Karaca Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kadir dedi ki:

3 takimi aldim hep sikintili defolu geliyo acaba sahtemi gonderiyolar orjinal ürün icin ne yapmalıyım yardımcı olursanız

ALİ RIZA ADALIOĞLU dedi ki:

Sn Yetkili 27.02.2020 tarihinde internet mağazanızdan almış olduğum 5 parça ürünün 1 tanesinin değiştirmek istediğim için hemen siparişi iptal ettiğim halde işlem gerçekleşmedi.Müşteri temsilcisini aradım birşey yapamayacaklarını ürünü kargodan almamızı tavsiye etti.Bu tür prosüdüre ne gerek var yardımcı olunda ürünü iptal edip biran önce yeni siparişimi vereyim dedim kabul etmediler.Karaca’ya bu yanlış uygulamayı hiç yakıştıramadım.Durumu Tüketici Hakem Heyetine bildireceğim.Bilginize.

Deniz dedi ki:

Iyi gunler Artvin Merkez de ikamet ediyorum 2014 yılında Karaca 9 taksitle Çeyiz setinin ücretini ödedim 2016 yılındayız ürünlerimi talep ediyorum ancak gittigimde karaca da sayim oldugunu kargo takildigina dair bilgi veriliyor odedigim ücreti geri istiyorum siparis girdik diyorlar üründe gelmiyor benim gibi Artvin de bir sürü magdur var lütfen bize yardimci olun aksi takdirde tüketici mahkemelerine basvurmayi düşünüyoruz

Turkan dedi ki:

Ankara optimum karaca home şubesinden almış olduğum çeyiz setini üç ay sonra teslim edeceklerini söylediler bende iki ay boyunca (güvendiğim için sözde marka firma olduğu icin) gözüm arkada kalmamıştı ama optimumda bir isim olduğu için gittiğimde karaca home şubesinin kapanmış olduğunu gördüm sözde büyük firma en azından müşterisini mağdur etmemek ve müşterisini zor durumda bırakmamak için bilgi vermesi gerekmektedir. Fakat hicbir bilgi verilmemiştir birde aradığımızda biz suçluymuşuz gibi ters cevaplar vererek kendi büyüklüğünü göstermiştir tüm 78 milyona sesleniyorum karca homede dan alışveriş yapmayın ve ben daha aldıklarının borcunu ödemeye devam ediyorum firmanın adına güvenmeyin ürününüzü elinize almadan ödeme yapmayın alirken iyice de arastirin

suleyman dedi ki:

Karaca sadece ismi kalmış pazardan alış veriş yapsak daha güvenilir daha sağlam ürün alırız. Mont aldım fermuar arızalı çıktı tadilat gönderdiler 15 gün içinde gelirmiş. Bana msj geldi ürününuz mağazada hazır diye bir hafta sonra gittim ürün falan yok. Daha gelmemiş msj geldi dedim kargo yu suçluyolar. Yarin sizi arayacam dediler bir hafta oldu bekliyorum ne arayan var ne soran. Acaba bu mağazaların bi yetkilisi yokmu bu msjlar okunmuyomu. 20 günü geçti bizim ürün daha gelmedi galiba üzerine su icecez. Bi daha asla Karacada n hiç bi şey almam

ümran dedi ki:

Ceyiz takımımın hepsini Karaca’dan aldım, çok pişmanım. Her yerde subesı var bir sıkıntı yaşasam en azından mağazaya ulaşmada problemım olmaz cunku bırcok sehırde subesı var dıye dusundum, ama yanılmışım. Mersin Karaca bayiiden aldığım urunler konusunda yasadığım sıkıntıda Erzurum da hıçbir sekilde yardımcı olmuyorlar. Aldığınız yerle arayıp görüsün diyip duruyorlar. Kahvaltı takımı merkezden evıme kargo ile gönderildi ve actığımızda demlik kırıktı hemen aynı gün götürdük ve kesınlıkle yardımcı olmadılar, mersını aradık onlar olaya dahıl oldu neyse guc bela yaklasık 2 ayda demliği getırdiler. Su takımı almıştık, merkez stokta kalmamıs meger. Sonradan bir takım geldi muhtemelen teşhir ürünü idi. Kutu açılmıştı ve her takımda 2 bardak eksikti !!!! neyse onu da geri gönderdik su takımının kapalı kutuda gelmesi yaklasık 2 ay surdu yıne 🙁 simdi de aldığım Karaca paradise baharat takımının celık standı paslandı hemde ılk yıkamada, erzurum karaca yıne ilgilenmedi tabii, paslanabılır dedı 😮 Anlamadığım 2 ay once aldığım takımı daha hıc kullanmadan ceyız sermede ilk kez yıkadıktan sonra paslanmış olması nasıl normal olur?! piyasadakı ortalama magazalardan bu yuzden alısveriş yapmayıp karaca kalitesi diye dusunup daha fazla para ödeyip alıyoruz ama malesef sonuc ortada !!! Yani Karaca hızmetınden ve kalıtesınden hıc memnun kalmadım tavsiye etmiyorum.

omer dedi ki:

Karacadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım 30 gün oldu ürün gelcek kahretsin böyle bir terbiyesizlik varmı yaaa

Seher Tuğba dedi ki:

Kocaelide bir mağazadan karacanin çeyiz setini ayrıca kahvaltı takımını aldım markaya güvendim ya , tencerelerimi en fazla 3 kez kullanıp yıkamışımdır kapakları paslandı. En tuhafıda kahvaltı takımının çaydanlığı ilk çay suyunu koydum demlemek için demliği aldım çaydanlığın iç kaplaması tamamen kalkmış. sanırım karaca yanmaz yapışmaz değilde yıkanmaz ve su kaynatılmaz ürünler üretiyor artık. Marka diye düşünüp almayın göndereli 4 yada 5 ay oldu Ürünler gelmedi daha ne söyliyim 🙁

dilek dedi ki:

Istanbul pelikanda avmde kahvalti takimi aldim karacadan 3 ay snra geldi ama eksik parca kırik cikti dalga geciyorlar resmen bi almayaya gittim kahvalti takiminz almanyaya kadar gitti diyo niye diye sordgmda bahane uretiyorlar yok edres yanlis kargoyla sıkıntmiz vardi dedim adres yanlis yazdiysan tel nunarasini boşuna vermedik arasaydnz dedim sizden alisveris yaptigm icin cok pismanim hic isinizi dogru yapmiyosnuz musteri memnuyeti yok.

bengü altunok dedi ki:

mersin forum mağazasından aldığım karaca çeyiz setinin içinden çatal kaşık bıçak takımı çıkmadı eksik gönderiyorsunuz bu nasıl iş güvenerek alışveriş yapamıyacakmıyız.

nagehan dedi ki:

merhaba benim karacadan alış olduğum kahvaltı setinin parçaları kırılmıştı ANTALYA 5 M Migros avm den fatih bey çok yardımcı oldu ve çok kısa zaman içinde mağduriyetim giderildi çok teşekkür eder memnuniyetimi bilmenizi isterim…..

emine dedi ki:

duduklu tencerem patladi kapagini yaptirmak istiyrm yada yenisini nasil temin edebilirim

HÜLYA DEMİR dedi ki:

bursa karaca mağazasından almış olduğum çeyiz setinin tencerelerinin kulplarında döküntüler vardı ,mağazayı aradım benden iade alacaklarını söylediler ama tüm depolarda aynı üründen mevcut olmadığı için beklemem gerektiği söylendi,bende tesadüf üzerine aynı avm de emsan mağazasının da karacayla ortak olduğu öğrendim ordaki çeyiz setini elimdekilerle değiştirmek istediğimi söyledim bana sorun olmıyacağını belirttiler,ürünleri benden alıp yenileri gelicekti ama hala almadılar ,şimdi de ürünleri kendim karaca mağazasına götürmem gerektiği söylendi ben onca büyük kutuyu nasıl taşıyabillirim ,çok saçma bir durum neticede bendeki tencereler geri alınacaktı problem çıktığı için,oysaki şuan yardımcı olunmuyor