Superonline Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

mustafa arıkan dedi ki:

nalaet olsun abone oldugum güne bulaşmayın !!!

murat ballı dedi ki:

alllah belalarını versin hatımı kapatamıyorum ilgilenen olmuyo arıyorum hattan atıyorlar

murat ballı dedi ki:

2 yıldır kullandım memmun olmadım iptal için ardımda ilgilenen olmadı tel edıyorum iptal işlemi için hattan atıyorlar bu kadar basit bir firma işde internetimi iptal edemiyorum

emine dedi ki:

yaklaşık on gün önce telefonla arandım ve kampanyadan bahsedildi bende tamam dedim ve bir modem gönderil di aynıgün içersinde ve birdaha arayan soran olmadı ben aradıgımda böyle bir kayıt yok dediler ilerde benim başıma bir fatura gelirse ben şu an interneti kulanamıyorum ben bu işi nasıl hallederim nasıl kaydım yok ve ben bunu iptal ettirmek istiyorum bütün müşteri hizmetlerini aradım pek fazla bilgi alamadım gerçi kayıtta yok nasıl iptal olcak kesin kaydım yoksa bana yardımcı olun yoksa dolandırıcılıga kurban gidecegim

MUSTAFA ERDOGAN MİDEOGLU dedi ki:

Gazi Anteb in İslahiye ilçesinde ikametkah etmekteyim.Süper onlayn kullanmış oldugum iş yerini kapattım. İşyerimi alan kişiye devir yapmak için talepte bulundum. ilçeye gelmeye yetkili olmadıklarını (Böyle bir Hizmetin) olmadıgını belirttiler.Bu konu yüzünden hattımı kapatıyorum.Ben kendi bulundugum ilçemde ne yazık ki hiç bir işlem yapamıyorum.İLÇEMLE İLİN arsı 100km en ufak bir işlemde bir çok evrak vs.Beni ile çagırıyorlar. Kendi İLÇEMİZE neden hizme vermiyorsumuz. Bu konuda inşallah yazdıgım yazıyı yetkili bir kişi okur.Yardımcı olur.

Sinirli dedi ki:

Superonline ile ciddi sıkıntılar yasadik. Şöyle ozetliyim bende herkes gibi problem olduğunda kısa surede ekibin gelip problemini çözmesini isteyen biriyim. Her aradığım da duyduğum ayni kelimelerden bıkmış durumdayim. Bir gün aradığım da gayet nazik bir beyefindiyle görüştüm teknik bilgisi sağlam biriyle ismini hatırlamıyorum.ben sordum o cevapladı. Sureci nedir neler yapilir. Empati yapayım dedim. Öncelikle sikintiniz açılan kayıt doğrultusunda telekoma iletilir. Firma anlasmasi gereği ankestra kutunuza kadar bakılır. Problem varsa o ekip bunu muhakkak çözmek zorunda. Ve beni en çok sinirlendiren konu iç tesisat arıza bilgisi peki bu nedir dedim.eğer bu bilgi verildiyse iç kablo kontrol edilip ve MODEMin kontrolü yapılması gerektiği bilgisi verdi. İç arızanın sadece kablodan olmadığını ve yüzde seksen ihtimalle modem olabileceği bilgisi verdi. E siz niye gelip bakmiosunuz dedim.tarife modemsiz olduğu için dedi. Empati yaptım. E adam hakli modem ücreti ödeyen adamla bir olmaz teknik hizmet neyse. Temsilci bıraktığım 2 aylık kayıtlara bakti. Hepsi iç arıza bilgisi verilmis dedi. Bende anlattım kablo değiştim diye. Birde farklı bir modemler deneyin dedi. Ve benim o çok guvendigim modemim basımın belasiymis farkına vardım. Sonra arayarak bugüne kadar kufrettigim kim varsa yerime helallik iste dedim. Bazı konularda orda çalışanlarında yapacağı birşey kalmıyor arkadaşlar. Ben bir çalışan değilim yanlis anlamayin sakin bir dille kafanizdaki soruları sorun. Muhakkak mantıklı bir açıklama var. Ama bilgisi tam bir müşteri temsilcisi olursa. O beyefendiye sonsuz teşekkürlerimi tekrar sunarım.

şeref dedi ki:

sakın kimse üye olmasın bu gün bizim apartmana gelen turkcell yetkili elemanı apartmandan kovdularda biz kurtulduk.

şevket dedi ki:

süperonline internet aylık paketi 84 lira yapmış bu ne şaşırdım aboneliği iptalde etmiyor. 2 faks gnderdim . müşteri hizmetleri yönlendirecem diyor fatura yı geçiriyor dolandırıldım e mail. de cevapsız kalıyor . yardım arkadaşlar dolandırıldım

darly dedi ki:

arkadaslar veya bayanlar ya kusura bakmayin da siz sorun yaşıyorsunuz bn superonline alalı 1yildan fazla oldu hic sorun yasamadim
sadece 4ay internet iyi bi kac gun sinyal gucu zafiz bundan baska sorun
yasamiyorum ve Özür dilerim baylar ve bayanlar da sorun sizde olmasin
çünkü bn şimdi ye kadar bi sorun yasamadim haa eğer istanbulda yasyorsaniz bilemem
istanbul kendisi bi garip insanlar garip ölü den fark yok insanlar souk aslinda turkiye tum insanlar souk
iyi insanlar sözüm yok herneyse zaten türkiye bitmiş nys bm memnunum hata bazen
superonline den gelenler cok oluyor memnun musunuz yada herhangi sikayetiniz varmi gibi hadi kib 😉

ali aksaç dedi ki:

arkadaşım sen gene şükret bende de aynı durum var ama bu ay dava açıyorum savcılıktan .Cezası neyse ödüyeceğim arkasından da bu güne kadar aradığım telefon ücretine kadar talep edeceğim
9 ay önce 59 tl ye numara taşımayla girdim 70-80 geldi neymiş yalın internet miş paketim neymiş aktif olmamış 7 ay sonra digiturklu kampanyasına girdim aynı senın gibi şimdide ilk 132 tl ikinci fatura 100 üçüncüdede 100 digiturkle beraber ama elimde sözleşmem var ve sözleşmeye kampanya kodunu yazdırmıştım tarihi belli süperonline digiturk aktif etmemiş diyor digiturk bizde superonline lı gözüküyorsunuz ama onlar la görüşün diyorlar az kaldı kurtuluyorum bu ay ayrılma cezasını ödeyince iki ayda zaten amorti ediyorum

ŞEREF dedi ki:

arkadaşlar kesinlik tavsiye etmiyorum,sakın turkcell süper onlıne diye kanmayın alakası yok.ben abone olalı yaklaşık 30 gün oldu ve devamlı internet ve telefonum kapalı ve hiç bir şekilde çözüm bulmuyorlar ve sizi suçluyorlar.bana kablolarımı ve telefonumu dahi yeni değiştirtiler ve yine kesinti devam ediyor,bu yazdıklarımda kesinlikle abartı yok,eksiği var.Sinir sisteminiz bozulur,benim bozuldu ve en karar verdim modemlerini iş yerimin caddeye bakan kısmına büyük bir pankart yazarak asacağım ,herkez bilsin ve mağdur olmasın

utku dedi ki:

ben yaptım 500 dakika 250 şebeke içi 250 her yöne nasıl yapılır şart ve koşulları nedir yardımcı olabilirmisiniz

sobgül hamal dedi ki:

6. aydan beri int taşıması gerçekleşmedi öyle olduğu halde 2, bir abonelik yapılmış ayrıca int olmadığı gibi düzenli olarak faturalarım çıkmakta aradığımda modemin bozuk olduğu söylenilmekte modem değişimi yapılmakta fakat hala benim int yok ve bana faturalar çıkmakta aradığımdada sorunumla ilgilenildiği söylenilmekte
süperonline bu problemimi acaba kaç ayda çözecek merak ediyorum bana 2, aboneliği yapanlar hakkında ne gibi işlem yapılacak ve ayrıca bana gerekli olan int kullanmam ve işlerimi yapmam için ne kadar daha int bekleyecem yapamıyorsanız tmm yapamıyoruz deyin bende başımın çaresine bakayım 72 saat içerisinde problemimin çözüleceği söyleniyor her aradığımda acaba sorarım size süper online nın saat anlayışı ay mı saat derken 72 ayı mı kasdediyor

gamze dedi ki:

çok şikayetçiğğim telefon nummaarasını arıyorum bana bir türlü yardım etmiyolar. intenetimiz bir aydır yok

didi dedi ki:

turkcell superonline kullandınız 3 ay sonra vazgeceksiniz sadece size sağlanan avntajlar geri alınır nedir her ay 20 lira kar sağlıyor 20.3=60 birde 38 lira aktivasyon ücreti alınır modem teslim edilir bu kadar…artı ücret cıkmaz..

didi dedi ki:

turkcell superonline kullanıyorum cok memnunum ev telefunum var ücret yok ne ödemiş olduğumu biliyorum..yorumları okuyorumda cok abartılıyor.eski firma ttnnetden daha cok verim alıyorum:) saygılar..

hüseyin sarı dedi ki:

selamlar size üye olana kadar arandık güzel sözlerle aldatıldık.kendimi suçlu hissederim.niye kandım diye.çünkü şeytanında böyle kandırdığını bile bile ladeslendim.ama bir tövbe var.hatadan dönmek istiyoruz cümle alem gibi.bü yanlış böyle gitmesin.karşılıklı fes edelim dedim hala cevap yok.ne zaman cevap vereceksiniz bekliyorum.eski bir internet kullanıcısıyım.hic kota aşımı olmamıştı.size geçtikm kota aşımı dediniz 101tl ödedik .bu ay 10gün izne ayrıldım konyada idim yine kota aşımı diyorsunuz.kullanmadığımız internetin kota aşımı olurmu.tarafıma bilgi verilmesinirica ediyorum.

sezer dedi ki:

Lütfen yardım edın benı aradılar turkcellsuperonlınedan bır sekılde ttnet abonelıgımı ıptal edıldı ve superonlına gectım ama onu da ben ıptal ettım suan hangı sırketı kullandıgımı bılmıyorum ve kımse yardımcı olamıyor bırı baan yardımcı olsun suan ınternet var ama cok yavas ve hangı sırket oldugunu bılmıyorum yardım lutfenn!!!!

halime dedi ki:

ben yanlışlıkla bir kampanyaya üye oldum . 25 tl mi aldı yaşlı başlı kadınım yanlış düğmeye basılmış. köntürümün geri gelmesini arz ederim . yaşlı bi kadın 70 yaşında bilmeden yapmış

raşit dedi ki:

yalan çalışma prensipleri olmuş .

Aysel dedi ki:

Süperonline’a geçtiğimden beri sorun yaşıyorum. 2Nisanda kurulum yapıldı, telekomdan işlemleri geç yaptıklarından nisan ayında hem telekoma hem kendilerine ücret ödemek zorunda bırakıldım. Geçerken son faturanızı biz ödeyeceğiz dediler 255.-Tl ödememe rağmen 184.-Tl sını öderiz onu da gelecek faturalardan düşeceklermiş. 11 nisanda bağlantım kesildi, bölgesel arıza diye 10 gün oyaladılar,telefon ve attığım maillerde hep geçiştirildi, 10. gün telefonu açan kişiye bağırıp çağırdıktan sonra bakmaya geldiler oysa modem arızalanmış, modemi değiştirdiler, üstelik üniversitede okuyan kızımın sınav dönemiydi internetten çalışması gerekiyordu, ilgisizlikleri yüzünden kızım 2 dersten kaldı. Yaz okuluna gitmek zorunda kaldı. Bu arada taşınmam gerekti 15 temmuzda taşındım diye bildirdim, hemen nakil ücreti 100.-Tl faturaya yansıtıldı ama kuruluma 23ünde yine bağırdıktan sonra geldiler. Kuruluma gelenler eski modemleri aldıkları halde bana modem telim edilmedi diye ücreti faturaya yansıtmışlar.

Hakan Gereksi dedi ki:

Internet on dakikada bir kesiliyor. Hele az bir yağmur yağsın girmek mümkün değil. Yeni üye oldum Ttnetten geçtim iki hafta önce. Kesinlikle memnun değilim.

Ayşe türe dedi ki:

Bende süperonline aldığıma bin pişmanım neyse ki vadesi doluyorda iptal edceğim.Bir arızayı günlerce yapmadılar vede ft.larım sürekli 29 TL anlaşmalı olmama rağmen kota aşımı deyip 60 ila 65 TL arasında geliyor.İnş. sizlerde kurtulursunuz……

Ziya Gökhan ULUDOĞAN dedi ki:

2009 aralık ayından itibaren superonline fiberinternet kullanıcısıyım. Adil kullanım kotasını açtığım gerekçesiyle hızım 1mph ye düşürüldü. İmzaladığım sözleşmedde böyle bir madde yoktu müşteri hizmetlerini aradığımda 2010 marttan berş bu uygulamanın yapıldığı söylendi. Bunu yapmaya hakkınız yoktur. sınırsız hızlı internet anlayışı bu mu?? belirli bir kotayı geçtikten sonra düşen hızın anlamı mı sınırsızlık kavramı?? Mutlaka benim pozisyonumda olan bir çok kullanıcı vardır bana ulaşın ben hakem heyetine ya da ticaret mahkemesine gidicem bu konuda. Şuan hukuki araştırmalarıma başladım.

ariff dedi ki:

Süpermiş arasan kimseyle muhatap olamazsınız
24 tl dediler 50 tl fatura geldi
Allah belalarını versin bu alçakların

vesile güngör dedi ki:

telefonum 2 gündür çalışmıyo arada çalışmadığı oluyodu artık tamamen çalışmıyo müşteri temsilcisini arayacak tel yok ne yapmalıyım superonline cevap ver

ahmet han şaşmaz dedi ki:

müşterinizim limitsiz olan internet bağlantım limitli zannedilerek kısıtlanmış lütfen hatanızı düzeltiniz ben limitsiz sözleşmem yaptım gerekli düzeltmeyi yapınız.