Türkiye’de milyonlarca müşterisi olan Turkcell, hergün binlerce müşteri sorunlarını Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezinde aranıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığınızda en büyük sorun karmakarışık çağrı merkezi sesli yanıt sisteminde aradığınız yeri bulabilmek. Bu sayfada Turkcell müşteri hizmetleri telefon numarasını, ayrıca aradığınızda karşınıza çıkacak muhtemel menüleri bulabilirsiniz. Turkcell çağrı merkezi menülerini dinlemeden zaman kazanarak en kısa zamanda Turkcell müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz. Tabiki her müşteri aradığında hemen bir müşteri temsilcisi ile görüşmek ister ama binlerce müşterisi olan firmalarda bu pek mümkün olmuyor. Hemen altta defalarca denedikten sonra ve ayrıca site kullanıcılarının da tavsiyeleri ile hemen Turkcell müşteri temsilcisine bağlanmak için bir tuş kombinasyonu mevcuttur. Sizi bu zor menülerden kurtarmak ve direk Turkcell müşteri temsilcisine bağlanabilmeniz için çalışmalara devam ediyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığınızda sizden konu ile alakalı birkaç kelime söylemenizi isteyecek. Siz “müşteri temsilcisi” deyin. Hemen sizi temsilciye aktarıyor. Eğer ana menüye yönlendirmek isterse tekrar deneyin. Yine de olmaz ise aşağıdaki menüye bakarak ulaşmaya çalışın.

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

532

Turkcell Hattından

0 532 5320000

Farklı şebekelerden

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 1. Farklı bir numaradan işlem yapmak için
  • Aradığınız numara ile ilgili işlem yapmak için bekleyin
  • Hazır kartlı iseniz
    • 1. Tarifeler için
      • 1.1. Genç Plus tarife için
      • 1.2. Genç Tarife için
      • 1.3. Süper Tarife için
      • 1.4. Bizbize tarifesi için
      • 1.5. Birfiyat tarifesi için
      • 1.6. Turkcell kampanyaları için
      • 1.0. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için
      • 1.*. Bilgileri tekrar dinlemek için
      • 1.9. Ana menüye dönmek için
    • 2. Kampanyalar için
      • 2.1. Bire Beş veren aylık nar kampanyası için
      • 2.2. Haftalık nar kampanyası için
      • 2.3. Aylık 10000 SMS paketi için
      • 2.4. Tarife işlemleri için
      • 2.0. Uzman müşteri temsilcimizle görüşmek için
      • 2.*. Bilgileri tekrar dinlemek için
      • 2.9. Ana menüye dönmek için
    • 3. TL işlemleri için
      • 3.1. Hattınıza ait son 10 işlem bilgisi için
      • 3.2. Son 1 haftalık kullanım özetiniz için
      • 3.*. Bilgileri tekrar dinlemek için
      • 3.9. Ana menüye dönmek için
    • 4. PUK kodu için
    • 5. Bunların dışındaki işlemler için
  • Faturalı iseniz
    • 1. Fatura işlemleri için
      • 1.1. Fatura tutarınızı öğrenmek ve ödeme yapmak için
      • 1.2. Güncel tutarınız için
      • 1.3. Fatura özetiniz için
      • 1.4. Kredi kartı ile fatura ödemesi için
      • 1.5. Fatura kesim tarihinizi öğrenmek veya değiştirmek için
      • 1.6. Faturanızı ücretsiz olarak SMS ile almak için
      • 1.7. Fatura kontrol servisi için
      • 1.*. Bilgileri tekrar dinlemek için
      • 1.9. Ana menüye dönmek için
    • 2. Kampanyalar için
      • 2.1. Ev Turkcell kampanyası için
      • 2.2. Uzman müşteri temsilcimizle görüşmek için
      • 2.9. Ana menüye dönmek için
    • 3. Tarifeler için
      • 3.1. Faturalı genç tarifeye geçmek için
      • 3.2. Alo paket için
      • 3.3. Alo avantaj paketi için
      • 3.4. 59 TL’ye her yöne konuşturan alo süper paket için
      • 3.5. 95 TL’ye her yöne sınırsız konuşturan gold paket için
      • 3.6. 119 TL’ye her yöne konuşturan gold plus paket için
      • 3.*. Bilgileri tekrar dinlemek için
      • 3.9. Ana menüye dönmek için
    • 4. PUK kodu için
    • 5. Bunların dışındaki işlemler için

46 yorum

SANİYE ARTAÇ · 29 Mart 2017 06:45 tarihinde

telefonuma gelen mesajı açtığım için hiçbir onayım olmadan mac nerede ve hediyeli oyun üyeliğine alınmışım.Bunlara bağlı olarakta bana ciddi rakamlarda fatura ödettiler.Müşteri hizmetlerini arayıp bugüne kadar hattıma yansıtılan bu bedellerin tarafıma iade edilmesini istedim.Size dönüş yapacağız diyorlar ama dönen yok.Kaldıki ne sözlü ne yazılı böyle bir üyeliği kabul etmiş değilim.Resmen türcell tarafından faturam üzerinden soyuldum.Aradığımda bu konuda bana cevap verecek bir muhatap yok.Kaldıki genel müdüklük telefonları bile cevap vermiyor.25 yıldır kullandığım aboneliği en kısa zamanda değiştireceğim.Türcell yetkilileri haksız yere aldığınız üyelik bedelleri için bana dönüş yapmaz ve bugüne kadar aldığınız bu bedelleri iade etmezseniz yasal haklarıma sığınarak hakem hetyetine şikayet bildirip hakkımı arayacağım.
Sizde kayıtlı 2 adet hattım var.

aysun sevik · 22 Haziran 2016 10:06 tarihinde

15 senedir turkcel liyim su an kendime daha cok kızıyorum hala neden turkcelliyim diye hiçbir zaman musteri temsilcisine baglanamıyorum soyguncularla işbirligimi yapılıyor anlamadım iki defa mesaj geldi ne diye actıgımda kabul etmiş olunuyormuş iptal yazıp yollamadıgım için iki ay 48 tl faturama yansıdı ve hiç muhatabım kimse yok lutfen bu soyguna bu ilgisizlige cevap verin fatura odenmeyince dakkada bir arıyorsunuz

Dogrucu · 1 Nisan 2016 21:40 tarihinde

Ben boyle bi sey kesinlikle gormedim ve en kisa zamnda baska bi hatta gecis yapcam. Soyguncular

zümrüt akınbay · 19 Temmuz 2015 15:06 tarihinde

ilk türkcell kullanıcılarındanım.. son 3-4senedir hattımla ilgili sorunlar had safhada..beni iletişim güvenliğim sizin teminatınızın altında değil mi neden telefon numara her firmaya veriliyor..defaaten baş vuruyorum reklam mesajları istemiyorum diye..halen geliyor biz veriyoruz sistemden alıyorlar deniyor.o zaman siz bir sistem geliştirin istenmeyen reklamlara o hatları kapatın..işin kötü yanı. ben reklam istemiyorum diye mesaj hakkından vazgeçiyorum bana mesaj gelmeye devam ediyor ama ben mesaj yazamıyorum bu ne iş..sayenizde sözleşme biter bitmez telefon falan kullanmayacağını..

alii · 30 Haziran 2015 12:34 tarihinde

hat iptali dediğinizde direk müşteri temsilcisine bağlanırsınız…deneyin görürsünüz….

ibrahim · 17 Mayıs 2015 23:18 tarihinde

turkcell t 50 aldım ama bi türlü ön kamerayı acamadım bu nasıl iştir abi

serkan basar · 20 Nisan 2015 17:38 tarihinde

turcell hattımı kapattım borcum varmı yokmu ogrenmek ıstıyorum hıcbır yetkılı bulamıyorum ne yapmalıyım.varsa odemek ıstıyorum ilride sorun olarak karsıma cıkmasını ıstemıyorum.

ismail öztürk · 5 Nisan 2015 18:17 tarihinde

bn foturalı kullanı yorum ve bana 19 tl dediniz her ay 50 tl den aşağı ödemi yorum ne biçim iş yapı yosunuz hat amcamın üstüne bn lise öğrencisisiyim nasıl ödeyeyim bu foturayı

ALİM · 16 Şubat 2015 12:10 tarihinde

din sizler imansızlar gavurlar 1 aylık faturayı 450 tl ye çıkartmış sınız bunu size oder miyim imansızlar sizden korkan sizin gibi olsun neymiş abukata verceklermiş bende korktum bende sizi cumuryet savcılığına suç duyurumda bulnacayım dolancılınkta ulan dinsizler ben emekliyim devlet bana verdiği 1 milyarı onuda size mi vereyim imansızlar alim

ahmet · 12 Şubat 2015 09:05 tarihinde

20 t yukledim gelmedi 3 gün oldu daha gelmedi

funda Doğan · 25 Ocak 2015 19:57 tarihinde

Ben faturam ne kadar onu bilmek isterim.

İsmet Kaya · 28 Aralık 2014 17:48 tarihinde

bu nedir kardesim ya 13 dakikadır müşteri hizmetleri bağlanmazmı geçiş yaptıgım icin pişmanım !!

nursel aksoy · 25 Aralık 2014 08:41 tarihinde

sn Türkcell yetkilileri…
Müşteri temsilcilerine neden ulaşamıyoruz…sizi aramak neden ücretli…

burcu · 10 Temmuz 2014 07:55 tarihinde

sınırsız 1gb internet paketinden iki katı ücret almak nedir bu soyguncu mantığı neden hiç değişmedi turkcell de

mustafa örnek · 4 Temmuz 2014 09:37 tarihinde

allah ıcın şu an turkselde aradıgımız zaman karsımıza aradıgınız kısıye ulasılamıyor dıyen bayanı dğiştirin ıanan turkselden sogudum
ya duzgun konusacak baska bır bayan yokmu turksele otomotık yuklemsınız bu kadını ınan sesı cok kotu herkes aynı bu kadının sesını duymak ıstemıyor

murat · 1 Temmuz 2014 08:53 tarihinde

turkcell faturasını fazla para yuklediğim icin fazla olanı alamadım

hasan çatak · 30 Nisan 2014 18:39 tarihinde

Müşteri hizmetleri diye karşımıza otomatik bir kurulum çıkıyor..Ben neden bir kişi ile görüşemiyorum..Çünkü o kurulum benim şikayetime yanıt vermiyor

Demet · 30 Nisan 2014 10:47 tarihinde

532 NOLU TELEFONU ARIYORUM TEMSILCIYE BAGLANIYOR DIYOR AMA BAGLANMIYOR 1 SAAT BEKLEDIM YANI BU NE BICIM IS !!!

furkan · 9 Nisan 2014 14:56 tarihinde

10 tlye aylık heryone 100 dakikam var ama işlem onaylanmıyor ?

adanan dasdemir · 27 Mart 2014 09:01 tarihinde

kontor yukledim -7,8 tl iptal etirmesini istiyorum -8 tl kalsın istiyorum haftalık yergone kalmasını istiyorum

recep · 19 Mart 2014 08:40 tarihinde

turcell hattımı kapattım borcum varmı yokmu ogrenmek ıstıyorum hıcbır yetkılı bulamıyorum ne yapmalıyım.

hasan · 2 Mart 2014 17:27 tarihinde

Turkselden telefon aldim tahutlu lanet olsun cihaz bozuldu ve servis 5 defa gitmesine ragmen sonuc alamadik bizde tuketici mahkemesine bas vurduk davayi Kazandik telefonu pilatinyum hizmet ekibine teslim ettik ve turksel numaramida tasidim vodafona sim di 2 aydir telefon num yada param gelmedi ve hic bir muhattap bulamiyorum tuketici kararinda 15 gun icinde paraniz teslim edilecektir diyor turk seli ariyorum kimse ilgilen miyor onlarin musterisiyken g.tumuzden ayrilmiyorlarda allh sizin belanizi verecektir

soner · 26 Şubat 2014 20:45 tarihinde

benim sms paketim var ve ben hepsini iptal etmek istiyorum süper sms paketim var ve iptal etmek istiyorum ama iptal olmuyo illa tarihinde iptal oluyo ben onu iptal etmek istiyorum hiç olmadı 3 tl sms paketi almak istiyorum nasıl yapa bilirim

ramazan · 23 Ocak 2014 15:19 tarihinde

bana mesaj geldi mesajda 249 tl ve bir cep telefonu kazandınız bunları potahenelerden ala bilissiniz dediler

yilmaz · 15 Ocak 2014 14:30 tarihinde

10 günü geçti 15 tl lik kontör yükledim hattıma daha yüklenmedi.hala ne arayan ne soran fişimde elimde.her kes başından atıyo yaaa.mahkemeye verecem artık yeter yaaa bune böyle çocuk oyuncağı gibi böyle işmi olur.

sedef · 10 Ocak 2014 22:51 tarihinde

ben yurt disindayim benim yaklasik ûç gunden beri tûrksel hattim çalismiyor sebebini bilmiyorm ama hiç sebeke yok ve sadece acil durumlar için kullanilabiliyo herhangi bi bilgisi olan var mi acaba ?

ARİF · 28 Aralık 2013 20:54 tarihinde

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ DİYE 532 TELESEKRETER VARİ SİSTEM KURULMUŞ DERDİNİ- SIKINTINI ANLATACAĞIN ÇÖZÜM BULACAĞIN BİR MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE ULZŞAMIYORSUN. NASIL BİR SİSTEM BÖYLE.

serdar · 24 Aralık 2013 10:02 tarihinde

facebook paketim olmasına ragmen facebook.a giremiyorum

babanız · 12 Kasım 2013 12:37 tarihinde

turkcele olan tum borclarımı yerı ve zamanında odedımm gelmemsı kesılmemıs faturalarımı dahıı odedım ve her 3 ayda bır turkcele gıdıp borc lu olmadıgımı soyledılerr dun bana turcel avukatından yazı gelmıs odeme emrıı borclu oldugum soylenıyorr acabaa koskoca kara memetlerr turkcelın sahıbı yolunamı cıktıı

fatma · 7 Ekim 2013 17:18 tarihinde

benim 12 aylık kontrat dün bitti. ben iptal ettirmeyi unutmuşum . bugün yeniden başlamış. normalde 35.50 ödüyordum ve bu ay ban 43.50 gelmiş . iptal etiricem bana toplamda ne kadar fatura kesilir.

zahide · 3 Eylül 2013 17:42 tarihinde

bu kadar ilgisizlik olur kaç tane numara var müşteri hizmerleri diye bir tane konuşan yok bir tülü vın paketimi yükseltecek müşteri temcilcisi ve numarası bulamadım

zahide · 3 Eylül 2013 17:39 tarihinde

bu kadar ilgisizlik olur ya tyrkcell bir müşteri temsilcisi bulupta vın paketimi yükseltemedim bu kadar karışık olur ya kaç tane müşteri hizmetleri numarası var ama birinde bile bir insan çıkıp şu işi halletmiyor allah kahretsin bu ne biçim iş

şahadet · 16 Ağustos 2013 07:36 tarihinde

mrb ben yeni hat aldım24 saat içinde acılacagını söylediler ve 3. günümhala acılmadı ne yapmam gerekir acılması için
?

Omer Osman Kalin · 24 Temmuz 2013 10:13 tarihinde

Merhaba,
benim Turkcell hazir kartim var ve yurtdisinda yasiyorum, kartim yurtdisi acik. Kardesim Turkiyeye giderken sim kartimi kardesime verdim, fakat kullanamiyor. Pin ve puk kodunuda gonderdim, lakin yinede faal duruma gecirememisler.
Ne yapmamiz lazim?
Yardimlariniz icin simdiden tesekkurler.

elif · 20 Temmuz 2013 11:12 tarihinde

annemin yanlışlıkla başvurduğu bi işlem nedeniyle annemin ismine kayıtlı tüm numaraları arayıp bizi neden aradınız diyorlar.0532 757 22 22 olan numara insanları arıyor fakat o aranan kişiler bizi neden aradınız kimsiniz diyorlar müşteri hizmetlerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bu yanlışlığı nasıl giderebiliriz

hilal · 9 Temmuz 2013 12:52 tarihinde

turcellin bu ilgisizliği bu sorumsuzluğu ve durmadan hattımdan kontör kesip durmasından nefret ettim…Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama birkes bile telefon müşteri hizmetlerine bağlanmadı turcell kadar iğrenç bir tarife olamaz…

hamza karlı · 3 Temmuz 2013 06:58 tarihinde

21 mayıs 2013 te aveaya geçiş yaptım tukcell den 26 sında faturam geldi paşa paşa ödedim.Bu 26 haziranda bir şok yaşadın turkcell bana bir fatura daha yollamış şok oldum aradım müşteri temsilcisini telefonun karşısındaki delikanlı nerdeyse yeminler ederek bu son fatura daha gelmeyecek bu fatura gerçekten fazla değil normal faturanız diye yalvarmaya başladı neyse bana bi fatura fazladan itelendi.Bilmiyorum ne kadar önemli sizin için türkcell in sahipleri ama o fazladan ödediğim 28 tl zehir zıkkım haram olsun size…

Mustafa Kemal efe · 21 Haziran 2013 15:14 tarihinde

Turkcell kapatılıp iptal edilmiş bir internet hattı için fatura ve faiz talep etti parayı ödeyip itiraz ettim. Turkcell 7 aönceki başvurulma ilgili olarak halen bana cevap vermediği gibi 72 saat içerisinde ararız demelerine karşın iddialarına göre bana telefon edip ulaşmamışlar :)) koskoca uluslararası GSM şirketi adım adresim telefonum mail adresim bilmesine rağmen bana ulaşamıyor. 🙂 Allah’tan iletişim yüzyılında yaşıyoruz. 7 ayda bir kişiye nasıl ulaşılamıyor. Varın siz düşünün 🙂

sinan · 5 Haziran 2013 07:22 tarihinde

Butun marka tanitim mesajlarina izinliyim bunun bazilarinin iptal edilmesini istiyorum

melisa · 22 Mayıs 2013 10:54 tarihinde

telefonun çok fazla şıfre denendıgı ıçın acılmıyor . google hasabı ıstıyor ama google hasabım yok . nasıl acıcam telefonun mu acaba ?

adem · 23 Nisan 2013 21:37 tarihinde

turkcell kadar fırma yok bayısındekı personelı adıma hat açıyor hemde seri hatlar faturaları çıkıyor ama benım haberım yok en sonunda icraya verdıklerınde haberim oluyor turkcelı arıyorum borçların tamamı 2700tlye tekabul ediyo neyse uğraştım kanıtladım ve yasal hakkımı kullanacağımı ibraz ettım o borçlar vallaha da bıllaha da onc yarıya indi iice uğrastım benı en sonunda profesyoneller kulubu uyesı yaptı 4 hatta toplam borç olarak bayideki personeline ödettim ve toplam 593tl ye düşmüş çödettim personeline ve tazminat açtım ve personelini işten çıkarmış personelındende tazminat aldım.
hakkını aradın mı bıde haklıoldunmu hakkını aramaman için neredeyse tum borçumu siliyo du

MUHARREM KOÇAK · 9 Mart 2013 18:32 tarihinde

2 HAFTADIR TURKCELLE GEÇTİM AMA HALEN AKTİF HALDE DEYİL HATTIM NEDEN HALEN KULLANAMIYORUM

Mehmet ÜLGÜNAR · 17 Kasım 2012 20:40 tarihinde

1-Son faturam çok yüksek geldi 52 TL
2-Son faturanın ayrıntısını istiyorum.
3-E-mail ile gönderdiğiniz faturası son güne sıkıştırıp cezalı duruma sokmak doğru bir davranış değil. Olmaz böyle…
4-Bu aboneliği bu gidişle kapattıracağım.
5-Bundan sonraki faturalarımı YAZILI istiyorum.Lütfen Zamanında gönderin…

kemal başer · 30 Eylül 2012 11:03 tarihinde

ben mobil öcemeyi açmak istiyorum

kadir · 10 Ağustos 2012 20:11 tarihinde

türkselden şikayetçiyim müşteri hizmetlerini arıyorum şu anada internet iptali yapamıyoruz sanki ben internet için aradım 7587878 arayın diyor orayı arıyorum başına 0555 koyun diyo yok böyle bişeyya para yatırmak için bu kadar uğraştırılmaz

abdurrahman · 2 Mayıs 2012 11:54 tarihinde

şikyetçym trkslden

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

İletişim Kurumları

Pocell Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Telefon Numarası

Türkiye’nin yakıt dağıtım ve madeni yağ şirketi Petrol Ofisi, anında yakıt indirimi kazandıran ve cazip fiyatlarla tüm iletişim ihtiyaçlarınıza cevap veren, Avea altyapısını kullanan Pocell, hergün binlerce müşteri sorunlarını Pocell müşteri hizmetleri çağrı merkezinde aranıyor. Daha fazlasını oku…

İletişim Kurumları

Bimcell Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Telefon Numarası

Türkiye’de binlerce müşterisi olan Bimcell, hergün binlerce müşteri sorunlarını Bimcell müşteri hizmetleri çağrı merkezinde aranıyor. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığınızda en büyük sorun karmakarışık çağrı merkezi sesli yanıt sisteminde aradığınız yeri bulabilmek. Bu sayfada Bimcell müşteri Daha fazlasını oku…

İletişim Kurumları

İşnet Telekomünikasyon Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

4447638 Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. . Teknik servis için .. Müşteri temsilcisine bağlanmak için .. Avaya teknik servis için .. Meridyen teknik servis için .. Diginet Daha fazlasını oku…