Migros ürünleri ile ilgili yardıma ihtiyacınız mı var? Aldığınız ürün bozuk mu çıktı? En hızlı bir şekilde Migros müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya dokunarak arayın.
444 10 44
Migros Müşteri Hizmetleri
Beklemeden Müşteri temsilcisine bağlanmak için sırasıyla 
tuşlayınız. Müşteri temsilcisine bağlanıyor.
Migros ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.
Müşteri Hizmetleri yetkilisine bağlanmak için
MoneyClup ve diğer kart programları için- Migros Sanal market için
Migros için
5M için
Macrocenter için
Migros’un temelleri 1954 yılında İstanbul Belediyesi’nin aldığı tarihî kararla, İsviçre’de “Ucuzluğun Kralı” adıyla bilinen Migros teşkilatının benzerinin Türkiye’de kurulması ile atıldı. Dönemin İstanbul Valisi ve Belediye Başkanı Fahrettin Kerim Gökay tarafından açıldı.
1975 yılında Koç Topluluğu’ndan Vehbi Koç’un yönlendirmesiyle hisseleri Koç Holding tarafından devralınan Migros, 1991 yılında halka açıldı. 1990 yılında itibaren büyük mağazacılık uygulamasına başlayan Migros, 2005 yılında perakende zinciri Tansaş’ı satın aldı.
2016 yılında Migros, 1513 Migros, 39 Macro Center ve 23 5M olmak üzere yurt içinde; yurt dışında ise Kazakistan ve Makedonya’daki 39 Ramstore ile hizmet vermektedir. 2017 yılı sonu itibari ile yurtiçinde 1.858 ve yurtdışında 40 olmak üzere toplam 1.898’e çıkmıştır.
Migros olarak markanın amacı “en kaliteli ürün, en kaliteli hizmet” anlayışı ile müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Ürün ve hizmetler ile ilgili her türlü sorularınız ve ihtiyaçlarınız için bir telefon kadar yakınınızdayız, telefon veya İletişim Formu üzerinden yaptığınız geri bildirimleriniz Migros tarafından hassasiyetle incelenerek soru, talep ve şikayetleriniz ile ilgili çözümler üretilmektedir. Migros’den satın aldığınız hizmet veya ürünlerle ilgili soru ve taleplerinizi, yukarıda verilen linkteki iletişim formunu doldurarak veya çağrı merkezi telefonundan müşteri hizmetlerine temsilcisine ulaşarak iletebilirsiniz.
13 yorum
Abdullah ÇERİ · 28 Mart 2022 11:11 tarihinde
Sn Yetkili,
cuma günü sanal marketten alışveriş yaptım. gelen ürünlerde aldığım ürünlere göre farklılık var. ödediğim tutarı bir türlü hesaplayamıyorum. aldığım ürünlerde gelmeyen ve farklı gelen ürünler mevcuttur. istediğim ürünü getirmeyecekseniz neden satışı onaylayıp paramı kesiyorsunuz. benim paramı neden kullanıyorsunuz. stoklu ürün satma işini beceremiyorsanız bu işi yapmayım . lütfen dönüş yapar mısınız
personel · 26 Mart 2019 20:42 tarihinde
Merhaba
Ben Migros çalışanıyım Migros gibi kurumsal bir şirkette çalışmaktan memnunum ama
Mağazamda gördüğüm yanlışları aşağıya yazarak üst düzey yöneticilerimizin bilmesini
vebelkı bir konuda yardımcı olurlar umuduyla bu yazıyı yazıyorum
1. ****** MMM Migros müdürü personele mağaza içi, depo, mağaza onu vs… Bağırarak tehdit ve hakaret ederek konuşmakta defalarca uyarmamıza rağmen
2. Kendi aldığı çevresinden tanıdıkları kişiler hata yapmış olmasına rağmen (en son birada 7 bin veya 10 bin tl) arası acık vermiş olup bunu tüm personele yansıtmakta hepimize sizde yapıyorsunuz diye konuşmakta
3. 6 ay önce sigarada acık veriyor diye (500 TL aylık) yine kendi aldığı tanıdığı yapmış olmasına rağmen bunu da tüm personele yansıtmakta ne yapan varsa hep kendi aldığı yenı personelden çıkıyor kendi hatasını kapatmak için tüm personelede aynı gözle bakıyor
4. Mağazada buluntu paraların oluyor en son 700 TL buldu bir arkadaşımız bu paralar acık kapama vs… Adında bürodan kayboluyor.
5. Yönetici bayan yardımcısını yanına alıp odasında devamlı fitne fesatlık yapıp birbirlerini personelin üstüne salmakta sonrada bir sorun olunca kendi yardımcılarını haklı çıkarmak için personele bağırıp hakaret edip saldırıyor.
6. Kendi ve yardımcıları odasında saatlerce oturmakta olup kasada müşteri sorun çıkarsa bile yemekten, cay molasından, personeli kaldırıp kasaya göndermektedirler.
7. Çalışıma saatlerinde personel fazla kalmıyor özveri yapmıyor diye üstüne gidiliyor.
8. Çalışmayan personel, arkası sağlam olan personel tanıdığı olan personel el üstünde tutuluyor hiçbir şey denilmiyor ama arkası olmayan personeli çok eziyorlar bağırıp tehdit ediyorlar
bizler elimizi değil tasın altına vücudumuzu koymuşuz aynı şeyi yönetici dende bekliyoruz
işi kimin yapması önemli değil önemli olan ısın yapılmasıdır mantığından vazgeçilmelidir
Yoksa ciddi ısını dürüstçe yapan personeli de kaybedersiniz. Ben sadece yöneticilerin ve yalakalarının saatlerce simit sarayında oturup cay kahve ve telefonla oynamayı bırakıp biraz mağazaya donup gerçek çalışan personeli kazan misini istiyorum inşallah birisi de bunu okur ve dikkate durumların düzelmesine yardımcı olur.
Kendi açıklarını kapatmak için başkalarının açığını arıyor böylece kendisine okunulmuyor zannediyor
aykut aktaş · 28 Ekim 2014 10:56 tarihinde
benim migros’ta 12 günlük alacağım var param yatmadı 18 baya’dır bekliyorum.1 ayı aşkın süredir
mustafa aydın · 26 Ekim 2014 15:36 tarihinde
Manisa.akhisar tansaş ve migros mağazalarında Eti pronot kurabiyesini uzun süradir bulamıyoruz.Mağaza yetkilisi ve görevlilerine söylediğim halde gelecek satışa kapalı gibi sözler söylenerek geçiştiriliyoruz.Bu ürünü mağazalardan temin edebilmek için ne yapmamız gerekiyor.BU ürünü bakkal ve marketlerde ulamadığımız için mağdur durumdayız.i
BEKİR BEKİROĞLU · 23 Aralık 2013 08:32 tarihinde
Money card gold’un çok yüksek kart ücreti var. Garanti bankası bir yandan kart sahiplerine migrosta özel indirim yapıyor diğer yandan verdiklerin yarısından çoğunu yıllık aidatla geri alıyor. Kartımı kapatmayı düşünüyorum
cemalettin çelk · 27 Temmuz 2013 09:15 tarihinde
ben sizden 18,07,13 tahrinde 5m migros antalya da seg çamaşır makinası aldım.aldığım makina ikinçi gün sonra ağırza verdi.bunu mağza müdürüne bildirdim.beni westel servisine yönlendirdi.benim servisle ne işim var.makina ikinçi gün ağrza verdi ve siz gelin alın paramıda iyade edin.kendileri 23,07,13 gelip makinayı aldılar,yerine ne geçiçi olarak makina bile vermediler ve kendilerini 5 gün oldu beklemdeyim.bakınız benim 3 tahne çocuğm var yani 5 kişiyiz 1 haftadırkı çamaşırlar bir yığın oldu ben kendim de kemer mastur bölge şefiyim kurutemizlemeye artık para yetiştiremıyorum.sizin yaptığınızı mantık ve doğru değil çok ayıp resmen paramla rezil oldum.artı paramı da malımı da gasp etiniz.ben şahsen ali koc ve aylesi gezi arkadaşlarımızı desteklediğinde kendisini bende 1500 fecde olan arkadaşlarımla yanındayım ama onunda bir yere kadar sınırı var pazartesi avukata başvuracam gerekirsede fec de bunu paylaşaçam hata hata gitiğim bütün otelere de bunun reklamını yapçm. çok saygı duyduğum koç aylesinede kusura bakmasın müdürünü iyi seçsinler.kimse aramadı kimse ya arkadaş senin işin çok sürdü şu makınayı alın en azında makinaniz geleştene kadar mağdur olmayın.bu iş böyle olmaz müdürler
sahin · 23 Nisan 2013 14:46 tarihinde
Koskoca iğdır migrosta domtes yok böyle sorumsuzluk olmaz.
furkan · 10 Nisan 2013 15:50 tarihinde
peki bu hizmet paralımı acil bilgi
neriman · 17 Mart 2013 22:23 tarihinde
tüm market alışverişlerimi migrosdan yapmaktayım. migrosun kendi ürettiği migros matik beylikdüzü ve büyükçekmece taraflarında satılmamaktadır. önceden bulabiliyordum. Bu üründen cok memnunum rica etsem sevkiyatlarınızda bunu dikkate alırmısınız migros camaşır makinesi yıkama deterjanı migrosmatik büyükçekmeceye bekliyoruz
Hakan · 21 Kasım 2012 23:04 tarihinde
Mimaroba şubesinden yaptıgım alışverişimde domatesin kilosu 1,25 idi fakat kasadaki arkadas uyanıklık yapıp salkım domates olarak 1,75 liradan geçirmesini bilmiştir ben eve gelip fişi kontrol ettigimde farkettim money kartım olmasına rağmen birdaha kesinlikle alışveriş yapmama kararı aldım ürünün fiyatını kasada belirlemek ayıptır . Bu bi yanlışlık olamaz dusunseneniz 10 veya 50 müşteride yanlışlık neler kazandırıyor Migros’a yasal yollara başvuracağım kasiyer arkadasta gulusan Bozkurt mus yanlışlıksada eğer doğru aklı basında insanlar çalıştırın çalmayın
ahmet artun · 31 Temmuz 2012 10:15 tarihinde
28-07-2012 tarihinde güllük milas şubesine ihtiyaçlarımı almak üzere gittim.ihtiyaçımı aldım gişeye yöneldim.3 kasiyerden biri boştu önünde evraklar vardı bana işinin uzun süreceğini diğer gişelere gitmemi söyledi bende diğer gişeye gittim. o sırada işinin çok olduğunu beyan eden bayan kasiyere çıkış yönünden gelen müşterinin bonkonun üzerine koyduğu malları işlem yaparken gördüm açıldığından bu yana devamlı müşterisi olduğum bir alışveriş merkezinde sanki kurumun sahibi imiş gibi davranması beni çok üzdü ben bu durumu görüp gişeye tekrar yaklaştığımda adeta beni hiç önemsemedi bu durumda bende almış olduğum malları bırakıp mekanı terk ettim bütün bunları migros gibi bir müesesenin takipçi olacağını umut ederek
Özlem Kocaman · 23 Temmuz 2012 12:19 tarihinde
Merhaba ben İzmirde ikamet etmekteyim Ankarada bulunanbir aile dostuma erzak göndermek istiyorum sizin vasıtanızla ancak ürünleri ben seçip ödemeyide ben yapmak istiyorum bunu nasıl gerçekleştirebilirim migros sanal market yoluluyla yapamıyorum ödemeyi kendime çevirip teslimat adresine Ankara gösteremiyorum
hüly gmç · 28 Mayıs 2012 09:33 tarihinde
iyi günler, dün Migros sahilde bulunan migrostan kav kömür aldık.pazar günü mangal yapıp keyif yapmak için tanesi 7,95 olan pahalı kömürünüzden 4 paket aldık.keşke almasaydık.pazar günümüz ve mangal hayallerimiz suya düştü ne tutuştu nede alev aldı. tam bir rezillikti bir dahamı asla hatta çevremede almamaları için uyarıcam gerçekten yazıklar olsun..çalışan insanlarız 1 gün iznimiz var sayenizde sinir bozucu bir güne dönüştü.bu mangal kömürünün mantığını mühendis olan arkadaşlarım dahi çözemedi.