Dünya’nın en büyük elektronik firmalarından olan Sony, bilgisayardan cep telefonuna, kameradan fotoğraf makinesine binlerce ürünü mevcuttur. Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazalarıyla Sony, milyonlarca müşteriye hitap etmektedir. Bu kadar çok ürün satışı olan bir firmada tabiki yüzlerce sorun çıkmaktadır. Müşteriler Sony ürünleri ile ilgili sorunlar için Sony müşteri hizmetlerini aramaktadır. Sony çağrı merkezinde çalışan yüzlerce müşteri temsilcisi gelen sorun ve şikayetlere bakmaktadır. Her arayan müşteri karşında Müşteri hizmetleri temsilcisini bulmak ister ama bu malesef bu mümkün değildir. Müşteriler Sony müşteri hizmetlerini aradığında en büyük sorun karmakarışık çağrı merkezi sesli yanıt sisteminde aradığı yeri bulabilmektir. Bu sayfada Sony müşteri hizmetleri telefon numarasını, ayrıca aradığınızda karşınıza çıkacak muhtemel menüleri bulabilirsiniz. Sony çağrı merkezi menülerini dinlemeden zaman kazanarak en kısa zamanda Sony müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz.

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

VAIO ve Bilgisayarlar İçin

4448246

  • 1. 15 haneli seri numarası girerek işlem yapmak için
  • 2. 7 haneli seri numarası girerek işlem yapmak için

Cep Telefonu veya Tablet İçin

0 212 4737777

  • Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanıyor.

Diğer Ürünler İçin

4447669

  • 1. Cep telefonları için
  • 2. VAIO ürünleri için
  • 3. Diğer ürünler için
  • 4. Bulunduğunuz ildeki servisleri öğrenmek için
Kategoriler: Elektronik Beyazeşya

Mustfa · 6 Şubat 2017 18:11 tarihinde

Ya ben kilit ekraninin sifresini unuttum ama reset atilmiyor neden bu sekilde boyle oluyor anlamiyorm bir telefon uretiyorsunuz sorunsuz üretin ya sony xperia t3 neden kilit kırılmıyor

yasar · 4 Kasım 2016 20:35 tarihinde

XPERİA T3 TELEFONUM SEBEKE GORMEME SORUNU VAR . BU SORUN ANCA RESET ATINCA DUZELIYORDU . HATA GİTGİDE BÜYÜYÜP TELEFONUN KAPANIP BIR DAHA ACILMAMASINA SEBEP OLDU . GARANTI KAPSAMINA GIRMEDIGINI TELEFONU DUSURMUS OLDUGUMUN IHTIMALINI VERDILER . VERDIGIMIZ PARALAR HARAM ZIKKIM OLSUN ‘!! INSANLAR İLE OYNAMAKTAN BASKA HICBIR BOK YAPTIKLARI YOK

Aydın cetin · 16 Ekim 2016 15:59 tarihinde

Arkadaşlar 5 ay önce z5 aldım 2750 tl ye 5 cm suya düşündüm ve 5 yada 6 saniyede aldım ama ne hikmet ki öve öve bitiremedikleri tel 5 saniyede şu aldı ve kapandı garanti ise 2303 tl para karsiligi yapacakmış kan zaten yenisi o para zaten demem o ki olmayan bir özelliği yazmışlar şu geçirmez tamamen YALAN inanmayın almayın paranız boşa gitmesin ben dava aci cam şimdi hakkımı alicam

Ahmet oymaağaç · 24 Temmuz 2016 15:20 tarihinde

sony xperia telefon aldım 4 ay kullanmadan telefon kasılmalara oldu telefon ısınmaya başladı ve kapanmadı Kvk teknik servise verdim 2 ay oldu değişim geldi hala değişim yapılmadı arkadaşlar sony den biz yandık siz yanmayın cihaz alacağınız zaman form sitelerini incelemeden almayın sony müşteri hizmetlerini her aramamda fabrikada cihaz yok en kısa amanda gelecek diyorlar siz siz olun SONY ALMAYIN

A.Meriç ORHANEL · 23 Nisan 2016 11:18 tarihinde

Bursada UFO Elektronik servisine Video Kameramı Kaset sıkışması sebebiyle servisdir dedim verdim ve komple bozum benden 175 tl istediler ve 35 tl vererek makinamı bozulmuş olarak(bize geldiğinde makinanız OF du dediler)geri aldım 444 7 669 a şikayette bulundum fakat orasıda firmaya inanarak birşey yapamıyacaklarını makinayı teslim almamam gerektiğini söylediler bu nedenle SONY firmasına yazıklar olsun böyle yönetiliyorlarsa yakındır …..

Üzeyir kontaş · 22 Nisan 2016 07:10 tarihinde

Sony z3 aldim 6 ay oldu ses sorunu ile telefonu kullanıyorum kvk garantıye gittim ekranın kenarındaki ufak bir catlakdan dolayı garantiye girmedigini soylediler şimdi sony şirketini tüketici mahkemesine vermeyi duşunuyorum

duygu · 20 Nisan 2016 21:42 tarihinde

3 ay önce sony e garanti kapsamında arızalanan cihazımı gönderdim 20 hatta 30 iş günü geçti ne arayan ne soran oldu defalarca aradım kimse yardımcı olmadı yetmedi tüketici haklarına şikayet ettim sonuçlandı bedel iadesini kazandım ama iadesini yapan olmadı artık icra memuruyla işlemleri devam ettireceğim.yasal yollarla dahi olsa her yolu denedim bin liralık telefonun iadesini mi yapamıyorsunuz her yere şikayet edeceğim sakın sony den telefon almayın hatta icra memurunu devreye soktuğumda bunu haber olarak da yayınlatacağım bu kadar rezil ettiniz mağdur ettiniz daha önce de mail göndermiştim bana kalkmış başka bir telefondan bahsediyorsunuz kayıtlarınız bile karışmış ya da umursayıp da bakmadınız bile otomatik cevap verdiniz..ne gerekirse yapacağım mağdur ettiniz yetkili servisini arıyorum azarlıyorlar böyle firma olmaz sony kadar berbat bir firma görmedim tüm sitelerde sürekli şikayetimi paylaşaağım beni böyle mağdur ettiniz başkaları sony den ürün alıp da mağdur olmasın…..

Ecem Çoban · 2 Nisan 2016 14:43 tarihinde

3 ay önce Sony Xperia m4 aldım ve aldığıma pişmanım. Aldığım gün hata vermeye başladı telefon. İlk önce sim kartımi kabul etmedi ve bende gidip yenisini almak zorunda kaldım. Daha sonra kendini şarjı dolu olmasına rağmen kapatmaya ve şarj aletini takmadan açılmamaya başladı. Üstelik bir kere de yapmıyor gün geçtikçe bunu devamlı yapmaya başladı. Servise götürdüğümde sistem güncellemesi hatalı indiğindendir dediler ve format atıp yenisini yüklediler. Ama telefonu elime alır almaz yeniden kapandı. Bunun üzerine yeniden götürdüm ve bana ana kartının BOZUK olduğunu söylediler. Bu ne kadar sinir bozucu bir durum. Yeni aldığım telefonun ana kartı bozuk. Aldığımdan beri bununla uğraşıyorum, ben yanımda şarj aleti taşımayan biriydim ama şimdi telefonum kaoanırda açamam diye hep yanımda.

DUYGU · 2 Nisan 2016 13:28 tarihinde

telefonumu (x peria t3) 3 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim hala gelmedi bedel iadesini almak istiyorum yardımcı olan yok mağdur olduğum yeter biri dönüş yapsın artık..!!!!

erdem baş · 25 Mart 2016 12:01 tarihinde

1,5 yıl önce sony xperia T2 ultra telefon aldım telefon belli bir zaman sonra şebeke yok diyiyor. Bu hatadan dolayı İstanbul KVK servisine gitti ana kart değişti dediler sorun giderildi dendi ,telefen geldi bir iki ay geçmeden yine aynı hatayı verdi şebeke yok .Bu seferde İstanbul TELESERVİSE gönderdim servis bana telefonun kasası yamulmuş deyip garanti kapsam dışıdır diye benden yeni telefon parasını gönder sana yeni telefon gönderelim dediler. telefonu geri istedim .telefon geldi daha sonra yine İstanbul KVK ya gönderdim telefonda bir sıkıntı yok diye geri geldi telefon hala şebeke yok diyiyor. SONY hizmeti bu kadar ilgilenenlere duyurulur.

hakan askar · 9 Mart 2016 10:04 tarihinde

Sony t3 aldım 3 ay sonra telefon kendilinden kapandı Şimdi 2aydir tamirde arıyorum üretim hatası ana kart bekliyor diyorlar ne zaman gelir diyorum cevap yok resmen dolandiriyorlor insana almayın ben yandım siz yanmayin ben şimdi önce tukedici haklarına gidecem sonrada savcılığa sonrada avrupa insan haklari mahkemesine gerekli neresi varsa oraya gelin birlik olalım hep beraber sony den şikayetçi olalım halimizi arayalım beni facebook dan ulaşım hakan askar elektrik bekliyorum bu dolandiriciliga bir son verelim

hüseyin inam · 24 Aralık 2015 20:24 tarihinde

sony m5 28 11 2015 aldı telefon 2günden sonra kendi kendine kapanıyor 25 gündür telefonu kulanmıyoru sony kvk servis ilgisiz oldugu icin hayal kırklıgı yaşadım sony markasına yakıştıramadım birdaha sony mi asla hayır

Bayram Kutlu · 20 Aralık 2015 19:54 tarihinde

Allah sony’nin belasını versin. Almayın pişman olursunuz .

selim · 22 Kasım 2015 19:13 tarihinde

Benim sony vao i5 işlemci laptop bilgisayarım şarj tutamadıgindan konya ya tekniyservise bilgisayarimi birbucukay önce yolladım hernedense bir buçuk aydır parça bekliyor parcada teknik servisteki ali bey isimli sahis gelmedigini söylüyor bir batarya birbuçuk aydır gelmezmi daha halen bilgisayarın batarya si gelecek diye bekliyoruz ne zaman gelecekse

murat · 18 Kasım 2015 11:56 tarihinde

lanet olsun van ercişten sony z1 aldım su geçirdi garanti karşılamadı lanet olsun bayinizede sizede

osman özer · 9 Ekim 2015 05:38 tarihinde

sony xperia z2 telefon aldım 2 defa servise gitti 2de 32 gün oldu hala mekanik arıza giderildi parça bekleniyor bu haldir

kadir güler · 23 Eylül 2015 03:36 tarihinde

sony vaio diz üstü bilgisayar aldım türkçe dili yok. dil yüklemesi bile yasaklanmış allah belasını versin sony nin de bir daha sony cihaz alacak olan adamında

Emre · 21 Eylül 2015 12:58 tarihinde

6 ay önce akdığım z3 aşırı ısınmadan dolayı bir çok arıza verdi ekranı sarardı ekranı attı yapıştırıcılarından hoparlör patladı. 11 ağustosta kvk servise verdim telefon değişme gitti yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen bana cihaz verilmedi. KVK servisini aradığımda üretici firmadan onay bekliyoruz diyorlar. hadi ilk 20 gün neyse 20 gün geçti tamir süresinden ben hala telefon bekliyorum. sorunu size atıyorlar.

fatma · 17 Eylül 2015 17:21 tarihinde

lanet olsun sony telefonlarına 5 6ay once sonyz3 aldım suya dayanaklı denıldı alırken.bırden bozuldu telefon bugun garantıye verdım 2 yıl garantılı dedıler.mesaj atmsılar garantı dısı arıza meydana gelmsıtr ucretım bedelı.1822 tl denıldı bu nasıl bır servıstr ya.tuketıcı hakalrına basvurcam.2yıl garantı verdıysen yapmak zorundasın sony lanet olsun bedawada versenız almam artık ıponeden sasmayın arkadslar

Nagihan · 8 Eylül 2015 23:12 tarihinde

Siz yine iyi kullnmissiniz arkadaşlar ben Sonny xperia e4galdim fatura uzerinden tel açtım sarza taktik sarz yeri sarz almiyo görüşün iki aya yakın hala tamirde yetkililer hiç mi allah korkusu utanma şeref yok sizde nasıl arkasında kurmaktır bu yaptınız işin en güzel yer tel almak için teknosa süper eşimin tel cami kırıldı verdi tel yapamiyolarmis hemen verdi paranın karşılında eşime çek verildi magazamizda kullana bilirsiniz dediler bu nasıl bir rezilliktir ilgilenen her kimse adam olsun ısinin arkasında dursun

ADEM · 28 Ağustos 2015 08:18 tarihinde

z3 aldım suya dayanıklı diye su gitti 15 gündür serviste hala yapılmadı KVK yı arıyorum telefonlara bakmıyorlar ne yapmalıyım

ferudun · 13 Ağustos 2015 16:17 tarihinde

06.03.2014 telefon teslim tarihi 10.08.2015 garantiye gönderdim telefonun titreşimi bozuldu servise gönderdim bugün sms geldi telefonun garanti süresi dolmuş benden 1130 tl ücret talep ediyorlar garanti belgesinde 2 yıl yazıyor bu nasıl oluyor bana bir akıl veri ne yapmam gerekiyor

Eda · 11 Ağustos 2015 07:47 tarihinde

telefonumu 1.40 derinlikte havuzda su altı çekim yapalım dedik ahizeden ses az gelmeye başladı. ne yapacağım? bu iletişim numarası da aktif değil sanırım arıyorum çalmıyor bile

DAVUT KÖKSAL · 13 Temmuz 2015 07:18 tarihinde

29.06.2015 günü polis bakım aracılığı ile ZEKİBEY DAY. TÜK. MALL. den sony xperia m4 aqua telefon aldım.kargo ile gelen telefona daha sim kartı takmadan telefon kapandı ve bir daha açılmadı.servise daha hiç kullanmadan bıraktım ve benim hatam olmadığını ıspatlamaya çalışıyorum. Onbeş gün oldu hala telefonum gelmedi.okul kapanınca çoçuğuma söz verdim okul nerede ise açılaçak ben hala telefonumu alamadım.

Sadık boyalı · 11 Temmuz 2015 14:21 tarihinde

Ben sonyz1 aldım lakin 8 aylık cihaz hoparlör kvk İstanbul servisine gitti sözde yapılmış bana geldi ama karşıtarafla konuşurken ses çok bayık geliyor benim sesimde karşı tarafa çok derinden gidiyormuş sözde arızayı gidermişler lanet olsun Kvk servise

Veli · 15 Haziran 2015 15:26 tarihinde

ıxperia z3 aldım 2 bin 300 tl ye 10 saniye suya soktum 2 haftalık telefonu bide suya sokmadan önce baktım kapaklar kapalımı diye ondan sonra ekranın dokunmatiği gitti simdi garantiye gondercez bakalım ne olcak ama sony nin telefonları iyi ama çabuk bozluluyor

YÜCEL YILDIZ · 9 Mayıs 2015 12:23 tarihinde

Sony Bravıa KDL-NX720 marka tv aldım ancak youtube uygulaması 2012 öncesi televizyonlarda kaldırılmış,Sony Bravıa marka yöneticilerine ve sahiplerine yakıştıramadım,bizim gibi Sony kullanıcılarını mağdur etmişlerdir

hayati keskin · 29 Nisan 2015 10:51 tarihinde

bir adet sony xperia z ultra aldım yaklaşık bir ay (4/4/2015) önce maltepe deki sony bayisinden ekranını cam kaplansın istedim 70 türklirası verip cam da kaplattım ön ve arkasını lakin kçşesinden açıldı firmayı aradığım da telefonu açan şahısın konuşması iç açıcı değil sanki döver gibi ben ne yapabilirim ki oldu bu sony e olan güvenimi sarstı çok ayıp bu pazar günü 3 mayısta mağzaya gideceğim alacağım tepkiye göre gerekirse kişileri şikayet bile edebilirim yakıştıramadım şahsen

cayhit · 17 Mart 2015 19:57 tarihinde

sony experya z3 kulannıyorum bir buçuk ay oldu güvenlik kilidi unutmuşum bir türlü açamiyorum bilenler lütfen yardım eddin

Hüseyin BETİN · 6 Mart 2015 11:27 tarihinde

20.07.2013 tarihinde teknosa mağazasından sony xperia bir cep telefonu aldım nedeni ise sony marka diye aldım keşke hiç bulaşmamış olsaydım başıma büyük bela almışım meğerse hiç mi hiç sony markaya yakıştıramadığım bir telefonmuş kvk ye verdim yaptık dediler hiç kullanamadım eskisinden daha kötü olarak geldi servis ne yaptıysa 05.03.2015 tarihinde tekrar kvk servise verdim şikayetlerimi ilettim bana aynı gün garanti dışı kullanımdan kaynaklı arıza tespit etmiş çok bilmiş servis elemanlarınız bana 73 Tl hesap çıkartmışlar benden bu parayı istiyorlar garanti dışı ne oluyor bilmiyorum kullanmayıp vitrine mi koysaydım keşke ürettiğiniz güzel telefonunuzu bunun üzerine basa basa söylüyorum o telefonu almaya gittiğimde o serviste o telefonu yere çarparak kıracağım ve bütün Adana yerel basınına da sizin sony şirketini orada güzelce tanıtacağım.
Bahsettiğim o telefon hurdasını orada kıracağım bunu Adana yerel televizyonlarından ve yerel basından göreceksiniz isminize yakışır ürünler üretin başaramayacağınız işin başından elinizi ayağını çekin de insanlar kullanabileceği cep telefon alsınlar

osman sıvacı · 15 Şubat 2015 09:06 tarihinde

55 ekran lc tv aldım sony marka dıye 3 yılda goruntü yok oldu 5 yıllık uzatma garantısı var bakalım yarın bır muhatab bulabılecekmıyım yoksa mahkemeylemı halledecez gozrecez bakalım .en kotu tv ler bıle 10 yıl gıderken sony 3 yılda arasıra mutfakda kullanılmasına rağmen karardı

savaş cesur · 30 Ocak 2015 22:26 tarihinde

sony z3 kullanıyorum jarzım bitti ve tlf num bidaha acamadım ne yaptıysam olmuyor ve cok sikayet ciyim aldıgım 2 ay bile olmadı 2 sefer donma yaptı simdi ise hic acılmıyor

MESUT · 29 Ocak 2015 10:42 tarihinde

30 10 2014 Tarihinde telefonumu aldım 2 ay sonrasında arama yaparken ekran kararmaya başladı. Teknik servisle görüştüm fakat yardımcı olamadılar. şimdi servise gönderdim ek ücret çıktı. Bu paraya bu telefon alınmaz.Bildiğimiz telefondan şaşmamak gerekiyormuş.

berkan · 29 Ocak 2015 06:48 tarihinde

YAKLAŞIK 4 AY ÖNCE SONY XPERİA M2 MODEL TELEFON ALDIM , TELEFONU SADECE 20-25 GÜN CİVARI SORUNSUZ KULLANABİLDİM ZATEN DİĞER 3 AYI GARANTİ ZARFINDAYDI, TELEFONUN ARIZASINI ÇOK AÇIK BİR ŞEKİLDE GARANTİ SERVİSİNE BELİRTEREK YAZIYORUM ; MOBİL VERİYİ AÇTIGIMDA İNTERNETE GİRİYOR FAKAT SÜREKLİ BAĞLANTININ KOPMASINDAN DOLAYI BİR RANDUMAN ALAMIYORUM. TELEFONUN HATTINDA SORUN YOK FARKLI BİR TELEFONA TAKTIGIMDA SORUNSUZ ERİŞEBİLİYORUM, 3.YE GARANTİYE GÖNDERİYORUM HER GELİŞİNDE:
*DATA TEMİZLEMESİ YAPILDI.
*GENEL AYARLAR DÜZENLENDİ.
*YAZILIM GÜNCELLEME YAPILDI. VB VB.
ANLAŞILAN SORUN HALA DEVAM ETMEKTE DEMEK İSTEDİĞİM ARKADAŞ BU GARANTİ SERVİSİ BU KADAR ACİZMİ ?

basri · 17 Ocak 2015 19:23 tarihinde

1 yıldır z1 kullanıyorum cebimde ekranı catladı 400tl ya değişti 15 gün sonra geldi 15 kullandım ses acma tusu bozuldu yapıldı geldı şimdide pover tusu bozuldu telefon benden cok servıste kalıyor sony bır suru telofon cıkaracagına adam gıbı 1 telofon çıkar daha sony benım ıcın bıtmıstır

seren · 22 Aralık 2014 20:28 tarihinde

Xperia z1kullaniyorum..normal kisa msjlari engelleyebilecek bi program varmidir..

AYŞ · 8 Aralık 2014 12:42 tarihinde

xperia z1 aldım fakat yan soketleri kendiliğinden düştü.otomatikmen zaten su geçirmez özelliğini kaybetti .garantiye göndermek istediğimde ise kapsamaz dendi böyle bir saçmalık olamaz ben bilerek kasti olarak neden oraya kopartıyım ayrıca şuan onu yaptırmam 400 tl den başlıyor kasa komple değişicekmiş çünkü.ben hayatımda böyle bir saçmalık inanın görmedim tavsiye edilmiycek model arasınd ayer almalı bence.

rifat · 5 Aralık 2014 12:52 tarihinde

22 08 2014 tarihin de kayseri form avm sony bayisin xperia z cep telefonu aldım22 11 2014 tarihinde şarjdayken patladı bunun akabin de aldıgım yere götürdüm garanti den değişmesini istedim tamir edip gönderdiler.Bir tüketici olarak tamir edilen telefonumdan her an aynı sıkıntıyı yaşayacağım korkusu yaşamaktayım evimde yangın çıkmasına sebeb olabilir veya ev halkından birine zarar verebilir

ali · 1 Aralık 2014 14:39 tarihinde

sony telefon almayın sakın… elinizde kalır 2 milyarlık bişe atsan atmazsın

ada · 19 Kasım 2014 15:17 tarihinde

sony xperia z3 telefon şifresi koydum şimdi şifreyi unuttuğum için giremiyorum acil telefonlardan birini ararsam açabilirmiyim

ARİF ATEŞ · 2 Kasım 2014 12:00 tarihinde

sony bilgisayarımın hard disk bozuldu tabi icndeki windovs 8 gitti hard diskın kendi kendine yüklüyor özellikliydi işletim sistemim yok oldu garantı bu ay bıttı yardımcı olabilirmisiniz yeni isletim sistemli hart disk alabilirmiyim daha yenı garantım bıtti

ahmet · 17 Ekim 2014 10:30 tarihinde

merhabalar 😉 beni yaklaşık 9 gündür gizli nodan arıyorlar biz sony den arıyoruz size sponsor olalım mı diye soruyorlar.hiçbir alaka göremedim.siz müşterilerinizi ardığınızda diğer firmalar gibi çağrı numaranız görünmesi gerekiyor değil mi? bu şekilde gizli no dan arayanlar kurumunuza ait gerçek kişiler değil mi ?

recepfahriinan · 9 Ekim 2014 08:17 tarihinde

cok kötü servisiniz ekran yok arayıp sölemıyorsunuz telefon ücretı gıdecek dıyemı aramıyorsunuz arayın bız öderız hıc bıre arkadasıma sony telefonları tavsıye etmıyorum alanın elınde kalıyorarızaları cözülmuyor tamır suresı cok uzun suruyor

aslan aydın · 1 Eylül 2014 11:14 tarihinde

Bense dostlar sony xperi m2 dual aldım yaklaşık 6 gün kullandım ve telefon kendini mahfetti sony gibi bir firmanın dunyanın en güçlü ve en saygın firmanın böyle ayıplı yüz kızartıcı ürünler yapması ve bu teknolojik aletlerin bu şekilde test edilmeden satılması bence ve sizcede kusurdur. Ve sony başkalarıyla sidik yarıştırcak diye bizi ve sizin gibi saygın vadandaşların paralarını alması ve bu şekillerde şatış yapması tamammen dolandırıcılıktır ve şunuda ekleyim biz bizim gibiler bu parayı çalışarak ve tırnaklarımızla kazanıyoruz tabi onlar için kolay yap makinayı sat nası olsa birinden kar etcek nasılsa saf dolu dünyada kaç kişi bu sonyden memnun allahımın aşkına herkes bi kusur buluyo bu firmadan bende vodafondan hat üstünden aldım cihazı daha doyamadan 1 haftada gümledi ya o bişey degil tele servic diye bir şirket var herkes bu şirketi üçkakıtçı biliyor ama sony gibi bir dev marka anlamamış 48 gündür telefonsuz yaşıyorum bi karara varmamış şirket sony şirketinden haber bekliyorlarmış işin garip yanı ise bence sony n kendin den haberi yok ki yaptıptıkları ve satışa sundukları ciyazlardan haberleri olsun siz siz olun bi daha soy almayın benim telefonum yanıp veya şirket tarıfından yeni si gönderilirse hemen satıcam kar etsemde etmesemde yapılcak en güzel şey bu dedigim gibi ey hali bunları zengin eden biziz fakir yapacak olanda biziz etme eyleme dünyası tele servic varsa işin ucunda hemen ruh doktoru edinin herkese hayırlı günler.

berke tabak · 11 Ağustos 2014 19:41 tarihinde

2 ay önce sony xperia zr aldım telefondan gayet memnundum ancak aldıktan 40-45 yanı 1,5 ay sonra telefonum hiçbir wifiye bağlanmıyordu sadece mobıl veri çalışıyordu bende telefonumu servise gondersim yaklaşık 10 gun sonra telefonunuz tamır olmuştur uygun bır zamanda gelip almamızı söylediler telefonu aldık fakat telefonumda aynı sorun vardı yanı telefonumu yapmamışlar sırf bu yuzden sonyden soğudum telefonu tekrardan göndereceğim aynı sorun olursa elbette bir şeyler yapacağım ama asla bır daha sony telefon ALMAYACAĞIM…

ishak · 9 Ağustos 2014 14:47 tarihinde

yaklaşık bir buçuk yıl önce sony xperia cep telefonu aldım
alırken en kaliteli telefonun ancak sony yapabileceğini düşünerek almıştım
fakat gördümki
bu bir buçuk yıllk zaman zarfında telefonumdaki birkaç defa tüm numaraları kendilğinden sililndi . Telefon bazen fabrika ayaralarına döndü , sesim bazen karşı tarafa gitmedi konuşma sırasında telefon kendiliğinden kapanınca kouşmam bir çok defa yarım kaldı . garantiye göndermek istedim fakat 3 haftalık bir süre içinde tamir edilebileceğini söylediler bu benim için uzun bir süreydi çünkü kullanacak ikinci bir cep telefonum yoktu .yani şunu anladım ki sizinde diğer bazı firmalardan farkınız yokmuş .. umarım sizde cep telefonu üretmeyi bırakıp eskiden oluğu gibi walkman ürettirsiniz

Hamit SEYFİ · 8 Ağustos 2014 13:55 tarihinde

cihazımı 01.07. de yakınlık sensörü oto ekran döndür özelliği çalışmıyordu garantiden geldiğinde ise
Data temizlemesi yapıldı
Genel Ayarlar Düzenlendi
Fonksiyon testi Yapıldı
Yazılım Güncelleme yapıldı.

denmiş ama hiçte öyle değil hiç birşey çalışmıyor..

ÜMMÜHAN BEKTAŞ · 31 Temmuz 2014 09:13 tarihinde

XPERİA P telefonunu aldım daha bir buçuk sene oldu telefonu 4 kez garantiye yolladım.telefonum yine bozuldu sesim gitmiyor ve ses gelmiyor.Geri iade etmek istiyorum.Bukadar kısa sürede 5 defa garanti ne demek.Ayrıca bu garantiye gönderme işlemi zaten çok uzun süre garantide kaldı.

Eren · 14 Temmuz 2014 08:18 tarihinde

kaç saattir arıyoruz yeterrrrrrrr acın şu telefonlarıııııııııııı

Eren · 14 Temmuz 2014 08:17 tarihinde

kaç saattir arıyoruz müşteri hizmetleri cevap vermiyor . ne biçim hizmet veriyorsunuz

Doğukan Conker · 12 Temmuz 2014 12:11 tarihinde

Yaklaşık 15 dakidadır telefonda müşteri hizmetlilerinin telefona bakmalarını bekliyorum rezillik

fatih · 2 Temmuz 2014 14:51 tarihinde

Sony st 27i telefonu aldım ama sesim karşı tarafa gitmiyoru sorun telefon dami acaba

M.DAVUT SEVİNÇ · 30 Haziran 2014 06:38 tarihinde

1 hafta kadar önce kliksa internet aracılığıla sony mdr zx600 kulaklık aldım. Kulaklığı almamdaki sebep üzerindeki “monitor headphones” yazısıydı.
bilgisayar ortamında 8 senedir müzik yapmaktayım ve müziklerimi yaparken aslını bozmadan direct flat bir ses kulaklıktan almam gerekiyor.Ancak kulaklıkla başka sistemler arasında bass ve kick seslerde bariz bir şekilde farklılık var artı seslerin yüksek volumde bozulması ve birbirine girmeside cabası. kısaca kulaklıktan hiç memnun kalmadım sesten anlamayan biri olsam
tamam ama 8 senedir bu işin içindeyim . daha önce kullandığım kulaliçi sony kulaklığım bundan çok ucuz olmasına rağmen çok daha iyiydi.

cemal karadas · 26 Haziran 2014 20:08 tarihinde

sony z kullanıyorum ve ekranımda hıc bır sorun yok ve dokunmatık calısmıyor. teleservice ye yolladım bana garantı dısı kullanıcı hatası oldugunu soyledıler 800 tl masrafı oldugunu söyledır. ve Tuketıcı hakkalarında sansımı denıcem ve sonuna kadar gıdıcem ben böyle bırsey gormedım hayatım da. benım gıbı ne kadar sony kullanıcı varsa hepsınede garantı dısı dıyıp tuketıcının cebındekı 3 5 kurusa goz dıkmıs durumdalar.

Kemal · 4 Haziran 2014 15:31 tarihinde

Konya Yuvakur Sony Mağazasından 3.500,00 TL karşılığında, gelişmiş bir model diyerek led tv sattılar 46 nx720. Tüm iğrenç gelişmeler , yine sony marka bir harddisk satın aldıktan sonra başladı. Bu markayı temsil eden genel müdürlük çalışanları (başta barış ismindeki şahıs-sözümona müşteri temsilcisi) ve diğer ismini unuttuğum şahıslar , Konya’daki yetkili servis-osmanlı servis ve satışı yapan mağaza-Yuvakur Sony beni nitelikli olarak dolandırdılar. Bu yazıyı okuyup İstanbul’daki genel müdür beni ararsa ; nasıl dolandırıldığımı kendisine anlatıcam.

mevlüt türker · 31 Mayıs 2014 13:03 tarihinde

Sony Xperia L Marka Telefonum Var Fakat Ekran Kilidi Klavyasini Sanal A Çevirmiştim Telefonumun Şifresini Biliyorum Fakat Telefonumda Desen Leri Kabul Etmiyor Sıfırlıyor Ekrandaki Bütün Şifreyi.Güncelleme Yada Format Yapcağım Fakat Ses Açıp Kapatma Tuşlarım Bozuk Lütfen Bana Yardımcı Olabilir Misiniz.

sedef · 25 Mayıs 2014 10:06 tarihinde

Experia ion kullanıyorum 9 aydır ve şarjı tam doluyken bile kapanı ne yapabilirim garantiye göndermek istemiyorum o kadar uzun süre beklemek istemiyorum

şermin · 11 Mayıs 2014 17:10 tarihinde

xperia p telefonum var daha bir yıl olmadı alalı sürekli kilitleniyor şu an tamamen kapandı nasıl açılacağını bilemedim

Aslı · 9 Mayıs 2014 17:12 tarihinde

daha yeni dün sony xperia Z1 aldım fakat internet üzerinden yani viberden aradığımda sesim kısık bir şekilde gidiyor karşı tarafa ses ayarlarınıda kontrol ettim hepsi normal yüksek seviyede ne yapmam gerekir acaba.

metın arlı · 26 Nisan 2014 09:20 tarihinde

ben gecen yıl sonı tv aldım ekranda beyaz noktalar olustu garantı kapsamında oldugu ıcın servıs geldı ve cıhazı servıse aldılar bugunle beraber otuz gun oldu hala cıhazımı yapamadılar gerekcesıde sonının deposunda sayım varmıs parca gondermıyorlarmı ..bırdaha sonı urunu almayacagım sonıyıde tuketıcı mahkemesınede sıkayet edecegım cıhazım hala ankara mamak fılız elektronıkte parca beklıyor ..

candan sündüs karadam · 26 Nisan 2014 09:12 tarihinde

15.10.2013 tarihinde denizli teknosa plazadan sony w730 gümüş renginde 1 tane fotoğraf makinası aldım.makinanın şarj olan bölümde bir diş kırılması ve yanma olmuş sanırsam öyle dediler.teknosaya gittim kendilerinin anlaşmış olduğu sony onarım bakım yerine kendileri değilde beni gönderdiler.gittim bana haber vereceklerine söylediler.2 gün bekledim hiç ses seda yok ben de dayanamayıp aradım.makinanın tamiratının garanti kapsamında olmadığını kendimin yaptırılmasını söylediler.oda bana zaten 400 tl almıştım tamir desen astarı yüzünden bana pahalıya malolacağı için çareler aramaya başladım.sony müşteri hizmetlerini aradım onlarda aynı şeyi söylediler.ben bu durumda ne yapmam gerek bir tüketici olarak.Daha taksiti bitmedi bana tekrar masraf çıkarttılar.Bana çok yardımcı oldukları için sony kınıyorum gerçekten satarken öyle söylemiyorlardı diye düşünüyorum.Hherşey iş bitene kadar malı satana kadar çok ayıpladım doğrusu ben iyisi olsun dedim gittim sony marka aldım sony de diğer markaları solladı geçti gerçekten çok üzgünüm elim kolum bağlı kaldı.Bence bu sony marka için büyük bir ayıp çok hem de çok

Suat Öktem · 9 Nisan 2014 23:09 tarihinde

Merhaba sony PlayStation 4 alcam fakat şöyle bişey dikkatimi çekti Sony PlayStation 4( a chassis eur black ) nedemek lütfen yardımcı olurmusunuz

metin · 9 Nisan 2014 15:49 tarihinde

exprıa z1 compart . 09.04.2014 yeni sürüm bu gün geldi günceleştirdim ama ben eski sürümü istiyorum çünkü yeni sürüm beğenmedim

hüseyin · 9 Nisan 2014 13:58 tarihinde

sony tablet bilgisayara şifre koymuştum. Şifreyi unuttum nasıl yardımcı olabilirsiniz

büşra · 3 Şubat 2014 11:54 tarihinde

ben sony xperia z1 aldım alalı daha 3 ay oldu yada olmadı ama telefon sürekli kapanıyor sarjoı varken bile kendiliğinden kapanıyor ve saatler sonra kendiliğinden açılıyor .garantiye gönderdim geriye gönderdiler sarjı yokmuş telefonunuznn oyuzden kapanıyor dıye alakasız seyleryazmıslar hala mı yok sarjı da kapanıyor kendiliğinden sonrada kendiliğinden acılıyor bu sorun bu telefonda varmış arastırdım neden böyle olutor ne yapacagz telefonu sürekli hattı cıkarmak zorunda kalıyorum ya olmaz böyle bu telefonu yeni aldım ben o kadar para verip gidip ıphne alsaydım keske sorun düzelmezse şikayetlerimi gerekli yerlere ileteceğim.

fatma arslanoğlu · 2 Şubat 2014 16:09 tarihinde

sony leptop 3 ay önce aldık kocaeli darty firmasından .ekranı tamamen kapandı bize firma garanti belgesi vermedi sadece fatura verdi ama kabul etmiyor ve kutusunda da çıkmadı.firmaya zorla verdik ama sizin tamir etmeme gibi bir durumunuz varmış ne yapabilirim yoksa tüketici haları mah.başvuracam çünkü ben leptopu kullanmadım bile.
firmanın sisteminde sonucta kayıtlı yeni garanti belgesi düzenleyebilir ama onuda yapmıyor.alırken dikkat etmedik garantisine.

Hülya TÜRKÖVER · 3 Aralık 2013 21:02 tarihinde

2011 model KDL32EX720BAEP SONY TV satın aldık.3D görüntüsünden faydalanmak istiyorum.Uygun 3D gözlük varmıdır fiyatları nedir?

mustafa · 8 Kasım 2013 17:05 tarihinde

sony x peria kullanıyorum güvenlik kamerası izleyemiyorum program yüklememe rağmen açılmıyo bilen biri varsa bana yardımcı olabilir mi ..? wmeyepro mobilewierer alsees mobil wierer bu programları açmıyo bunun haricinde bilen bir arkadaşım varsa bana yardımcı olabilir mi ?

aziz · 11 Eylül 2013 13:06 tarihinde

burdaki orijinal Türk zekasına sahip arkadaşlara seslenmek istiyorum
bu site sony’e ait değil ya da destek veren herhangi bir servis veya forum sitesi de değil niye buraya şikayet yazıyorsunuz

hamdi yımaz · 6 Eylül 2013 05:35 tarihinde

Sony z kullanıyom ses düzeyi çok zaif sesi nasıl yükselir

özgenur · 20 Ağustos 2013 16:14 tarihinde

xperia miro kullanicisiyim.telefon ekren sifremi unuttum.hic bir sekilde acamiyorum yardimci olurmu sunuz?

yeşim · 17 Temmuz 2013 22:48 tarihinde

bende de xperıa u var yeni kullanmaya başladım evdeki internete baglanamıyorum ne yapmam gerekiyo

mihsin · 6 Temmuz 2013 15:21 tarihinde

Yazıklar olsun ben böyle bir marka görmedim ya aldığım telefon arızalı çıktı kaç kez servise gidiyor olmuyor ya yazıktır ya

mehmet · 8 Mayıs 2013 09:51 tarihinde

1 hafta önce sony xperia z aldım 10 dakika internette gezinince ve ya oyun oynayınca hemen ısınıyor telefonda mı sorun var ne yapmamı öneririrsiniz o kadar para ver 10 dakika nette gezin me ne anladım bu işten….

sezgin pir · 4 Nisan 2013 13:27 tarihinde

xperia s telefonum wife çekme sorunu diğer marka tlf ful çektiği yerde sony xperia s wifi zayıf diyor yardım larınızı bekliyorum tlf alalı 4 gün oldu geri vermeyi düşünüyorum

DEMET YALAZA · 28 Mart 2013 09:29 tarihinde

Yaklaşık 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. Sorunumu nasıl çözdüreceğim? xperia arc s LT18 cep telefonum sürekli arıza veriyor.

serap · 21 Mart 2013 15:32 tarihinde

bir hafta önce sony experia tipo ST21i aldım.telefonuma yiğenlerim telefon kilidi koymuşlar.hiçbir şey yapamıyorum.müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum hep meşgul.

serap · 21 Mart 2013 14:11 tarihinde

ben sony xperia tipo aldım daha 6 gün olmadı şu an telefonum kilitlendi sadece acil aramalara açık.ne yapmam gerekiyor lütfen biri bana yardımcı olabilir mi

Çiğdem · 22 Ocak 2013 21:09 tarihinde

Cumartesi günü akşam Capacity Sony Mağazanızdan 21:24 de bir dizüstü bilgisayar aldım. Hafta sonu indirimi vardı 1999 TL ye Yapı Kredi World KK 2 ay ertelemeli 9 ay taksitli olarak işlemimi gerçekleştirdim.

Satışı yapan satış temsilcisi ürünün özelliklerini anlattı çok fazla anlamadığımdan bir arkadaşımı aradım ve ikisinin konusmasını rica ettim. Arkadasımın önerisiyle bilgisayarı satın aldım.

Bilgisayarı ilk defa dün akşam yani Pazartesi akşamı saat 19:00 da açtım. Vodafone wınnımı taktım ve maalesef sım kart yok uyarısı verdi. Wında sorun oldugunu düşündüm evde bulunan diğer notbooga taktıgımda otamatik olarak giris yapıyor ve baglantı kes uyarısı vererek otomatik baglanıyordu.

Bilgisayardan anlayan arkadaşımı aradım ve telefonda yaklasık 1 saat bana destek olmaya çalıştı ancak bir türlü ınternete baglanamıyordum. Ve kalktım arkadaşıma gittim gece 24 e kadar ugrastı maalesef 64 MB oldugu için 32 MB desteklemedigini söyledi.

Bende bu akşam iş çıkışı bilgisayarı satın aldıgım yere yani magazaya gittim. Magaza Müdürü nün davranışlarını ve bana hissettirdiklerini yazsam bu mail sabaha kadar sürecektir.

Beyefendi bu saatte ( 20:20 ) bana yardımcı olamayacagını bana bir kart verdigini o kartı boşunamı zarfa koydugunu sordu. Ben zarfı hiç açmamıştım ( fatura zarfı ) Ve kendisine o gün magazayı kapatmak üzere olduklarını söyledigini belki kartı bana hatırlatmak istediğini ancak hatırlatmadıgını yani söylemedigini söyledim. Masaya vurarak biz bunu fatura kestigimiz herkese yapıyoruz diyerek bağarmaya başladı. Ben kendisine bunu anlamanın zor olmayacagını kamera kayıtlarından görüntüleyebileceğini söyledim.

Yapabileceğim birsey yok bunu servise götürmeniz gerekiyor dedi. Bende servise götürmek istemediğimi o an çözümlemeleri için birseyler yapmalarını istedim. Şuan bir çalışanım yıllık izinde diğeri hasta ve ben mağazayı açmak zorunda kaldım dedi. Ama bunları yaparken suçlu benmişim gibi bas bas bağırıyor. Bende ” lütfen bana bağarmayın ben sizin çocugunuz değilim ” dedim. Sonra konusmaya basladım ve sesimi yükselttim. Bağarmayın dedi. Nasıl hissettiğimi anlamanız için yaptım, kendinizi nasıl hissettiniz dedim.

Gelip bu saatte sinirlerim bozdunuz sonra geçmiş karşıma sakin sakin konuşursunuz tabi diye hem vücut diliyle hem ses tonuyla benimle kavga ediyordu. Bende bilgisayarımın iade talebiyle gitmediğimi ancak böyle birine para kazandırdıgım için kendime çok kızdıgımı bilseydim almayacagımı söylediğimde bende bilseydim size satmazdım dedi.

Bu bilgisayarı bırakıyorum ve size hakkımı haram ediyorum, gidiyorum dedim. Siz kimsiniz ki bana hakkınızı haram ediyorsunuz kırarım bu bilgisayarı almam ben bunu geri kabul etmiyorum dedi.

İster alın ister almayın ben hakkımı hukuksal yoldan arayacağım diyerek çıktım gittim. Ancak çantayı oldugu gibi bıraktığım için faturamda orada kalmıs. Avukatım la görüştüm yarın ihtar çekeceğiz. Sizden birincil ricam faturamın tarafıma ulastırılması. ( kesinlikle mağaza müdürü ile iletişime geçmek istemiyorum )

İkincisi Magaza Müdürü davranıs seklini ilgili birimlerinizin kamera kayıtlarından görüntülemesini ve sonrasında nasıl bir yaptırımı varsa ona göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Umarım kamera kayıtlarınız hem sesli hem görüntülü kayıt yapıyordur o zaman eksik yazdığım yerleri görüyor olursunuz.

Üçüncüsü ben bana bu duyguları hissettiren bu adama tek kurus dahi kazandırmak istemediğimden notbogun iade alınmasını talep ediyorum.

Ve size söz veriyorum aynı bilgisayarı başka bayinizden satın alacagım. Hemde kampanya fiyatı olan 1999 tl den değil normal fiyatı neyse ondan. Ya da sizden direk satın almak istiyorum.

Ama bu adamdan paramın iadesini istiyorum. Konu ile ilgili kaymakamlığa tüketi mahkemesi hakem heyetine basvurabilmem için faturama ihtiyacım bulunmaktadır. Faturamın temini konusunda yardımcı olabilir misiniz lütfen.

duralı korkmaz · 22 Ocak 2013 20:24 tarihinde

sony playstaion 3 dualsock3 oyun kolu aldım sony yetkili satış bayisinden garanti belgesindeki seri no. garanti no hiçbiri tutmuyor arızalanınca sony servisine nasıl ispat edeyım bu üründekı hiç bir garanti tutmuyor hepsi aynıymış böyle bi garanti şekli olurmu sony nin büyük ayıbı bu ayıp gıderılemezmı

şeref · 2 Ocak 2013 11:06 tarihinde

Yetkili servislerinize telefonla ulaşamuyorum konu akıllı telefon

levent · 1 Aralık 2012 00:44 tarihinde

Sony xperıa telefon aldım 3gün önce güncelleme yaptık albümü göstermiyor neden acaba

özgür · 5 Kasım 2012 07:52 tarihinde

iyi çalışmalar geçtiğimiz ay sony xperia sola cep telefonu aldım. Diğer arkadaşlarda ki gibi büyük bir şikayetim yok fakat ekran çizilmesin diye koyduğunuz jelatinin üstünde güç tasarufunu anlatan resimler var. Birde kutuya hayriyetten 2. bir cam filminden koymamışsınız. Bende telefonumu üstünde acayip simgeler olan jelatinle şu anda kullanıyorum. Açıkçası markanıza bunu yakıştıramadım. Anlattığım arıza değil ciddi birşey değil fakat can sıkıcı bu konuda ben mağdurum açıkçası sırf bu sebepten dolayı markanızı bir daha almayabilirim. Lütfen bu konuda dikkatli olun başkalarını da mağdur etmeyin.

ece · 1 Eylül 2012 18:24 tarihinde

sony xperia s telefonumdan karşı tarafa sesim gitmiyor.Bu ayarlarla ilgili bir sorun mu yoksa arızadan mı kaynaklanmaktadır?

fatma · 9 Ağustos 2012 11:58 tarihinde

Sony marka bilgisayar kullanicisiyim.ancak umdugum gibi olmadı.garantiye gönderdim.ancak yüklü miktarda masraf çıktıve bu ücreti ödememe rağmen hala şikayetlerim var..bu durumdan gerçekten çok üzgünüm….

musa yatık · 7 Mayıs 2012 17:55 tarihinde

sony marka leptop kullanıcısıyım.2 seneden beri.vista proğram var. vista bilgisayarı kasmakta.bu sebeble xp yüklemek istiyorum.ama bilgisayar bunu kabul etmiyor.neden. bilgisayar özelliğindemi var. yüklenip yüklenmediğini e meil atmanızı rica ederim tşk.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

Elektronik Beyazeşya

Simport Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. 0 850 5322882 Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanıyor.

Elektronik Beyazeşya

Apple Iphone Itunes Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

0 216 2821511 . Iphone kredi kartı taksitleri hakkında arıyorsanız . Ürünlerimizden birini düşünüyorsanız veya almayı düşünüyorsanız . Teknik destek, garanti soruları, tamir ve ürün değiştirme durumu için . Itunes, Icloud, Appstore veya fotoğraf servisi Daha fazlasını oku…

Elektronik Beyazeşya

Ferroli Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

4444001 Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanıyor.