0 216 6517380

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

  • Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri temsilcisine bağlanıyor.

ozan · 20 Temmuz 2016 16:40 tarihinde

Büyük bir firma olabilirsiniz, sattığınız şeyler kaliteli de olabilir ama Ankara Ankamall mağazasındaki şahıs gibi manavdan bozma adamları işe almamanız lazım. Satın aldığımız eşyaların poşetlerini yırtıp çuvala doldurur gibi teslim etmeye kalkan bir çalışan.

Nurten · 20 Nisan 2015 07:16 tarihinde

11.04.2015 te mothercare Forum İstanbul Mağazasından yükseltici ürün aldık. Sürekli mother care dan alışveriş yaparım hiç bir sorunla karsılasmadık doğal olarak fişi saklama gereği duymadım ancak gördük ki yükseltici en ufak bir frenle öne doğru kayıyor ve hiç rahat değil mağazaya iade için gittik bizi hatırladı satan arkadaş ancak fişsiz hiç bir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler ve satıs sonrası servis in telefon numarasını verdiler. Numarayı aradığımda demsa grup tan S. Ö. nın tavırları ilgisizliği karsısında çıldırmış durumdayım. Demsa grup yetkilileri nasıl olmuşta müşteri hizmetlerine böyle insanları telefonun basına oturtmuş anlam veremedim uslubu tavrı son derece yanlıştı. Bu işin peşini bırakmayacağım çünkü bana bahsetmiş olduğu tüketici haklarından sanırım kendisinin haberi yok

“54 Seri No.lu Katma Değer Vergisi Genel Tebliği’nin B/1 bölümünde, tüketiciler tarafından satın alınan malların çeşitli nedenlerle iade edildiği durumlarda satıcılar tarafından iade edilen mal nedeniyle gider pusulası düzenleneceği ve tüketiciden iade edilen mala ait belgenin geri alınacağı açıklanmıştır.

Ancak, Bakanlığımıza yansıyan olayların yeniden değerlendirilmesi sonucunda, yukarıda bahsedilen işlemlerde fiili imkânsızlıklar nedeniyle satın alınan mallara ait belgelerin satıcılara geri verilemediği anlaşılmıştır.

Bu durumda da satıcılar, tüketicilerin iade ettikleri mallar için yine gider pusulası düzenleyecekler ve pusulada alış belgesinin ibraz edilemediğini açıkça belirteceklerdir.

Diğer taraftan, iade edilen malın yerine aynı veya başka bir malın verilmesi halinde ise, bu defa verilen yeni mal için fatura ve benzeri belge düzenlenecek ve söz konusu belgenin tüketici tarafından kullanılmasını önlemek amacıyla “Bu belge gider belgesi olarak ücretlilere vergi iadesinde veya özel gider indiriminde kullanılamaz” şerhine yer verilecektir.”

Bu ibareden de net bir şekilde anlaşılacağı üzere gider pusulası ile işlemimi tamamlayabilir mutlu müşteri olarak beni gönderebilirdi. Ancak şuan Demsa gruptan Mothercare ailesinden nefret ediyorum bir daha kesinlikle bu mağazalardan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

vedat acar · 25 Şubat 2015 18:11 tarihinde

Satış politikanız ve müşteriyi keriz yerine koyan zihniyetiniz açıkça belli. Bir daha modhercare yazan ürünü satın almayacağım ve o kelimeyi yazan bir mağazaya girmeyeceğim. Şu ana kadar çok sayıda kişide bana yapılanları dinledikten sonra bu marka ile ilişkilerinin olmayacağını belirttiler. Ve elimden geldiği kadar herkese anlatacağım internette, facede şikayet sitelerinde bunları dile getiriyorum. emekliyim boş vaktim çok ulaşabildiğim kadar çok insana ulaşacağım. bana 200 liramı iade etmediniz. kaybınız şu anda bunun kat be katı

tugba goksü · 27 Aralık 2012 10:15 tarihinde

İyi gunler mothercare ailesi..ben uzun yillardr iki cocugumunda tum kyafetlerini
sizdn aldm cok memnunum.bu yaziyi yazmamın nedeni palladium şubenizdeki sabri isimli personelinizn cok
iyi yetiştrilms bi personel oldgunu wurgulamak icin yaziyorum..guleryuzlu bilgili konusmasi hareketleri cok
hosuma gıtti.lutfen onu bu yazdiklarmdan dolayı tebrik edin..boylesine iyi personeller yetistirdgnz icin tesekkur ederim
markanizn başarilarinin devamini dilerim…Tugba Goksü

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar

Derimod Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. 0 850 2884288 . Mağazalarımız için . Online Mağazamız için

Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar

Tuğba & Venn Mağazaları Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

0 312 4728586 Tuğba & Venn Kurumsal Müşteri Hizmetleri 0 312 4728960 Online Satış Müşteri Hizmetleri 0 212 2315132 Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. Sesli yanıt sistemi Daha fazlasını oku…

Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar

Timberland Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

4440825 Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri temsilcisine bağlanıyor.