Carrefour Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
Carrefour ile ilgili sorularınız mı var? Market ile ilgili sorununuz mu var ? En hızlı bir şekilde Carrefour müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya dokunarak arayın.
444 1000
Carrefour Müşteri Hizmetleri
Carrefour ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.
Dünyada modern perakendeciliğin temelini oluşturan ve ilk mağazasını 15 Haziran 1963’te Fransa’da açan Carrefour, bugün 30 ülkede, 12.300 mağazasıyla yılda ortalama iki milyar kişinin alışverişlerinde tercih ettiği Avrupa’nın 1 numaralı perakende zinciridir. CarrefourSA, Türkiye’de ucuz fiyat politikası, hijyen, ve sağlığa verdiği önem, yaptığı yatırımlar ve ihracatla modern perakendeciliğin temelini oluşturmaktadır.
Carrefour olarak markanın amacı “en kaliteli ürün, en kaliteli hizmet” anlayışı ile müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Telefon veya İletişim Formu üzerinden yaptığınız geri bildirimleriniz firma tarafından hassasiyetle incelenerek soru, talep ve şikayetleriniz ile ilgili çözümler üretilmektedir. Carrefour’den aldığınız ürünü 30 gün içinde bize iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili soru ve taleplerinizi yukarıda adresi verilen iletişim formunu doldurabilir veya çağrı merkezi telefonundan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Carrefour müşteri hizmetleri, şikayetleri mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Carrefour Çağrı Merkezi tarafından hemen çözümlenmesi mümkün olan şikayetler anında çözülerek bilgilendirme sağlanır. Hemen çözümü mümkün olmayan konularda, şikayet kaydı alınarak ilgili birime atanır. Daha sonra gereken incelemeler yapıldıktan sonra en kısa sürede dönüş sağlanarak sonuc paylaşılır.
İzmir park yaşam mağazanızdan aldığım gezen tavuk yumurtası
Diye sattığınız dede farm markalı yumurtaları bir inceletin istersenz sizin tedarikciniz sizi aldatıyor sizde carrefour olarak vatandaşı..normal kafes yumurtalarına bir sürü para veriyoruz sizin denetim mekanizmanız yok mu
Superfresh pide online satışta %25 indirimde fakat fiziki olarak mağazalarda indirimsiz satılıyor konuya hassasiyet gösterilmesini istiyorum olmaz böyle…
Etiket fiyatiile kasa fiyati bircok urunde tutmuyor, bu nasil bir yanlislik herzaman boyle, allah cezanizi vermin bi daha sizden alisveris yooooook, h……….
Bursa Carrefour daki müşteri servislerinin kaldırılmamasını rica ediyoruz…
Ben adananın kozan ilçesin den bir tüketicicyim ve kiler market şuan carfforsa oldu.. Ben alış veriş yaptım yaptıgıma bin pişman oldum kestane bozuk cıktı.Eti biter cikilota küflenmiş cıktı ve müşteri hizmetlerini aradım top kılık biri cıktı derdimi anlatım anlamadı ısrarla diyorum carffor SA dan yapmayın alış verîş kiler marketin bozuk malını yiteliyorlar herkeze
Merhaba açıldığı günden bugüne temiz ve güler yüzlü bir mağaza olarak hizmet veren mağaza nızı alışveriş için ziyaret ettik girişte Musa Sigeze beyin ilgisi beni çok mutlu etti ardından şarküteri reyonundan peynir ve et aldım burada Nuri Atar bey sıcak güler yüzlü bir bir şekilde benimle ilgilendi kasada bu güler yüzü Dilek Takan hanfendide göremedim anonsta sucuk indirimi duydum ama kasada unuttum ve söylenmedi bu daha öncede olmuştu tekrarı beni üzdü güler yüzlü personel inize teşekkür ederim
Merhaba açıldığı günden bugüne temiz ve güler yüzlü bir mağaza olarak hizmet veren mağaza nızı alışveriş için geldim girişte musa sigeze beyin ilgisi beni çok mutlu etti ardından şarküteri reyonundan peynir ve et aldım burada Nuri Atar bey sıcak güler yüzlü bir şekilde benimle ilgilenen difakat aynı gülen yüzü kasada dilek takan hanımda göremedim anonsta sucuk indirimi duydum ama kasada unuttum gülen yüzünüz için teşekkürler
Adapazarı Carrefoursada sigara standında çalışmakta olan Ece isimli çalışan arkadaştan memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Kendi reyonu dışında her konuda güleryüzüyle müşterilere son derece sıcak yaklaşıyor .
Bn izmirliyim denizLide yaşıyorum 2 senedir.
Denizli teraspark karfur şoförü 5 nolu osman ceylan abimi sonsuz tesekkurlerimi sunuyorum.
Güler yüzlü sıcak kanlı cani yakin birisi olduğu için ona onur duyduqumu iletmek istiyorum bir kez daha.
30/03/ 2015 tarihinde saat 21:00’da internet üzerinden iPhone 4S 16 cep telefonu alışı yaptım sipariş kaydı oluşturuldu teslimat tarihi 31/03/2015 saat 11:00 ile 14:00 arasında kayıt yapıldı. Teslimat günü beni aradılar ve ellerinde benim istediğim telefon yokmuş ellerinde olmayan bir ürünün reklamını ve satışını nasıl olur da yaparlar tüketiciyi yanıltmaktan başka bir amaçları yok zannedersem. Elinde olmayan ürüne sipariş almaları yanlış ürünü netten kaldırmaları lazım.
bugün İstanbul Göktürk carrefourdan sütaşın çilekli meyveli yoğurdunu aldım ve kapağını açtığımda içinden kayısılı şeftalili yoğurt çıktı biraz şaşkınlığa uğradım yani migrosla madem kendinizi bir tutuyorsunuz bu ne iş madem büyük bi zincirsiniz ve namınız her yerde var adam gibi kalite kontrollerini geçirin ürünlerinizi aldığınız yere bildirin ki bi dahaki sefere bu tarz saçmalıkları yaşamayın yaşatmayında
İyi günler ben Kütahya Tavşanlı bölgesinde A101 yeni mağazacılık zincirinde mağaza yöneticiliği yapmaktayım.Öncelikle Tavşanlıya açmış olduğunuz mağazanız hayırlı uğurlu olsun.Yeni almış olduğunuz pesonelleriniz hakkında size bi uyarı yapmak istedim,bana göre çok önemli ve insanlık görevim olarak düşünerek yazıyorum ama sizin için ne kadar önemli olur ne kadar dikkate alırsınız bilemem.Tavşanlıya açmış olduğunuz mağazanıza aldığınız personellerin bir kısmının A101 mağazalarından deneyimli olduklarını öğrendim, evet arkadaşların hepsini tanıyorum ama nasıl işe aldığınızı ve nerden kimden nasıl referans aldığınızı düşünüyorum fakat bi çözüm bulamıyorum.Çünkü bu arkadaşlar bölge sorumlularıyla birlikte şikayet üzerine A101 firmasının üst düzey yöneticilerinin görevlendirdiği çok tecrübeli iç denetmenleri tarafından bölgedeki bütün mağazalara eş zamanlı bir baskın yapılarak sonucunda da sizin bu işe aldığınız şahısların bir kısmı istifa ederek soruşturmadan kaçmış bir kısmı itiraf etmiş bir kısmıda A101 tarafından dava açılarak işten atılan şahıslardır.Yani anlatmak istediğim bu işe aldığınız şahıslar bölge sorumlularıyla birlikte A101 de bir takım yolsuzluk ahlaksızlık ve hırsızlık yapan şahıslardır.Carrefour gibi büyük bir firmanın bu sorumsuzluğuna gerçekten çok şaşırdım.Bu kişileri hangi referansla işe alıyor bu kocaman firma.Hiçmi sorup soruşturmuyorsunuz referans istemiyorsunuz anlamadım.Tavşanlıda yoldan geçen hiç tanımadığınız birine sorsanız bu kişiler hakkında size bilgi verebilirlerdi.Çünkü bu olayı ve bu kişileri Tavşanlı halkı bile öğrendi.Bu kişiler A101 de şebeke olmuşlardı her türlü ahlaksızlık yolsuzluk hırsızlık vardı ki zaten olmasaydı işten istifa etmezlerdi atılmazlardı mahkemelik olmazlardı.işe aldıklarınızın arasında belki mahkemelik olan yoktur ama elebaşları B. T. dir, bu kişi itiraf etmiştir bütün suçunu ve işten ayrılmak zorunda kalmıştır.E. K. , H. bu kişiler benim işe aldığınızı öğrendiğim kişilerdir.Bunların yanında suçsuz olduğu halde baskılara dayanamayıp işinden ayrılan dürüst tecrübeli çok temiz arkadaşlarımızda var.Hatta firmanıza başvuru yapmışlardır ama suçsuz oldukları için A101 üst düzey yöneticilerini bile referans yazarak başvuru yapabilecek kadar temiz arkadaşlarımızı değerlendirmeye bile almamışsınız da bu hiçbir ahlakı olmayan çok iyi görünüp çalıştıkları yeri zarara uğratabilecek kişileri işe alıyosunuz.Yazık yani dürüst arkadaşlarımız dışarda iş ararken bu kişiler firmanızda çok dürüstmüş gibi göğüslerini kabartarak çalışıyorlar.Ben buna çok üzülüyorum ve bu şahıslar burada çalıştığı sürece asla mağazanıza adım atmam.Böyle büyük bir firmanın yaptığı bu yanlışa gerçekten anlam veremiyorum.Ben insanlık görevimi yapıyorum gerisi size kalmış bişey.bence bu kişileri A101 personel müdürlüğünden bi soruşturun.Çalışmalarınızda başarılar dilerim..
Kliksa.com’dan kazandığım 50 TL Maximum kart puanımı kullanmak üzere gittiğim Maltepe (İdealtepe) Carrefour Express’te kasadaki görevliye maxiparamı kullanmak üzere geldiğimi yoksa ertesi gün puanımın geri alınacağını ifade ederek girişte puanımı kontrol ettirdim toplam 61 TL olduğunu teyit etti ve alışverişe başladım. Kasada sıraya girdiğimde bir daha teyit ettirdim 61 TL çıktı aldım ve ödeme esnasında yine hatırlattım 61 TL’nin puandan düşmesini ve arta kalan tutarı da başka bir karttan ödeyeceğimi iletmeme rağmen görevli maxipara yerine normal kredi kartımdan 61 TL çekmiş, artan tutarı da ödemek üzere diğer kartımı talep etmişti. Extre’de 61 TL görünce puan alındı zannettim, o kadar uyarıya rağmen maxipara alınmadığı aklıma bile gelmedi. Banka hesap çizelgem geldiğinde kullanmadığım 50 TL maxiparanın geri alındığını görünce şok oldum. MArketteki müdürünüzle görüştüm belgelerime bakarak haklı olduğumu ama yapacakları bir şey de olmadığını söyledi. Carrefoursa’nın elemanının yaptığı bir hatayı müşterisine yüklemesini kabul edememiyorum
Maltepe Carreforsa Hiper bağdat caddesi üzerinde olan marketten 25/02/2015 de pirzola tavuk aldım eve gittim pişirmek için açtım bozuk çıktı kokmuş tavuğu bir güzel paketlemişler bir buçuk yaşında kızım var onun için almıştım son kullanma tarihine bakıp paketleme tarihini 25/02/2015 çok dikkat ederek aldım ama yinede bozuk ürün aldım.Fişiyle birlikte Carrefoursa Hiper markete kokmuş tavuğu geri getirdim danışmada çalışan Ö. E. K. iade işlemi yaparken yanlışlık yaptı kredi kartıma tutar kısmına bir sıfır daha ekleyerek ikinci hatayı yaptı sonra tekrar iade işlemleri bekledim ve gerçekten bir daha Carrefoursa dan alış veriş yapmamaya karar verdim.Mağaza müdürü izinliymiş yerine bakan A. B. ise benim mağduriyetime yardımcı olamadı,çok amatör bir çalışma ekibi ile çalıştıkları için artık müşterileri olmamaya karar verdim
10 ŞUBAT 2015 Günü Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesinde mevcut carrefursadan alışveriş yaptım. Rafta bebek bezi fiatı 29.90 TL.kasaya ödeme yaparken 39.90 TL. olarak karşıma çıktı. Kasiyere Raf fiatı ile kasa fiatı niçin farklı olduğunu sordum. Kasiyer hanımefendi gayet lakayt dalga geçer gibi gülerek fiatın 39.90 TL.olduğunu söylüyor.Neden böyle farklıdır izah edermisiniz soru sorarken bir başka kasiyeri çağırıp çareyi kaçmakta buldu.Yeni gelen kasiyer de bebek bezinin indirimli fiatı üzerinden 29.90 olarak geçmiştir.Sorun burnu hızmalı kasiyenizdemi bendemi yoksa ikinci gelen kasiyerdemi?
Bu şubenizde raf fiatları ile kasa fiatları birbirini tutmamaktadır.Defalarca aynı sorunu ben yaşadığım gibi diğer müşterilerde aynı sorunlardan yakınmaktadırlar.
Böyle Saygın bir kurumda eğitilmiş,yetiştirilmiş,personelle sorunsuz alışveriş yapmak istiyoruz.
Maltepe carrefour musteri hizmetleri (danisma) da calisan SONGUL HNM.’a cok tesekkur ederim..
Musteri odakli ve musteri memnuniyeti sagladigi icin…Ayrica MURAT bey ve YASEMIN hnm.da
Tesekkur ediyorum…
Karfur indirim kartımı kaybettim gittim karfura kaybettim kartımı diye bana yeni kart veriyorlar ücret karşılığı ben daha öncede ücret vermiştim almıyorum kartı ben zarar etmedim siz zarar ettiniz ben ayda 1500 liralık alışveriş yapıyordum kartı ücretsiz verirseniz alışverişe devam ederim yoksa Migrosa devam ediyorum
erzurum carrefoursa avm merkezinden şikayetçiyim
Bugun ben kasadan madensuyu alarak kaşaya geldım ama şu çumleyle karşilaştım kasıyerınız bana 50tl verdım bana demezmı bılerekmı yapıyorsunuz parabozmakmı yaaa dedı yuksek sesle bende dedımkı kasıyerınıze maşimı bugun aldım bozuk yok ve bana bagardı ve herkese rezıl oldum yanı paramla rezıl oldum mudurbey çalışanlarınız çok guzl yetıştırmışsınız ben marketınızden ayda 1000 veya 1500 tele yapan bırısıydım kaybettınız muşterınızı kasıyer AYKUT
daha öncede bu konuyla ilgili mail attım dönüş yapıldı. fakat istediğim sonuca ulaşamadım hala mağdurum. sizden, (Marmara Form carrefour’dan) aldığım Samsung marka cep telefonumun, Türkiye Samsung güvencesinde olmadığını öğrendim.
Ben alırken bu telefonun distribütör güvencesinde olmadığı konusunda en küçük bir uyarı bile yapılmadı. Carrefour kadar Samsunga’a olan güvenim de bu alışverişte önemli bir yeri var. Nedeni: daha önce yaşadığım teknik problemlerde Samsung, beni çok memnun etmiş, tüm problemlerimi ücretsiz çözmüştü. Bu da benim için çok önemli bir avantaj.
Yaşadığım problem sonrası götürdüğüm yetkili servis, “Bu Almanya’dan alınmış, her an iletişime kapatılabilir hemen aldığınız yere götürün buna biz bakmayız” dedi.
Ardından size başvurdum. Sizden aldığım cevapsa sorunumu çözmek yerine daha da büyüten bir hale getirdi.
Telefonum halen sizin teknik servisinizde bekliyor.
20/08/2013 tarihinde ankara ili çankaya ilçesi sınırlarında bulunan,çepa carrefour mağazasından 500 gramlık çiftlik keçi tereyağı almış olup.raf fiatı:11.65 tl-kasa fiatı 16,10tl nerede kaldı güven teminatınız.yetkilerle görüşmemde.fiat farkının iadesinin yapılacağını belirttiler.bende ürünleriiade ettim.buradaki mağduriyet ancak fiat farkı ilemi gideriliyor.sizlere soruyorum
yakışmıyor carrefoura,asla yakışmıyor.lütfen bu konu hakkında açıklama bekliyorum…
carrefursa plus kartımı güncellemek istiyorum. 4441000 müşteri hizmetleri veren tlf. uzun süreli bekliyor.. dinlerken çabuk başa dönüyor. bu paralı bir tlf. bir kaç kez denedim. yazık parama. sonra neden para vererek telefon görüşmesi yapalım. internetten de yapılabilir. 4441000 geliri carfursa yamı ait? kartım yıllardır kullanıyorum ,adım çıkmıyor yakın farkettim. tabiiki sizin hatanız.
Merhaba Müzeyyen hanım anlattıklarımı iletirsen sevinirim
Merhaba Hakan bey öncelikle size bu durumu adaletinize saygı duydugum için anlatıyorum muhuttin sevuk isimli müdürümüz carrefour politikasına yakışmayan haksız kazançlar saglamakta bunu ya görmüyosunuz yada görmezden geliyorsunuz adam magazamızı mahvetti artık sadece sunu diyebilirim
lütfen ya bu durumları gören biri olsun artık bu şirket bu kadar mı sahipsiz insan para kazandıgı alınteri döktüğü bir şirkette bu durumları görünce üzülüyor
gecenlerde yapmış oldugunuz pirima bebek bezi kampanyasının yanında çanta verildi çok aradım ama bulamadım
bir süre önce (yaklaşık 20 gün) içerenköy mağazanızdan bir kampanyada “çift katlı” ibaresi ile satılan Carrefour markalı tuvalet kağıdı aldım. Ancak eve geldiğimde, değil çift katlı densin, tek katlı bile denilemeyecek derecede ince bir tuvalet kağıdı olduğunu gördüm. Bunu müşteri hizmetlerine şikayet olarak bildirdiğimde bölüm şefine ileteceklerini ve geri bildirim yapacaklarını söylemişlerdi. Geri dönüş yapılmadığı gibi (ki bunu dikkate bile alınmadı olarak yorumladım) bu derece büyük güvenerek alışveriş yapabilceğimizi SANDIĞIMIZ bir yerin yalan ifadelerle satış yapmasına ne denir acaba ? Adını siz koyun!
Tekirdağ tekira avm deki marketinizden aldığım ürünün garanti belgesini onaylattığımda onaylayan görevlinin ayakta durduğunu farkettik etrafında sandalye yoktu sürekli ayakta olup olmadığını sorduğumuzda günde on iki saat böyle çalıştıklarını söyledi eşimle baraber bu durumdan rahatsız olduk içerenköy şubenizden beri sizlerden alış-veriş yapmaktayız insana eziyet eden bir zihniyete para kazandırdığımız için kendimizden utandık.
bu gün mağazanızda kurbanlık almaya gittiğimde (x) kartınız varsa 100 tl indirimli olduğunu söylediler. bu söz üzerine bende almaktan vaz geçtim.niye diğer kartlarda tahsil ettiğiniz para değilimi.umarım bu yanlışımız’da kısa zamanda dönmüş olursunuz.
Mersin İli Silifke ilçesi Atakent Beldesinde bulunan Carrefour magazanızın ürünlerinden ve çalışanlarından çok memmunuz Ancak!
Belde Mersin Silifke asfaltına ve denizkenarına paralel olarak uzun olduğundan dolayı mağazanıza müşteri olarak geldiğimizde alışveriş poşetlerimizi elimizde taşıyamadığımızdan dolayı servis istiyoruz.geçen yıllar servis vardı.bu yıl servis konmadığından dolayı beldeye çalışan minübüsler geçmeyip yollarda rezil oluyoruz.Servis yokluğundan mağazanızdan alışveriş yapma imkanından mahrum oluyoruz.
Servis konulup konulmayacağını sitenizde yayınlanmasını istiyoruz.
merhaba!
Yaklaşık 7 ay evvel maltepe mağazanızdan HAİER marka nootbok satın aldım. Fakat yetkili servis bulamıyorum. Nootbok um arıza yaptığında ben hangi servisle muhatap olacağımı lütfen bana bildirirmisiniz. İnt den araştırdığımda sadece ANKARA da olduğunu görüyorum. İstanbul anadolu yakasında bir servis rica ediyorum sizden..