Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

Beklemeden Müşteri temsilcisine bağlanmak için sırasıyla 1 - 10 haneli hizmet numaranızı giriniz - 6 Tuşlayınız.

0 850 2220222

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 1. Müşterimiz iseniz (müşteri numarası veya telefon numarası giriliyor)
    • 1.1. Fatura işlemleri için
      • 1.1.1. Faturanızı ödemek için
      • 1.1.2. Fatura tutarınızı öğrenmek için
      • 1.1.3. Fatura ödeme kanalları için
      • 1.1.4. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
      • 1.1.#. Önceki menüye dönmek için
    • 1.2. Teknik destek ve arıza için
      • 1.2.1. Şifre işlemleri için
        • 1.2.1.1. Kablosuz erişim şifrenizi almak için
        • 1.2.1.2. Türkcell online şifresi almak için
        • 1.2.1.3. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
        • 1.2.1.#. Önceki menüye dönmek için
      • 1.2.2. İnternet erişim problemi için
        • 1.2.2.1. Kablosuz erişimde problem yaşıyorsanız
        • 1.2.2.2. İnternet bağlantınızda problem yaşıyorsanız
        • 1.2.2.3. Hız problemi yaşıyorsanız
        • 1.2.2.4. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
        • 1.2.2.#. Önceki menüye dönmek için
      • 1.2.3. Arama yada ses problemleri için
      • 1.2.4. Diğer işlemler için
    • 1.3. Kota bilgisi için
    • 1.4. Şifre işlemleri için
      • 1.4.1. Online işlem merkezi şifrenizi öğrenmek için
      • 1.4.2. Fiber şifreniz için
      • 1.4.3. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
      • 1.4.#. Önceki menüye dönmek için
    • 1.5. Ürün servis ve kampanyalarımız hakkında bilgi almak için
      • 1.5.1. Numaranızı süperonline taşımak için
      • 1.5.2. SuperPlay ile anında sinema keyfi için
      • 1.5.3. SuperSınıf için
      • 1.5.4. Bilgisayar ve telefon kampanyası için
      • 1.5.5. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
    • 1.6. Müşteri temsilcisine bağlanmak için
  • 2. Ürünlerimiz hakkında bilgi sahibi olmak veya hemen satın almak için
  • 9. For English

Yorumlar  

#50 0 murat ballı 20-03-2016 01:34
alllah belalarını versin hatımı kapatamıyorum ilgilenen olmuyo arıyorum hattan atıyorlar
Alıntı
#49 0 murat ballı 20-03-2016 01:17
ne kadar kalektersizlik varsa burda
Alıntı
#48 0 murat ballı 20-03-2016 01:11
2 yıldır kullandım memmun olmadım iptal için ardımda ilgilenen olmadı tel edıyorum iptal işlemi için hattan atıyorlar bu kadar basit bir firma işde internetimi iptal edemiyorum
Alıntı
#47 +1 cansu 16-03-2016 17:24
bu kuruluş beni sürekli arayıp yanlış bilgi vermekte. Taahütümün biteceğini ve faturamın daha çok geleceğini ve kendilerinin ttnetle ortaklıkları olduğunu söyleyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak ttnet'i aradığımda böyle bir bilginin doğru olmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisi faturanız bir daha ki ay 90 tl gelecek bilginiz olsun diyip suratıma kapattı. Arandığım numara: 0850 480 25 55.
Alıntı
#46 -1 emine 07-09-2015 00:48
yaklaşık on gün önce telefonla arandım ve kampanyadan bahsedildi bende tamam dedim ve bir modem gönderil di aynıgün içersinde ve birdaha arayan soran olmadı ben aradıgımda böyle bir kayıt yok dediler ilerde benim başıma bir fatura gelirse ben şu an interneti kulanamıyorum ben bu işi nasıl hallederim nasıl kaydım yok ve ben bunu iptal ettirmek istiyorum bütün müşteri hizmetlerini aradım pek fazla bilgi alamadım gerçi kayıtta yok nasıl iptal olcak kesin kaydım yoksa bana yardımcı olun yoksa dolandırıcılıga kurban gidecegim
Alıntı
#45 +2 MUSTAFA ERDOGAN MİDEOGLU 24-06-2015 11:32
Gazi Anteb in İslahiye ilçesinde ikametkah etmekteyim.Süper onlayn kullanmış oldugum iş yerini kapattım. İşyerimi alan kişiye devir yapmak için talepte bulundum. ilçeye gelmeye yetkili olmadıklarını (Böyle bir Hizmetin) olmadıgını belirttiler.Bu konu yüzünden hattımı kapatıyorum.Ben kendi bulundugum ilçemde ne yazık ki hiç bir işlem yapamıyorum.İLÇEMLE İLİN arsı 100km en ufak bir işlemde bir çok evrak vs.Beni ile çagırıyorlar. Kendi İLÇEMİZE neden hizme vermiyorsumuz. Bu konuda inşallah yazdıgım yazıyı yetkili bir kişi okur.Yardımcı olur.
Alıntı
#44 -1 Kadircanbaba 01-06-2015 15:39
benim port açmam lazım ama yapamıyorum
süperonlinede port nasıl açılıyor?
Alıntı
#43 +1 Sinirli 11-04-2015 02:09
Superonline ile ciddi sıkıntılar yasadik. Şöyle ozetliyim bende herkes gibi problem olduğunda kısa surede ekibin gelip problemini çözmesini isteyen biriyim. Her aradığım da duyduğum ayni kelimelerden bıkmış durumdayim. Bir gün aradığım da gayet nazik bir beyefindiyle görüştüm teknik bilgisi sağlam biriyle ismini hatırlamıyorum.ben sordum o cevapladı. Sureci nedir neler yapilir. Empati yapayım dedim. Öncelikle sikintiniz açılan kayıt doğrultusunda telekoma iletilir. Firma anlasmasi gereği ankestra kutunuza kadar bakılır. Problem varsa o ekip bunu muhakkak çözmek zorunda. Ve beni en çok sinirlendiren konu iç tesisat arıza bilgisi peki bu nedir dedim.eğer bu bilgi verildiyse iç kablo kontrol edilip ve MODEMin kontrolü yapılması gerektiği bilgisi verdi. İç arızanın sadece kablodan olmadığını ve yüzde seksen ihtimalle modem olabileceği bilgisi verdi. E siz niye gelip bakmiosunuz dedim.tarife modemsiz olduğu için dedi. Empati yaptım. E adam hakli modem ücreti ödeyen adamla bir olmaz teknik hizmet neyse. Temsilci bıraktığım 2 aylık kayıtlara bakti. Hepsi iç arıza bilgisi verilmis dedi. Bende anlattım kablo değiştim diye. Birde farklı bir modemler deneyin dedi. Ve benim o çok guvendigim modemim basımın belasiymis farkına vardım. Sonra arayarak bugüne kadar kufrettigim kim varsa yerime helallik iste dedim. Bazı konularda orda çalışanlarında yapacağı birşey kalmıyor arkadaşlar. Ben bir çalışan değilim yanlis anlamayin sakin bir dille kafanizdaki soruları sorun. Muhakkak mantıklı bir açıklama var. Ama bilgisi tam bir müşteri temsilcisi olursa. O beyefendiye sonsuz teşekkürlerimi tekrar sunarım.
Alıntı
#42 0 HASAN 18-03-2015 00:11
Sayın superonline dikkat edin bulunduğunuz ilin superonline bayileri sizin bilginiz dışında sizleri başka tarifeye geçirip almadığınız hizmeti faturalandırıyor
Alıntı
#41 +5 şeref 10-03-2015 18:57
sakın kimse üye olmasın bu gün bizim apartmana gelen turkcell yetkili elemanı apartmandan kovdularda biz kurtulduk.
Alıntı
#40 0 Figen 04-03-2015 19:14
Hiçbir şekilde çözüm bulamadığım 08502220222 numaralı telefon beni sinir hastası yaptı.Çok gayrıciddi bir kuruluş.Televizyonumu açarken açılmayacak endişesi yaşıyorum.Superonline geçtiğim için çok pişmanım.Hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Alıntı
#39 +7 şevket 05-10-2014 11:47
süperonline internet aylık paketi 84 lira yapmış bu ne şaşırdım aboneliği iptalde etmiyor. 2 faks gnderdim . müşteri hizmetleri yönlendirecem diyor fatura yı geçiriyor dolandırıldım e mail. de cevapsız kalıyor . yardım arkadaşlar dolandırıldım
Alıntı
#38 +7 şevket 05-10-2014 11:44
resmen dolandırıldım 39 tl kullandığım metronet süperonline ortak almış. bana gelen fatura 84 tl . yardımcı olun . yasal yolu nedir
abonelik iptal etmiyorlar dolandırıcı bunlar . btk şikayete gideceğim
Alıntı
#37 +6 darly 04-07-2014 08:36
arkadaslar veya bayanlar ya kusura bakmayin da siz sorun yaşıyorsunuz bn superonline alalı 1yildan fazla oldu hic sorun yasamadim
sadece 4ay internet iyi bi kac gun sinyal gucu zafiz bundan baska sorun
yasamiyorum ve Özür dilerim baylar ve bayanlar da sorun sizde olmasin
çünkü bn şimdi ye kadar bi sorun yasamadim haa eğer istanbulda yasyorsaniz bilemem
istanbul kendisi bi garip insanlar garip ölü den fark yok insanlar souk aslinda turkiye tum insanlar souk
iyi insanlar sözüm yok herneyse zaten türkiye bitmiş nys bm memnunum hata bazen
superonline den gelenler cok oluyor memnun musunuz yada herhangi sikayetiniz varmi gibi hadi kib ;)
Alıntı
#36 +3 erdal şengümüş 26-06-2014 22:54
sevgili ilgili şahıslar ben ttnt abonesiydim bana telefonla süper onlayına abone olurmusunuz diye sordular bende ttnt aboneliğim var diye cevapladım.oporötördeki arkadaş bana aynen şöyle dedi eyer arzu edersini sizi abone yapalım dedi.bende benim dağa abonelik anlaşmama sekiz ay var dedim. arkadaş bana siz abone olun gerisini biz halledeceğiz.size gelen sekiz aylık fatura tutarını onlayın şirketimiz ödeyecek sizlik hiç bir sorun yok dedi.bende abone olmayı kabul ettim.bir ay sonra bana yedüyüzüç tl fatura geldi .bende haklı olarak süper onlayına telefon acdım mahduriyetimi söyledim.ama telefondaki kişiler biz ödeyemeyiz dediler.ve ben şu and faturayı bir arkadaşımın kredi krtıyla ödedim. mademki ödenmeyecekdi niye beni bu şekil aldttılar.hangi mantıha sıhar ceza gelecehini bile bile başka internet paketine abone olmak
Alıntı
#35 +6 ali aksaç 09-04-2014 00:12
arkadaşım sen gene şükret bende de aynı durum var ama bu ay dava açıyorum savcılıktan .Cezası neyse ödüyeceğim arkasından da bu güne kadar aradığım telefon ücretine kadar talep edeceğim
9 ay önce 59 tl ye numara taşımayla girdim 70-80 geldi neymiş yalın internet miş paketim neymiş aktif olmamış 7 ay sonra digiturklu kampanyasına girdim aynı senın gibi şimdide ilk 132 tl ikinci fatura 100 üçüncüdede 100 digiturkle beraber ama elimde sözleşmem var ve sözleşmeye kampanya kodunu yazdırmıştım tarihi belli süperonline digiturk aktif etmemiş diyor digiturk bizde superonline lı gözüküyorsunuz ama onlar la görüşün diyorlar az kaldı kurtuluyorum bu ay ayrılma cezasını ödeyince iki ayda zaten amorti ediyorum
Alıntı
#34 -1 şanver 27-02-2014 16:58
BEYLER BEN 800 METRE İLERDEN SÜPER ONLİNE YE BAĞLANIYORUM YANİ İŞYERİNDEN EVE WE AÇIKÇASI HİÇBİR SAKINCA GÖRMEDİM OLABİLİR UFAK TEFEK AKSAKLIKLAR BUDA KİŞİDEN KAYNAKLANIYOR NE ALICAĞINIZI NASIL BİR KULLANIM SERGİLİYECEĞİNİZİ BİRDAHA GÖZDEN GEÇİRİN SİZ DOWLAND SINIRINI DOLDURDUKTAN SONRA ELBET KESİNTİ YAŞARSINIZ YASALARI TAKİB EDİN BOŞ YERE ŞİRKET WEYA MASUM İNSANLARI SUÇLAMAYIN BİRİSİDE YAZMIŞ DİYORKİ 70 YAŞINDA BİR HANFENDİ İMİŞ BİR TUŞA BASABİLMİŞ ÜCRETİNİ GERİ İSTİYOR YA BEYLER HANIMLAR YAPMAYIN GÖZÜNÜZÜ SEVİYİM GİDİN ÇOCUKLARINIZLA VAKİT GEÇİRİN AKŞAMA KADAR İNTRNETTE MACERA ARAMAYIN BURDAN YAZARKENDE ŞİKAYETTE BULUNDUĞUNUZ SÜPER ONLİNE DEMN GİRİŞ YAPIP ŞİRKETİ ŞİKAYET EDİYORSUNUZ unutmayın !!!! ÖNCE KENDİNİZİ YARGILAYIN karşı tarafın hatası warsa da iletişime geçip karşıya derdinizi anlıycakları dille anlatın sizin düşüncenizi adam uygulamak zorunda deil ben oranın çalışanı deilim
adres veriyim isterseniz gelin görün hiçbir sıkıntı yok RİZE ARDEŞEN merkez kimsede üstüne alınmasın benim sözüm bukadar
Alıntı
#33 +2 ŞEREF 27-02-2014 12:29
arkadaşlar kesinlik tavsiye etmiyorum,sakın turkcell süper onlıne diye kanmayın alakası yok.ben abone olalı yaklaşık 30 gün oldu ve devamlı internet ve telefonum kapalı ve hiç bir şekilde çözüm bulmuyorlar ve sizi suçluyorlar.bana kablolarımı ve telefonumu dahi yeni değiştirtiler ve yine kesinti devam ediyor,bu yazdıklarımda kesinlikle abartı yok,eksiği var.Sinir sisteminiz bozulur,benim bozuldu ve en karar verdim modemlerini iş yerimin caddeye bakan kısmına büyük bir pankart yazarak asacağım ,herkez bilsin ve mağdur olmasın
Alıntı
#32 +6 fatma demir 28-01-2014 15:43
Sevgılı arkadaşlar bende madurum süperonlıneye bir telefonla geçtım . şimdi ise kendıme muatap bulamıyorum buluyorsamda hıçbir işlem yaptıramıyorum.kapattırmak istiyorum malesef benı oyalıyorlar 7 aydır bosu boşuna fatura ödüyorum en sonunda bende patladım bensıze ınandım bır telefonla süper onlıneye geçtım sız neden şimdi kapatmıyorsunuz da benı oyalıyorsunuz .şimdı avukatımla kunuşçam dedım vede konuştum ertesı gün telefona mesaj gelmış süperonlınenız kapandı dıye bana geçmış olsun sızde kurtulursunuz inşallah.
Alıntı
#31 +1 utku 16-12-2013 10:43
ben yaptım 500 dakika 250 şebeke içi 250 her yöne nasıl yapılır şart ve koşulları nedir yardımcı olabilirmisiniz
Alıntı
#30 +3 songül hamal 06-12-2013 22:37
kendimi fırına sürülmüş tavuk gibi hissediyorum süperonline nın acaba amacı vur kaç taktiği mi bana ve benim gibi abonelerden hatalarını düzeltmeden alacağı ücreti kar mı sayıyorlar devlet acaba bu yorumları okuyor mu bu bir suç duyurusudur süperonline ciddi bir firmamıdır eğer ciddi bir firmaysa öncelikli müşteri sorunları çözülür benim anladığım yoksa günü kurtarayımda yarına allah kerim muamelesimi yapılıyor halkla ilişkiler denen bir kelimeden haberiniz yok mu olumsuz bir reklamı milyarlar harcasanız verdiği zarardan kurtulamassınız benim tavsiyem asla süperonline üye olmayın ücretsizde verse sakınn elinizi veriyorsunuz kolunuzu kurtaramıyorsunuz semeriyle seksene mal ediyorlar helede bir int kullansanızda içiniz yanmasa karşınızda muhatapta yok sorunlarınız 72 saatte bitecek deniyor 6 ay oldu hala aboneliğin sorunları bitmedi ilgilenen de yok tek çare suç duyurusunda bulunmak galiba bunun yanında da psikolojim nasıl düzelecek ona yanıyorum
Alıntı
#29 +4 sobgül hamal 06-12-2013 22:21
6. aydan beri int taşıması gerçekleşmedi öyle olduğu halde 2, bir abonelik yapılmış ayrıca int olmadığı gibi düzenli olarak faturalarım çıkmakta aradığımda modemin bozuk olduğu söylenilmekte modem değişimi yapılmakta fakat hala benim int yok ve bana faturalar çıkmakta aradığımdada sorunumla ilgilenildiği söylenilmekte
süperonline bu problemimi acaba kaç ayda çözecek merak ediyorum bana 2, aboneliği yapanlar hakkında ne gibi işlem yapılacak ve ayrıca bana gerekli olan int kullanmam ve işlerimi yapmam için ne kadar daha int bekleyecem yapamıyorsanız tmm yapamıyoruz deyin bende başımın çaresine bakayım 72 saat içerisinde problemimin çözüleceği söyleniyor her aradığımda acaba sorarım size süper online nın saat anlayışı ay mı saat derken 72 ayı mı kasdediyor
Alıntı
#28 +2 metin 04-12-2013 16:53
bir türksel kazıkartan kntr yüklendi bu numara bulunurmu
Alıntı
#27 +3 gamze 03-10-2013 13:32
çok şikayetçiğğim telefon nummaarasını arıyorum bana bir türlü yardım etmiyolar. intenetimiz bir aydır yok
Alıntı
#26 +3 Erol Duran 11-09-2013 17:56
Merhaba.Ben telefonsuz süper online bağlattım ve 1 sene sorunsuz kullandım şuanda da hiçbir şekilde sorun yaşamıyorum.Bir sorum olacak:Ben taşınacağım ve üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum acaba ne istiyolar yani ne kadar ücret gerekiyor. (Bağlatalı 1 sene oldu)
YARDIMLARINIZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDERİM..
Alıntı
#25 +1 didi 25-07-2013 23:10
turkcell superonline kullandınız 3 ay sonra vazgeceksiniz sadece size sağlanan avntajlar geri alınır nedir her ay 20 lira kar sağlıyor 20.3=60 birde 38 lira aktivasyon ücreti alınır modem teslim edilir bu kadar...artı ücret cıkmaz..
Alıntı
#24 +4 irfan apak 24-07-2013 15:08
SAYIN YETKİLİLER BUNDAN İKİYIL ÖNCE KAYBETMİŞ OLDUGUM KİMLİGİM ÜZERİNDEN YAPILAN SAHTECİLİGİN VE ÜZERİME YAPILAN DOKUZBİN TL BORCUMU VE BURSA 14 NCÜ SULH CEZA MAHKEMESİNİNDE KARARI OLDUGU HALDE BU BORÇLAR ÜZERİM DEN NİYE SİLİN MİYOR BEN SİZİN AVUKATLARINIZLA MI UGRACACAGIM ÖMÜRBOYU İLKAKİ BENDE AVUKAT TUTUP SİZ DAVAMI AÇAYIM BENİM BU PROPLEMİMİ ÇÖZÜN YETER ARTIK
Alıntı
#23 0 didi 24-07-2013 12:36
turkcell superonline kullanıyorum cok memnunum ev telefunum var ücret yok ne ödemiş olduğumu biliyorum..yorumları okuyorumda cok abartılıyor.eski firma ttnnetden daha cok verim alıyorum:) saygılar..
Alıntı
#22 +8 huseyın 22-06-2013 16:19
SUPER ONLAYN ALDIK BES PARA ETMEZ GUNUN 22 SAATI KESILIYO ARIYORUZ BAKAN YOK SATARKEN YALIYOLAR SATTIKTAN SONRA GERIYE DONUP BAKMIYOLAR
Alıntı
#21 +2 hüseyin sarı 29-05-2013 08:36
selamlar size üye olana kadar arandık güzel sözlerle aldatıldık.kendimi suçlu hissederim.niye kandım diye.çünkü şeytanında böyle kandırdığını bile bile ladeslendim.ama bir tövbe var.hatadan dönmek istiyoruz cümle alem gibi.bü yanlış böyle gitmesin.karşılıklı fes edelim dedim hala cevap yok.ne zaman cevap vereceksiniz bekliyorum.eski bir internet kullanıcısıyım.hic kota aşımı olmamıştı.size geçtikm kota aşımı dediniz 101tl ödedik .bu ay 10gün izne ayrıldım konyada idim yine kota aşımı diyorsunuz.kullanmadığımız internetin kota aşımı olurmu.tarafıma bilgi verilmesinirica ediyorum.
Alıntı
#20 +10 seda 24-03-2013 15:20
ben bu hizmetten bıktım 7 ayda kapatırdım ve tekrar acmıslar bıder baktımkı hacızlık olmusum vay be burası türkiye her an herşey olabılır
Alıntı
#19 +6 sezer 29-12-2012 20:21
Lütfen yardım edın benı aradılar turkcellsuperonlınedan bır sekılde ttnet abonelıgımı ıptal edıldı ve superonlına gectım ama onu da ben ıptal ettım suan hangı sırketı kullandıgımı bılmıyorum ve kımse yardımcı olamıyor bırı baan yardımcı olsun suan ınternet var ama cok yavas ve hangı sırket oldugunu bılmıyorum yardım lutfenn!!!!
Alıntı
#18 +4 KEMAL AKSARI 03-12-2012 10:57
KARDESIM 2 SENE ONCE KAPATTIRDIM BUGUN GECIKMIS BIR ADET FATURANIZ VARDIR 32 TL DIYE MESAJ GELIO ARADIM 3 TL BORCUM VARMIS FAİZİYLE BOYLE OLMUS BU ZAMANA KADAR HABER VERMIYO BUNA YAPABILECEGIMIZ BISEY VARMI HUKUKI OLARAK BILGISI OLAN ARKADASLARDAN CEVAP
Alıntı
#17 +3 halime 10-11-2012 10:54
ben yanlışlıkla bir kampanyaya üye oldum . 25 tl mi aldı yaşlı başlı kadınım yanlış düğmeye basılmış. köntürümün geri gelmesini arz ederim . yaşlı bi kadın 70 yaşında bilmeden yapmış
Alıntı
#16 +7 sedat 31-10-2012 12:03
siz siz olun sakın super onlayna gecmeyin
Alıntı
#15 +9 raşit 11-10-2012 00:30
yalan çalışma prensipleri olmuş .
Alıntı
#14 +7 GÜLER 29-08-2012 11:05
Allah kahretsin süperonline tam bir batak,süperonline deyilsüper dolandırıcılar.TTN deydim kapıya esin denen bir kız bir sürü yalanlarla süperonline geçirtti ,iki ay sonra iki kat fatura ,ttn den gelen cezayı biz karşılarız dediler karşılamadılar ,müşteri hizmetlerini arıyorum bir sürü yalanlar birbirlerinden ve mevzuattan haberleri yok ,enson beni kaydeden esin isinmi şahsı aradım neden böyle yapıyorsunuz dedim avazı çıktığı kadar bağırarak napabilirimki dedi şefini dedikodu etti , onlar yapmadılar diye ..kısacası kesinlikle geçmeyin süperonlinda resmen dolandırıldım.sizi şikayet edicem dedim esin adlı şahıs istediğin yere et dedi yani demekki ,patronlarından alıyorlar sanırım bu güçü ben bunu anladım ,zaten şikayet etdilecek bir yerleride yok .Ben yandım siz yanmayın sakınnnnn
Alıntı
#13 +5 Aysel 22-08-2012 23:26
Süperonline'a geçtiğimden beri sorun yaşıyorum. 2Nisanda kurulum yapıldı, telekomdan işlemleri geç yaptıklarından nisan ayında hem telekoma hem kendilerine ücret ödemek zorunda bırakıldım. Geçerken son faturanızı biz ödeyeceğiz dediler 255.-Tl ödememe rağmen 184.-Tl sını öderiz onu da gelecek faturalardan düşeceklermiş. 11 nisanda bağlantım kesildi, bölgesel arıza diye 10 gün oyaladılar,telefon ve attığım maillerde hep geçiştirildi, 10. gün telefonu açan kişiye bağırıp çağırdıktan sonra bakmaya geldiler oysa modem arızalanmış, modemi değiştirdiler, üstelik üniversitede okuyan kızımın sınav dönemiydi internetten çalışması gerekiyordu, ilgisizlikleri yüzünden kızım 2 dersten kaldı. Yaz okuluna gitmek zorunda kaldı. Bu arada taşınmam gerekti 15 temmuzda taşındım diye bildirdim, hemen nakil ücreti 100.-Tl faturaya yansıtıldı ama kuruluma 23ünde yine bağırdıktan sonra geldiler. Kuruluma gelenler eski modemleri aldıkları halde bana modem telim edilmedi diye ücreti faturaya yansıtmışlar.
Alıntı
#12 +13 dilek bal 19-06-2012 17:06
sizin gibi bi firma görmedim sözleşme olmasa hemen iptal ederdm ama adamı mecbur bırakysnuz berbat bi durum
Alıntı
#11 +5 Hakan Gereksi 07-06-2012 15:39
Internet on dakikada bir kesiliyor. Hele az bir yağmur yağsın girmek mümkün değil. Yeni üye oldum Ttnetten geçtim iki hafta önce. Kesinlikle memnun değilim.
Alıntı
#10 +4 selahattin avcı 01-06-2012 16:20
allah canını alsın böyle internetmi olur haram bunların aldıgı para ilallah çekiyorum bi sayfa açana kadar
Alıntı
#9 +10 Ayşe türe 01-06-2012 14:06
Bende süperonline aldığıma bin pişmanım neyse ki vadesi doluyorda iptal edceğim.Bir arızayı günlerce yapmadılar vede ft.larım sürekli 29 TL anlaşmalı olmama rağmen kota aşımı deyip 60 ila 65 TL arasında geliyor.İnş. sizlerde kurtulursunuz......
Alıntı
#8 +6 ayhan 24-05-2012 18:19
iptal ettiğim turknetten superonline geçerken turknet bana 160 tl fatura çıkarmıştı superonline benden iptal kağıdı istiyordu 3 ay bedava kullanın diye turknetten alıp superonline şirkete verecekmişim fakat turknet bana böyle bir iptal kağıdını veremem diyor ben super onlineye geçmişim işi gücü bırakıp evrak peşindemi koşacağım tüketici olarak paramızla rezil oluyoruz tahsil faturası yeterli olmuyormu illaki oraya buraya faxmı çekmem lazım bu işlerle benmi uğraşaçağım superonlinede okadar çalışan varken ?
Alıntı
#7 +8 Ziya Gökhan ULUDOĞAN 13-05-2012 20:37
2009 aralık ayından itibaren superonline fiberinternet kullanıcısıyım. Adil kullanım kotasını açtığım gerekçesiyle hızım 1mph ye düşürüldü. İmzaladığım sözleşmedde böyle bir madde yoktu müşteri hizmetlerini aradığımda 2010 marttan berş bu uygulamanın yapıldığı söylendi. Bunu yapmaya hakkınız yoktur. sınırsız hızlı internet anlayışı bu mu?? belirli bir kotayı geçtikten sonra düşen hızın anlamı mı sınırsızlık kavramı?? Mutlaka benim pozisyonumda olan bir çok kullanıcı vardır bana ulaşın ben hakem heyetine ya da ticaret mahkemesine gidicem bu konuda. Şuan hukuki araştırmalarıma başladım.
Alıntı
#6 +10 SENCER DOĞRUYOL 30-04-2012 10:10
Sayın yetkili .Elemanlarınız her türlü yalanı söyleyerek abone yaptılar,dolandırıldığımızı hissediyorum,siz bir çözüm yolu bulamazsanız hukuki yollara başvuracağım,
Alıntı
#5 +10 ariff 26-04-2012 16:35
Süpermiş arasan kimseyle muhatap olamazsınız
24 tl dediler 50 tl fatura geldi
Allah belalarını versin bu alçakların
Alıntı
#4 +13 Hasan Demir 26-04-2012 16:33
Süperonline tam anlamıyla sahtekar
satana kadar şu fiyat sattıktan sonra fırıldaklıklar başlıyor
elini veren kolunu alamaz sakın abone falan olmayın
Alıntı
#3 +3 vesile güngör 25-04-2012 18:06
telefonum 2 gündür çalışmıyo arada çalışmadığı oluyodu artık tamamen çalışmıyo müşteri temsilcisini arayacak tel yok ne yapmalıyım superonline cevap ver
Alıntı
#2 +2 veysel 18-04-2012 20:04
aynısı bende de oldu cok bunlar ha ttnetteyken ne güzeldi
Alıntı
#1 -7 ahmet han şaşmaz 04-04-2012 22:12
müşterinizim limitsiz olan internet bağlantım limitli zannedilerek kısıtlanmış lütfen hatanızı düzeltiniz ben limitsiz sözleşmem yaptım gerekli düzeltmeyi yapınız.
Alıntı

Yorum ekle

Güvenlik kodu Yenile

© 2010 - 2016 Telefondabekleme.com | Tüm hakları saklıdır. | İzinsiz kullanılmaz. | bilgi@telefondabekleme.com