Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

4440126

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 1. Türksat müşterisi iseniz ( 10 haneli abone no giriniz)
    • 1.1. Güncel kampanyalar için
    • 1.2. Tarife ve paket değişiklikleri için
    • 1.3. Teknik destek ve arıza kaydı bırakmak için
    • 1.4. Fatura ve borç sorgulama için
    • 1.5. Online hizmet şifresi almak için
    • 1.6. Güvenli internet için
    • 1.7. Eğitim portalı ve aboneliği için
    • 1.8. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için
    • 1.9. Abonelik sözleşmesini sesli olarak dinlemek için
    • 1.*. Tekrar dinlemek için
  • 2. Türksat müşterisi değilseniz
    • 2.1. Hizmetlerimiz hakkında bilgi almak ve abone olmak için
    • 2.2. Güncel kampanyalar hakkında bilgi almak için
    • 2.4. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için

Yorumlar  

#19 0 KENAN KUL 13-10-2015 16:55
kullanıcı yorumlarına teşekkürler, en azından bizde böyle bir tuzağa düşmemiş oluyoruz.
Alıntı
#18 0 KENAN KUL 13-10-2015 16:54
Herkese Merhabalar; bende internet bağlatmak için araştırma yapıyordum, kullanıcı yorumlarını okuduktan sonra (bu arada yorumlara teşekkürler) uydu netten uzak duracağımı anladım. çok teşekkürler.
Alıntı
#17 -1 abdullah ulutürk 10-04-2015 23:26
10.04.2015 saat 21:40 22:20 arası müşteri temsilcinizle internetim konusunda yardımcı olması için konuşuyordum yardımcı olamadığı gibi yanındaki arkadaşına sınır oldum diye söyleniyor bana veya bi başka kullanıcıya böyle davranması beni Uydunet'ten soğuttu 10 dakika sonra aradığımda diğer arkadaş bana gayet güzel bir şekilde yardımcı oldu işi bilmeyenler oturuyor sonrada böyle bir şey buradan yapılmıyor diyerek başından atıyor atıyor sözleşmem bittiğinde yenilemeyi düşünürken asla bir daha kullanmam kimseye Uydunet! i asla tavsiye etmem kayıtları dinlerseniz eğer veye bunu okuyup yardımcı olacağınıza bile inanmıyorum
Alıntı
#16 +3 ayşe 10-03-2015 16:38
Yenı yasaya göre interneti kapatmak istediğiniz takdirde kapatabiliyorsunuz sözleşmenin bitmesini beklemek geri kalan farkı ödemek zorunda değilsiniz
Alıntı
#15 0 adana huzurevleri 07-02-2015 20:38
Gece10dan sonra bağlantı kesiliyor. Tv smart ozellikli. Bağlanmıyor.
Cepten zaten çevirmeli ağ gibi bağlantı..
Tavsiyem uye olmayın.sozleşmemin bitmesini bekliyorum...
Kesinlikle adana çukurova huzurevlerinde berbat ötesi...
Alıntı
#14 -1 b 21-10-2014 15:01
internet yavaşlığı sebebiyle uyduneti aradım eleman gönderdiler adam telefonundan interneti açıp bende sıkıntı yok bilgisayarınız sorunlu dedi bilgisayarı değiştirdim hala sıkıntı devam ediyo sabahtan beri bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum nereyi arasam telesekreter çıkıyo interneti açıp yemek yapıp geliyorum ayıp yahu
Alıntı
#13 -1 Ezgi 14-10-2014 18:55
Getirip yeni bir modem taktılar paket falan diye yaklaşık 1 yıldır dizüstü bilgisyarımdan modemin olduğu oda da bile internete giremiyorum. Masaüstü bilgisayarımız kahır bela internete giriyor zaten. Eve gelen eleman sorunu dizüstü bilgisayarda buldu o olmadı evimizin duvarlarında buldu. yaklaşık 2 aydır telefonlardan da giremiyoruz sanırım bu sefer de sorun telefonlarımızda bulunacak(!). 1 ayda 10 defa kullanıcı adı şifre değiştiriyoruz internete girebilmek için. Böyle rezillik görmedim. Ayrıca kesinlikle sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paketimiz bittiği an umuyorum bu çilemiz de son bulacak.
Alıntı
#12 +1 emine ugur 25-08-2014 15:15
musteri memnuniyeti uydu net sayesisinde tarihe karismis ,2 yil once girdigim pakette internetim yavas dedigimde sizin 5 li paketinize uygun 3tl artisla hiziniz 1den 8 e cikacak dediler ,korkarak benin sozlesmem doldugunda bundan sorun olur mu diye sordugumda yok halllederiz denil misti ve esimde yanimdaydi korkarak diuorum cunku seni paketti, kampanyaydi deyip insanlarin iyi niyet duygularini ,somurup kendilerinin koyduklari kurallara ,purosedur geregi deyip i musteriyi mecbur kiliyorlar . benim paket suremin 25/08/2014 doldugundan internetimin iptalini istedim ,bana soylenen hiz artisi paketiniz 12 ayda dolacak iptal edemezsiniz yada sozlesmeyi bozdugunuzdan dolayi para cezasini odersiniz simdi bir dusunun internetin olmadigi iptalini istedigin bir yerde hiz yukseltme paketinizin para cezasini odemeyle tehtit ediliyorsunuz ,bence vicdani degerlerimizin kaybi mantigin gucu konumunda bir duello
Alıntı
#11 -1 funda 15-07-2014 11:39
Sayın İlgililer,

* Temmuzun ilk haftası 2gün TV ve İnternet kesintisi(kablo değişimi yapılmış, tadilat bitmesine rağmen bağlantının gelmesi 1 günü geçti?!)

* 6-12temmuz arası internet kesintisi(problemin yeraltında olduğu söylenmesine rağmen ki bunu anlamak 4 günümüzü aldı, yeraltı ile ilgili ne yapıldığı görülmeden bağlantı geldi)

yaşayarak maruz kaldığım mağduriyetler için 7-12temmuz arasında hergün çağrı merkezinize şikayetlerimi ve tazminat talebimi ilettim.

2014 yılında Ankaranın merkezinde bu yaşadığım kesintiler kesinlikle kabul edilemez!

İnternet bağlantınızda hep problem vardı fakat iş yoğunluğu nedeni ile çağrı merkezini arayamıyor 1-2 saat ardından bağlantının gelmesi bana problemi unutturuyordum.

Şunu kesinlikle bilmenizi isterim internet bağlantınızın kalitesi berbat!

Ben bu kaliteyi idare ederken bir de üstüne bu uzun süreli kesintiler eklenince sizinle daha fazla çalışmak istemediğime karar verdim.

Sözleşmenizi internetten okudum tebrik ediyorum hiç müşterinin hakları ile ilgili bir madde koyulmamış, ne muhteşem bir medeniyet seviyesi...kendimi de tebrik ediyorum ki böyle bir sömürüye imza atmışım.

Ufak bir kamu oyu yoklaması ile 25 dairelik apartmanda kalbo TV ve interneti sizden alan sadece benmişim sadece bir kişi daha kablo TV i kullanıyormuş, aslında buradan da anlaşılıyor arz-talep de ne durumda olduğunuz ve bu yaşadıklarımdan sonra müşteri kayıplarınızın hızla devam edeceğinden eminim.

Detay bilgi vermek isterim, çağrı merkezini her gün aramama rağmen arkadaşların perşembe günü muhitime gelebildiler. Problemin esrarengiz bir şekilde çözülmesi ile yani problem kaynağı ile çözüm kaynağının birbirinden farklı olması bir de arıza hizmet kalitesi ile ilgili soru işaretleri yarattı. Müşteri hizmetleri ise benim tazminat taleplerimi içeren şikayetlerimin artması üzerine "konu ile acil ilgilenilsin" cevabını verdi, adeta o ana kadar kimsenin ilgilenmediğini onlar da anlamışlarcasına...
Sonuç olarak hem bağlantı kaliteniz hem de arıza çözüm kaliteniz standartların altında.
Alıntı
#10 0 murat 10-06-2014 20:17
ben böyle bi rezillik görmedim bu ne yaa allah aşkına biraz ilgilenin birazda sizarayın memnun musun diye sorun bikede yaw bana eğer soracak olursanız hiçte memnun değilim
Alıntı
#9 +2 cem 29-05-2014 17:48
hiç hiç hiç memnun değilim
Alıntı
#8 0 alperen 30-01-2014 13:01
ya bu uydunetten hiç memnun değilim ilk başlarda böyle değildi son zamanlarda iyice yavaşladı neden böyle oluyor bi yardımcı olurmusunuz lütfen
Alıntı
#7 +5 metin akkaya 05-01-2014 15:37
internet hizmetinizden hiç memnun değilim.taahhüt süremin dolmasını sabırsızlıkla bekliyorum.sürekli internet kesintisi ve sayfa kapanması yaşıyorum.hiç sağlıklı değil.en iyisi başka kuruluşlara yönelmek.abone olduğum için çok çok pişmanım.
Alıntı
#6 +1 HÜSEYIN ÖZLER 27-10-2013 13:20
Uydunetten memnunum evet bazen sorunları oluyor ama genelde sounlarda %95 ilgileniyorlar şuana kadar bağlantı sorunum olmadı inşallah böyle devam eder birde yeni uygun kampanyalar çıkarırlarsa çok süper olur :)
Alıntı
#5 +1 can okur 29-05-2013 11:00
Ben Böyle Bi Rezillik Görmedim İnternetim 1mb Ama 654 kb lık dosya 2 saat diyor kb kb
Alıntı
#4 0 Hüseyin TURGUT 08-04-2013 11:39
Abone olduğum günden bu güne kadar internt bağlantınızdan hızından hiç memnun değilim telefonla aradığım zaman yok şu numaraya yok bu numaraya olmadı yanlış veya eksik numara girdiniz ondan sonra telefon kapanıyor benim şikayetim sayfa açılmasında yani hangi sayfayı açmaya kalksan bir iki dakika bekliyorsun
Alıntı
#3 -1 mehmet arslan 31-03-2013 23:40
arkadaşım her 5 gnde bir müşteri hizmetlerini arayıpta cebinize menfaatmı ekleniyor bağlantı sorununuz bitmiyor ay başı geldimi fatura göndermeyi biliyorsunuz .ama bağlantı b.ktan ayıp ettiğiniz anlaşıldı siz bilerek yapıyorsunuz bağlantı sorunum var hiç bitmeyen .konu ile ilgili dönüş yapılırsa sevinirim yoksa tketici haklarını sevindiririm
Alıntı
#2 +11 MUSTAFA DEMİREL 05-11-2012 20:09
06 02 212 TARİHİNDEN BU GÜNE KADARTÜRKSAT ABONESİYİM. BU SÜRE İÇERİSİNDE YÜZLERCE DEFA BAĞLANTI SORUNU YAŞADIM. CİDDİ BİR ÇALIŞMA ÜZERİNDE DEĞİLKEN BAĞLANTI SORUNU YAŞADIĞIM ZAMANLARDA BUNU KABBULLENEBİLİYORUM. FAKAT CİDDİ BİR İŞİM VAR VE İNTERNETİM YOKKEN ÇILGINA DÖNÜYORUM. İŞTE BÖYLE ZAMANLARDA KENDİMİ KOLAY ALDATILMIŞ APTAL , DEĞERSİZ VE SÜSLÜ VAATLERLE KOLAYCA CEBİNDEN PARASI ALINABİLECEK BİR HÖDÜK GİBİ HİSSEDİYORUM. SANIRIM TÜRKSAT ŞİRKETİNİN MÜŞTERİ MEMNUYETİNDEN HABERİ YOK Kİ HÖDÜK GİBİ HİSSETMEME NEDEN OLACAK TÜM EYLEMLERİ YAPMAYA DEVAM EDİYOR. SİZDEN RİCAM ŞUDUR; EVET BEN BİR HÖDÜĞÜM ÇÜNKÜ HER AY KUZU KUZU FATURAMI ÖDÜYORUM VE NE VAKİT CİDDİ BİR İŞ İÇİN NET E İHTİYACIM OLSA PARASINI TIKIR TIKIR ÖDEDİĞİM HİZMETTEN YARARLANAMIYORUM. AMA LÜTFEN ARTIK MÜŞTERİLERİN İYİ HİSSETMELERİNİ SAĞLAYACAK ADIMLARI ATIN.
Alıntı
#1 +3 Ferit Yıldız 10-05-2012 17:59
uydunetim arızalı belli bir süre internete giriyorum yalnız internet tekrar düşüyor bu durumun düzeltilmesini ve dikkate alınmasını istiyorum ve en kısa zaman içerisinde bilgi vermenizi istiyorum
Alıntı

Yorum ekle

Güvenlik kodu Yenile

Siteyi Nasıl Kullanacağım ?

İlgili firmanın müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi numarasını aradığınızda, yukarıda, karşınıza çıkacak şeçenekler menü halinde verilmiştir. Bağlanmak istediğiniz bölümü bulduktan sonra sol tarafında yazan tuşları kullanarak istediğiniz bölüme ulaşabilirsiniz. Bazı firmaların, beklemeden müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken tuş sırası da ayrıca verilmiştir. Tuşlama yaparken ilgili menüde olduğunuzdan emin olduktan sonra tuşa basın. Bazı durumlarda reklam ve kampanya bilgilerinden dolayı menü için beklemek zorunda kalabilirsiniz.

Önemli Uyarı !

Kurum veya Kuruluşların Müşteri Hizmetleri - Çağrı Merkezi sesli yanıt sistemi menülerinde, zaman zaman kampanyalardan veya sistemden kaynaklanan güncellemeler ve değişiklikler olabilir. Yukarıda verilen tuş menüsü dinlediğinizden farklı olabilir. Eğer Sesli yanıt menüsünde bir yanlışlık varsa veya güncellenmesini istiyorsanız lütfen bize bildiriniz. Telefondabekleme.com, sesli yanıt sistemi menülerinin %100 doğruluğunu garanti etmemektedir.

SON YORUMLAR

  • vestel tabletimi alalı 1 ay oldu şarj aleti çalışmıyor ve tablet kapalı ...

    Devamını oku...

     
  • kırklaeli alpullu beldesinde bakkal işletmeciliği yapıyorum nestle ...

    Devamını oku...

     
  • Ben evleniyorum biray oldu yatam koltuğum geleli şifon yerim hala ...

    Devamını oku...

     
  • benim sözleşme biti internet ip tal etmek istiyorun iptal etmiyorlaraylık ...

    Devamını oku...

     
  • sony xperia telefon aldım 4 ay kullanmadan telefon kasılmalara oldu ...

    Devamını oku...

© 2010 - 2016 Telefondabekleme.com | Tüm hakları saklıdır. | İzinsiz kullanılmaz. | bilgi@telefondabekleme.com