürgenin daha garantisi dolmadı dedim olsun dediler bu olay servistenmi kaynaklanıyor yoksa gerçekten firmadanmı kaynaklanıyor yalnız ben tüketiciyi koruma hakem heyetine gidecegim çünki ben magdur oldum arçeligi ciddi bir firma olarak biliyordum
0barbaros kandak03-10-2012 12:49#9
arçelik bana ürün kampanyalarını göndereceğine okadar alışverişten sonra bi toplu iğne dahi hediyesi olmadığı için bidada hiç bir arçelik ürünü almıycam lütfen yetkililere sesleniyorum butür msj lar göndermesinler
-2süleyman gökçe03-09-2012 14:33#8
Eh bu ALLAH tır işyerlerinde rahmi koç un oğlu namaz kılanlar görmeyecekmiş.Tabi aldatmalar sahtecilikler başlayacak millette soğuyacak ve.Karşı geldiğiDinin yaratıcısıda yere batıracak başka markamı yokki müslüman karşıtı birinin malını alıyorsunuz yazık cok yazık siz bilirsiniz ama yanlış yodasınız koç mallarından vazgeçin.
+1Turgay Yavuz07-08-2012 16:57#7
Bellona'dan verilen paro kartla Arçelik mağazalarından alabileceğimiz hediye televizyonu hangi bayi'ye gitsek aynı cevap veriliyor.Elimizde yok gelmez nerden alınacağı ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızdada her seferinde aynı şey söyleniyor yöneticilere bildirildi.
En kısa sürede geri dönüşlerinizi bekliyorum.
+2Remzi Usta05-08-2012 02:01#6
Arçelik 80030 model bir adet klima satın aldım.Bir hafta sonra montaj için gelen servis sadece duvar delebileceklerini , beton delme yetkilerinin olmadığını söyleyip klima montajını yapmadı . Evlerin komple yerinden sökülüp taşındığı , 150 katlı binaların mantar gibi türeyip dikildiği ,zeminlerin 6.000 mt. delindiği , teknolojinin ve alet edevat dünyasının en gelişmiş çağını yaşadığımız dünyamızda 5 cm. çapında bir delik delinerek Klima montajı yapamayacaklarını ifade eden , Dünyada 100 ülkeye ürün satmakla övünen koskoca arçelik ,ürün montajı yapan ve müşteri ile birebir irtibat sağlayan yetkili servislerini acaba ne zaman denetleyip sorgulayacak...Müşteri hizmetleri servisine gerekli bildirim yapıldığı halde , Müşteri şikayeti konusunda geri bildirim yapılmadı..
+3Ahmet Yakupoğlu01-08-2012 16:44#5
Ben yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir aileyim bundan 25 yıl önce aldığım bulaşık makinası arçelikti onu uzun yıllar kullandım kazanı delinince yeni bir Arçelik bulaşık makinası aldım aldım alalı evimde ne tabağım ne bardağım eşyalarımın bir çoğunun haşatı çıktı servis çağırdığımda kim zaman sudan kimi zaman ilaçtan bahanelerle olayı geçiştirdiler. Buna bir çözüme gidilmesi gerekirse Arçelik makinasını mahkemeye vericem.
0harun guralp23-06-2012 20:58#4
elazıgdan msj cekıyorum yenı aldgm buzdolabım 1 sene olmadı motoru yandı arayıp servıs motor gelcek kac gundur gelcek hastam oldugu halde bu kadar sorumsuzluk olmaz baskaları arcelık alma demelerı ragmen beyaz eşyalarım hepsı arcelık ınanın aldgma pısman oldum buradan yetkılılere seslenıyorum lutfen ılgılenın 05368105823
+2ali bayraktar21-06-2012 14:12#3
arçelik 5840 buzdolabım var 2.nci kez aynı arızayı yapıyo 100 servise telefon ediyoruz maşallah parça gelçek diyerek beni 10güdür oyalıyorlar bir ay içerisinde aynı arzayı ikinçi kez yaptı servis bence anlamıyo daha bu işi anlayanları işe alın bizleride ugraştırıp durmayın ben MANİSANNIN SOMA ilçesinden yazıyorum bundan sonraarçelikten bir şey almam ve çevremdekileride tavsiye etmem.
+2Selin Cansunar12-04-2012 16:05#2
1 aydır müşteri hizmetlerinden haber bekliyoruz.hala sizden bir dönüş olmadı.Arçelik bayisi gelin yamuk fırını alın geri değiştiremeyiz diyor.Nasıl yamuk fırın satar!
+2ayşe ütük11-04-2012 19:03#1
5092NFY model Arçelik buzdolabımın gövde tavanın üst kısmında bir sıra çivi deliklerine benzer irili ufaklı tek sıra halinde siyah noktalar bulunmaktadır-aynı modelin diğer ürünlerinde bulunmayan bu durum mağduriyet yaratmaktadır :Söz konusu ürünle ilgili mağduriyetimin gerekirse fiyat farkını karşılayacağım bir başka ürünle değiştirilmesiyle giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yorum ekle

Kurum veya kuruluş ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden ilgili kuruma iletmeniz mümkün değildir. İlgili Kurum veya kuruluşa yukarıdaki numaradan veya bağlantıdan ulaşabilirsiniz. Bu sitenin kurumlarla hiç bir bağlantısı yoktur. Yazdığınız Şikayetler kuruma iletilmez.
Yorumlarınızda yazmış olduğunuz bilgilerden ( TC kimlik no, telefon numarası, kart numarası, müşteri numarası) dolayı olabilecek her türlü olumsuz bir durumda sorumluluk yorumu yazan kişiye aittir. Lütfen özel bilgilerinizi yazmayınız.
Yorum yaparken lütfen saygı çerçevesi içersinde yorumlarınızı yapınız. Aksi takdirde yorumlarınız yayınlanmayabilir veya değiştirilebilir.
En geç 24 saat içinde yorumlarınız yayınlanır. Yorum yayın hakkı telefondabekleme.com da saklıdır. Yorumu gönder tuşuna tıkladıktan sonra yorum yazma kurallarını kabul ettiğinizi taahhüt etmiş oluyorsunuz.
Yorum kuralları


Güvenlik kodu


Yenile

Siteyi Nasıl Kullanacağım ?

Numarayı aradığınızda, yukarıda karşınıza çıkacak şeçenekler menü halinde verilmiştir. Bağlanmak istediğiniz bölümü bulduktan sonra sol tarafında yazan tuşları kullanarak bölüme ulaşabilirsiniz. Tuşlama yaparken ilgili menüde olduğunuzdan emin olduktan sonra tuşa basın. Bazı durumlarda reklam ve kampanya bilgilerinden dolayı menü için beklemek zorunda kalabilirsiniz.

Önemli Uyarı !

Kurum veya Kuruluşların sesli yanıt sistemi menülerinde, zaman zaman kampanyalardan veya sistemden kaynaklanan güncellemeler ve değişiklikler olabilir. Eğer Sesli yanıt menüsünde bir yanlışlık varsa lütfen bize bildiriniz. Telefondabekleme.com, sesli yanıt sistemi menülerinin %100 doğruluğunu garanti etmemektedir.
© 2010 - 2014 Telefondabekleme.com | Tüm hakları saklıdır. | İzinsiz kullanılmaz. | bilgi@telefondabekleme.com