4441800

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

  • 1. Arzum ürünleri için
  • 2. Felix ürünleri için
Kategoriler: Elektronik Beyazeşya

Nurgül Sözmez · 8 Haziran 2017 05:57 tarihinde

Arzum mu? Aslaa…

Gülay · 31 Mayıs 2017 11:48 tarihinde

Arzum blendart aldım bir parçası ev taşırken kayboldu yedek parça bulamıyorum servis yardimci olmuyor musteri hizmetleri numarasıiptal biz kimle muhattap olacağız merak ediyorum

mustafa güldez · 23 Ocak 2017 12:43 tarihinde

02.02.2016 günü Hepsiburada.com üzerinden “Arzum AR1003 Blendart 1000W Multi Blender Seti Kırmızı” almıştım.Cihazım arızalandı.Dün yani 21.01.2017 günü Kurtuluş Mahalesi Adnan Menderes Bulvarı 2017 Sok.No:11/A Aydın Merkez de bulunan servisinize cihazı, faturası ve garanti belgesi ile birlikte götürdüm.Servis benden cihaz seri numarasını istedi.Bende kutusuyla birlikte, içesinden çıkan ambalajı bile atmadığımı fakat bende başka evrak veya barkod olmadığını beyan etmeme rağmen cihazım garanti karşılığında tamir edilmedi.
Garanti Şartları Madde 2 diyor ki “ Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için kullanım klavuzunda yer alan üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.” Demek ki fatura bile yeterliyken ben servisinize cihazı faturası ve garanti belgesi ile birlikte götürdüm ..En kısa sürede sorunun giderilmesini talep ediyorum.Sorunum giderilmezse tüketici hakları hakem heyetine başvuracağımı belirtirim

Afşin Yücel · 16 Ağustos 2016 10:17 tarihinde

maalesef bir yedek parça almak için 2 aydır uğraşıyorum.servis çok kötü, asla telefonla ulaşamıyorsunuz. müşteri hizmetleri kesinlikle çözümcü değil ve işinizi yapmaktan çok sinir katsayınızı yükseltmekle meşguller. üretilmeyen yedek parça için bana yeni ürünü büyük bir indirimlr vermeyi taahhüt ettiler fakat indirimli vermeye çalıştıkları fiyat maalesef ürünün piyasada satılan fiyatının en az %60 fazlası!!! sanırım insanların zekasıyla oynamaya çalışıyorlar. profesyonellikten uzak ve ciddiyetsiz bir firma. maalesef ürünleride standartların altında. tavsiye etmem….

Fethi BAŞTAN · 15 Mayıs 2016 10:12 tarihinde

Arzum felix eve sokulacak bir marka değil kimseye tavsiye etmiyorum

Fethi BAŞTAN · 15 Mayıs 2016 10:06 tarihinde

Arzum felix in aspiratörünü aldım ızgarası dağıldı aldığım yere gittim orası da beni servisine yönlendirdi serviste beni sağdan soldan parca toplayarak malzeme satan yere yönlerdirdi orası bile pazar içinde 1milyoncu denen dükkanlara gönderdi.Kısacası herkes başından saldı
Sonunda asıl servisi kendi arayisimla kör bir noktada buldum kendilerinde olmadığını sipariş vererek 1hafta içinde geleceğini söylediler 2ay oldu hala gelmedi
Telefon açtığımda bana sadece beyfendi biz arıcaz sizi 5gün içinde diyorlar.Şu an 2 hafta geçti halâ arıcaklar.
Sonuç olarak bu ARZUM denen ürünü kimseye tavsiye etmiyorum.
Zihniyetleri tamamen rezillik diyorum.

Ufuk · 23 Eylül 2015 14:48 tarihinde

Balikesir kale elektrik servisi 5 gun olmus yok baska makinaya bakmista bizimkini görmemiş arkadaş bide ukala ukala konuşuyor beş para etmez serviside arzum markasida sakin almayin.

isabeysal balıkesir · 13 Nisan 2015 13:15 tarihinde

arzumdan 2.yıl önce blender aldım bu zandan sonra 3defa arızalı diye balıkesir merkezdeki sevise götürdüm arızalı değil deyip geri iade ediyorlar en sonunda tesbit ettim servise arızayı izah ettim bu defa dişli grubunda olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyorlar… oysa garanti şartları 3.cü maddesinde arzum ürünlerinin bütün parçalarının 3YIL garanti kapsamında olduğunu yazmışlar zaten işlem yapılmıyor 10 yılda garanti versen anlamı yok ARZUM ÜRÜNLERİNDEN,SERVİTEN,MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN HİÇ MEMNUN DEĞİLİM .bir daha arzumun ürülerini almam almak isteyen çevremede aldırtmam arzum ürünü almak isteyen arkadaşların bir defa daha düşünüp yorumları dikkate almasını isterim.

ali azim · 26 Mart 2015 20:31 tarihinde

Hepsiburada.Com dan arzum 7/24 cay robotu aldim. 3 yil garanti veriyorlar sozde. 7 ay kullandim. Ve ariza yapti. Mersinde servisi olan termik ticarete goturdum. 17 gun serviste kaldi. Bana denedik biseyi yok deyip geri iade ettiler. Eve getirdim kullanayim dedim.arizasi yapilmamis. Arzum almayin.

levent · 24 Şubat 2015 17:47 tarihinde

ntalya’ da yaşıyorum, 22.02.2015 tarihinde Kipa alışveriş merkezinden aldığım elektrikli
şofbenin montajı için 24.02.2015 tarihine randevu aldım. Aksoylar Ticaret’ den gün
içerisinde 3 kez aramama rağmen geleceğiz, geliyoruz diyerek
cevapladılar. Saat 19:30 oldu ne gelen var ne de gelemiyoruz diye haber
veren var. Başkalarının önerisiyle Arzum satın aldım ama daha ücretsiz
servisini dahi kullanamadan pişman oldum. Geri iade etmeyi
düşünüyorum. Satış sonrası bu şekilde ise aldığımız ürüne
güvenmeyelim.

murat · 7 Şubat 2015 18:45 tarihinde

bodrum arzum servisi çok kötü işini yapmıyo yalan söylüyolar

şener şengeç · 23 Ocak 2015 18:17 tarihinde

sakarya servislerinize neden yedek parça göndermiyorsunuz. 1 haftadır mini fırının aydınlatma ampulunu göndermediğinizden dolayı mini fırınımızı servisten alamıyoruz..sevis sizin yedek parça göndermediğinizi söylüyor nezaman geleceginide söylemiyorlar böylede kullana bilirsiniz diyorlar..neden gönderilmiyor yada servis mi ilgilenmiyor..

çelebi · 9 Ocak 2015 22:55 tarihinde

sayın yetkili.arzum marka satıyosunuz.güzel.ama arıza yapınca neden ilgilenmiyosunuz. ben şofben aldım arzum.ama nedense suyu ısıtmıyor.yetkili servisinizi aradım .diyorki gelirim ama yol parası alırım.ya sen garantili ürüne gidiyorsun ürün arızalı yol parası derdine düşmüşün.sayın servis sen ne ayaksın ya.zaten karşılığını fabrikadan alıyorsun.neden garantili ürün diyorsunuz ozaman.arzuma güvenmekle hata etmişiz demek başka firmalar merkezden arıyolar sorun giderildimi diye.siz hala yol parası derdindesiniz.siz müşterileri kaybediyosunuz sayın yetkili.yarın fabrikayıda kapatmak zorunda kalacaksınız.ozaman yol parasını çok ararsınız.servislerinizi kınıyorum.hatay iskenderundan.

ayşe · 5 Ocak 2015 13:18 tarihinde

09/12/2014 tarihihnde daha daha 2 ay önce aldığım arzum elektrikli süpürgemi yetkili servise verdim fakat 26 gün oldu hala yapılmadı.21 gün süreç var denildi. bu nasıl bir süre.tir böyle hala yapılmadı ?

yakup bodur · 23 Eylül 2014 11:11 tarihinde

arkadaşlar sakın sakın arzum almayın işte o kadar

fikret ergül · 12 Nisan 2014 14:59 tarihinde

işiniz ürün satana kadar mı müşteri neden mağdur ediliyor müşteriyle niye ilgilenmiyorsunuz 3 gündür servis bekliyoruz gelmedi adanada lider elektironik

sude oztasdemir · 28 Şubat 2014 17:52 tarihinde

Allah hahretsin 3 aydir servis bekliyorum bide istanbulun gobeginde oturuyoruz ne bicim musteri anlayisi birde ucuzada almiyoruz kedke o zaman arzum yerine vestelden alsaydim. Supurgemi cali supurgesimi belli bile degil saygisiz kurulus biraz yorumlaranakin birtane memnun musteriniz yok biraz musteri memnuniyeti SAYGİ sart..

mustafa kaya · 1 Eylül 2013 06:22 tarihinde

arzum ürünlerinden hiç memnun değilim servisinden hiç memnun değilim bir bufera süpürge aldım 1 yıl içinde 3 kez arıza yaptı bir parça için 25 gün bekletildim fabrika heralde uzayda amann sakın almayın!!!!!!!!!!!!11

güldeniz yaman · 30 Temmuz 2013 10:09 tarihinde

müşteri hizmetlerine ulaçamıyorum numara kullanılmamaktarı diyor elimdeki ürünü değişim dediler ama ulaşamıyorum

gülsüm aksu · 12 Temmuz 2013 17:47 tarihinde

ben erzincandan yazıyorum yetkili servisinizden hiç memnun değilim arzum misto markalı bir rondom vardı bıçaklarının bozulduğu söylenildi neyse verdik geçen sene aralık ayında verdim belki 30 defa gttim nafile yapmamış martta kavgayla bi bıçak taktı mal üstünü değişmemiş bıçak gene bi işeyaramadı bukez yapayım 15 ver dedi diğerinede 25 tl verdim neyse yapda al dedim dün gittim fiyatı 25 tl yapmış zeki vermedim kavga ettim bağırdım çağırdım geldim allahın beası terbiyesiz ben böyle esnaf görmedim king ürünlerinide kullanıyorum 1 hafta içinde ürünümü sorgusuz sualsiz yapıyo ama sizde paramızla rezil oluyoruz ne belaya çattık biraz çeki düzen verin kendinize biraz duyarlılık lütfen inş lütfeder ve cvp verirsiniz ARZUM ürün ALMAYINNNNNNN

Mehmet EREL · 12 Mayıs 2013 01:40 tarihinde

arzum sana sesleniyorum milleti kandırma 2 yıl önce anneler gününde eşime 1 adet kethıl aldım 3 yıl garantili birinci yılında conta patladı servis yaptı ikinci yılında yine conta patladı servis bu sefer 15 tl mi alarak yaptı 3 gün sonra yine patladı filtresi yırtıldı filtre ver diyorum filtre yok üstüne havlu koy diyor servisinizden ve ürününüzden memnun deyilim ürünü kontrol ettiğimde alt taplanın bakım esnasında kırılmış ve silikon conta sürülmüş olduğunu fark ettim .servisleriniz cok ilgisiz özellikle güney doğuda .

SEVDA ALAĞAŞ · 1 Mayıs 2013 21:34 tarihinde

tokattakı yetkılı servısınIZDEN MEMNUNUM NEDENI MI? GULERYUZ SERVISTEKI HIZLILIK ILGI ALAKA YAPILAN HİZMET YETKILILERE DUYURULUR

SEVDA ALAĞAŞ · 1 Mayıs 2013 21:32 tarihinde

TOKATTA KI YETKILI SERVISINIZ OLAN SAYIN ŞERAFETTİN KANBER DEN COK MEMNUNUZ NEDENI ILGI GÜLERYÜZ SERVISTEKI YAPILAN HİZMETTİR SAYIN ILGILIERE DUYURULUR

Ömer Demirtaş · 16 Nisan 2013 10:54 tarihinde

Arzum Bufera marka süpürge aldım.Süpürgeye ait hareketli borudaki mandal 1 yıl içinde bozuldu.Neymiş efendim bu garanti kapsamında değilmiş ver 48 TL.Bu resmen milleti aldatmaktır.Nasıl bir mandal yapılıyor ve çok geçmeden bozuluyor bir de garanti kapsamı dışında oluyor değişimi…Burdan herkese söylüyorum.Kimse arzum ürünü almasın kardeşim.Kimse enayi değil çünkü.Hizmet numarasını arıyoruz papağan gibi bir şeyi öğrenmişler onu tekrarlıyorlar.Biz o teleskopik kolun içine mi girdik te bozduk acaba?Sayın arzum yetkilileri biz enayi değiliz ve asla arzumu evime sokmam bundan sonra!!!!!

sabri. turgut · 13 Mart 2013 19:06 tarihinde

zonguldak ereğliden yazıyorum arzum clıernet süpürgeninin teleskobik borusu arızalandı teknik servis bunun garanti kapsamına girmediğini, para karşılığında alabilecimizi söyliyerek arzum gibi gözümüzde büyüttüğümüz markanın aslında ne kadar aciz ve de hizmet sunamayan bir sisteminizin olduğunu size belirtmek isterim.

sedat yaprak · 3 Mart 2013 10:50 tarihinde

arzumdan felix lungo elektrikli süpürge aldım 1 yılı dolmadan tutma sapı çıktı mandalı bozuldu arkasından tekerlekleri çıktı enson çalıştırma düğmesi bozuldu.servise gittiğimde bana garantinin sadece motorunun ve kablosunu kapsadığını söyledi bozulan parçalar için masraf çıkardılar.bu nasıl oluyor anlamıyorum sattığınız ürünün garantisi nasıl olurda motoru ile kablosunu kapsar geri kalan parçalarını başka bi yerden alıpda mı monte ettirdim.böyle saçmalık mı olur.

MUSTAFA · 22 Ocak 2013 15:59 tarihinde

2 ay önce nevşehirde buhar makınamı servise gönderdım garantıde değişecegi söylendı fakat hala gelmedı çocuk için aldık ama cocuk yasına girecek gelene kadara gerek kalmayacak

idris kevkir · 6 Aralık 2012 03:04 tarihinde

mrb hakmardan arzum marka düdüklü tencere aldım.tencereyi ocaga koydukdan sonra hertarafından buhar fişkıriyo.ne yapmamlazım.

serap tandır · 2 Aralık 2012 09:00 tarihinde

ben hatay antakyada yacıyorum ve arzumdan bir ütü aldım ve ütü bozuldu4 5 defa götürmeme ramen aynı puraolemden kulanamadım sizden bir cözüm istiyorum hemde acıl

inayet tandır · 2 Aralık 2012 08:53 tarihinde

ben hatay antakyadanın altın cay mahallesinde oturuyorum ve arzum dan bir ütü aldım ve arzalan dı 4 5 defa yetkili serfisine götürmeme ramen aynı puraplemden dolayı hiç kullanamadım ve sizden şikayetçiyim sizden bir çözüm istiyorum hemde acıl

izmir yakup · 5 Kasım 2012 21:24 tarihinde

ben izmir’de hiç bir yerde parça bulamadım cihaz garantiside mevcut bana aç kapa düğmesi lazım nereden teymin edebilirim arzum mimoza g.rezinstans

naile tuncer · 22 Ekim 2012 09:30 tarihinde

antalya yetkili servisiniz olan aksoy Tekn,kle ilgili sıkıntı yaşıyoruz.mağazamızdan arızalı göndermiş olduğumuz ürünler tarafımıza geri gönderilirken özensiz paketleniyor ve bu şekilde kargoya veriliyor ve kargoda ürünler hasarlanıyor. konuyla ilgili daha özenli paketleme istediğimizde aldığımız cevap gerektiği şekilde paketliyoruz zaten oluyor. servislerin dikkatsizliği ve özensizliği nedeniyle sorun yaşayınca ürünlerinizi satış sonrası hizmetlerin yetersizliğinden dolayı artık satmaya hem korkuyoruz hemde satmak istemiyoruz. ilgili servislerin konuyla ilgili uyarılmasını rica ederim.

ÖZLEM BAHCEKAPILI · 22 Ekim 2012 09:10 tarihinde

Merhaba, 30 Temmuz tarihinde bahcelievler evkur magazasından arzum buhar kazanlı utu aldım..Ilk kullanımdan ıtıbaren utu asırı derecede su akıttı..ancak kullanım talımatlarında bır mıktar su akabılecegı yonunde bılgıyı gormem uzerıne normal oldugunu dusundum. fakat 1,5 aydır aynı problem devam edıyor ve elbıseler sırılsıklam oluyor..10 gun evvel arzum’un yetkılı kıldıgı ıskıt elektrık fırmasına goturdum..ogrendım kı 3 tane arızası var ve halen parca beklenıyor.. yenı alınan bır utu de noramal mı? kumanda arızası, utu kazan arızası ve bır arıza daha.. acılen gerı ıadesının yapılmasını ıstıyorum ya da baska bır model ıle degıstırın lutfen. Haftada 1 kullanılıp, toplamda 4 kez kullanılan bır utunun bu kadar buyuk arızası olamaz cunku. aksı takdırde sosyal medyada bu konudakı bılgılerı yayınlayarak dava acacagım.

zehra YILMAZ · 19 Ekim 2012 08:47 tarihinde

Arzum el blendarı aldım. 3 yıl garantisi olduğunu söylediler ama 2 yıl olmadan başlık kısmı plastik olduğu için 2- 3 yerinden çatladı.Servise götürdüm bu kısmının garanti dışında olduğu söylendi.Böyle bir şey olamaz. çok sinirlendim. garantisi sadece kabloda motorda bir şey olursa ona bakıyorlarmış. Arzumdan birde uzun saplı süpürge almıştım. Ondanda hiç memnun kalmad birtane tüyü çekmiyor. nereye baş curacağımı şaşırdım. Müşteri hizmetmlerine hiç ulaşılamıyor. inşallah yetkililer bana buradan cevap yazarlar.Birdahada bana ders olsun. arzumun hiçbir ürününü almıyacağım. resmen altıyorlar.

SERMİN ALTAÇ · 19 Nisan 2012 19:09 tarihinde

ben manisa merkezden sermin altaç ben arzum marka robot aldım garantisi bitmeden bozuldu servise götürdüm servis beni 1 hafta sonra aradı bozulan parçası garantiye girmediğini söyledi kabul ettim aradan 1.5 ay geçti hiç bi haber çıkmadı sonra ben aradım 30 iş gününü geçtiğini söyledim aradığımda 9 nisan pazartesi aramıştım onlar bana cuma gününe kadar parça gelmesse biz seni arayıp yenisini vericez dediler16 nisan pazartesi yine aradım yine ilgilenicez biz seni ararız dediler o günden beri hergün arıyorum beni atlatıyolar.

AHMET DEMİR · 8 Ocak 2012 18:35 tarihinde

Ben Gaziantep ili Şehitkamil ilçesine baglı beykent toki konutlarında oturuyorum firmanızdan yaklaşık olarak 1,5 yıl önce arzum arnika şohben aldım 6 ay sonra suyu ısıtmamaya başladı bölge servisine defalarca söylemememize ragmen ne geldiler nede ilgilendiler bu yüzden madur oldum oysa ulusal bir firmanın böyle bir servisinin olmasına üzüldüm maduriyetim giderilmesse birdaha arzum firmasını ürünlerini terci etmeyip kimseyede tafsiye etmem sebeb ise servisizin duyarsız olasıdır

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

Elektronik Beyazeşya

ZTE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

ZTE ile ilgili sorularınız mı var? Modeminiz mi bozuldu? Akıllı telefonunuz mu sorunlu? En hızlı bir şekilde ZTE müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya tıklayın. 0 850 33 90 983 ZTE Müşteri Hizmetleri ZTE Daha fazlasını oku…

Elektronik Beyazeşya

Protherm Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Protherm ile ilgili sorunlarınız mı var? Kombiniz arıza mı verdi? Eve servis çağırmak mı istiyorsunuz? En hızlı bir şekilde Protherm müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya tıklayın. 0 850 222 89 89 Protherm Müşteri Daha fazlasını oku…

Elektronik Beyazeşya

Hotpoint Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Hotpoint ile ilgili sorunlarınız mı var? Ankastre ürün mü bakıyorsunuz? Beyaz eşyalarınızda sorun mu var? En hızlı bir şekilde Hotpoint müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya tıklayın. 444 50 10 Hotpoint Müşteri Hizmetleri Hotpoint Daha fazlasını oku…