Vatan Bilgisayar ile ilgili sorularınız mı var? Bilgisayarınızı servise vermek mi istiyorsun ? En hızlı bir şekilde Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya dokunarak arayın.
0 850 222 56 56
Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri
Vatan Bilgisayar ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.
Website üzerinden yapılan satışlarla ilgili bilgi almak için
Ürünlerimiz hakkında bilgi almak ve sipariş vermek için
İade değişimle ilgili sorular, servis süreçleri ve servise bırakılan ürünler hakkında bilgi almak için
Fibabanka kredisi hakkında bilgi almak için
Keyifli garanti hakkında bilgi almak için
1983 yılında İstanbul, Elmadağ’da Türkiye’nin ilk bilgisayar mağazası olarak kuruldu. İlerleyen yıllarda ise teknolojinin gelişmesine paralel olarak sattığı ürün çeşidini arttıran şirket, İstanbul, Kadıköy ve İstanbul, İncirli şubesini açtı. 2002 yılında beşinci şubesini Cevizlibağ semtinde açtı. İl dışı olarak ilk mağazasını ise 2006 yılında İzmir’de açtı. Gold Bilgisayar gibi rakip firmalara oranla, açtığı mağazalarını Hiperstore anlayışıyla yüksek hacimlerde açma anlayışını benimsedi. Bu doğrultuda 2006 Aralık ayında açıldığı dönemde 18.650 metrekarelik alanı ile dünyanın en büyük teknoloji marketi olan Ankara Söğütözü şubesini açtı. 2012 yılı itibarı ile bu mağaza Avrupa’nın en büyük teknoloji marketi unvanına sahiptir. Kurucu Hasan Vatan’dır. 2018 itibariyle 54 ilde 132 mağaza 185.000 m2 kapalı alan, 101.000 m2 satış alanı ile hizmet vermektedir.
Vatan Bilgisayar olarak markanın amacı “en kaliteli ürün, en kaliteli hizmet” anlayışı ile müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Telefon veya İletişim Formu üzerinden yaptığınız geri bildirimleriniz firma tarafından hassasiyetle incelenerek soru, talep ve şikayetleriniz ile ilgili çözümler üretilmektedir. Vatan Bilgisayar’den aldığınız ürünü 30 gün içinde bize iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili soru ve taleplerinizi yukarıda adresi verilen iletişim formunu doldurabilir veya çağrı merkezi telefonundan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri, şikayetleri mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Vatan Bilgisayar Çağrı Merkezi tarafından hemen çözümlenmesi mümkün olan şikayetler anında çözülerek bilgilendirme sağlanır. Hemen çözümü mümkün olmayan konularda, şikayet kaydı alınarak ilgili birime atanır. Daha sonra gereken incelemeler yapıldıktan sonra en kısa sürede dönüş sağlanarak sonuc paylaşılır.
34 yorum
Fatma · 24 Ekim 2015 11:59 tarihinde
Hiç memnun kalmadım aldığim notebook tan sürekli arızalanıyor.Buna rağmen paramın iadesi konusunda sürekli sorun çıkarılıyor.6 defa garantiya gitti bende oldugu süre zarfında da sürekli arızalandı.Bu ne sorumsuzluk
mesut · 22 Haziran 2015 17:31 tarihinde
kütahya mazasından asus wireless aldım satarken arkasındayız malın dediler aldım su an ürün işimi görmüyor hicde yardımcı olmadılar vatandan bidaha alişveriş yapmayacagım
erdal erpek · 5 Ekim 2014 11:06 tarihinde
LG g flex lgd 958tipi cep telefonu almayı düsünüyorum lg kapaklı kılıf ile beraber arka kapakta 4G yazılı olmalı ayrıca mağazalarda nıye bu urun yok 2 yıl garantisi var mı buraya en yakın servis nerede bilgi verir misiniz tesekkürler.
emin · 5 Ekim 2014 09:12 tarihinde
kendi paramızla rezil oluyoruz Isparta vatandan LCD tv aldım alırken herşey 4-4 luk ama ödemeyi yaptıktan sonrav hickimsenin umrunda değişin kargo sıkıntı çıkardı getirmedi sonra ben ıspartadan zonguldaktaki evime aldığım için ereğlideki vatan zorla eve getirdi ve servise siz ulaşın halledin bizden alsaydınız hiç uğraşmayacaktınız dediler neyse ulaştık servise elimde çok iş var ne zaman gelcegimişz belli olmaz dedi ve 2 gun sonra gelip kurmuslarve toplam 10 tane kanal çekiyo kendinden uydulu diye aldım servis ayarlatırsınız demiş aileme ve 10 gun oldu hala 10 kanal var ve çok karışıklar nor4mal kanallar yok
hasan Altundağ · 2 Ağustos 2014 16:33 tarihinde
Kütahya vatan bilgisayardan 31.07.2014 tarihinde ekran kartı ve 2 adet pil aldim. Ekran kartı ile pil fiyatları kasada daha yüksek çıktı. Ayrıca kredi kartima ekstradan bonus yüklenmişti. Bonusun suresini kısıtlıydi. Ancak kasadaki bayan kasiyer kredi kartı bonusunu kullanamadığı gibi tuhaf sekilde de davranış sergiledi. Benim aciliyetim olduğu için ekran kartını ve pilleri aldım. Ancak alışverişten hiç memnun kalmadım. Boyle fiyat tutarsızlıklari ve boyle personeli hiç yakistiramadim.
ozge · 14 Temmuz 2014 07:42 tarihinde
Müşteri hizmetleri adamı çileden çıkarabilir. mesela http://www.incehesap.com da sık sık alışveriş yaparım. bi sorun yaşamadım o konuda.
Deniz · 29 Mayıs 2014 17:41 tarihinde
probook marka bir tablet almıştık internetten. Aldığımız günden beri bozulup duruyordu. Tam 3 kez götürdük müşteri hizmetlerine. İlk ikisinde bir şeyler yaptıklarını söylediler. 2.de ekranını bile değiştirdiler. Bu üçüncü götürüşümüzde sorun olmadığını söylediler. İnanamadık. Götürürken çok fazla sorunu vardı ve önceki sorunların aynılarına artı olarak farklı sorunlar da ortaya çıkmıştı. Sonuç olarak, sorun bulamamışlar, Elimize olduğu gibi emanet ettiler. Akşameve geldik, şarja taktık. Götürdüğümüzde en azından şarj oluyordu, bugün gördük ki, artık şarj da olmuyor. Vatan müşteri hizmetleri sırf iade almamak için, sorun yok diyor. Vatanda kesinlikle ilgilenilmiyor, aklınızda bulunsun.
irfan özcan · 1 Nisan 2014 07:39 tarihinde
vatan bilgisayardan aldığım everest marka bilgisayarım arızalandı, garanti süresi içerisinde olduğundan ilgili firmanın servisine götürdük, 1 gibi bir sürenin geçmesine rağmen ne mağza nede servisi tarafından tarafımıza bir bilgi verilmemiş olup, oysaki bunun kanun çerçevesinde arızanın giderilmesi 20 gündür. Biz iyi niyetimiz gereği, biraz daha fazla bekledik,tabiki daha fazla bekleme şansımız yok
cengiz erdoğan · 19 Mart 2014 06:56 tarihinde
Arkadaslar nevegasyon aldım,servise gitti geldi yapılmadan geldi,tablet aldım,arıza yaptı birda vatan bilgísayardan alısverıs yok(ankaradan)tavsıyede etmem
Özcan · 11 Mart 2014 21:38 tarihinde
Konu kısaca söyle laptop’un garanti kapsamında olduğu taktirde Lenovo firmasının laptop’un garantisi bittiğini zannedip 382 tl bir fatura çıkartır ve bana bilgi mesajı gönderdiler bende Lenovo firmasını aradım destek uzmanı ile görüştüm ve ortada bir hata olduğunu tespit ettim Destek uzmanına garantinin devam ettiğini ve neden 382 tl fatura çıktığını sordum oda ürünün arızası normal şartlarda garanti kapsamına girdiğini fakat garanti süresinin bittiğini varsayıp o yüzden 382 tl bir fatura çıktığını söyledi bende garantinin hala devam ettiğini söyledim destek uzmanı o zaman VAtan bilgisayar faturayı LEnovo’ya Fax çektiği taktirde garantiden yararlandığı için ücret ödemeden tamir yapılacaktı devamında istenilen yapıldı toplamda 35 gün geçti ben LEnovo’yu tekrar aradım bilgi almak için hala parça bekliyorlar ama daha fazla mağdur olmamam adına VAtan bilgisayar’a gidip değişim formu doldurup yerine yenisini talep edilmesi için . İşin koptuğu yer burası ben VAtan bilisayara vardığımda oradaki çalışan personel monitöre bakıp beğefendi size 382 tl fatura çıkmış olup bende onaylamadığım için Laptop servisten geri gelecek denildi esas problem burada .
murat efe · 26 Şubat 2014 16:45 tarihinde
vatan bilgisayar Eskişehir kızılcıklı şubesinden 32’sunny led tv aldım.alırken uydu alıcılı dediler.servis geldi uydu alıcısı yok dediler.ertesi gün gittim vatana.yok dediler onlar bilmiyor o uydulu dedileri.modülde 2 çıkış olmalı dedileri.eve geldim baktım tek çıkışlı gittim vatana dedim tek çıkışlı.o vidalıdır o uydu çıkışı dediler.geldim gene eve baktım çıkış vidalı değil dedim.internetten baktılar araştırdılar evet uydusu yokmuş.peki ne olacak dedim biz o uydulu demedik diyorlar.ben diyorum uydulu dediğiniz için aldım diyorum.çünkü ilk şartım uydulu olması idi.şimdi ne olacak bunun hesabını kim verecek şimdi.vatan yetkilileri sizi her yerde kötüleyeceğim artık.
Ökkeş Özdemir · 4 Şubat 2014 09:14 tarihinde
Sizden aldığım ürünlerden dolayı kendime çok kızıyorum bidaa sizden mal alacağıma çöpe atarım parayı daha iyi Tmm 2 saattir 02164589797 nolu hattinizi arıyorum bi türlü çaldığı halde açılmıyor. Sizden 2 tane HTC ONE silver ve red telefon aldım 1 inin cami kırıldı ücretle yaptiralim dedik 561 tl hesap çıktı ona da tamam dedik ama bi ilgi gösterin. Bakın artık telefonlara para almadan telefon yapılmıyor ne saçma bir iş Bn size o telefonlar için 3650 tl para ödedim. Ders oldu ama bana nida vatandab bişey almiycam Allah belanizi versin
ayhan · 29 Ocak 2014 14:14 tarihinde
bende vatan bilgisayar mağdurlarından biriyim aldığım tableti 4 defa teknık servıse gonderdim her seferınde 1 ay bekletip yapıldı dıye veriyorlar ama hep aynı yaptıgınız reklam masraflarını ben ve benim gibi musterıler bosa cıkarıyor yazık bır kere kandırırsınız
MUSTAFA ERTÜRK · 27 Ocak 2014 10:25 tarihinde
MUSTAFA.62@HOTMAİL.ÜZERİNDEN ŞİTA ERTÜRK ADINA BİR ADET ACER PROJEKSİYON CİHAZI ALDIM
CİHAZDA GÖRÜNTÜ BOZUKLUĞU OLUŞMAYA BAŞLADI NASIL GÖNDERECEĞİM FATURASINI BULAMIYORUM
ALIŞ TARİHİ EKİM 2012
uğur · 20 Aralık 2013 19:05 tarihinde
Bodrum dan samsung galaxy note II aldim telefonum guncellenmiyor cok eski bi sürüm kullanıyorum hala telefonum da ne gibi bir sorun olmus olabilir yardimci olur musunuz lütfen
mediha · 6 Aralık 2013 13:40 tarihinde
ben kızıma ankara vatandan tablet aldım tarih 25.08.2013 tablet şarj olmuyor
Bülent ATASOY · 3 Aralık 2013 14:21 tarihinde
İzmir Mavişehir Carrefour SA da bulunan Şubenizde çalışan personellerinizin güleryüzlü,samimi,bilgili ve saygılı olmalarından dolayı kutluyorum.Sağlamış oldukları müşteri memnuniyeti için şahsım adına teşekkür etmenizi rica eder iyi çalışmalar dilerim.
adnan · 27 Kasım 2013 10:53 tarihinde
20 gündür servisten rem gelmezmi
adnan · 27 Kasım 2013 09:54 tarihinde
servise gönderilen (4×4 rem takacaklarına 4×2 takmışlar)değiştirilmek üzere tekrar servise 7.11.2013 tarihinde gönderilen remler acaba nezaman gelir .bilgisayarı alalı 4 ay oldu halen kullanamıyoruz
didem · 25 Kasım 2013 10:33 tarihinde
lenovo z500 bilgisayar aldım bilgisayar acılırken gri ekran geliyo tekrar kapatma tuşuna bastım bilgisayar kapandmadı aşagıdaki ışıkları yanıp yanıp sönüyo kapanmıyo bilgisayar
savaş · 11 Kasım 2013 18:36 tarihinde
vatan bilgisayarın ankaradaki bir şubesinden nokıa c2 marka telefon aldım;telefon arama yaparken şebeke hatası yazıyo,şebeke gidiyo ve arama yapmıyo.ne yapmam gerekiyo trabzondaki şubeye tamire verebilirmiyim.lütfen yardımcı olun cevabınızı bekliyorum müşteriniz olarak.
canay · 20 Eylül 2013 16:54 tarihinde
ki dünya ile iletişimim kesilecek, sizden tek kuruş vererek bir daha ürün almam.Ben hayatımda sizin kadar sorumsuz ve satış sonrası hizmetin olmadığı bir firma görmedim.Size hem mail attım hemde merkezinizi aradım ama hiç bir dönüş olamadı.Siz kimsiniz ki sizi arıyorum ama ulaşamıyorum.Lütfen bir daha bana mail ne de mesaj yoluyla ulaşınız. Bu firmaya tahaülüm yok. Ve sizinle yaşadığım bu problemi bütün eşime, dostuma,arkadaşıma anlatacağım ki benim düştüğüm hataya düşüp sizden alışveriş yapmasınlar…
hulya · 18 Eylül 2013 10:05 tarihinde
bu nasıl bir iş prensibidir 3 gündür ulaşılamayan müşteri hizmetleri olurmu? bekleyen müşteri sıranız 2 diyor 10 dakikada sıra gelmedi vatan bilgisayara asla yakışmıyor bu biraz daha özen gösterin ltf
erdoğan · 14 Temmuz 2013 10:58 tarihinde
gaziantep şubesinden 4 adetexper tablet aldım 3ünü iade ettim ama birini almadılar servise gitti gelirse insallah mağazanın önünde çok ama çok güzel bi reklam yapcam kapılarının önünde üzerine benzin döküp yakcam tableti siz siz olun bir şey almayın vatan bilgisayardan face ve twitte karalama kampanyası baslatcam yeter artık bizi enayi yerine koydugunuz haddinizi aşmayın yoksa bizde aşarız iyi olmaz birileri cevap versin bana
ahmet · 11 Temmuz 2013 12:52 tarihinde
VATAN BİLGİSAYARDA BAABLAR GÜNÜNE ÖZEL LEVONVA MARKA İ7 DİZ ÜSTÜ BİLGİSAYAR ALMAK İSTEDİM.HALK BANKASI KREDİ KARTI İNDİRİMİNDEN YARARLANMAK İSTEDİM.ANCAK BENİM HALK BANKISANDAN ALACAĞIM İNDİRİM KARTIMA YANSIYACAKTI.AMA MALESEF KONYA VATAN ŞUBESİ KENDİLERİN BELİRLEDİĞİ FİYATTAN LENOVA MARKA BİLGİSAYARI VERMDİLER.FİYAT ARTIRMAYA GİTTİLER.HALK BANKASINA TEK ÇEKİM YAPMAYIN DEDİLER.12 TAKSİT YAPALIM DİYORLAR.bEN TAKSİT YAPTIRMAK İSTEMİYORUM.tEK ÇEKİM İSTİYORUM DEMEME RAĞMEN BİLGİSAYARI ALAMADIM.BENİM MENFAATIMDAN KAR EDİNMEK İSTEYEN BİR BİLGİSAYARCIYA BEDAVA DAĞITSALAR BUNDAN SONRA GİTMEM.VATAN BİLGİSAYARI GÜVENİLİR BİLİRDİM.bİR ÇOK BİLGİSAYAR ÜRÜNLERİDE ALDIM BUNDAN SONRA ASLA MAĞZALARINA UĞRAMAM.KİMSEYE DE TAVSİYE ETMEM.KENDİLERİN BELİRLEDİĞİ FİYATTAN ÜRÜNÜ ALAMIYORSUN.fİYAT ARTIŞI YAPIYORLAR.
cemalettin · 14 Haziran 2013 20:43 tarihinde
vatan bilgisayardan 20.05.2013 tarihinde almış olduğum tunçmatik marka ups cihazi kutudan kırık çıktı.kutudan kırık çıkdığı için yenisi ile değiştirilmesi gereken ürünü siz kırmış olabilirsiniz servis karar vermesi lazım dediler.normal servis süresi 20 iş günü olmasına rağmen 1.inci 20 günü doldurdular ama cevap yok 2.inci yirmi gün için tekrar servise göndermişler neticede koskaca vatan bilgisayar 100 liralık cihazı değiştiremiyor ve 2.inci kez servise gönderiyorsa yazıklar olsun.hep aldatmaca yapıyorlar %25 indirim deyip kırık bozuk ürünleri satıyorlar yazıklar olsun
ümit ünverdi · 28 Mayıs 2013 09:57 tarihinde
vatan bilgisayar mı birdaha bir şey alırsam her kese de iletiyorum almayın diye 16.04.2013 tarihli bir telefon verdim alamadım daha tlf na bakan yok müşterihizmeti sizden hiç birşey olmaz
İLHAN YILMAZ · 24 Mayıs 2013 16:57 tarihinde
01 NİSAN 2013 tarihinde 56MS0009134 M.Hizmetleri Formu ile NOKİA H-218 BLUETOOTH KULAKLIK-STONE servise verildi bugün(24.05.2013) itibari ile henüz servisten kulaklığın arızası giderildiğine dair olumlu cevap alamadım. oysaki isim vererek belirtmeyeceğim bazı firmalar VATAN Bilgisayardan daha ciddi ve de müşteri memnuniyetinin daha fazla olduğunu belirtmek istiyorum. Daha özverili-disiplinli çalışmaktadırlar.Aynı Zaman da VATAN Bilgisayar 4077 sayılı yasayı da ihlal etmektedirler. Müşteri Olarak Bir Daha VATAN Bilgisayardan Herhangi bir ürünü almaya cesaret edemiyeceğimi YETKİLİLERE BİLDİRMEK. İSTİYORUM.
yavuz bulbul · 28 Şubat 2013 17:54 tarihinde
arkadaşlar vatan bence boş müşteriyle pek ilgilenmiyorlar almayın ordan olsun bitsin
DOĞKAR MOBİLYA · 4 Şubat 2013 16:28 tarihinde
Vatan Bilgisayardan Şirketimize aldığımız EPSON CX17 marka yazıcımızı satın alırken,kartuşlarının doldurulabilir olduğu söylenmişti fakat kartuş dolumu yapıldığında yazıcının garanti kapsamı dışında tutulduğu ve dolum kartuşların yazıcı parçalarına zarar verebileceği bilgisi verilmemişti.Bir ay dolmadan yazıcı kartuşu bitti ve kartuşa dolum yapıldı. Fakat yazıcı arıza vermeye başladı ve servise gönderdik fakat kartuş dolum yapıldığı için 1-)Garanti kapsamından çıkmış 2-)Dolum kartuştan çıkan tozlar yazıcının parçalarına zarar vermiş… ŞİMDİ BİZİM SORUNUMUZLA İLGİLENECEK HİÇ BİR VATAN BİLGİSAYAR PERSONELİNE VEYA YETKİLİSİNE ULAŞAMIYORUZ…
ogun nebi · 5 Aralık 2012 10:01 tarihinde
Sony xperia ion gelmicek mi acaba
pınar · 26 Kasım 2012 15:23 tarihinde
vatan bilgisayar internet şubesinden aldıgımız bilgisayar elimize ulaşıp kullanmaya başladıgımız andan itibaren arızalı cıktı ve ertesi gün servise gönderdiik ama servis devamlı gün atıyor ve benim iade hakkımın süresini doldurmaya çalışıyorlar.her ne olursa olsun tüketici hakları diyede bi yer sonuç ta bu yanlışı yaparlar süremi gecirirlerse oraya başvuracagım ve orada haklı bulunursam bir hukukcu olarak haklı bulundugumu mahkeme kararıda aldırıp resmi gazetelerde vatanın bu ayıbını yayınlamayı düşünüyrum
Zeynep uysal · 30 Eylül 2012 13:02 tarihinde
Garantiye gonderdigim bilgisayarimin orjonal windows 7si silinerek geldi. Antalya konyaalti musteri temsilciligi yardim etmemekle beraber cok kaba davrandilar.
YAŞAR YİĞİT · 2 Haziran 2012 11:21 tarihinde
KREDİ KARTI BİLGİLERİMİ ALDINIZ SİPARİŞİ ALMADAN TELOFONU YÜZÜME KAPATTINIZ TEDİR GİNİM BİZE DÖNERMİSİNİZ 29 DK 18 SN BEKLEDİM