Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

Beklemeden Müşteri temsilcisine bağlanmak için ANA MENÜ'den sırasıyla 2 - 0 tuşlayınız. Hangi yöntem ( Kredi kartı, bankomat, internet bankacılığı şifresi ) ile devam etmek istiyorsanız seçin. İstenilen bilgileri girin. Temsilciye bağlanın.

0 850 2220724

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 1. Kayıp ve çalıntı ve şüpheli işlemleriniz için
  • 2. Kredi kartı işlemleriniz için
    • 2.1. Kredi kartı bilgilerinizi öğrenmek için
    • 2.2. Kredi kartı ödemesi yapmak için
    • 2.3. Kredi kartı düzenli ödeme talimatı vermek için
    • 2.4. Genel limit ve sanal limit değişikliği için
    • 2.5. Assistans ve Mil seyahat işlemleriniz için
    • 2.6. Kredi kartı başvurusu yapmak ve başvuru sonucunu öğrenmek için
    • 2.0. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
      • 2.0.1. Bankomat kart şifrenizle devam etmek için
      • 2.0.2. Kredi kartı şifrenizle devam etmek için
      • 2.0.3. Telefon bankacılığı şifrenizle devam etmek için
    • 2.9. Ana menüye dönmek için
  • 3. Bankacılık ve yatırım işlemleriniz için
    • 3.1. Hesap bakiyesi öğrenmek için
    • 3.2. Hesap hareketlerini faks ve E-Posta ile almak için
    • 3.3. Hesap numaranıza ait IBAN'ınızı öğrenmek için
    • 3.4. Para transfer işlemleri için
    • 3.5. Ödeme işlemleri için
    • 3.6. Yatırım işlemleri için
    • 3.7. Döviz alış-satış ve kur bilgileri için
    • 3.0. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
    • 3.9. Ana menüye dönmek için
  • 4. Şifre işlemleri ve güvenlik ayarlarınızı düzenlemek için
    • 4.1. Kredi kartı şifre işlemleri için
    • 4.2. Telefon bankacılığı şifre işlemleri için
    • 4.3. İnternet bankacılığı şifre işlemleri için
    • 4.4. Bankomat kart şifre işlemleri için
    • 4.5. Tek kullanımlık şifre işlemleri için
    • 4.9. Ana menüye dönmek için
  • 5. Başvuru işlemleri, kampanya ve ürün bilgileri için
    • 5.1. Kredi kartı başvuru işlemleri için
    • 5.2. Kredi faiz oranları ve kredi başvuru işlemleri için
    • 5.3. Yatırım ürünleri fiyat ve faiz oran bilgileri için
    • 5.9. Ana menüye dönmek için
  • 6. POS ve üye işyeri işlemleri için
  • 7. Emeklilere özel hattımız için
  • 8. Vakıf emeklilik için
  • 9. For English

Yorumlar  

#180 -1 ugur 25-03-2016 21:07
selam ben atmden başvuru yaptım 1000tl kredi onay geldi nasıl çekmem lazım atmden mi çekerim gidip onay mi alacagim bankadan
Alıntı
#179 -1 EROL 14-10-2015 14:26
YOK BÖYLE BİR BANKA İNSANI İSYAN ETTİRİYOR
Alıntı
#178 +3 müşteri 11-09-2015 16:01
arkadaşlar 5-0 5-0 5-0 5-0 5-0 5-0 -5-0 ısrarla söylüyorum önce 5 sonra sıfır hemen bağlandı dk sürmedi
Alıntı
#177 +12 faruk muhit 01-04-2015 12:21
bir esnaf olarak bankanıza gidiyorum kredi kartıyla sorunum var lütfen müşteri hizmetlerinden yapınız diyor. müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce aktarma yapıyor. bankanızında sizinde ALLAH belasını versin.yemin ederim bıktım.
Alıntı
#176 +15 gülsüm 26-03-2015 20:53
internet bankacılığının avantajlarından bahsediyorsunuz ama hala ben göremedim, bir yıla yakın oldu şifre aldım giriş yapıyorum ama hangi işlemi yapmak istesem
İnternet Bankacılığı'nda işlem yapabileceğiniz tanımlı hesabınız bulunmamaktadır veya hesap işlem türünüz İnternet Bankacılığı'ndan bu işlemi yapmanıza izin vermemektedir. Hesaplarınızı İnternet Bankacılığı'na tanımlatmak için Şubeniz'e başvurabilir, tanımlı hesaplarınızın işlem türünü değiştirmek için ise 444 0 724 Telefon Bankacılığı'nı arayabilirsiniz.diye bir uyarı ile karşılaşıyorum şubeye gidiyorum telefonla arayın sizi arıyorum saatlerce telefonda bekliyorum ama ne mümkün biriyle görüşmek, almış olduğum şifre ile işlem yapamamamın sebebi ne yada sıkıntıyı kim çözüp bulup bana bir açıklamada bulunacak bilemiyorum, parayı işletirken müşteriler iyi ama sorular için bir ilgili arayınca muattap yok neden acaba
Alıntı
#175 +15 ramazan 13-03-2015 15:00
böyle banka olmaz olsun nerden bulaştık bu bankaya bulaşmaz olsaydık kredi verirken günde 100 sefer arıyorsunuz bizim ihtiyacımız oldugunda telefonlara cıkmıyorsunuz musteri hizmetlerine ulasım engelı koymussunuz bızım ıhtıyaçlarımıza cevap verenn yokkkkkkkk!!!!!!!!!!!!
Alıntı
#174 +20 adnan 11-02-2015 10:01
Allah bütün bankaların bin bir türlü belasını versinnn..
Alıntı
#173 +17 ahmet 28-01-2015 12:52
bir ülkenin bütün kurumlarımı dandik işler memurluk yatış yeri arkadas adamlar girene girdikten sonra embesile bağlıyolar yata yata haram o maaşı almaya devam ediyolar sürünen biz kullanıcılar bir bankanın gerek müşteri hizmetleri gerek çalışan personeli bu kadar berbat ve vurdum duymaz olabilir utanıyorum ülkem ne halde rezillik satılıp özelleştirilsin devlet adam gibi denetlesin şu bankaları ülkemden soğudum yemin ediyorum
Alıntı
#172 +24 ahmet 27-01-2015 22:03
böyle müşteri hizmetine ben.telefon açan yok yerinde banka değil bakkal sanki.
Alıntı
#171 +23 mehmet kosovalı 21-12-2014 22:30
bi saat oldu bi saat nibiçim iş bu hayalinin ben bişey sorup kapatcam
Alıntı
#170 +4 Erdal 19-12-2014 17:15
Her menünün altına müşteri temsilcisine erişim koymuşlar. Bana erişimi Kolay ve kullanışı geldi.
Alıntı
#169 +9 gereksiz 17-12-2014 10:02
bu bankadan maaş aldıgım için utanıyorum. 6 defa hat düştüü.
kaybettiğim kartımı bildiremedim. bir saatte şubeye ulaşmak daha kolaymış.
Alıntı
#168 +16 AYTUĞ 15-12-2014 13:01
2 üniversite bitirmiş insanım , 7 yıldır iphone kullanıyorum ve Vakıfbank Mobil uygulamasını aktif hale getiremedim , kendi Vakıfbank şube bankacım dahi yapamıyor , müşteri hizmetlerini 23 kez aradım yarımşar saat bekledim açan yok , hesabımda tonla para var ve havale yapamıyorum , Allah binbir türlü belanızı versin , sizin otomasyonunuza da s,z,n web sayfanıza da sıçıyım , devlet memuru olmak yetmez bi de size mahkum ediyorlar ya Allah belasını versin.
Alıntı
#167 +21 anonim 04-12-2014 22:03
ulan şaka gibi ya millet arayamıyor resmen bankayı bunları umurlarında değil
Alıntı
#166 +15 yasin 25-11-2014 11:51
ben 5 kez aradım ama her aradığımda en az 30 dakika müzik dinledim sonrada sıkılıp kapattım artık rezalet durum bunu Vakıfbank düzeltmesi ilğilenmesi lazım
Alıntı
#165 +13 Fatih Baki 07-10-2014 16:07
sayın Vakıfbank yetkilileri ben size telefon bankacılığından ulaşmaya çalıştım ama bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım mail adresime benim olmayan bir takım Vakıfbank ekstreleri geliyor bu hatayı düzeltmeniz için size ulaşmaya çalıştım benimle irtibata geçmeniz gerekiyor.
Alıntı
#164 +10 serdart 26-09-2014 18:16
2-0 ı tuşlayn direk bağlanın. ben çok memnunum ama internt bnkacılığı daha ii olabilir
Alıntı
#163 +1 Muzaffer 22-09-2014 19:53
Gördüğüm en geri zekalı müşteri hizmetleri. Bankamızla ilgisi olmayan bizi aramasın demiş. Ulan o zaman niye bankanızdan kart istemediğim halde kart yolluyosunuz!
Alıntı
#162 +11 mehmet 22-09-2014 11:13
bizi size mecbur kılan kişilerin Allah belasını versin l..n..t olsun size ödemem var acil yapmam gereken şifremi alamıyorum nasıl bir bankasınız siz g..r..z..k..l.lar...
Alıntı
#161 +9 mustafa 12-09-2014 13:58
böyle geriz zekalı bir telefon bankacılığı görmedim resmen aramayın diyolar saçma sapan bu vakıfbankın işleri
Alıntı
#160 +8 mustafa 02-08-2014 23:46
Bu nedir ya ALLAH'ınızı severseniz bir sorunumuzdan dolayı akıl alalım dedik yarım saat bekledik tık yok nasıl iştir bu, birileri çıkıpta anlatırsa sevinirim bırak işimizi halletmeyi telefon kulagımıza yapıştı 7 gün 24 saat ulaşabilene aşk olsun ulaşırsa eger... bu işler böyle olmaz abilerim ablalarım vatandaşa yazık günah değilmi siz bankacısınız tık saniyede işi halletmeniz lazım 1, mi 2,mi 3,mü 4 mü bu ne yaa... şurda bi saat oldu hala müşteri temsilcisi?
varsa şayet baglanacak zamanıza yazık oldu sayın bankacılar ciddiyet lütfennn....
Alıntı
#159 +7 ALİ 20-07-2014 02:24
..hala bekliyorum vakıfbank 22 dk oldu utanın 02:24
Alıntı
#158 +7 ALİ 20-07-2014 02:19
Ya bir de devlet Bankası yazıklar olsun, gecenin saat:02.00 si üç defa aradım, her aramam da en az yarım saat beklettiler, 'MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİMİZ DİĞER MÜŞTERİLERİMİZ İLE GÖRÜŞMEKTELER AZ SONRA BAĞLANACAKSINIZ'Papağan gibi belli aralıklarla tekrar edip duruyor, Bu saatte görevli yoksa 'lütfen Mesai saatlerinde arayınız' de. su an telde müş.tem.bekliyorum aramam 02:01 halabekliyorum bekle diyorlar... saat:02:19 utanın sonrada bankamızdan memnunmusunuz kredı kartımızı kullanın ne yuzle...
Alıntı
#157 +7 ramazan 16-07-2014 00:17
ayıptır ya yarım saatr beklıyorum
Alıntı
#156 +7 NEVZAT 15-07-2014 07:10
Allah belanızı versin
Alıntı
#155 +14 NEVZAT 15-07-2014 07:09
6 defa 30 dakikadan fazla bekledim. Elime düşün ben size neler yapıcam. NASIL bekletilir gösterecem
Alıntı
#154 +8 Nurtaç 27-06-2014 20:15
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum nasıl bir telwfon menüsü bu yazıklar olsun doğru dürüst bişey yok
Alıntı
#153 +8 ERKAN 01-06-2014 22:24
sayın Vakıfbank yetkilileri ben bankanızdan kredi ve kredi kartı kullandım devletin teşviğiyle kredi masrafını ve kredi kartı aidatlarını geriye almak üzere talebde bulundum görevli arkadaşımız 85,00 tl karşılığı bana yardımcı olabileceğini söyledi saygıyla karşılayıp kabul ettim sonuçta görevini yapmakta olduğunu düşünerek ödeme yapıp makbuzumu aldım 1 ay geçti 2 ay geçti serik Vakıfbank şubenizi ziyaret ettim 3. katta ismini bilmediğim bir arkadaş çok hayvansal ve katı bir şekilde ooo bekle bakalım 5 ayda ancak çıkar o iş tabiriyle deske bile yaklaştırmadı beni bu hayvani davranışı şiddetle kınıyorum ev kredisi çekmeyi düşünüyordum cep telime çok uygun kredi teklifi gelmişdi hem onu değerlendireyim hemde tekrar durumdan haberkdar olayım diye gittim yine üçüncü kata yönlendirdiler arkadaş daha terbiyesiz şekilde davrandı şidddetle kınıyorum
NOT:07,01,2014 TARİHİNDE MÜRACAAT ETTİM HALA HAYVAN MUAMELESİ GÖRÜYORUM YAZIKLAR OLSUN BU BANKAYA
Alıntı
#152 +6 ibrahim demir 25-04-2014 17:40
ben bankamatik yazdirmistimm bizim belediyeden yaklasik 20 kisi yazdirmiştik ayni anda
ama benimki gelmedi
Alıntı
#151 +4 Gökhan 05-04-2014 17:26
Daha önce de ben yarım saat beklemiştim. Bugün yine bir işim düştü, müşteri temsilcisine bir soru sormak istiyorum vadesiz hesabımla ilgili ama müşteri temsilcisine nerden bağlanıyor bulamadım. Çok saçma sapan bir menüsü var. Müşteri temsilcisine bağlanmak için nereleri tuşlamamız lazım?
Alıntı
#150 +4 rasim karduman 26-03-2014 14:03
15 yıllık Vakıfbank kredi kartı kullanıcısıyım. nakite faizsiz taksitle avans almak istiyorum 900tl'ye 80 tl işlem ücreti alınacağını mesajla bildirdiniz . işlem ücretinin yüksek olasından dolayı bu avansı kullanmayı düşünmüyorum. Ocak ayında 900 tl'ye 50tl'ye işlem ücreti ödemiştim. bu uygulamanın aynı şekilde olur ise nakite avans almak istiyorum
Alıntı
#149 +4 rasim karaduman 12-03-2014 10:56
15 yıldır Vakıfbank World kredi katı sahibi ve müşterinizim. bankanızın faizsiz masraf ücretli avans kampanyalarınız olmakta idi ve bunlardan istifade ediyordum. Aynı kampanyalarınızın tekrar olmasını sabırsızlıkla beklemekteyim. Çünkü banka faizli kredilerinden inancım gereği kullanmak istemiyorum. Bu nedenle masraflı avanslarınızın tekrarını bekliyor Tüm Vakıfbank çalışanlarına kolay gelsin
Alıntı
#148 +1 yunus 11-03-2014 12:55
kardeşim her sorun menüde yok benim derdimim operatöre anlatmam lazım.ama ne hikmetse bi türlü bulamıyorum.ondan sonrada bu hattı kullandığınız için teşekkür ederim hiç bişey etme yardım et yeter
Alıntı
#147 +2 ertuğrulgazi 28-02-2014 14:45
vakıfbank öğrenci kredi kartını zorla verdiler ama karttaki teknik arızayı çözecek adam yok ...7
ne rezil bankasınız
Alıntı
#146 +5 taner 26-02-2014 18:21
bu rezalet bankadan ev kredısı cektım dosya masrafları gerı ödenıyormus bankaya gıttıgımde senın dosya paran 1250 dedı yan tarafdan alacaksınız makbuzu dedı oraya gıttıgımde senın dosya masrafın yok dıye benı gondercekdı zorlalama karsı tamam 1250 tl varmıs dedı ve bu rezalet banka benden o makbuzu almak ıcın 78 lıra para ıstedı sız sız olun bu bankaya yaklasmayın zafer sanayı subenıze gıdınde bır kontrol edın kım kıme orda
Alıntı
#145 +2 Ata 15-02-2014 02:27
Ya bir de devlet Bankası yazıklar olsun, gecenin saat:02.00 si üç defa aradım, her aramam da en az yarım saat beklettiler, 'MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİMİZ DİĞER MÜŞTERİLERİMİZ İLE GÖRÜŞMEKTELER AZ SONRA BAĞLANACAKSINIZ'Papağan gibi belli aralıklarla tekrar edip duruyor, Bu saatte görevli yoksa 'lütfen Mesai saatlerinde arayınız' de. Ha varsa bunlara devletten aldığı maaşlar zehir zıkkım olsun, insan çıldırır bunlar yüzünden hahu
Alıntı
#144 +2 murar 02-02-2014 01:20
Bunlar nasil banka 1 saat oldu baglanamiyoru birde dwlet bankasi olacaksiniz kapatiyorum hesabimi pazartesi günü
Alıntı
#143 0 süleyman küçük 30-01-2014 08:22
30.09 2013.KARTYAPILANDIRMASI İÇİN KREDİ ÇEKTİM.ÖDEMELERİM.HERAYIN 13 ÜNDE BENİM 1MAAŞIM DEVLETTEN 19 UNDA 2 MAAŞIM AYIN 5.İNDE GARANTİ BANKASINA YATIYOR.13 11 2013.TE BANKAYA ÖDEMEYE GİTTİĞİMDE MUSTAFA ÇALIŞKAN İSİMLİ ZEKİİ VEZNEDAR BORCUN YOK DEDİ.BEN KART BORCU DEMEDİĞİMDEN.11 AY ÖDENMEDİ.ŞİMDİAYIN BUAYIN 29 UNDA BANKA İHTAR MEKTUBU YOLLUYOR 3 ÖDEMEN EKSİK DAHA DOĞMAMIŞ ÇOCUĞUN GELMEDİĞİMİZ AYIN PARASINIMI İSYİYORSUNUZ.BUGÜN AYIN 30 U.AYIN 19 UNDA VAKIF BANKLA ARAMDA HİÇBİŞEY KALMIYACAK.HEPSİNİ BAŞKA BANKADAN KREDİ ÇEKİP KAPATACAĞIM.DOĞALGAZ VE ELEKTRİKTE OTOMATİK ÖDEMEDEYDİ BANKANIZ SİZİN OLSUNDA ADAM KARALARKEN İYİCE İNCELEYİN
Alıntı
#142 +3 Murat Mutlu 28-01-2014 21:04
Suan 20 dk oldu ve hala bekliyoruz..yazıklar olsun yaptığınız hizmete, haram olsun üzerimizden kazandığınız paralara..kredi karti KAPATİYORUM!!
Alıntı
#141 +9 Oğuz Altınçekiç 24-01-2014 15:09
Allah bunların evlerine ateşler salsın,
önlerini kessin
isteklerini içlerinde bıraksınnnn..
Alıntı
#140 +4 SALIH G 19-01-2014 10:30
Ben'de arkadaşlara katılıyorum yarım saattir,müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum,nasıl bir banka bu ???
Alıntı
#139 +3 meyrem aslan 30-12-2013 15:08
YA ANLAMADIM GTTİ BAGLANMIYORDA BAGLANMIYOR BU NASIL Bİ BANKA ALLAH İSLAH ETSIPN YEMİNLE BAŞKA DİYECEK SÖZ YOK..
Alıntı
#138 +6 KEVSER BAYRAM 27-12-2013 13:33
Çalıştiğım için vakit bulup bankaya gidemiyorum maaşımıda vakıfbanktan alıyorum kredi kartı çıkarmak istiyorum internet üzerinden yapabiyor muyum ya da nasıl bir yol izlemeliyim
Alıntı
#137 +1 Erhan Kocaoğlu 26-12-2013 16:09
ben 06.08.2013 tarihinde Bingöl AKBANK şubesinden OSMANİYE VAKIFBANK Kadirli şubesine babama bayramdaki ihtiyacı için 100 tl gönderdim. Şu tarih ve saat oldu halen parasını alamadı ve banada geri dönmedi param.Bu konu için Kadirli şubenizi aradım ve görüştüm gelsin ödeyelim dediler ancak yine ödemediler.Benim babam 1934 D.lu Yani Tam 80 yaşında tam dört defa köyünden kadirli şubenize geldi ancak benim gönderdiğim parayı alamadı ben yalancı durumuna düştüm.
Alıntı
#136 +16 VELİ 11-12-2013 00:54
BURASI VAKIF BANK İŞİMİZ HALDEN ANLAMAK ... Lan yarımm saattir telde bekletilirmi bir insan gecenin 1 inde aradım bide .. Bu kadar sorumsuz VİCDANSIZ bir bankanın eline düştük Ya Allah Yardımcımız olsun.. O bankayıda çalışanlarınıda Allah Islah etsin.. Sorumlu olanlar kimlerse.. Ben HAKKIMI HELAL ETMİYORUM..
Alıntı
#135 +7 korhan 06-12-2013 22:05
15 dk dır tlefonu acan yok sorumsuzluk dizboyu lanet olsun
Alıntı
#134 +7 korhan 06-12-2013 22:03
arkadas siz telefona cıkmazmısınız 15 dk dır 4440724 cevap veren yok şikayetciyim kartımı kırcam
Alıntı
#133 +8 şefik 03-12-2013 12:40
ben böyle sorumsuz bir banka görmedim yani aldığımız maaşın yarısını size telefon açarakmı harcayacaz diğer bankalara çağrıatsak hemen anında arıyolar ama vakıfbank tam bir skandal en kısa zamanda kartı iptal edecem
Alıntı
#132 +12 cengiz oran 03-12-2013 12:07
allah belanı vesin vakıfbank batarsın insallah yakında. 3 gündür arıyorum cevap veren yok
Alıntı
#131 +5 fatih 30-11-2013 23:03
Merhaba ben son 5 gündür defalarca ve onlarca dk aradım açan yok ve kayıp çalıntıyı tuşladım o da sadece kayıp çalıntı hizmeti veriyoruz dedi bende defalarca aradım açan yok dedim bana 20-30 dk ancak düşüyor diyor bende çağrı merkezinde çalışan bir kişiyim söylediği tam bir sıkandal ve bu benim maaş kartım yoksa vakıf bankla işim olmaz ve halen bu banka ile zorunluluk dışında aklına tükürüym böyle aptalca bir bankacılık yok yazıklar olsun insanlarla oynuyolar resmen .
Alıntı
#130 +3 görkem 28-11-2013 11:58
ARKDŞLAR ARAMAYIN BOŞUNA 1 SAAT 45 DAKKDIR BEKLİYORUM ACAN YOK BU NASIL MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ DAHA CVP VERMEYİ BİLMİYOR SİZİN GİBİ BANKACILIN BEN HİÇ BİŞEY DEMİYORUM EN KISA ZAMANDA SİZNLE HESBIMI KAPTIP BİDAHA ASLA ÇALIŞMAYI DÜŞNMÜYORUM...
Alıntı
#129 +7 sibel 26-11-2013 13:09
beş gun arıyorum hep meskul ayıp yaa rezilik
Alıntı
#128 +7 ftihhh66 25-11-2013 14:49
şu an tel acık bir saat oldu hala rezil müzik hala kepazelik daha bağlanamadım iğrenç bir banka ALLAH BELASINI VERSİN MİLLET UZAYA CIKIYO BUNLAR Bİ TELE BAĞLANAMİIYO BANKKANIN MÜDÜRÜ PARAYA KIYDA İKİTANE DAHA MÜSTERİ TEMSİLCİSİ AL O KADAR YORUM OKOXUDUM BANKA HAKKINDA HİC DOĞRU YAZAN YOK VATANDAŞ HAKLI TABİİİ MÜSTERİ TEMSİLCİLERE BİLEREK VE İTEYEREK BAKMIYO TELE KİMİN UMRUNDA VATANDAŞ
Alıntı
#127 +9 Mesut 23-11-2013 21:18
Tek kelimeyle rezillik.Müşteri hizmetlerinin bu kadar berbat olduğu bir banka daha görmedim.2.5 saattir beceremedim bağlanmayı.Amaçları nedir anlamak zor.
Alıntı
#126 +8 FERHAT 19-11-2013 20:05
tam bir saat telefonda bekledim allahtan korkun bu nasıl müşteri hizmetleri yapa
Alıntı
#125 +8 caglar 16-11-2013 19:01
ne kadar rezil bir bankasınız ya müşteri temsilcisine baglanmamız için illa kart kaybetmemiz mi lazım yazıklar olsun size
Alıntı
#124 +7 deniz 15-11-2013 13:59
allah sizi bildği gibi yapsn böyle izmet mi llur
Alıntı
#123 +6 osman 14-11-2013 15:23
tek bir şey yukarıda yazılı bütün yorumlara katılıyorum. tek şey rezil bir banka
Alıntı
#122 +9 cemal 12-11-2013 10:19
müşteri temsilcinize bağlanmak için birsaat müzik dinlemek mi gerekiyo şu anda müzik dinliyorum lütfen biraz ciddiyet.
Alıntı
#121 +1 emre 11-11-2013 11:10
rezaletsiniz ..lanet ettim resmen
Alıntı
#120 +5 tolga 08-11-2013 21:06
yazık koskoca bankanın müşteri hizmetleri aciz , ulaşılamıyor !
Alıntı
#119 +7 fırat bülbül 08-11-2013 21:00
bu kadar rezil bir banka müşteri hizmetleri olamaz bana yeni bir telefona mal oldunuz yazıklar olsun yaaa 27 dk müşteri temsilcisine bağlanılmaz mı yaa ayıp yemin ederim ayıp yaaa bildiğim bütün küfürleri ettim...
Alıntı
#118 +7 Ali 08-11-2013 13:57
VAKIFBANKIN BERBAT BİR ÇAĞRI MERKEZİ VAR. KAÇ KEZ DENEDİMSE KESİNLİKLE KİMSE İLE GÖRÜŞME FIRSATI BULAMADIM. ASLA VAKIFBANK İLE İŞLEM YAPMAYINIZ !!! İŞİNİZ DÜŞERSE DE BOŞUNA ÇAĞRI MERKEZİNİ ARAMAYIN.
Alıntı
#117 +3 fetullah 31-10-2013 16:06
Büyük bankanın aciz kalmış hizmet sektörü Müşteri Hizmetleri kısmı hakkında yetkili kişiler tarafından düzenleme yapılması kaçınılmazdır. Düzenleme yapılırken telefonla yönlendirme ve saatlerce müşteri temsilcisine bağlanma sürelerinin minimize edildiği rahat ve hızlı ulaşılacak müşteri temsilcilerine öncelik verilmesi bilgi ve bilişim çağının kaçınılmaz bir gereğidir. Saygılarımla
Alıntı
#116 +10 mert 25-10-2013 22:48
telefon temsilciliği rezalet. müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. ayrıca iğrenç bir melodi ile taciz ediliyoruz. beynim sulandı yemin ediyorum. banka işlemim olmasa yarın gidip iptal ettiricem o kadar lanet ettirdiniz.
Alıntı
#115 +18 osman 22-10-2013 11:25
şu an teldeyim ve 20 dakka oldu açan yok yazık....başka söze gerek yok...
Alıntı
#114 +9 ibrahim 21-10-2013 18:32
boyle bı resıllık boyle bı terbıyesızlık olamaz ne bıcım bnka nasıl musterı temsılcılerı var ayıp kardesım yazık bu mıllete bır saattır baglsmıyorlar yemın ederım bu banka ıle calısanlar enayı bukadar terbıyesızlık olmaz bu yaa ayıp yaa bır saat bır ınsan telefında bekletılırmı ya utanmanızdamı yok kardesım beceremıyosanız hıc yapmayın bankacılık ayıp hıcmı yertbıye gormedınız sız yaa zorla kufur ettırıyorsunuz kendınıze
Alıntı
#113 +6 serkan 09-10-2013 10:53
arkadaşlar cep telofonundan aramaya çalışırsanız bağlanmıyor ancak sabit bir telefondan ararsanız kolay bir şekilde bağlanıyor.
Alıntı
#112 +7 erdogan 07-10-2013 10:46
ya ben artık yorumda yapamıyorum iphone kullanıyorum ekran resmini çektim açsınlar koyayım buraya 55 dk bekledim açmadılar inat ettim bekledim ama nafile demekki napıyomuşuz vakıfbankı bırakıyormuşuz
Alıntı
#111 +16 Habib 01-10-2013 14:47
Bi sifre belirlemek icin yalan soylemiyorum 40 dk musteri temsilcisini bekledim. Ama yine cevap gelmeyince kapattim. Karti iptal ettirmeyi dusunuyorum. Cok bktan bankaymis. Galiba bi tane musteri temsilcisi var .
Alıntı
#110 +9 ömer faruk 28-09-2013 22:35
yazıklar olsun böyle banka olmaz olsun kartımı iptal ediyorum ya müşteri hizmeti ile görüşmek mümkün degil yazıklar olsun
Alıntı
#109 +10 ömer faruk 28-09-2013 22:33
yazılar olsun böyle bi banka hayatım boyunca görmedim müşteri hizmetlerine baglanmak için 1 saat telefonda bekledim ama acan olmadı yazıklar olsun bu yüzden kartımı iptal ediyorum herkeside davet ediyorum..
Alıntı
#108 +7 özlem 27-09-2013 12:19
Daha bir kez müşteri hizmetleriyle konuşmak nasip olmadı.Nasıl bi hizmetiniz var ya 15 dk beklemeye dayanabildim çok bile dayandım açmıyorlar.Diğer müşterilerle konuşuyorlar madem yetmiyo müşteri temsilcisi büyütecek misiniz ne yapacaksanız yapın ya bişiy soracağım soramıyorum ne bu böyle , halden böyle mi anlıyosunuz siz
Alıntı
#107 +10 fehim yıldız 26-09-2013 12:59
MÜŞTERİ TEMSİLCİLİĞİNE ULAŞMAK ÇOK ZOR SAATLERCE BEKLİYORUZ SİZDEN RİCAM BU İŞİ ÇÖZÜNÜZ
Alıntı
#106 +12 mağdur 25-09-2013 11:09
ya nasıl ahlaksız bir bankasınız kafanıza göre süresi dolmamış kredi kartı varken bir tane daha gönderiyosunuz sonrada ikisine de kart ücreti kesiyorsunuz. Müşteri temsilcileriniz öldü herhalde 3 gündür 20 şer dakka bekletip sonra telefon düşüyor.Nasıl bir bankacılık anlayışınız var anlamadım 1 hafta içinde bir sonuç alamazsam sizdeki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağım.acele cevap bekliyorum.
Alıntı
#105 +15 sariye 23-09-2013 12:42
gerçekten yazıklar olsun bu kadarı da olmaz ya sizden tek bir ricam bari şu melodiyi değiştirin ne müşterisi ne çağrı sırasından bahsediyorsunuz siz ya
Alıntı
#104 +14 ibrahim 16-09-2013 15:25
gerçekten müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor böyle olmaz
Alıntı
#103 +11 hacı 15-09-2013 20:46
maaşlar geç yatıyo orada çalışanlar uyumayın !!! çok sinirliyimmmm
Alıntı
#102 +13 hakan yılmaz 12-09-2013 23:03
ya sizin ne biçim müşteri hizmetleriniz var kardeşim az sonra az sonra diye diye 20 dakika 30 dakika bekletmeye ne hakkınız var yazıklar olsun hiç bir şekilde ulaşamıyorum sizin hepinizi Allaha havale ediyorum orda çalışanlar onların sorumluları hepinizin......
Alıntı
#101 +15 mağdurrrr 12-09-2013 16:39
Bu bankanin genel mùdúrunden tutunda müşteri hizmetlerine kadar hepsi terbiyesiz ve beceriksizzzz ! Müşteri hizmetlerinde zeynep hanim cokkk sıkımış altina etmek üzereydi sanirim beni dinlemedi bile ! Sanirim ishal olmus ! Yaziklar olsun sizin gibi beceriksiz insanlara ve kuruma !
Alıntı
#100 +11 elif 11-09-2013 16:38
bu bankanin müşterisi falan değilim asla da olmam sirf harç yatırmak için kullanıyorum.sistem açılmamış gorunuyor muşteri hizmetlerine ulaşmaya çalişiyorum şifre istiyor ama şifrem yok çünkü bin kere daha tekrarlamam gerekirse bu bankanin muşterisi falan değilim.tc kimlikle de işlem yapamiyorum kaydim yok gorunuyor haliyle.ama muşteri hizmetleriyle de goruşmem gerekiyor.napicaz dumanla mi iletişim sağlayacağız?bi işi de yapabilin ya tek bi işi!
Alıntı
#99 +11 E. İLHAMİ ÖZDEMİR 06-09-2013 21:59
ben bu bankadan emekli maaşı alıyordum ..sırf bu müşteri hizmetlerinden dolayı finas banka geçtim ..
Alıntı
#98 +9 NECMETTİN ERTAŞ 06-09-2013 15:02
tefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız 15-20 dk telefonda beklemek gerekiyor. Her halde ulaşılmaması için veya telefon üçretlerinden para kazanmak için bu yola baş vuruluyor. devlet bankaları hep aynı elimden gelse çalışmak istemiyorum devlet bankalarıyla.
Alıntı
#97 +11 gürkan 06-09-2013 12:41
allah belanınızı versın sız nasıl musterı hızmertlerı kullabnıyosunuz orda oturanları kaldırın da bırer ceket asınn ınsanlar rahatlasın barııın
Alıntı
#96 +11 gürkan 06-09-2013 12:39
sayın vakıfbank yöneticisi bukadar zamandır telefonlarda bu kadar ınsanları bekletıyosunuz ve bı sonuç alamıyoruz.istedğimiz soruların ve işlem sırasında müşteri ayrım yapmanız ayıp ne zaman bankaya gitsem pörtföy yönetiçileri özellıkle tanıdıgı ınsanlara zaman ayırıp dığer kişileri beklemeye almaları hiç hoş degil buna mudahale etmenızı arz ederım. özellıkle trabzon şubesi bunu çok fazla yapıyoo kendısının banka mudur yardımcısı oldugunu ögrendıgım bayan bunu çok fazla yapıyo ve bu benım ve bekleyenlerın dıkkatını haylıyle çok çekıyo sızden rıcam bunun onenu gecıp deger ınsan ların haklarına saygı göstermenızdır teşekkurler ben 8 yıllık musterınızım umarım dıkkate alırsınız
Alıntı
#95 +11 recep 04-09-2013 19:06
Ağustos ayında 2, 4 eylülde bir defa aradım. Üçünde de 8-10 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisi ile görüşemedim.Ne biçim bankacılık anlayamadım.
Alıntı
#94 +9 sedaaa 03-09-2013 15:30
ALLAH belanızı wersin ne dandik bankasınız bu ne yaa bilerek bekletiyorsunuz.
Alıntı
#93 +13 seda 03-09-2013 15:21
yaaa bu ne beee ne biçim müşteri temsilcisi bu halan bekliyorum ! lanet olsun sizin gibi bankaya... 3 adammı çalışdırıyorsunuz yatıyormusunuz yardımcı olcaksanız olun olmıcaksanız deyin.... açın su telefonlarııııı
Alıntı
#92 +7 umut 20-08-2013 11:49
bu nasıl iş arkadaşya bi kredi kartı göndericeksin alt tarafı bu kadar zor birşeymi ya
böyle müşteri temsilcisinide allah kahretsin insanların boşa zamanını harcıyorsunuz başka bir şeye yaramıyorsunuz yok 2 ye bas 6 ya bas basıyoruz da ne oluyor geri başa dönüyoruz
Alıntı
#91 +8 handan 12-08-2013 13:48
lanet olsun gecikme oldu kredimde ödeme yapmak istiyorum atm den yatıramıyorum arıyorum bağlanamıyorum bu ne vukaat lı bi çağrı merkezi ya yarım saat telefonda mı beklenir....
Alıntı
#90 +7 cemal 03-08-2013 12:59
bir kredi kardı istedim halen verecekler.nasıl bir iş ya bu.
Alıntı
#89 +14 şule 01-08-2013 17:25
Naıl bir hizmettir bu yaa 45 dk müştweri hatta bekletilirmi yaaaaa olmaz böyle bişey olmaaaaazz..
Alıntı
#88 +8 fevziye 01-08-2013 13:24
by ne ya lanet olsun 1.33 saatte bağlanmadı bu bankayada bi daha uğrayayında allah belasını versın. bu kadar terbiyesizlık olmaz .her bankaya en fazla 5 dakıkada bağlanıyoruz bu normal.ne müşteriniz varmış yaa.napıyosunuz ya bu çağrı merkezınde iş yapmadığınız kesin .allah kahretsin bir daha bu bankanın önunden bile geçmem ve etrafımdaki herkeze kötülüyorum.
Alıntı
#87 +7 Adil 29-07-2013 08:55
Hizmet verin hizmet Müşteri hizmetleri için yok 0 yok 8 yok bilmem şu bağlanmadan aradığınız için teşekkürler bırakın bu dümeni :-(((
Alıntı
#86 +8 ARZU 25-07-2013 12:40
bu ne yaa bitürlü bağlanamıyorum.
Alıntı
#85 +5 ARZU 25-07-2013 12:40
bu neeeeeeeeee yaa 1 aydır baglanamıyorum.......
Alıntı
#84 +4 fatih 24-07-2013 18:40
bari biriniz cevap versin yhaa bune ? bakın ben düneyin sizleri aradım benden tc kimlik no falan filan istediler telefondan kodladım onları şifre telefonunuza geldi dei ama hayla gelmedi yhaa lutfen biraz ilgi alak lutfn
Alıntı
#83 +5 ersin 24-07-2013 15:11
bu nasıl iş ya kimseyle konusamyruz müşteri hizmetleri uyuyor resmen. 1 saattr müşteri hizmetlerne bağlanmaya çalşyorum ayıp ya lanet olsun bankanızada sizede..
Alıntı
#82 +10 RIZA 22-07-2013 23:52
ADALET YOK ! NE BU BANKA MI LAN.
Alıntı
#81 +4 RIZA 22-07-2013 23:51
MÜŞTERİ HİZMETLERINI ARADIM FAKAT 1 SAATTE BAĞLAYAMADI,BOŞUNA KONTÖRLERİM GİTTİ.UYUYORLAR HERALDE BOŞA PARA YİYOR BUNLAR...
Alıntı
#80 +5 hikmet 20-07-2013 20:12
ya bu ne bu müşteri temsilcilerin bizim konturlerimise kastımı var 5 6 dakka beklenirmi bu ne yaaa
Alıntı
#79 +5 ahmet 16-07-2013 20:32
yok yok tekrar mesaj göndericem,bütün arkadaşlar haklıymış yaa,müşteri hizmetlerinde,devlette çalışanlar gibi timsahlar çalışıyorsa hemen çıkarın işten ya arkadaş,,,hemen cevap verebilecek gençlere yol açın,yeter bu devleti sömürttüğünüz...açın şu telefonu arkadaş açın da görün beklemek neymiş...
Alıntı
#78 +7 ahmet 16-07-2013 20:14
merak ettiğim, dakikada ;müşteri hizmetleri telefondan arandığında ne kadar kazanıyor olması,bu kadar kişiden iyi para valla,yoksa ücretsizmi,sadece bunun cevabını yazın,bu soru herkesin ortak sorusu bence...
Alıntı
#77 +3 oya 16-07-2013 17:37
Vakıfbank atm den kontör yükledim ama kontör yüklediğim numaraya iletilmedi ama kontör parası kesildi...Bu ne rezalet ya hem anneme hem kendime kontör yükledim her iki numarayada kontör iletilmedi paralar kesildi, böyle olurmu ya .....
Alıntı
#76 +9 erhan 15-07-2013 18:56
bu kadar ... banka varımı daha bu Türkiye'mde yahu 30 dakika bekletilmez ki telefon da cevap veren yok ya bu banka da para bekletmek mi asla
Alıntı
#75 +7 at 14-07-2013 01:19
allah belanızı versin ya sizin gibi bankanında bağlanamadığım müşteri temsilcilerininde ulan faturadan geçirdiniz madem bağlanımıcam böyle bi hizmet vermeyin
Alıntı
#74 +10 SUNA 12-07-2013 12:53
müşteri temsilcileri ne işe yarıyorr.. Sorumlular nerde .. bankaya gitmeden bitürlü işimi halledemiyorum.yazıklarolsun bu bankaya
Alıntı
#73 +8 Bilal 11-07-2013 23:55
Bela ya hemin ediyorum bela- kartın olmaz ise üye değilsen hiçbir şekilde ulaşamıyorsun müştire hizmeylerine belki adam alıcak dimi_?
Alıntı
#72 +9 neslihan 10-07-2013 19:24
merhaba,
bankanızın bir müşterisiyim fatura exkstre bilgisi elime ulaşmadığından dolayı 10 temmuz 2013 saat 18:45/18:55 arası çağrı merkezinizi arayarak bilgi almak istedim ve aslı hnm a bağlandım acaba adresimle ilgilimi bi yanlışlık var die adresi teyit ettim ve sadece cadde ismini eklemesini rica ettim tüm bilgileri tekrardan sordu ve girdi iş adresim aynı herhangi bir değişiklik yok diyorum özellikle sanki bilerek yavaş yavaş tüm bilgileri tekrardan aldı ve nedenini sorduğumda işlemi bitmesine rağmen benimle ukalaca ve agresif ses tonuyla konuşarak beklemeye aldı 2 dk lık işi 15 dk da bitiremedi mailime bilgilerimi istedim sadece bu iş bukadar zor olmamalı sadece çalışanınızın ona muhtaçmışız gibi davranması bankanızın imajı bakımından hiç hoş bi durum değil bence mail adresinizi istiyorum onu bile vermedi ilk defa böyle bir bana çalışanıyla karşılaştım ve bu şikayetimi sizlerle paylaşmak istedim. ilgileneceğinizi düşünüyorum teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim..
Alıntı
#71 +9 ahmet 04-07-2013 18:38
HAY BEN BÖYLE MÜŞTERİ HİZMETLARİRİNİN
Alıntı
#70 +6 ahmet 04-07-2013 18:36
bu ne biçim bir banka yha adamı müşteri hizmetlirine bağlayamıyo hiç bir b.kuma yaramıyo anasını satıyım ya bu banka ya bidaha adam gibi türkçe konuşan tanıtım yapın
Alıntı
#69 +4 vedat 26-06-2013 13:05
bu nebiçim bankaya benı 1 ay önce aradılar kredı kartı istermısınız dıye bas vuru yaptım onaylandı şimdi sonucunu ögrenım dıyorum bır musterı hızmetlerı numarası var arıyorum basvuru sonucunu ögrenmek ıcın 6 ya tıkla tuklıyorum bır bok yok gerı basa dönuyor sonra müşterı temsılcısıne baglanmak ıcın 8 tıkla dıyor yıne bısey yok baglama falan yok gerı basa dönuyor amacınız nedır mılletımı kandırıyorsunuz yoksa bu sekıl telefon şirketınden anlaşmanız varda mılletımı dolandırıp telefondan paramı kazanıyosunuz adam gıbı hızmet verın yazıklar olsun sıze 1 kuruş alacagınız oldumu milletin kapısına dayanıyorsunuz ama hizmete gelince sıfırsınız sıfırrrrrrrrrrr yazık be bukadar ınsan yorum yapmıs bır tek duzeltme bıle yapmamısınızzzz
Alıntı
#68 +9 yıldırım kayabey 25-06-2013 19:26
YORUMLARI OKUDUM. BENDE VAKIFBANKTAN MAAŞ ALIYORUM. MÜŞTERİ HİZMETLERİ BERBAT BİR ŞEY. GERÇİ BANKADAKİ SIRASIDA AYNI ŞEKİLDE BERBAT DURUMDA. ÇOK YAZIK. ONCA İNSAN KÜFÜR EDİYOR FARKINDA OLMALISINIZ. ARTI BİR KAÇ ARKADAŞIN DA DEDİĞİ GİBİ YARIM SAAT TELEFONDA BEKLEYEN KİŞİ BU YÜZDEN EKSTRADAN FATURASINA YANSIYOR BU KONUŞMALAR. YAZIKTIR GÜNAHTIR.... TEBRİKLER VAKIFBANK....
Alıntı
#67 +6 ali 16-06-2013 14:43
sizde Allah korkusu yok bu kadar insanı madur ediyorsunuz kurumum maaşlarımızı gönderdigi halde hesplarımıza girmemişiniz yazıklar olsun başınız nerde ise bizleri duymuyordur biliyorum kendi kafanızla yürüyorsunuz Allah belanızı versin
Alıntı
#66 +7 YASİN 13-06-2013 16:00
KARDEŞİM SİZİN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZ BEDAVADAN PARA KAZANIYORLAR AMA ŞUNU BİLİN Kİ BİZİM VARLIĞIMIZ OLDUĞU SÜRECE SİZLER MEŞRU OLABİLİRSİNİZ ŞU ANA KADAR HER ŞEKİLDE SINIFTA KALDINIZ BEN BUGÜN İTİBARİYLE YAKLAŞIK OLARAK 1-2 HAFTADIR BAŞVURMUŞ OLDUĞUM KREDİ KARTI BAŞVURUMLA İLGİLİ BİLGİ ALMAK İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARIYORUM FAKAT BİR TÜRLÜ BAĞLANAMIYORUM BUNA ÇÖZÜM LÜTFEN
Alıntı
#65 +5 HHIŞIK 13-06-2013 11:23
İyi günler kolay gelsin. Bu çağrı merkezini aradığımızda bir muhataba bağlanmak Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Arkadaş bu ne ya. Bir insan onlarca dakika hatta bekletilir mi? Ne kadar bir hantal yapınız var. Lütfen buna bir çözüm bulun. Cep telefonumuzdan arıyoruz. Yaptığımız işlemin astarı, yüzünden pahalıya mal oluyor.
Alıntı
#64 +7 mert 11-06-2013 16:17
bu kadar uyuz insanlarla çalışılmaz ya soru soruyoruz cvp alamıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanmakda iyi değil
Alıntı
#63 +5 Erhan 09-06-2013 12:30
ya arkadaş bu ne ya ne rezil olduk sizinle wala kafayı yicem nerden bulaştım ben bu vakıfbank a
Alıntı
#62 -1 eyda 08-06-2013 13:13
ben aradım ve bankacılık kart işlermleri üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım. kibar bir hanımefendi yardımcı oldu.
bağlanmam 1 dk sürmedi. acaba sesli yanıt sistemide mi kayboluyor bu insanlarda bu kadar şikayetçiler?

ayrıca müşteri hizmetlerinin allah belasını versin ne demek yahu. sanki adamlar keyfiyen sizi almıyor. bağlanır bağlanmaz da emir kulu olan ve neredeyse aralıksız çarı karşılayan bu insanlara sövüyorsunuz. bu vakıfbank'ın çağrı merkezi alt yapısıyla alakalı. işini yapan müşteri temsilcileri ile değil.
Alıntı
#61 +3 Ethem 05-06-2013 11:58
Ben yıllardır kredi kartı müşterinizim kreti kart borcumu her zamanında ve tamamını ödediğim çoğunlıktadır ancak 05.06.2013 tarihinde tüketici kredisine ihtiyaç duyarak kredi talebinde bulundum ilgili şube gri durumundasınız diyerek talebimi red etti bu güne kadar herhangi bir uyarı bir ikaz gelmediği halde nasıl oluyorda gri durumuna geliyorum anlamadım kredi kartı borcumu bitirir bitirmez bankanızla bütün bağımı koparacam ha birde neden her bankanın atm si çok sık bulunurda sizin atm niz hint kumaşı gibi karaborsa
Alıntı
#60 +5 Murat 04-06-2013 16:26
2 saatte bağlanılıyor
Alıntı
#59 +3 ozan 26-05-2013 15:13
bankanızada müşteri hizmetinizede küfür dolu kelimeler lan 1 saattir bağlanmazmı insan
.!
Alıntı
#58 +3 leman ay 20-05-2013 14:11
kredi ödemesi yaptığım bankomat kartını harcamalar için ve nakit çekim için kullanıyorum ama ekstresini mail ime gönderemiyorsunuz.kredi kartı kullanırken bu hizmeti alıyordum şimdi sorun ne anlamadım.sanırım kart aidatı alamadığınız için cezalandırıyorsunuz.
Alıntı
#57 +4 Sadık Duran 17-05-2013 14:07
Kredi Kartlarımıza Vaad edilen alışverişlerimiz den kazanılan Puanlar Süresinde kullanılmadı diye geri alınıyor.
Bu Puanlar hakkımız ise Harcama yapılıncaya kadar silinmemesi gerekir.
Alıntı
#56 +4 m.ali 15-05-2013 18:21
Allah sizi bildiği gibi yapsın.ancak bu kadar rezil banka olur.müşteri hizmetlerine bağlanıncaya kadar ibneler
Alıntı
#55 +8 gürkan hançer 15-05-2013 12:41
Allah belanızı versin sizin mşteri hizmetlerine bağlanıncaya kadar telefonum şarjı bitti
Alıntı
#54 +7 ali 14-05-2013 18:46
bu bankanın Allah belasını versin inşallah müşteri hizmetinin de Allah belasını versin
Alıntı
#53 +3 ali 14-05-2013 18:41
bu VAKIFBANK ın ,,,,,,,, ....... bir türlü müşteri hizmetine bağlanılmıyor bir bulaştık artık kurtulamıyoruz
Alıntı
#52 +3 muhammed 13-05-2013 17:22
bu nasıl bir banka kartımız olmadıgı halde bile bize kart borçu var diye sürekli mesaj yolluyor.ama bizim kredi kartımız yok.
Alıntı
#51 +2 Safiye 12-05-2013 01:03
Bnm kartımi atmde unuttum çıkıp cıkmadıgını bilmiyorum ne yapacagım iptal ettirdim ama yine de korkuyorum vakıfbankın müşteri hizmetlerinde bir sorun var hiç yardımcı olmuyorlar
Alıntı
#50 +10 ORHAN TOK 09-05-2013 14:11
MÜŞTERİ HİZMETLERİ HİZMETLERİ ALLAH BELANIZI VERSİNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNN BİR TÜRLÜ BAGLAMIYORLAR 1 SAATDİR ARIYORUM
Alıntı
#49 +7 yükselkara 08-05-2013 16:02
bu nasıl banka.aylık 6500 tl her ay maaş alıyorum 10.000 tl kredi veremiyor yazıklar olsun
Alıntı
#48 +1 ömer 06-05-2013 19:54
bankomat kartımı kartımı kaybettim ek hesabımı yatırmadığımdan dolayı haciz başlatılacak denmiş müşteri hizmetlerine 20 dakkada zor bağlanıyorum hesap numaramı öğrenmek istiyorum sistemimizde kayıtlı numaradan aramadığınız için veremiyoruz diyolar ya şaka gibi
Alıntı
#47 +3 Tayfun 30-04-2013 17:15
Müşteri hizmetlerini kredi kartıma şifre almak için aradım, fakat tuşladığım numaraları algılamıyor bir türlü. Herhangi bir tuşlama yapmadınız deyip duruyor sistem. Ne biçim iş anlamadım, 5-6 dk uğraştım baktım olacak gibi değil kartını kullanmaktan vazgeçtim valla..
Alıntı
#46 +2 ramanzan 30-04-2013 15:47
30 kişi müşteri hizmetlerinden şikayetci yok bu kadar da olmaz ilgilenen yok mu biri ayıp laaaa
Alıntı
#45 +4 ramanzan 30-04-2013 15:38
ya varya adam gibi şite de kuramamışsınız bu ne ya ne müşteri hizmetleriniz adam gibi nede siteniz yeniyeleyin artık şunları yenilikci olun az
Alıntı
#44 +1 ramanzan 30-04-2013 15:36
müşteri hizmetleriniz yetersiz 10 kere aradım meşkul şu işi adam gibi yapın
Alıntı
#43 -2 erkan 29-04-2013 12:14
VAKIFBANK HAKKINDA NEDEN GÜZEL Bİ YORUM YOK BUNU ANLAMIYORUM ...OLUMSUZLUK AKIYO
Alıntı
#42 +4 h.Murat 25-04-2013 13:22
şahsıma gönderilen tüm vakıf bank kredi kartlarını kapattırdım.en son geleni almaya karar verdim 10 defa aradım bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.böyle devam ederse ilk bağlandığımda bunuda kapattırıcam.
Alıntı
#41 +4 hasan 25-04-2013 12:34
ben hayatımda böyle hizmet görmedim relax yani kimse ilgilenmiyo :))
Alıntı
#40 +2 sevgi 24-04-2013 11:36
hesap açtımm.havuzz fonuu adı altındaa bendennn 1000 tl den fazla para çekilmişş.nee işş bu anlamadımm.ben para biriktirmekk içinn açmıştımm bu hesabııı
Alıntı
#39 +4 osman özakçaoğlu 20-04-2013 22:07
ben telf hattımı türkcele taşıdım internet bankacılığı olarak kredi kartımdan tl yüklemek istedim 3 kere denedin 3 de de secure şifrem gelmedi. ama maalsef 3 denemende de tl yüklenmiş ayrı ayrı şimdi bu bankanın güvenirliği nerde kaldı herkesi uyarıyom bu bankadan kısa zamanda ayrılın lütfen güvenliksiz banka
Alıntı
#38 +5 fevziye 19-04-2013 11:57
allah kahretsin sizin gibi bankayı bağlanamıyoruz 20 dakkada yaa.yakamı bı kurtarsam sizden daha bulaşmam.
Alıntı
#37 +3 sefa 18-04-2013 18:15
kredı kartı ıstedım 3 ay sonra gonderıldi kartımı aldım ne şifre var nede sıfresız ıslem yapabılıyorum vakıf bank yonetıcılerı insanlara hızmet vermeyecekseniz reklam yapıp vatandası kandırmayın ha bu mesajı okuyon yok bız atıyoruz sız sılıyorsunuz musterı hızmetlerını aradım 15 dk hatta bekledım hat dustu işlem yapamadım üstelık 8 tl de kontur um gıttı sıstemınız sadece sızın ıçın faydalıysa bu yanlızca sömürgeciliktir...
Alıntı
#36 +8 HAKİBEY 17-04-2013 10:46
insanları telefon bankacılığında 15 -20 dk bekletiyorsanız
Alıntı
#35 +6 davut karaca 08-04-2013 01:28
Halden anlayarak insanları telefon bankacılığında 15 -20 dk bekletiyorsanız. halden anlamasanız ne olacak merak ediyorum. gecenin 01: 30 unda arıyorun 10 dan fazla bekletiliyorum ve bağlanamadan hat otomatik düşüyor. bu nasıl bi bankacılıktır? imkanım olsa bir dk durmam.
Alıntı
#34 +6 ilhan boz 05-04-2013 23:48
25.03.2013 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum tam 11 gün geçmesine rağmen halen bi onay cevabı gelmedi daha onay geçicekse iptal edin daha iyi...
Alıntı
#33 +10 E. 23-03-2013 03:49
Müşteri hizmetlerini aramak boş.. Doğrudan bankaya başvuruda bulunmak gerek. Bu yorumları okuyan var sanki bankanin ne umrunda olsun
Alıntı
#32 0 selim 22-03-2013 18:45
Kliksa.com dan alışveriş yapmıştım.21 marta kadar %10 u kadar hediye olan puan yüklenecekti.halen daha yüklenmdi 2 nisan da da puanlar iptal olacakmış.bakalım hayırlısı.
Alıntı
#31 +8 başak sevgi 21-03-2013 21:11
işiniz halden anlamak ama telefonda bekletiyorsunuz 2 gündür arıyorum ve 15.20 dk boyunca hiç bir şekilde baglanamıyorum şu müşteri hizmetlerine sagolsunlar konturüm bitti sayenizde söyleyecek bişey bulamıyorum size ya.en kısa zamanda kapattırıcam
Alıntı
#30 +4 ismail ünal 08-03-2013 17:46
kredi kartınızdan yaptığım(hepsiburada.com)da 500 TL ve üzeri alışverişte 75 TL worlpuanım 08.03.2013 tarihine kadar yükleneceği söylendi. Ne yazık ki hala yüklenmedi. Ayrıca 19.03.2013 tarihine kadar bu 75 TL yi kullanamassam 20.03.2013 te iptal olacakmış . Soruyorum size olmayan puanın neresini iptal edeceksiniz. Sözde Türkiye'nin en iyi bankasıyla çalışıyoruz.Üstelik 4440724 'ü aradım cevapta alamıyorsun.Bu ne perhis bu ne lahana turşusu.
Alıntı
#29 0 İdris ALĞAN 06-03-2013 10:42
4.2.2013 tarih VE 2013/24 SAYILI kararla dosya masrafı olan 150.00 Tl.nin bugünekadar hesabıma yatmadığı için bugün 06.03.2013 tr.itibariyle gerekli işlem yapılmadığı taktirde icraya baş vuracağımı.müşteri temsilcilerinizi şuan saat 10 30 itibhariyle aramamda muhatap olduğum KADİR İSİMLİ SOY AD VERİLMEDİĞİNDEN HALEN ŞİKAYETİMİ CİDDİYE ALMAYIP VE GİDİN İCRAYA BAŞ VURUN DİYE HİTEP ETMESİ.Anlaşılan sizler insan oğluna hizmet değil eziyet etmek için çalışan bir kurumsunuz. en az 15 dk telefonla bedkletilmek sizin hizmet vediğini sanıyorsanız bunun neresi hizmer bana söylermisiniz.
Alıntı
#28 +5 Baver 25-02-2013 11:05
Ya sabahtan on defa arıyorum bu nalet olası müşteri hizmetlerini bağlanmıyoanız diyin bağlamıyoruz o tuşlamalarda neyin nesi buna buna basın sonrası malum başarılı giriş yapamadınız allah aşkına biri bu müşteri hizmetlerine nasıl bağlıyacağımı söylesin
Alıntı
#27 +3 metin doğan 21-02-2013 10:50
ya allah aşkına bunları okuyan bir insan kuludamı yok birde utanmadan bilgilendirme yapmışlar telefonbekleme.com bizle ilgili değil kimle ilgili o zaman ben bilmem eşim bilir ben bilmem müdürüm bilir her kim biliyorsa her kim ilgileniyorsa adam gibi işini yapsınlar devlet bankasıysan işini yap bizden kat kat almasını biliyorsan kat kat hizmet et
Alıntı
#26 +3 METİN DOĞAN 21-02-2013 10:48
BÖYLE BİR ÇALIŞMA BÖYLE BİR ANLAYIŞSIZLIK OLAMAZ 7 GÜNDÜR KREDİ KARTI YOLLAMIŞLAR ŞİFRE ALMAK İÇİN ARIYORUM BİR TÜRLÜ ALAMIYORUM BEKLETEMEYE ALIYORLAR NORMALDE DİĞER BANKALARDA BEKLEME SÜRESİ 3DK AMA BUNLAR RAHAT 25 30 DK BEKLETİYORLAR HER GÜN ARIYORUM DEĞİŞEN BİRŞEY YOK TABİ FARLILIAR DEVLET BANKASILAR AYRICA BEN KREDİ KARTI İSTEMEDİM KONUT KREDİSİ ÇEKTİM DİYE DİREK YOLAMIŞLAR SAKIZ NİYETİNE DAĞITIYORLAR BAKALIM NE OLCAK AMA BEN BU ŞİKAYETLE KALMAYACAM YAPILMASI GEREKEN EN ÜST YERLERE KADAR YAZILI VE SÖZLÜ ŞİKAYETLERİM OLCAK ÇAĞRI MERKESİ TAMAMEN LAK LAK İÇİN BİR ARAYA GELMİŞ KURU KALABALIK TOPLUĞU İNSAN BİR TELEFONA BAKAR DEY Mİ 7 GÜN YA 7 GÜN AÇILMAZ MI BU .....
Alıntı
#25 +5 Süleyman Akyol 21-02-2013 01:55
Denizli delikliçınar meydanı yeni cami arkası atm makinasına kartımı kaptırdım ama müşteri hizmetlerini aradım ulaşamıyom
Alıntı
#24 +4 HALİL SAYAN 19-02-2013 21:08
19.02.2013 günü saat 11:00 sularında VAKIFBANK 'ın yeni adliye İSKENDERUN BANKOMAT 'dan 1000 TL çekmek istedim. Ancak BANKOMAT işlem yaptı. para vermedi. İşlemi kontrol ettim. Para çekilmiş gözüküyor.4440724 ü aradım. bir sonuca ulaşamadım.
Alıntı
#23 0 meryem 15-02-2013 20:55
bu nasil birsey ya...kasim ayinda 2012 de beni aradiniz kredi karti icin,aralikta beni aradiniz 3 gune kadar kart elimde olacaktir,sonra 11 ara 2012 saat 9;47 de mesaj gonderdiniz vakif bank musteri numariniz olusturulmustur,vakifbank'a hosgeldiniz diye mesaj gonderdiniz,bugun ayin kaci oldu 15-02-2013,ve benim elimde hic bi kart gelmedi,bunca zaman bekledim ben boyle bi kart istemiyorum ve sizin gibi bir bankayla isim olmaz,o musteri numarasini iptal edin,istemiyorum artik.nerdeyse 3 ay oluyor...iptal edin
Alıntı
#22 +2 tolgahan 15-02-2013 18:16
yaw kardersım kıredı kartımın gecıkmesınden dolayı işleme kapatılmış borcunu ödedım ve hala acılmadı
Alıntı
#21 +8 aysel kuzucu 06-02-2013 11:01
vakıfbank world kartı ekstram ev adresime gönderiyordunuz ben e posta adresime gönderilmesini talep etmiştim ancak ne ev adresime ne de e postama gönderdiniz.E postama göndermenizi talep ediyorum.Bunun için daha ne kadar telefon görüşmesi yapmamız gerekiyor.
Alıntı
#20 +2 Mustafa UÇAR 24-01-2013 14:53
07.01.2013 tarihinde son 10 yıla ait almış olduğum kredilerde kesilen dosya masraflarını gösterir çıktı almak istedim. Diğer bankalar anında ve ücretsiz verirken Vakıfbank 79 TL karşılığında bir kaç gün içinde vermezseniz dilekçe alarak ücretsiz verebileceklerini ancak bir iki hafta sürebileceğini söylediler ama hala bir cevap yok
Alıntı
#19 +6 arif 15-01-2013 13:35
2 aydır kredi kartımın aylık ekstram adresime gelmiyor.
Alıntı
#18 +7 narın 26-12-2012 21:16
Babamın atm kartı kayboldu kapattık ve yenısını talep ettık hala gelecek bır ay gectı daha da kòtusu bunun ıcın musterı hızmetlerının hangı bolumune baglanacagımızı bılmıyoruz ve de kımseye baglanamıyoruz.
Alıntı
#17 +5 serhat 26-12-2012 15:58
kart şifremi alamıyorum banka şubesınde sistem arıza verıyorartık bıktım
Alıntı
#16 +7 eren tekin 18-12-2012 12:52
[quote name="Hamza"]BEN KREDİ KARTI İCİN İNTERNETTEN KREDİ KARTI BASVURUSU YAPTIM ERTESİ GÜN BANA BANKADAN TELEFON ETTİLER ONAYLIYORMUSUNUZ DİYE BENDE ONAYLIYORUM DEDİM KARTINIZ BİR KAÇ GÜN İCİNDE GELİR DEDİLER AMA GELMEDİ
Alıntı
#15 +15 sadet çankaya 14-12-2012 21:40
bu bankanın müşteri hizmetleri servisi kime hizmet ediyorrr....müşteri temsilcisine ulaşmak / deveyi hendek atlatmaktan zor yaaa/ parasımı yok acaba? oraya üçbeş kişi görevlendiremiyomuuu merak ediyorum
Alıntı
#14 +10 veysel isen 09-12-2012 23:36
2005 yılından bu yana bankanızla hıcbır munasebetım olmadı kredı kartım bankamatıgım yok ama adıma borc cıkmıs nedenını anlamakta gunlukl cekıyorum
Alıntı
#13 +16 TUĞBA 04-12-2012 20:07
BU NE BİÇİM BANKA NASIL Bİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ SAATLERCE ARIYORUM Bİ TÜRLÜ BAĞLANAMADIM MÜŞTERİ HİZMETLERİNE AÇIN ARTIK ŞU TELEFONU
Alıntı
#12 +7 ALİ ALP 26-11-2012 22:42
bankanızdan kredi kullandım ve erken kapattım 5 ay önce dosya masrafınıve sigarta kesıntısini talep ettım takip nosu mesajla bildirildi hala bır sonoç çıkmadı bu nasıl bir hızmettır 5 aydır bır netıce yok
Alıntı
#11 +7 çağdaş 26-11-2012 10:29
konusabılcegınız normal bı ınsan yok bu numarada nıye bole numara acıyosunuz ozmn okudugum unıversıte burda banka kartı verdı napcagımı bılmedıgım ıcın arıyım dedım bu kadar dandık bı banka oldugunu bılmıyodum
Alıntı
#10 +9 Nur 22-11-2012 11:06
Surekli arıyorum ama bir türlü su müşteri temsilcisine nedense baglanamiyorum.yetersiz bir hizmet.su telefonuma gelen bilgi msjlarinizi artık istemiyorummmmm.biktim ya.
Alıntı
#9 +19 halil 05-11-2012 20:38
bu kadar 4440724 olamaz . niçin müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Alıntı
#8 +6 hilmi 11-09-2012 17:19
banknızın kapanış saatinden memnun değiliz.11/09/2012 tarihinde saat 16:55'de bankaya gittim kapanmış. diğer bankalr 17.30'a kadar çalışıyor. birde 440724 nolu telefonu arıyorsun 2 saat bekle babam bekle sırada diğer müşteriler var diyo. müşteri çok ise sistemden bakıp o bize tekrar dönsün.gerçi bu yazdıklarımız ne kadar ileriye ulaşık bilemeyiz. bankaya para ödemeye varıyorsun 3 vezne var bazen 1 tanesi bazen 2 tanesi çalışıyor millet bekle babam bekle saatlerce bekliyoruz. ben anlamıyorum para yatırmaya gidiyoruz çoğu zaman beklemekten usanıp yatırmadan geri dönüyoruz.
Alıntı
#7 +4 gözde 03-09-2012 13:22
biz 1 sene önce 108 milyar kredi cektik bunun osya parasını almak için nereye basvurmamız gerekiyo.
Alıntı
#6 +10 ABDURRAHMAN KAPCI 15-08-2012 12:27
İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu 4440724 ü arıyorum müşteri numarası istiyor fakat banka kartımın üzerinde müşteri numarası yazmıyor.Giriş yapılamadığı için internet bankacılığı şifresini alamıyorum.Bu zamanda bu nasıl iş bir vakıf bank klasiğimi(maaş günü bankamatiklerin arızalı olaması,Bankamatiklerde para olmaması,internet bankacılığı şifresinin cep telefonuna gelmemesi veya sistemin o tarihlerde çok yavaş olup işlem yaptırmaması gibi) müştei numarası nedir? nerede yazar? nasıl ulaşılır!
Alıntı
#5 +17 hasan 10-06-2012 22:07
444724 ü alın başınıza çalın.
buna hizmet mi diyosunuz.
alenen yetersizlik ve beceriksizlik ya da ovalama .hizmet varmış gibi caka.
23 yıllık müşterisiyim.
kahretsin.
Alıntı
#4 +8 Hamza 04-05-2012 16:49
BEN KREDİ KARTI İCİN İNTERNETTEN KREDİ KARTI BASVURUSU YAPTIM ERTESİ GÜN BANA BANKADAN TELEFON ETTİLER ONAYLIYORMUSUNUZ DİYE BENDE ONAYLIYORUM DEDİM KARTINIZ BİR KAÇ GÜN İCİNDE GELİR DEDİLER AMA GELMEDİ LÜTFEN YARDIMCI OLURMUSUNUZ LÜTFEN
Alıntı
#3 0 SİNAN BİNİCİ 19-04-2012 15:49
BEN SİNAN BİNİCİ MAHAŞ KARTINA BAŞ VURDUM BANA GELDİ KERDİ KARTIM GELMEDİ BANA MEYE ADERSİME NEDEN OLDOĞU İÇİN HER BANKADA KERDİ KARTIM VARDIR KULANİYORUM
Alıntı
#2 +5 Fatih ŞİMŞİT 16-04-2012 10:10
yazmış olduğum maile cevap gelmediği ve beni bilgilendirmediğiniz gibi ele geçmeyen yada ulaşmamış kredi kartı parası benden nasıl talep edebiliyorsunuz.14.03.2012 günü atmış olduğum maile karşılık bana veya mail adresime herhangi bir bilgi maili gelmemiştir.Zaten 15.03.2012 Arif beyle görüşüp tarafıma gelecek kredi kartını talep etmemekteyim deyip telefonda teyit ettim.Ayrıca dilekçe yazmama gerek varmı yada sizin bana iptal edildiğine dair bir yazı vermenize gerek varmı dedim hayır deyip gerek olmadığını söyledi.
Alıntı
#1 +8 yasin 13-02-2012 17:42
arkadaşım sizin niğde şubeniz baş vurmuş olduğum pos makinesi için beni 1 ay bekletti sonra pos makinesi geldiği gün akşamı arıza yaptı bankanıza tekrar müracat ettim ve yine 1 haftadır beni sallıyorlar ne yapmamız lazım.
Alıntı

Yorum ekle

Güvenlik kodu Yenile

© 2010 - 2016 Telefondabekleme.com | Tüm hakları saklıdır. | İzinsiz kullanılmaz. | bilgi@telefondabekleme.com