Arzum Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
Arzum Müşteri hizmetlerine mi ulaşmak istiyorsunuz? Mikseriniz mi bozuldu? Arzum serivisi mi arıyorsunuz? En hızlı bir şekilde Arzum müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya dokunarak arayın.
0 850 222 1 800
Arzum Müşteri Hizmetleri
Arzum müşteri hizmetleri ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.
Beklemeden Arzum Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için sırasıyla 
– Tuşlayınız.
Şohben hizmeti almak için- Küçük ev aletleri hizmeti almak için
- Servis bilgisi almak için
- Müşteri temsilcisine bağlanmak için
1966’da yerli bir marka olarak doğan Arzum, 50 yıldır teknolojiyi tasarım ve yaratıcılık ile birleştirerek ortaya çıkardığı ürünlerle tüketicilerinin hayatlarını değiştirmeyi hedefleyen Arzum, yarım asırlık yolculuğunda küçük ev aletleri sektöründe Türkiye’de ilklere imza atarak sektöre yön vermektedir. Türk malı ilk ütüyü 1967 yılında, ilk mekanik süpürgeyi 1968 yılında, ilk mutfak robotunu 1991 yılında ve ilk elektrikli cezveyi 2003 yılında üreten Arzum, 2001 yılında sektörde 3 yıl garanti uygulamasını başlatarak sektörde garanti sürelerini uzatan ilk marka olmuştur.
2015 yılında dünyadaki devlet destekli ilk ve tek markalaşma programı olan Turquality Programı kapsamına alınan Arzum, OKKA’nın başarısı ile Türk kahvesi kültürünü dünyaya yaymak üzere global bir misyonu da yerine getirmektedir.Bugün gıda hazırlama, pişirme ve kızartma, içecek hazırlama, temizlik, kişisel bakım, ütü olmak üzere 6 ürün kategorisinde 250’den fazla ürünüyle yılda 3 milyonu aşan satış gerçekleştiren Arzum, dünyanın 35’e yakın ülkesinde 10 milyon eve ulaşarak “dünya markası olma” yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.
Arzum mu? Aslaa…
Arzum blendart aldım bir parçası ev taşırken kayboldu yedek parça bulamıyorum servis yardimci olmuyor musteri hizmetleri numarasıiptal biz kimle muhattap olacağız merak ediyorum
02.02.2016 günü Hepsiburada.com üzerinden “Arzum AR1003 Blendart 1000W Multi Blender Seti Kırmızı” almıştım.Cihazım arızalandı.Dün yani 21.01.2017 günü Kurtuluş Mahalesi Adnan Menderes Bulvarı 2017 Sok.No:11/A Aydın Merkez de bulunan servisinize cihazı, faturası ve garanti belgesi ile birlikte götürdüm.Servis benden cihaz seri numarasını istedi.Bende kutusuyla birlikte, içesinden çıkan ambalajı bile atmadığımı fakat bende başka evrak veya barkod olmadığını beyan etmeme rağmen cihazım garanti karşılığında tamir edilmedi.
Garanti Şartları Madde 2 diyor ki “ Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için kullanım klavuzunda yer alan üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.” Demek ki fatura bile yeterliyken ben servisinize cihazı faturası ve garanti belgesi ile birlikte götürdüm ..En kısa sürede sorunun giderilmesini talep ediyorum.Sorunum giderilmezse tüketici hakları hakem heyetine başvuracağımı belirtirim
maalesef bir yedek parça almak için 2 aydır uğraşıyorum.servis çok kötü, asla telefonla ulaşamıyorsunuz. müşteri hizmetleri kesinlikle çözümcü değil ve işinizi yapmaktan çok sinir katsayınızı yükseltmekle meşguller. üretilmeyen yedek parça için bana yeni ürünü büyük bir indirimlr vermeyi taahhüt ettiler fakat indirimli vermeye çalıştıkları fiyat maalesef ürünün piyasada satılan fiyatının en az %60 fazlası!!! sanırım insanların zekasıyla oynamaya çalışıyorlar. profesyonellikten uzak ve ciddiyetsiz bir firma. maalesef ürünleride standartların altında. tavsiye etmem….
Arzum felix eve sokulacak bir marka değil kimseye tavsiye etmiyorum
Arzum felix in aspiratörünü aldım ızgarası dağıldı aldığım yere gittim orası da beni servisine yönlendirdi serviste beni sağdan soldan parca toplayarak malzeme satan yere yönlerdirdi orası bile pazar içinde 1milyoncu denen dükkanlara gönderdi.Kısacası herkes başından saldı
Sonunda asıl servisi kendi arayisimla kör bir noktada buldum kendilerinde olmadığını sipariş vererek 1hafta içinde geleceğini söylediler 2ay oldu hala gelmedi
Telefon açtığımda bana sadece beyfendi biz arıcaz sizi 5gün içinde diyorlar.Şu an 2 hafta geçti halâ arıcaklar.
Sonuç olarak bu ARZUM denen ürünü kimseye tavsiye etmiyorum.
Zihniyetleri tamamen rezillik diyorum.
Balikesir kale elektrik servisi 5 gun olmus yok baska makinaya bakmista bizimkini görmemiş arkadaş bide ukala ukala konuşuyor beş para etmez serviside arzum markasida sakin almayin.
arzumdan 2.yıl önce blender aldım bu zandan sonra 3defa arızalı diye balıkesir merkezdeki sevise götürdüm arızalı değil deyip geri iade ediyorlar en sonunda tesbit ettim servise arızayı izah ettim bu defa dişli grubunda olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyorlar… oysa garanti şartları 3.cü maddesinde arzum ürünlerinin bütün parçalarının 3YIL garanti kapsamında olduğunu yazmışlar zaten işlem yapılmıyor 10 yılda garanti versen anlamı yok ARZUM ÜRÜNLERİNDEN,SERVİTEN,MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN HİÇ MEMNUN DEĞİLİM .bir daha arzumun ürülerini almam almak isteyen çevremede aldırtmam arzum ürünü almak isteyen arkadaşların bir defa daha düşünüp yorumları dikkate almasını isterim.
Hepsiburada.Com dan arzum 7/24 cay robotu aldim. 3 yil garanti veriyorlar sozde. 7 ay kullandim. Ve ariza yapti. Mersinde servisi olan termik ticarete goturdum. 17 gun serviste kaldi. Bana denedik biseyi yok deyip geri iade ettiler. Eve getirdim kullanayim dedim.arizasi yapilmamis. Arzum almayin.
ntalya’ da yaşıyorum, 22.02.2015 tarihinde Kipa alışveriş merkezinden aldığım elektrikli
şofbenin montajı için 24.02.2015 tarihine randevu aldım. Aksoylar Ticaret’ den gün
içerisinde 3 kez aramama rağmen geleceğiz, geliyoruz diyerek
cevapladılar. Saat 19:30 oldu ne gelen var ne de gelemiyoruz diye haber
veren var. Başkalarının önerisiyle Arzum satın aldım ama daha ücretsiz
servisini dahi kullanamadan pişman oldum. Geri iade etmeyi
düşünüyorum. Satış sonrası bu şekilde ise aldığımız ürüne
güvenmeyelim.
bodrum arzum servisi çok kötü işini yapmıyo yalan söylüyolar
sakarya servislerinize neden yedek parça göndermiyorsunuz. 1 haftadır mini fırının aydınlatma ampulunu göndermediğinizden dolayı mini fırınımızı servisten alamıyoruz..sevis sizin yedek parça göndermediğinizi söylüyor nezaman geleceginide söylemiyorlar böylede kullana bilirsiniz diyorlar..neden gönderilmiyor yada servis mi ilgilenmiyor..
sayın yetkili.arzum marka satıyosunuz.güzel.ama arıza yapınca neden ilgilenmiyosunuz. ben şofben aldım arzum.ama nedense suyu ısıtmıyor.yetkili servisinizi aradım .diyorki gelirim ama yol parası alırım.ya sen garantili ürüne gidiyorsun ürün arızalı yol parası derdine düşmüşün.sayın servis sen ne ayaksın ya.zaten karşılığını fabrikadan alıyorsun.neden garantili ürün diyorsunuz ozaman.arzuma güvenmekle hata etmişiz demek başka firmalar merkezden arıyolar sorun giderildimi diye.siz hala yol parası derdindesiniz.siz müşterileri kaybediyosunuz sayın yetkili.yarın fabrikayıda kapatmak zorunda kalacaksınız.ozaman yol parasını çok ararsınız.servislerinizi kınıyorum.hatay iskenderundan.
09/12/2014 tarihihnde daha daha 2 ay önce aldığım arzum elektrikli süpürgemi yetkili servise verdim fakat 26 gün oldu hala yapılmadı.21 gün süreç var denildi. bu nasıl bir süre.tir böyle hala yapılmadı ?
arkadaşlar sakın sakın arzum almayın işte o kadar
işiniz ürün satana kadar mı müşteri neden mağdur ediliyor müşteriyle niye ilgilenmiyorsunuz 3 gündür servis bekliyoruz gelmedi adanada lider elektironik
Allah hahretsin 3 aydir servis bekliyorum bide istanbulun gobeginde oturuyoruz ne bicim musteri anlayisi birde ucuzada almiyoruz kedke o zaman arzum yerine vestelden alsaydim. Supurgemi cali supurgesimi belli bile degil saygisiz kurulus biraz yorumlaranakin birtane memnun musteriniz yok biraz musteri memnuniyeti SAYGİ sart..
arzum ürünlerinden hiç memnun değilim servisinden hiç memnun değilim bir bufera süpürge aldım 1 yıl içinde 3 kez arıza yaptı bir parça için 25 gün bekletildim fabrika heralde uzayda amann sakın almayın!!!!!!!!!!!!11
müşteri hizmetlerine ulaçamıyorum numara kullanılmamaktarı diyor elimdeki ürünü değişim dediler ama ulaşamıyorum
ben erzincandan yazıyorum yetkili servisinizden hiç memnun değilim arzum misto markalı bir rondom vardı bıçaklarının bozulduğu söylenildi neyse verdik geçen sene aralık ayında verdim belki 30 defa gttim nafile yapmamış martta kavgayla bi bıçak taktı mal üstünü değişmemiş bıçak gene bi işeyaramadı bukez yapayım 15 ver dedi diğerinede 25 tl verdim neyse yapda al dedim dün gittim fiyatı 25 tl yapmış zeki vermedim kavga ettim bağırdım çağırdım geldim allahın beası terbiyesiz ben böyle esnaf görmedim king ürünlerinide kullanıyorum 1 hafta içinde ürünümü sorgusuz sualsiz yapıyo ama sizde paramızla rezil oluyoruz ne belaya çattık biraz çeki düzen verin kendinize biraz duyarlılık lütfen inş lütfeder ve cvp verirsiniz ARZUM ürün ALMAYINNNNNNN
arzum sana sesleniyorum milleti kandırma 2 yıl önce anneler gününde eşime 1 adet kethıl aldım 3 yıl garantili birinci yılında conta patladı servis yaptı ikinci yılında yine conta patladı servis bu sefer 15 tl mi alarak yaptı 3 gün sonra yine patladı filtresi yırtıldı filtre ver diyorum filtre yok üstüne havlu koy diyor servisinizden ve ürününüzden memnun deyilim ürünü kontrol ettiğimde alt taplanın bakım esnasında kırılmış ve silikon conta sürülmüş olduğunu fark ettim .servisleriniz cok ilgisiz özellikle güney doğuda .
tokattakı yetkılı servısınIZDEN MEMNUNUM NEDENI MI? GULERYUZ SERVISTEKI HIZLILIK ILGI ALAKA YAPILAN HİZMET YETKILILERE DUYURULUR
TOKATTA KI YETKILI SERVISINIZ OLAN SAYIN ŞERAFETTİN KANBER DEN COK MEMNUNUZ NEDENI ILGI GÜLERYÜZ SERVISTEKI YAPILAN HİZMETTİR SAYIN ILGILIERE DUYURULUR
Arzum Bufera marka süpürge aldım.Süpürgeye ait hareketli borudaki mandal 1 yıl içinde bozuldu.Neymiş efendim bu garanti kapsamında değilmiş ver 48 TL.Bu resmen milleti aldatmaktır.Nasıl bir mandal yapılıyor ve çok geçmeden bozuluyor bir de garanti kapsamı dışında oluyor değişimi…Burdan herkese söylüyorum.Kimse arzum ürünü almasın kardeşim.Kimse enayi değil çünkü.Hizmet numarasını arıyoruz papağan gibi bir şeyi öğrenmişler onu tekrarlıyorlar.Biz o teleskopik kolun içine mi girdik te bozduk acaba?Sayın arzum yetkilileri biz enayi değiliz ve asla arzumu evime sokmam bundan sonra!!!!!
zonguldak ereğliden yazıyorum arzum clıernet süpürgeninin teleskobik borusu arızalandı teknik servis bunun garanti kapsamına girmediğini, para karşılığında alabilecimizi söyliyerek arzum gibi gözümüzde büyüttüğümüz markanın aslında ne kadar aciz ve de hizmet sunamayan bir sisteminizin olduğunu size belirtmek isterim.
arzumdan felix lungo elektrikli süpürge aldım 1 yılı dolmadan tutma sapı çıktı mandalı bozuldu arkasından tekerlekleri çıktı enson çalıştırma düğmesi bozuldu.servise gittiğimde bana garantinin sadece motorunun ve kablosunu kapsadığını söyledi bozulan parçalar için masraf çıkardılar.bu nasıl oluyor anlamıyorum sattığınız ürünün garantisi nasıl olurda motoru ile kablosunu kapsar geri kalan parçalarını başka bi yerden alıpda mı monte ettirdim.böyle saçmalık mı olur.
2 ay önce nevşehirde buhar makınamı servise gönderdım garantıde değişecegi söylendı fakat hala gelmedı çocuk için aldık ama cocuk yasına girecek gelene kadara gerek kalmayacak
mrb hakmardan arzum marka düdüklü tencere aldım.tencereyi ocaga koydukdan sonra hertarafından buhar fişkıriyo.ne yapmamlazım.
ben hatay antakyada yacıyorum ve arzumdan bir ütü aldım ve ütü bozuldu4 5 defa götürmeme ramen aynı puraolemden kulanamadım sizden bir cözüm istiyorum hemde acıl
ben hatay antakyadanın altın cay mahallesinde oturuyorum ve arzum dan bir ütü aldım ve arzalan dı 4 5 defa yetkili serfisine götürmeme ramen aynı puraplemden dolayı hiç kullanamadım ve sizden şikayetçiyim sizden bir çözüm istiyorum hemde acıl
ben izmir’de hiç bir yerde parça bulamadım cihaz garantiside mevcut bana aç kapa düğmesi lazım nereden teymin edebilirim arzum mimoza g.rezinstans
antalya yetkili servisiniz olan aksoy Tekn,kle ilgili sıkıntı yaşıyoruz.mağazamızdan arızalı göndermiş olduğumuz ürünler tarafımıza geri gönderilirken özensiz paketleniyor ve bu şekilde kargoya veriliyor ve kargoda ürünler hasarlanıyor. konuyla ilgili daha özenli paketleme istediğimizde aldığımız cevap gerektiği şekilde paketliyoruz zaten oluyor. servislerin dikkatsizliği ve özensizliği nedeniyle sorun yaşayınca ürünlerinizi satış sonrası hizmetlerin yetersizliğinden dolayı artık satmaya hem korkuyoruz hemde satmak istemiyoruz. ilgili servislerin konuyla ilgili uyarılmasını rica ederim.
Merhaba, 30 Temmuz tarihinde bahcelievler evkur magazasından arzum buhar kazanlı utu aldım..Ilk kullanımdan ıtıbaren utu asırı derecede su akıttı..ancak kullanım talımatlarında bır mıktar su akabılecegı yonunde bılgıyı gormem uzerıne normal oldugunu dusundum. fakat 1,5 aydır aynı problem devam edıyor ve elbıseler sırılsıklam oluyor..10 gun evvel arzum’un yetkılı kıldıgı ıskıt elektrık fırmasına goturdum..ogrendım kı 3 tane arızası var ve halen parca beklenıyor.. yenı alınan bır utu de noramal mı? kumanda arızası, utu kazan arızası ve bır arıza daha.. acılen gerı ıadesının yapılmasını ıstıyorum ya da baska bır model ıle degıstırın lutfen. Haftada 1 kullanılıp, toplamda 4 kez kullanılan bır utunun bu kadar buyuk arızası olamaz cunku. aksı takdırde sosyal medyada bu konudakı bılgılerı yayınlayarak dava acacagım.
Arzum el blendarı aldım. 3 yıl garantisi olduğunu söylediler ama 2 yıl olmadan başlık kısmı plastik olduğu için 2- 3 yerinden çatladı.Servise götürdüm bu kısmının garanti dışında olduğu söylendi.Böyle bir şey olamaz. çok sinirlendim. garantisi sadece kabloda motorda bir şey olursa ona bakıyorlarmış. Arzumdan birde uzun saplı süpürge almıştım. Ondanda hiç memnun kalmad birtane tüyü çekmiyor. nereye baş curacağımı şaşırdım. Müşteri hizmetmlerine hiç ulaşılamıyor. inşallah yetkililer bana buradan cevap yazarlar.Birdahada bana ders olsun. arzumun hiçbir ürününü almıyacağım. resmen altıyorlar.
ben manisa merkezden sermin altaç ben arzum marka robot aldım garantisi bitmeden bozuldu servise götürdüm servis beni 1 hafta sonra aradı bozulan parçası garantiye girmediğini söyledi kabul ettim aradan 1.5 ay geçti hiç bi haber çıkmadı sonra ben aradım 30 iş gününü geçtiğini söyledim aradığımda 9 nisan pazartesi aramıştım onlar bana cuma gününe kadar parça gelmesse biz seni arayıp yenisini vericez dediler16 nisan pazartesi yine aradım yine ilgilenicez biz seni ararız dediler o günden beri hergün arıyorum beni atlatıyolar.
Ben Gaziantep ili Şehitkamil ilçesine baglı beykent toki konutlarında oturuyorum firmanızdan yaklaşık olarak 1,5 yıl önce arzum arnika şohben aldım 6 ay sonra suyu ısıtmamaya başladı bölge servisine defalarca söylemememize ragmen ne geldiler nede ilgilendiler bu yüzden madur oldum oysa ulusal bir firmanın böyle bir servisinin olmasına üzüldüm maduriyetim giderilmesse birdaha arzum firmasını ürünlerini terci etmeyip kimseyede tafsiye etmem sebeb ise servisizin duyarsız olasıdır