Trendyol Müşteri hizmetlerine mi ulaşmak istiyorsunuz? Değişim yapmak istiyorum, kargom gelmedi, yanlış ürün geldi, iade etmek istiyorum… En hızlı bir şekilde Trendyol müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya dokunarak arayın.
0 212 331 0 200
Trendyol Müşteri Hizmetleri
Trendyol müşteri hizmetleri ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.
. Siparişleriniz hakkında bilgi almak için
- .. İade işlemleri hakkında bilgi almak için
- .
. İptal işlemleri hakkında bilgi almak için - .
. Hediye çeki hakkında bilgi almak için - .
. Diğer işlemler için
- . Kampanyalar hakkında bilgi almak için
- .. Kredi kartları ve taksit avantajları hakkında bilgi almak için
- . Diğer işlemler için
Müşterilerimize ve tedarikçilerimize kusursuz bir e-ticaret deneyimi yaşatmak için 2010’da kurulduk. Bugün Türkiye’nin en büyük e-ticaret şirketi, dünyanın ise önde gelen platformlarından biriyiz. Ülkemizin lider Ar-Ge merkezlerinden Trendyol Tech, en hızlı gelişen taşıma ağı Trendyol Express ve en büyük ikinci el ürün platformu Dolap ile değer üretmeye ve hızla büyümeye devam ediyoruz.
Trendyol olarak markanın amacı “en kaliteli ürün, en kaliteli hizmet” anlayışı ile müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Markanın ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü sorularınız ve ihtiyaçlarınız için, telefon veya İletişim Formu üzerinden yaptığınız geri bildirimleriniz Trendyol tarafından hassasiyetle incelenerek soru, talep ve şikayetleriniz ile ilgili çözümler üretilmektedir. Satın aldığınız Trendyol hizmet veya ürünlerle ilgili soru ve taleplerinizi, yukarıda verilen linkteki iletişim formunu doldurarak veya çağrı merkezi telefonundan müşteri hizmetlerine temsilcisine ulaşarak iletebilirsiniz.
30 yorum
Fatih · 11 Haziran 2018 14:44 tarihinde
TRENDYOL SİTESİNDEN 3 HAFTA ÖNCE ALDIĞIM POLARİS MARKA SNEAKER MARKA 40 NUMARA AYAKKABIMIN ARAS KARGODA KAYBOLDUĞUNU 2 HAFTA ÖNCE SİZE MAİL YOLUYLA BİLDİRMİŞTİM. DEFALARCA 0212 331 02 00 NOLU TELEFONUNUZU ARAMAMA RAĞMEN BAKILMAMAKTADIR. SİTENİZE DE ÜYE OLDUĞUM HALDE GİREMEMEKTEYİM. SİZİN GÜVENİRLİLİĞİNİZ İŞ TAKİBİNİZ BU MU? 2 GÜN İÇERİSİNDE YA PARAMI YADA ÜRÜNÜ TESLİM ETMEZSENİZ SİZİ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE ŞİKAYET ETMEK ZORUNDA KALACAĞIM. BİLGİNİZE
Dilek Aslan · 3 Eylül 2016 12:55 tarihinde
Üç parça takı aldım biri gelmedi,telefon ediyorum hep meşgul son derece ciddiyetsiz güvenilmez bi site o kadar para ödedim ürünüm eksikgeldi ne yapacağımı bilemiyorum üstelik pırlanta alışverişi yaptım asla burdan alışveriş yapmayın
Hasan KAYTAN · 27 Nisan 2016 08:00 tarihinde
Hesabımdan yapılan izinsiz alışveriş yapıldığını düşünüyorum. Trendyol’ iletişim, Telefon ile ulaşmaya çalışıyorum açan yok. Kart Numaramın elegeçirildiğini düşünüyorum.. Bilğileri girerken bir kez daha düşünmeliyim.
dönay · 6 Nisan 2016 06:29 tarihinde
siparişimi verdim parasını ödedim dedikleri tarihte gelmedi hala bekliyorum böyle kötü bir site olamaz sakın alış veriş yapmayın !!!
nilay ilyaz · 18 Eylül 2015 10:48 tarihinde
28/08/2015 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim iki kere verildi daha sonra çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım uzun uğraş sonrası ulaştım ve siparişimin bir kez geçtiğini söylediler. Ürünün bir tanesi geldi 2 hafta sonra bir tane daha kargoyla geldi. geri göndermek istiyorum ama çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil kaç kere aradım bekletip kapadılar.
Esra Halıcı · 18 Eylül 2015 10:43 tarihinde
Sitemizde dün pire cardinden iki tane çanta aldım 319 tl tuttu kampanya 200tl ve üzeri alışverişte 30tl indirim olmasına rağmen hiç indirim yapmadı
murat AVLAR · 21 Ağustos 2015 07:34 tarihinde
BU NE SORUMSUZ Bİ SİTE CANLI YARDIM DİYOR CEVAP VEREN YOK TELEFON AÇTIM 10 DAKKA HATTA BEKLETILDIM MÜŞTERİ TEMSİLCİMİZ MEŞKUL DİYE EN SON TELEFON KAPANDI TEKRAR TEKRAR ARADIM TELEFON CEVAP VERMİYOR KARGOYU ARIYORUM HATTI KESİK TAM Bİ REZALET BU SİTEDEN ASLA VE ASLA BİDAHA ALIŞVERİŞ YAPMAM YAPMANIZIDA TAVSİYE ETMEM
Nurhgül · 14 Ağustos 2015 19:24 tarihinde
Sipariş verdim hesabım sayfasında görünmüyor parayı çektiler kimseye ulaşamıyorum lanet olsun size trendyol
Kübra deniz türkmen · 15 Temmuz 2015 04:57 tarihinde
7.7.2015 15:57:18 trendyol dan sipariş verdim 12.7.2015 – 22.7.2015 bana elime geçeceği söylendi ama halen ürün elime geçmedi ve ulaşabileceğim hiç bir irtibat numarası da yok çok dandik ve iğrenç bir site
Pelin senkaya · 22 Mart 2015 16:48 tarihinde
14 martta verdiğim siparis neden bu kadar uzun sürede elimize geçmiyor daha ne kadar beklerim?
Daha elime geçmiyör ise siparisi iptal edelim…..
züleyha · 12 Mart 2015 12:55 tarihinde
herkesin dediğine katılıyorum hakikaten dandik bi site
türkan · 27 Aralık 2014 07:00 tarihinde
Trendyol gibi bir site görmedim yalancı lar 48 saat içinde diyorlar 1,5 ayda geliyo. Ayrıca 73 tl lik alisverisimide kafalarına göre iptal ediyorlar ben bunun peşini birakmicam , parayı alın siparisimi iptal edin oh ne güzel bende yediririm size o parayı , alışveriş listem elimde mahkemeye hazırlanıyorum hadi bakalım kimi kandiriyorsunuz
ceren güler · 25 Kasım 2014 07:08 tarihinde
Trendyoldan aldığım Bambi botlarım henüz 27. gününde tabanı tamamen çıktı.iade ettim 1 ay sonunda şimdi elime ulaştı.ne param iade edildi nede botlarımın yenisi.gerçekten şuan çok sinirliyim.Gerekeni yapmanızı rica ediyorum yoksa sizi Tüketici haklarına şikayet edeceğim.Sattığınız ürünün arkasında durun alalı 1 ay bile olmamış ürünü yapıştırıpta göndermek te ne demek efendim?
aslı · 19 Ağustos 2014 18:23 tarihinde
Sipariş verdiğim elbise kemerli olarak gelmesi gerekirken.kargodan kemer çıkmadı.en kısa zamanda kemeri gönderirseniz çok mutlu olurum
aydan · 14 Ağustos 2014 11:05 tarihinde
ben daha böyle ilgisiz vurdumduymaz bi siteyle karşılaşmadım 12 temmuzda sipariş verdim 17-24 arası teslimat dediler halen elime ulaşmadı karttan parayı çektiler işleri bitti tabi lanet olsun müşteri anlayışınıza
okan · 3 Ağustos 2014 09:25 tarihinde
siparişimi iade ettim hala para iadesi olmadı
zlm · 25 Temmuz 2014 21:50 tarihinde
alt tarafı bir sandalet sipariş verdim yaz bitecek sandalet öyle gelecek galiba ! :/
Serpil · 19 Temmuz 2014 14:15 tarihinde
Siz ne ilgisiz bir sitesınız kapıda ödeme seçeneği olmamasındam belli zaten. Kargo bekliyorum 1 hafta dış hala gelecek çalıştığıniz yurtiçi Kargo da beş para etmez
Aslı · 14 Temmuz 2014 06:54 tarihinde
Müşterilere hizmet verememek için kullandığınız müşteri hizmetleri iletişim telefon numaralarını yedeklerseniz belki uzun süren çabalarla size ulaşabiliriz.
nurcan yılmaz · 13 Temmuz 2014 08:33 tarihinde
22 05 2014 tarihinde sitenizden bilgim dışında kredi kartımla 493 tl lik alışveriş yapılmış fakat tarafıma hiç bir şekilde bigilendirme yapılmamıştır .
nebahat erocak · 31 Mayıs 2014 11:44 tarihinde
siparişlerim elime ulaştı.ancak iki tişörtün yakası çok açık olduğu için iade etmek istiyorum.
özge · 24 Nisan 2014 08:07 tarihinde
kot ceket siparişi verdim . bugün elime ulaştı . sitede gördüğümle hiç alakası yok. nasıl iş yapıyorsunuz siz :@
cem · 12 Şubat 2014 07:56 tarihinde
39 tl ye ayakkabı siparişi verdim ayakkabı dün elime ulaştı internette gördüğüm ayakkabıyla hiç alakası yok berbat trendyol da dandik güvensiz marka boscha diye gozukuyor ama kutuda aydin kundura yaziyor markalı bir ayakkabı aldım olduğu gibi yapışma ayakkabı ve yapışkanlari dışarıya tasmis berbat
SIDIKA · 15 Aralık 2013 12:41 tarihinde
…. siparis numaralı urunum ocaktan snra gelecekmis..siparis verirken 48 saate kargo teslim yaziyordu..
ela · 11 Kasım 2013 19:41 tarihinde
ayıp ama ya insanları bu kadar telefonda bekletmek bir sınır koyun bari de kaç dk bekleyeceğimiz bilelim
ülküm köseler · 8 Kasım 2013 12:06 tarihinde
lütfen şu telefona biri hemen baksın iade ettiğim ürünün ücreti bana niçin ödenmiyor sizi mahkemeye vericem doğru düzgün iş yapın ya bu nasıl bir site…..
tülay · 5 Kasım 2013 09:59 tarihinde
müşteri temsilcisine ulaşmak münkün değil ki derdimizi anlatalım.
tülay · 5 Kasım 2013 09:59 tarihinde
MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE ULAŞMAK MÜNKĞN DEĞİL Kİ DERDİMİZİ ANLATALIM.
emine özbay · 30 Ekim 2013 08:40 tarihinde
merhaba alış veriş yaptım hala gelmedi araya soranda olmadı.bilgilendirir seniz sevinirim.
iclal çam · 22 Ekim 2012 19:12 tarihinde
sitenizden(bambi)aldığım çizme büyük geldi.bir küçüğünü nasıl alabilirim