Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Cağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

 

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

Beklemeden Müşteri temsilcisine bağlanmak için sırasıyla TC Kimlik Numaranızı, Banka Hesap no yada Kart numaranızı giriniz - 1 - 4 - 3 Tuşlayınız.

0 850 2220444

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 0. Kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimleriniz için
    • 0.1 Kayıp çalıntı kart bildirimleri için
    • 0.2 Şüpheli işlem bildirimleri için
  • 1. Kredi kartı işlemleri için
    • 1.1 Son Dönem Hesap Özeti Bilgileriniz , Ödemeleriniz ve Ekstre Talepleriniz İçin
      • 1.1.1 Son Dönem Hesap Özeti Bilgileriniz için
        • 1.1.1.1 Dönem Borcunuzu Ödemek için
        • 1.1.1.2 Kartınızın Asgari ödemesini Yapmak için
        • 1.1.1.3 Ödemek İstediğiniz Tutarı Girmek için
        • 1.1.1.4 Son Dönem Hesap Özeti bilgilerinizi elektronik posta ile almak için
        • 1.1.1.5 Son Dönem Hesap Özeti bilgilerinizi faks ile almak için
      • 1.1.2 Kartınıza ödeme yapmak için
        • 1.1.2.1 Dönem Borcunuzu Ödemek için
        • 1.1.2.2 Kartınızın Asgari Ödemesini Yapmak için
        • 1.1.2.3 Ödemek İstediğiniz Tutarı Girmek için
      • 1.1.3 Hesap Özeti Gönderim Talepleriniz için
        • 1.1.3.1 Son Dönem Hesap Özeti bilgilerinizi elektronik posta ile almak için
        • 1.1.3.2 Son Dönem Hesap Özeti bilgilerinizi faks ile almak için
    • 1.2 Limit ve Güncel Bakiye Bilgileriniz için
      • 1.2.1 Limit Bilginiz için
        • 1.2.1.1 Kredi Kartı ve Müşteri Limitinizi Yükseltmek için
        • 1.2.1.2 Kredi Kartı Limitini Müşteri Limitine Yükseltmek için
        • 1.2.1.3 Tüm Kartlarınızın Limitlerini Müşteri Limitine Yükseltmek için
        • 1.2.1.4 Limit Değişiklik Talepleri ve Diğer İşlemleriniz için
      • 1.2.2 Güncel Bakiye Bilgileri ve Provizyonda bekleyen işlemleriniz için
        • 1.2.2.1 Güncel Borç Bilgileriniz için
          • 1.2.2.1.1 Kartınıza Ödeme Yapmak için
          • 1.2.2.1.2 Güncel dönem işlemlerinizi elektronik posta ile almak için
          • 1.2.2.1.3 Güncel dönem işlemlerinizi faks ile almak için
        • 1.2.2.2 Provizyonda bekleyen işlemleriniz hakkında bilgi almak için
      • 1.2.3 Güncel Dönem İşlemlerinin Gönderimi için
        • 1.2.3.1 Güncel dönem işlemlerinizi e posta ile almak için
        • 1.2.3.2 Güncel dönem işlemlerinizi faks ile almak için
    • 1.3 Kredi Kartı Şifre İşlemleriniz için
      • 1.3.1 Kredi Kartınıza yeni şifre almak için
      • 1.3.2 Kredi Kartı şifrenizi girerek şifrenizi değiştirmek için
    • 1.4 Kredi Kartı Özellikleri için
      • 1.4.1 Temassız Özellik için
      • 1.4.2 Paymobile SIMcard için
        • 1.4.2.1 PayMobile SIMcard başvurusu için
      • 1.4.3 Müşteri Temsilcisine bağlanmak için
    • 1.5 Puan ve Paro İşlemleriniz için
      • 1.5.1 Puan İşlemleri
        • 1.5.1.1 WorldPuan Bilgileriniz için
          • 1.5.1.1.1 (Opet) World Puan Bilgileriniz için
        • 1.5.1.2 Artı Puan Başvurusu için
        • 1.5.1.3 Artı Puan Bilgileriniz için
          • 1.5.1.2.1 Artı Puan Bilgilerinizle İlgili Detaylı Bilgi Almak için
      • 1.5.2 Paro İşlemleriniz için
        • 1.5.2.1 World kartınızın paro puan özelliğini aktif hale getirmek için
        • 1.5.2.2 Diğer işlemler için
    • 1.6 Kredi Kartı Başvurusu Yapmak ve Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak İçin
      • 1.6.1 Kart Çeşitlerimiz Hakkında Bilgi Almak Ve Başvuru Yapmak
        • 1.6.1.1 Worldcard İçin
          • 1.6.1.1.1 Müşteri Temsilcisimize Bağlanarak Worldcard Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
          • 1.6.1.1.2 Worldcard Başvurusu Yapmak için
        • 1.6.1.2 Adios İçin
          • 1.6.1.2.1 Müşteri Temsilcimize Bağlanarak Adios Kart Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
          • 1.6.1.2.2 Adios Kart Başvurusu yapmak için
        • 1.6.1.3 Play İçin
          • 1.6.1.3.1 Müşteri Temsilcimize Bağlanarak Play Kart Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
          • 1.6.1.3.2 Play Kart Başvurusu yapmak için
        • 1.6.1.4 Taksitçi İçin
          • 1.6.1.4.1 Müşteri Temsilcimize Bağlanarak Taksitçi Kart Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
          • 1.6.1.4.2 Taksitçi Kart Başvurusu yapmak için
        • 1.6.1.5 OPET Worldcard İçin
          • 1.6.1.5.1 Müşteri Temsilcimize Bağlanarak Opet Worldcard Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
        • 1.6.1.6 Ekkart Başvurusu Yapmak için
      • 1.6.2 Mevcut Kredi Kartı Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak İçin
    • 1.7 Ek Kart İşlemleri için
      • 1.7.1 Ek Kart Limit Bilgileriniz için
      • 1.7.2 Ek Kartınıza ait Güncel Bakiye Bilgileri ve Provizyonda bekleyen işlemler için
        • 1.7.2.1 Ek Kartınıza Ait Güncel Bakiye bilgileri için
          • 1.7.2.1.1 Ek Kartınıza Ait Güncel Dönem İşlemlerini E-Posta İle Almak İçin
          • 1.7.2.1.2 Ek Kartınıza Ait Güncel Dönem İşlemlerini Faksla Almak İçin
        • 1.7.2.2 Ekkartınıza Ait Provizyonda Bekleyen İşlemleri İçin
      • 1.7.3 Ek Kartınıza Şifre Oluşturmak için
      • 1.7.4 Ek Kart Başvurusu Yapmak için
    • 1.8. Yapı Kredi Seyahat Hattı ve Diğer Hizmetlerimiz için
      • 1.8.1. Yapı Kredi Seyahat Hattı için
        • 1.8.1.1 Uçak bileti için
        • 1.8.1.2 Otobüs bileti için
        • 1.8.1.3 Otel rezervasyonu için
        • 1.8.1.4 Diğer seyahat harcamaları için
      • 1.8.2. Kredi Kartı Hizmetlerimiz için
        • 1.8.2.1 Yapı kredi Etkinlik Hattı için
        • 1.8.2.2 Yapı Kredi Concierge için
        • 1.8.2.3 Yapı Kredi Asistans için
        • 1.8.2.4 Yapı Kredi Yurtdışı Seyahat Sigortası için
        • 1.8.2.5 Yapı Kredi Shuttle için
        • 1.8.2.6 Yapı Kredi Özel Şoför için
        • 1.8.2.7 Avis’ten çok özel fiyatlarla araç kiralamak için
  • 2. Bankacılık işlemleri için
    • 2.1 Hesap Bilgileriniz için
      • 2.1.1 Vadesiz Hesap Bilgileriniz İçin
        • 2.1.1.1 Türk Lirası Vadesiz Hesaplarınız için
          • 2.1.1.1.1 Bilgileri Tekrar Dinlemek için
          • 2.1.1.1.2 Diğer Türk Lirası Vadesiz Hesaplarınızla devam etmek için
          • 2.1.1.1.3 Hesap ekstrenizi faks ile almak için
            • 2.1.1.1.3.1 Son 20 hesap hareketiniz için
            • 2.1.1.1.3.2 Belirli bir tarihten sonraki hesap hareketleriniz için
          • 2.1.1.1.4 Hesap ekstrenizi elektronik posta ile almak için
            • 2.1.1.1.4.1 Son 20 hesap hareketiniz için
            • 2.1.1.1.4.2 Belirli bir tarihten sonraki hesap hareketleriniz için
        • 2.1.1.2 Yabancı Para Hesap Bilgileriniz için
          • 2.1.1.2.1 Bilgileri Tekrar Dinlemek için
          • 2.1.1.2.2 Diğer Vadesiz Döviz Hesaplarınızla devam etmek için
          • 2.1.1.2.3 Hesap ekstrenizi faks ile almak için
            • 2.1.1.2.3.1 Son 20 hesap hareketiniz için
            • 2.1.1.2.3.2 Belirli bir tarihten sonraki hesap hareketleriniz için
          • 2.1.1.2.4 Hesap ekstrenizi elektronik posta ile almak için
            • 2.1.1.2.4.1 Son 20 hesap hareketiniz için
            • 2.1.1.2.4.2 Belirli bir tarihten sonraki hesap hareketleriniz için
    • 2.2 Yatırım, Hisse Senedi İşlemleriniz ve Piyasa Bilgileri İçin
      • 2.2.1 Yatırım İşlemleri için
        • 2.2.1.1 Fon İşlemleri İçin
          • 2.2.1.1.1 Fon Portföyünüz ile İlgili Bilgi Almak İçin
          • 2.2.1.1.2 Fon Alış İşleminiz İçin
          • 2.2.1.1.3 Fon Satış İşleminiz İçin
        • 2.2.1.2 Döviz İşlemleri İçin
          • 2.2.1.2.1 Döviz Hesap Bakiyeniz ile İlgili Bilgi Almak İçin
          • 2.2.1.2.2 Döviz Almak İçin
          • 2.2.1.2.3 Döviz Satmak İçin
        • 2.2.1.3 Repo ve Bono İşlemleri İçin
          • 2.2.1.3.1 Repo HB DT Portföyünüz ile İlgili Bilgi Almak İçin
          • 2.2.1.3.2 Repo. DT HB Oranları ve Alış İşleminiz İçin
          • 2.2.1.3.3 Repo Portföy Bilgileriniz ve Bozum İşlemleriniz İçin
          • 2.2.1.3.4 Hazine Bonosu , Devlet Tahvili portföyünüz ve bozum işlemleriniz için
        • 2.2.1.4 Vadeli Hesap İşlemleri İçin
          • 2.2.1.4.1 Vadeli Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin
            • 2.2.1.4.1.1 Türk Lirası Vadeli Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin
            • 2.2.1.4.1.2 Döviz Vadeli Hesap Bilgilerinizi Öğrenmek İçin
          • 2.2.1.4.2 Vadeli Hesap Açım ve Bozum İşlemleriniz İçin
      • 2.2.2 Hisse Senedi İşlemleri İçin
        • 2.2.2.1 Hisse Senedi Portföyünüz ile İlgili Bilgi Almak İçin
        • 2.2.2.2 Hisse Senedi Alış ve Satış işlemleriniz İçin
      • 2.2.3 Piyasa Bilgileri İçin
        • 2.2.3.1 Hisse Senedi Değerleri İçin
        • 2.2.3.2 Döviz Kurları İçin
        • 2.2.3.3 Fon Fiyatları İçin
        • 2.2.3.4 Repo Oranları İçin
        • 2.2.3.5 Vadeli Mevduat Faiz Oranları İçin
    • 2.3 Havale, EFT ve Fatura İşlemleriniz için
      • 2.3.1 Havale İşlemleriniz için
        • 2.3.1.1 Kendi Hesaplarınız Arası Havale İşleminiz İçin
        • 2.3.1.2 - 3.sahıs Hesaplarına Havale için
      • 2.3.2 EFT İşlemleriniz İçin
      • 2.3.3 Fatura İşlemleriniz için
      • 2.3.4 Müşteri temsilcisine bağlanmak için
    • 2.4 Cebe Havale İşlemleriniz için
    • 2.5 Müşteri Temsilcisine Bağlanmak için
  • 3. Şifre işlemeleri için
    • 3.1 Kredi Kartı Şifre İşlemleriniz için
      • 3.1.1 Kredi Kartınıza Yeni Şifre Almak için
      • 3.1.2 Kredi Kartı Şifrenizi Girerek Şifrenizi Değiştirmek İçin
    • 3.2 Banka Kartı Şifre İşlemleriniz için
      • 3.2.1 Banka Kartınıza Yeni Şifre Almak için
      • 3.2.2 Banka Kartı Şifrenizi Girerek Şifrenizi Değiştirmek için
    • 3.3 İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri İçin
    • 3.4 Telefon Bankacılığı Şifre İşlemleri için
      • 3.4.1 Telefon Bankacılığı Şifre Aktivasyonu İçin
      • 3.4.2 Telefon Bankacılığı Şifre Destek Hattı İçin
    • 3.5 Paymobile kart şifresi için
      • 3.5.1 Paymobile kart Kurulum kodu için
      • 3.5.2 Paymobile Kart Mobil Şifre Belirleme
    • 3.6 Müşteri temsilcisine bağlanmak için
  • 4. İnternet ve mobil bankacılık destek hattı için
    • 4.1 İnternet Bankacılığı Destek Hattı İçin
      • 4.1.1 Bireysel internet bankacılıgı için
      • 4.1.2 Kurumsal internet bankacılıgı için
    • 4.2 Mobil Bankacılık Destek Hattı İçin
    • 4.3 Elektronik Ticaret Destek Hattı İçin (PosNet/E-Ticaret)
  • 5. Yapı kredi seyahat hattı için
    • 5.1 Yapı Kredi Seyahat Hattı için
      • 5.1.1 Uçak bileti için
      • 5.1.2 Otobüs bileti için
      • 5.1.3 Otel rezervasyonu için
      • 5.1.4 Diğer seyahat harcamaları için
    • 5.2 Kredi Kartı Hizmetlerimiz için
      • 5.2.1 Yapı kredi Etkinlik Hattı için
      • 5.2.2 Yapı Kredi Concierge için
      • 5.2.3 Yapı Kredi Asistans için
      • 5.2.4 Yapı Kredi Yurtdışı Seyahat Sigortası için
      • 5.2.5 Yapı Kredi Shuttle için
      • 5.2.6 Yapı Kredi Özel Şoför için
      • 5.2.7 Avis’ten çok özel fiyatlarla araç kiralamak için
  • 6. Ürün, hizmet başvurusu ve hediye kart işlemleri için
    • 6.1 Kredi Kartı Başvurusu Yapmak ve Kart Çeşitlerimiz Hakkında Bilgi Almak için
      • 6.1.1 Worldcard İçin
        • 6.1.1.1 Müşteri Temsilcisine Bağlanarak Worldcard Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
        • 6.1.1.2 Worldcard Başvurusu Yapmak için
      • 6.1.2 Adios İçin
        • 6.1.2.1 Müşteri Temsilcisine Bağlanarak Adios Kart Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
        • 6.1.2.2 Adios Kart Başvurusu Yapmak için
      • 6.1.3 Play İçin
        • 6.1.3.1 Müşteri Temsilcisine Bağlanarak Play Kart Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
        • 6.1.3.2 Play Kart Başvurusu Yapmak için
      • 6.1.4 Taksitçi İçin
        • 6.1.4.1 Müşteri Temsilcisine Bağlanarak Taksitçi Kart Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
        • 6.1.4.2 Taksitçi Kart Başvurusu Yapmak için
      • 6.1.5 OPET Worldcard İçin
        • 6.1.5.1 Müşteri Temsilcisine Bağlanarak Opet Worldcard Hakkında Detaylı Bilgi Almak için
      • 6.1.6 Ekkart Başvurusu yapmak için
    • 6.2 Kredi Başvurusu ve Faiz Oranlarımız Hakkında Bilgi Almak için
      • 6.2.1 Bireysel İhtiyaç Kredisi Faiz Oranları İçin
      • 6.2.2 Taşıt Kredisi Faiz Oranları İçin
        • 6.2.2.1 Türk Lirası Faiz Oranları İçin
        • 6.2.2.2 Amerikan Doları Faiz Oranlar İçin
        • 6.2.2.3 Euro Faiz Oranları İçin
      • 6.2.3 Konut Kredisi Ürünlerimiz ve Faiz Oranları için
        • 6.2.3.1 Konut Kredisi Ürünlerimiz Hakkında Bilgi Almak ve Mortgage Hattına Bağlanmak için
        • 6.2.3.2 Konut Kredisi Faiz Oranları İçin
    • 6.3 Kredi Kartı ve Kredi Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak İçin
      • 6.3.1 Kredi Kartı Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak için
      • 6.3.2 Kredi Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak için
    • 6.4 Bireysel Emeklilik Başvurusu Yapmak ve Mevcut Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak İçin
      • 6.4.1 Bireysel Emeklilik Başvurusu Yapmak için
      • 6.4.2 Bireysel Emeklilik Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak için
    • 6.5 HGS Başvurusu Yapmak ve Mevcut Başvurunuz Hakkında Bilgi Almak İçin
  • 7. Beni tanı işlemleri için
    • 7.1 Beni Tanı Başvurusu için
    • 7.2 Beni Tanı nmraralarınızı Güncellemek İçin
      • 7.2.1 nmrara eklemek için
      • 7.2.2 nmrara değiştirmek için
      • 7.2.3 nmrara silmek için
    • 7.3 Beni Tanı hizmetini iptal etmek için
  • 9. For English

Yorumlar

+4mustafa yazıcı26-09-2014 22:53#52
son extremde yıllık üyelik adı ile bir harcama gormekteyim ne üyeliği olduğunu oğrenmek istiyorum
+1memet04-09-2014 15:25#51
Ağustos ayı itibariyle ödeme sonucu kalan borç tutarı 370 tl.iken herhangi bir harcama yapmadığım halde krd.kart borcumun artması anlaşılır gibi değil.Bu yazışmalardan sonuç alamayacağımı anladım şubenize baş vurmam gerekecek galiba ben 70 yaşındayım bu eziyeti hiçbir bankadan görmediğimi belirtmek isterm.
+1serhat12-08-2014 12:31#50
YAPI KREDİ BANKASI müşteri eziyeti temsilciliğiniz çok hoş verinde olmuş bizimgibi enayi millete.....koç grubu karamehmetten sonra bayağı çağ atlamış gibi görünüyor.sizingibi banka olmaz olsun.kan emici vampirler.telekomla damı anlaştınız da milleti böyle salak yerine koydunuz saatlerce bekletiyorsunuz....özel müşteri diyorsunuz heryıl aynı muhabbet aidat çakıyorsunuz.sonrada marko paşaya derdimizi anlatmak için ara babam ara ,ara babam ara....hepiniz birgün öleceksiniz faizciler sizi....
+4selim26-07-2014 22:30#49
nasıl banka anlamadım nekadar degeri bir müşteri temsilcileri varmış herhalde banka gariban müşteri temsilcisi alacak parası yok herhalde yazıklar olsun bu bankaya
+2husamettın24-06-2014 10:25#48
ne bicim telofon bankacılığı bu.ınsan nın ısı gucu var canım.bırde ulastıgınız zaman ılerlıyen saatlerde arayın dıyorlar.
+6NUR20-06-2014 10:55#47
1 4 3--- ve 1 buradan ...yalnız yine dakikalarca bekletiyor
+2Hasan kaya15-06-2014 11:21#46
Kredi kartı işlemlerinden sonra bir kaç defa ard arda hatalı tuşlama yapın artık onlar isyan edip sizi müştreri temsilcisine bağlayacaktır.
+5Hasib06-06-2014 20:43#45
kredi kartı verirken yıllık ücret alınmayacak sözünü veriyorsunuz.Sonradan 80tl son ekstreme yansıtmışsınız.Ayıptır.Kartımın iptalini istiyorum.
+19Sercan06-05-2014 22:51#44
1 - 4 -3 ile aninda ulasilabiliyor. C Sercan CANGO
+5gülcan29-04-2014 15:20#43
günlerdir müşteri temsilcinize bağlanamıyorum eski bir hesabım vardı kapanıp kapanmadığını öğrenmek istiyorum .müşteri hizmeti değil eziyeti ya bu,
+8gül08-04-2014 21:18#42
İnanamıyorum. yarım saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama nafile. Ulaşmamızı engellemek için ellerinden geleni yapmışlar.Sanırım artık başka bankaların Kredi Kartını kullanmanın vakti gelmiş.
+5Atakan MERT04-04-2014 11:17#41
2013 yılında beni arayan sigorta şirketi Kredi kartı borcunu güvence altına almak için sigorta hizmetlerinin olduğunu belirtti, bende ilgilenmediğimi söyledim, bunun dolandırıcılık olayı olacağını düşünerek Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak temsilciye durumu bildirerek yetkili birisi ile görüşmek istediğimi belirtmem üzerine, yetkili olduğunu belirten birisine durumu bildirerek aranıldığım telefon numarasını verdim. gerekli ihbarı yaptım. Posta ile extra istemediğimden ve arada küçük alışverişlerim olduğundan telefon ile öğrendiğimden extraları ödedim ki intetnet bankacılık hesabım sahibi olunca buradan kredi kartımın extrasını kontrol ettiğimde 7 ay boyunca 50 tl olmak üzere toplam 350 tl sigorta parası kesildiğini öğrendim. Bunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında kesinti yapıldığını, başka kesinti yapılmamasını ve kesilen haksız paranın tarafıma iadesini istedim. Kayıtları kontrol edeceklerini bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. 1 hafta içerisinde beni arayarak sigorta işlemlerini kabul ettiğimi kayıtlarda olduğunu söylediler. sineye çektim, kredi kartımla yapmış olduğum taksitli alışverişleri komple normal duruma dönüştürerek hepsini geçen ay ödedim. Kredi kartımı ve daha önceden bazı kişilerin burada dile getirdiği esnek hesabı kapatmak için bugün, Isparta Yapı Kredi Bankasına gittim Akbank'ın karşısında olan şubeye, sabah erken olduğu için şubede fazla müşteri yoktu, her ne hikmetse enaz 7-8 gişe açık olduğu halde!! 5. sıra almış olduğum halde içeride bulunan işlem yaptıran 3-4 tane müşteri harici kimsenin bulunmamasına rağmen hiç sıra gelmezmi insana!gişedekilere söylüyorum bekleyin sıra gelir şimdi! müşteriye işlem yapmayanlarda aynı, bu kadar rezalet görmedim, Tabi kendi işyerleri değil ya normaldir sonuçta. artık sabrım kalmayarak bankadan ayrıldım işlem yaptırmadım. Birde bilseler Kredi kartım ile vadesiz hesabı kapatacağımı herhalde KOVALARLARDI beni, neyseki müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartını kapattırdım şükür kurtuldum, Bu hizmet kalitesizliği varken, bu para kazanma hırsı varken daha fazla bu banka ile çalışmak imkansızdı. Darısı mağdur olan kişilerin başına. Sayın Yapı Kredi Bankası Yetkilileri bilmem bir şeyler anlayabildiniz mi? yazdıklarımdan, gerekli ihbarı yaptım gerisi size kalmış! he bizim politikamız böyle diyorsanız hadi uğurlar ola.
+3memet02-04-2014 19:46#40
Her yıl bu şekilde yazışmak hoş olmasa da mecburen hakkımı aramak zorundayım krd.kartım için aidat kesilerek kartıma yansıtıldığını gördüm.
+12serkan14-03-2014 13:13#39
kart numaranızı girdikten sonra 1-4 3 tuşlarsanız bağlanabilirsiniz.
-3suat nevruz07-03-2014 18:56#38
müşteri temsilcisine daha kolay ulaşmak için kart numarınızı girmeniz gerekiyor ve 1'tuşlayın doğum tarihi tc no isteyecekler tuşlayın direk müşteri temsilcisi baglanır kolay gelsin
0müzeyyen05-03-2014 11:55#37
ya birde yok kart numaranızı girdikten sonra 144 tuşlarsak hemen müşteri hizmetine baglanırmışız beklemezmişiz sistem diyor böyle bir seçenek yok ne saçma sapan bir programınız var... ne kadar borcum var onu görmek istiyorum bir saattir ona baglan buna yönlendiriliyorsunuz diyerek takmıyorsunuz böyle hizmet anlayışı olmaz...
+8Ersoy01-02-2014 22:31#36
yapı kredi müşteri temsilcisini az önce aradım,kredi kartımın yıllık 75 tl olan aidat bedelini iptal ettirmek istediğimi söyledim,tekrar sormadan 3 sn içinde iptal ettiler..
bu gün kadar boşuna ödemişim,üzüldüm.
eşimin bonus kartına gelen aidatı ise iptal ettiremedim,ama borcu biter bitmez kapatıp gerekirse worldden ek kart çıkartırım
+9ali güzel21-01-2014 13:50#35
1997 den beri müşterisiyim her yıl kart aidatı kesiyorsunuz yazık.Hep mi rahat uyuyan insanlarla dolu.Öbür dünyada çoluk çocuğun hakkını nasıl ödeyeceksiniz çoook acınacak haldeniz
+3ÖZKAN01-01-2014 23:32#34
Kredi kartı iptali için direk müşteri hizmetlerine bağlanmak için 4440444 arayın TC NO: müşteri numarası veya kart numarası girin 3*1 basın ve iptal edin..
-2haaaaa01-01-2014 10:47#33
yapı kredi kandırır aldatır sömürür yalan söyler üç kağıt yapar yardım etmez din iman yoktur Allah korkusu hiç yoktur hizmet berbat haram yer falan filan demeyin haaaaa sakın haaaaa onlar yapmaz haaaaa yapı kredi süperdir haaaaa biride geçen bu bankadan intihar etmiş demeyin yurtlar yuvalar yıkılmış demeyin günah haaaaa olmaz demeyin arkadaşlar ben müşterisiyim aidat almayız dediler aldılar türlü türlü oyunlarla faiz bindirdiler ama yaptılar demedim haaaaa yapmayın dillendirmeyin haaaa iftira atmayın haaaaa iyi bankadır bu ülkeye katkısı vardır haaaa bir a eksik oldu kusura bakmayın haaaaa anlayana haaaaa herşeyiyaparız derler kayığa bindirirler versende vermesende verdi derler haaaaa
+12ismail dzü14-12-2013 15:03#32
allah böyle bankanın belasını versin...herşeyi otomatiğe takmış gidiyor..derdimizi kime anlatacağız...menülerinizinde sizinde allah belasını versin
+5yusuf09-12-2013 12:21#31
cumartesi günü fatura yatırıodm atmeden digitürkümü paramı yuttu arıorum kimsye ulaşamıorum gittim bankaya adam dior arıcaksın arıom yok HARAM ZIKKIM OLSUN İNŞALLAH BATARSINIZ
+2Salih29-11-2013 23:33#30
Hesap ekstrem gelmedi
+2tuncay18-11-2013 11:15#29
bu banka harbiden batmış arkadaşlar telefonla ulaşmak bile mümkün değil 20 dk telefonum açık kaldı bi işlem yapamadan kapatmak zorunda kaldım 1-4-1-2 tuşladım kurumsal bankacılık jhizmetleri çıktı sizi aktarayım dedi beklede bekle açan yok allah belamızı vermiş bu bankaya bulaşarak
+11özlem18-11-2013 10:35#28
personel mi az kardeşim alın yahuuu yarım saattir telefondayız siz meşgulseniz bizimde işimiz gücümüz var lanet olsun!!!!
+3Nuriye BİLİK16-11-2013 12:57#27
Bu nasıl bankacılık. Tek kelimeyle rezalet. Bizlerden kazandığınız bu bol sıfırlı paraların en fazla binde birisiyle eleman alsanız da bizleri bu kadar tele sekreterle uğraştırmasanız. Yazıklar olsun. Allah gözünüzü doyursun. şimdi 21 dakika müşteri temsilcisine ulaşmak için çabaladım ama BOŞ..
+1Nur04-11-2013 18:06#26
Umarım batar bankanız ne bir muhatap bulabiliyoruz ne bi iş yapan...onu tuşla bunu tuşla ama müşteri hizmeti yok...muhatap yok....anne kızlık soyadımı kafanıza göre değiştirip bütün bankacılık işlemlerimi mahvettiniz dedim ya umarım batarsınız
+2mustafa çetin14-10-2013 14:02#25
yıllardır kullanı yom bankanızın kredi kartını böyle bir saygısız baka olur mu bilmem işlemim var telefonla bağlanmak istedim ama bukadar beklenirmi şu borcum bitsin ilk işim kartı iptal etmektir dahada bankanın önünden bile geçmem
0sokrat20-09-2013 17:15#24
1.7.2. işe yaramıyor, internet şifresi menüsüne gidiyor ama herhangi bir seçim yapmayıp beklerseniz 1-2 dakika sonra müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Yoğunluğa göre bazen 1-2 dk bazen 5-6 dk içinde bağlanıyorsunuz.
-2veysi karanfil27-08-2013 11:53#23
ekstremin yukarıdaki E- posta adresime göndermeniz hususunu rica ederim.
-1selami aladag22-08-2013 14:52#22
benim borcum yok. yalnız yıllık ücret borç haneme eklenmiş olarak borçlandırmışsınız.kredi kartımı iptal edecemmmm. karşımada konuşabileceğim kimse yok. klişe yazılım sözleri.
-3osman21-08-2013 12:20#21
ya gerçektem aidat ödemek istemiyoruz fakat karsımızda muhattap olacak bir müsteri temsilcisi daha cıkmıyor onu tusla bunu tusla sıkılıp kapatıyoruz
nasıl yapacam bilemiyorum bilgisi olan lütfen yazsın
+3ünsal19-08-2013 09:58#20
allah belanızı versin müşteri temsilciliğinizin
0ünsal19-08-2013 09:57#19
tek kelime ile allah belanızı versin müşteri hizmetleri yalansınız nerde bu müşteri temsilcileri bilgisayarda oyunmu oynuyorlar bekle bekle bekle sadece bütün bankalar..
-1mehmet19-07-2013 20:39#18
allah belanızı versın evımı aldınız bedavaya 20 mılyar borçlu çıkardınızyetmıyorgıbı eşımınde maaşına hacız koydurmuşlar benım maaşhacız
nedr bılmıyorum
-1sinan türkoğlu17-07-2013 16:26#17
bankanızın 7 yıldır müşterisiyim kredi kartınızı düzenli olarak kullanmaktayım hiç bir zaman aksatma veya ödememe problemim olmadı.bu sene tutupta kart aidatınız 75 lira demek nedemek allahtan korkun kuldan utanın sene içerisinde yaklaşık 10000 lira alış veriş yapmışım daha neolsun 75 lira aidat istemek gerçekten çok ayıp yapı kredi bankasının bu aidat denen haksız kazanca ihtiyacımı var geçen seneden de 40 lira aidat kalmış 35 lirasını kart puanından düşülmüşde bilmem ne müşteri temsilcisi birsürü terana okuyor. çok zoruma gitti bu parayı ödemek müşteri kaybetmet istiyorsunuz siz bütün yasal haklrımı kullanacağım 10 yıl geriye dönük mahkeme kararı var emsal teşkil ediyor zaten ben böyle olmasını istemezdim siz bilirsiniz
+3ozan ünlü02-07-2013 23:43#16
ya nasıl bi banka bu ya herşeyi ile kötü müşteri hizmetine ulaşamıyoruz
-2serkan02-07-2013 20:43#15
ya bu ozel bankaların sızın tlf sırketlerıyle anlasmanızmı var 10 dakıka bekletıyorsunuz tlefonda ınsanları bır musterı temsılcısıne ulasmak ıcın neden bıraz fazla eleman calıstırmıyorsunuz allahın belaları lanetlerdevamlı kazanın hıc harcamayın ınsanları somurmekten baska bır seyınız yok kazaqndıklarınız zehır zıkkım olsun
+1Ali Demir17-05-2013 18:53#14
bugün
1.7.2 diye bir yönlendirme yok, müşteri temsilcisine baglanmak sürekli 5-4 dakika
diyor.ne diyelim
Zamanlarımıza yazık.
-2esra05-05-2013 12:59#13
hayret bişi ya müşteri hizmetlerine baglanmak için dk larca bekletiyorsunuz tahmini süreniz 5 dk diyor 4 kalıyor 3 kalıyor tahmini süreniz 4 dk dır diyor yeniden bekle allah beklee aktarılamıyorum. bu nasıl bi sistemdir ya. fenaık geldi beklemekten çokmu zor şu telefona bakmakk
0mustafa çakmak02-05-2013 09:03#12
KTS iletişim. turkcell TDM. işyerimiz adına bankanızla yaptığımız sanal pos anlaşması kullanımından TR47 0006 7010 0000 0082 1670 NOLU HESABIMIZDAN Word üye işyeri aylik ücreti ve Word kullandırım ücreti diye kesinti yapılıyor. sorunu şubemize ve müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen çözümlenmedi.biz pos makinasi kullanmıyoruz.sadece internet üzerinden işlem yapıyoruz. bize yardımcı olurmusunuz
-1ezgi11-04-2013 16:39#11
bu kadar rezil bir müşteri hizmetlerine daha rastlamadım. allah kimseyi sizin elinize düşürmesin. rezilsin yapı kredi.
+10rüya04-04-2013 11:38#10
cok gereksiz bekletmeleriniz var. ve yeterince de yardimci olmuyorsunuz ayip!
+6ALİ YÜCE03-04-2013 13:59#9
SİZİNLE ÇALIŞTIĞIM İÇİN BİRKEZ DAHA ÜZÜLDÜM
+7dilek29-03-2013 11:52#8
bu kadar telefonda beklicegime bankaya gider sıra beklerim insanları sömürmeyi biliyosunuz ama 10 dk telefonda bekletiyosunuz
+42Yasin27-03-2013 20:59#7
Beyler, 444 0 444 aradıktan sonra kart numaranızı tuşlayın. Daha sonra 10 ar saniye ara ile (Menü An1 - 4 - 4 tuşlayın. Sizden kart şifrenizi tuşlamanızı isteyecek. Onu da tuşlayın 1-5 dk arası sizi bağlamış olacak. En azından ben bağlandım.
+2ABDULHALİM EGELİ25-03-2013 13:15#6
ayıptır 1 saatten beri size ulaşamıyoruz lütfen bana müşteri hizmetlerinden arayıp yardımcı olsunlar.olmazsa kartımı iptal edecem...lütfen...
+1melike15-03-2013 19:28#5
1 saatttir arıyoruzz ya :@
-1hüseyin25-02-2013 12:12#4
ne rezalet bir müşteri hizmetleriniz var. 3 dk bekleyin 2dk bekleyin hayır 2.5 dk daha bekleyin. eee bekle bekle.. sonuç! lütfen hizmletlerinizi daha seri hale getirin lütfen. insanların sizin dklarınız 3 dklarınızı bekleyecek kadar zamanları ve sabırları olmayabilir.
+3ismail22-02-2013 21:34#3
benim anlamadığımbirkonu var. yaklaşık olaak 1 saattir bu müşteri hizmetine ulaşamaadım nasıl ulaşaacam 1.2) dün beni aradılar ve benden bankamız kredi kartını güvence altına alacak dediler herhangi birparadan bahsetmediler bu konunun açıklanmasını talep ediyorum eğer bilmediğim bir konu varsa açıklanmasını rica ediyorum. mümkünse de bu müşteri hizmetleri sisteminize biryenilik getirin herkes faydalansın yoksa fatura ödemekten cebimizde para kalmayacak.
+5sadettin08-02-2013 23:17#2
bankanızdan 2010 yılında bireysel kredi çektim yozgay yapıkredi bankasından ödemelrim her zman zamanında yaptım kendim polis memuruyum akbanktan maaş aldığımız için her ayın 17 kesilmek üzere otamatik ödeme talimatı verdim be yapı kredi bankası bana bir hesap numarsı vererek buraya talimat verebilirsiniz dediler krdei 36 aylıktır 27 .ci taksiti ödedikten sonra bana bir mesaj geldi bankamıza bireysel kredi çektiğiniz hesabbınıza 590 lira borcunuz var neden esnek hesap açılmış açan kim banka neymiş taksiti geciktirirsem ordan kullanacaklarmış kardeşim ben böyle bir hesap açtırmadım kafnıza göre bir hesap açıyorsunuz ve 27 ay sonra bu kadar borcunuz var e benim borcum varda 27 ayı neden beklediniz benim cep telefon ve e postam bankada var neden borcunuz var diye mesaj atmıyorsunuz 27 sonra borcunuz var diyorsunuz bu insanları kandırıp parasını almak ne analama geliyor insanları kandırıyorsunuz benim böyle bir hesaptan haberim yok ben 11 yıldır yapı kredi vorld kart kuıllanıyorum bu zmaan zarfı içinmde ödemelerimi birgün bile geciktirmedim neden beni tongaya düşürüp 600 liramı alıyorsunuz bunu bana anlatın devletin polisinin hileli yol diyeceğim buna kandırmak ne demek biri bana anlatsın müşteri hizmetlerini arıyorumbeni en yakın bankaya gönderiyor banka diyor müşteri hizmetlerini arayın müşteri hizmetlerinden yozgat yapı kredi bankasının telefonunu arıyorum aradığım saatler kayıtlıdır saat 14.40 dan itibaren müşteri hizmetleri elamanlarımız çalışmıyo diye telesekreter mesajı var banka mesaisi 17.00 kapanmıyormu 11 yıllık kredi kartını iptal ettirdim kardeşim insanları kandırmakla birşey elde edemezsiniz hem kafanıza göre hesap açacaksınız hem hesap işletim ücreti ödettireceksiniz hesap eksideyse 27 ay bekleteceksiziniz insanı faize sokacaksınız eğer hizmetlerinizde böyle birşey varsa insanların parasını almak gibi pes diyorum size gerçi bunu mahkemede görüşeceğiz bakalım adalet işallah sizin gibi yapmaz hele o müşteri hizmetleri görevlileriniz gibi 36 ay kredi çekip her ayında bir sürü yok çekim parası yok şu parası yok bu parası hepsini bana yükleyeceksin sonra ayda şu kadar yyatıracaksın diyeceksin neymiş eeeeeee biz hesap açtık sizden işletim ücreti alacağız kime sordunuz biz açtık size sormamıza gerek yok 27ay bekleyeceksin sonra 590 lira borcun birikmiş her ay faiz konmuş üzerine ya benim paraya ihtiyacım olsa vorld kartım var paraı ond an çeker yatırırım tekrardan niye hesap açıyım bu şekilde düşünen yönetime çok güzel şeyler var ama size olmaz olsun sizin gibi banka
-3hasan durkaya06-08-2012 13:14#1
ya ne bicim telofon bankacılığı bu karşımıza birşey cıkmıyor

Yorum ekle

Kurum veya kuruluş ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden ilgili kuruma iletmeniz mümkün değildir. İlgili Kurum veya kuruluşa yukarıdaki numaradan veya bağlantıdan ulaşabilirsiniz. Bu sitenin kurumlarla hiç bir bağlantısı yoktur. Yazdığınız Şikayetler kuruma iletilmez.
Yorumlarınızda yazmış olduğunuz bilgilerden ( TC kimlik no, telefon numarası, kart numarası, müşteri numarası) dolayı olabilecek her türlü olumsuz bir durumda sorumluluk yorumu yazan kişiye aittir. Lütfen özel bilgilerinizi yazmayınız.
Yorum yaparken lütfen saygı çerçevesi içersinde yorumlarınızı yapınız. Aksi takdirde yorumlarınız yayınlanmayabilir veya değiştirilebilir.
En geç 24 saat içinde yorumlarınız yayınlanır. Yorum yayın hakkı telefondabekleme.com da saklıdır. Yorumu gönder tuşuna tıkladıktan sonra yorum yazma kurallarını kabul ettiğinizi taahhüt etmiş oluyorsunuz.
Yorum kuralları


Güvenlik kodu


Yenile

Siteyi Nasıl Kullanacağım ?

Numarayı aradığınızda, yukarıda karşınıza çıkacak şeçenekler menü halinde verilmiştir. Bağlanmak istediğiniz bölümü bulduktan sonra sol tarafında yazan tuşları kullanarak bölüme ulaşabilirsiniz. Tuşlama yaparken ilgili menüde olduğunuzdan emin olduktan sonra tuşa basın. Bazı durumlarda reklam ve kampanya bilgilerinden dolayı menü için beklemek zorunda kalabilirsiniz.

Önemli Uyarı !

Kurum veya Kuruluşların sesli yanıt sistemi menülerinde, zaman zaman kampanyalardan veya sistemden kaynaklanan güncellemeler ve değişiklikler olabilir. Eğer Sesli yanıt menüsünde bir yanlışlık varsa lütfen bize bildiriniz. Telefondabekleme.com, sesli yanıt sistemi menülerinin %100 doğruluğunu garanti etmemektedir.
© 2010 - 2014 Telefondabekleme.com | Tüm hakları saklıdır. | İzinsiz kullanılmaz. | bilgi@telefondabekleme.com