Dsmart ile ilgili sorunlarınız mı var? Uydu yayınlarınızda sorun mu var? Uydu cihazınız çalışmıyor mu? En hızlı bir şekilde Dsmart müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya tıklayın.

dsmart müşteri hizmetleri

0 850 266 0 266

Dsmart Müşteri Hizmetleri

Dsmart ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 1. Dsmart Üyesi iseniz ( 10 haneli cep telefon numaranızı giriniz )
    • 1.1. Kampanyalar için
      • ... DsmartNet fiber kampanyası için
      • ... Dsmart Blue için
      • ... Sınırsız internet fiyatını Dsmart+İnternet için
    • .. Teknik destek için
      • ... Televizyon ekranınızda uyarı kodu alıyorsanız
      • ... Kanalda sorun var yada sinyal yok uyarısı alıyorsanız
      • ... Müşteri temsilcisine bağlanmak için
      • ... Önceki menüye dönmek için
    • .. Fatura işlemleri için ( Dsmart üye numaranızı giriniz )
      • ... Müşteri temsilcisine bağlanmak için
      • ... Otomatik ödeme talimatı vermek için
      • ... Ödeme noktaları hakkında bilgi almak için
      • ... Tekrar dinlemek için
      • ... Önceki menüye dönmek için
      • ... Görüşmeyi sonlandırmak için
    • .. Dsmart ürün ve hizmetleri için
      • ... Üst paketlere üyelik için
      • ... Dsmart ile avantajlı internet için
      • ... Dsmart+ ve HD için
      • ... 2. Dsmart üyeliği için
      • ... Size özel kampanyalar için
      • ... Müşteri temsilcisine bağlanmak için
      • ... Önceki menüye dönmek için
    • .. Pin kodu için (smart kartınız Dsmart cihazına takılı olması gerekir ve 22. kanalın açık olması gerekir ) smart kart numaranızı 0 olmadan giriniz
    • .. Üyeliğiniz ile ilgili diğer işlemleriniz için
    • .. DsmartNet hizmetimiz için

D-Smart, 2007 yılından bu yana Doğan TV Holding bünyesinde faaliyet gösteren, Türkiye’nin önde gelen dijital yayın platformlarındandır.

Dsmart 270’ten fazla kanal ile abonelerine dijital içerik hizmetleri sunmaktadır. Tamamı HD kalitesindeki film ve dizi kanalları, National Geographic ve Discovery grupları dahil olmak üzere 15 farklı belgesel kanalı, tüm ulusal kanallar ve Türksat uydusunda yayın yapan uydu kanalları vardır.

İngiltere Premier Lig, Beşiktaş, Fenerbahçe ve Galatasaray’ın hazırlık maçları ve Avrupa Kupası Ön Eleme turu iç saha maçları, Alman Futbol Ligi Bundesliga, basketbolun en büyük yıldızlarının yer aldığı NBA maçları ve NBA TV kanalları mevcuttur.

Dijital yayıncılık ve internet teknolojilerinin kesişim noktasında yaptığı yatırımlarla büyüyen D-Smart, 2010 yılında internet erişim hizmeti sunan Smile markası ile bir araya gelmiş, 2014 yılı sonrasında ise bu hizmetleri “D-Smart İnternet” markasıyla sunmaya başlamıştır.

D-Smart bu değişiklikler ile tüketicilere internet ve televizyon hizmetlerini tek elden ileten bir eğlence platformu yaratarak, avantajlı fiyatlarını hizmet kolaylığı ile de birleştirmiştir.


60 yorum

perihan kamış · 3 Nisan 2015 10:10 tarihinde

atasehir örnek mahallesi tekintaş bayiinden ttnetten d smarta geçiş yaptım. İSS evragını bayii size göndermemiş. Bu nedenle hem ttnet hemde d smarta 5 aydir ttneti kullanmadığım halde para ödüyorum.

telefondabekleme · 1 Ocak 2015 11:16 tarihinde

Sayın zekiye hanım buraya yazdığınız yorumları sadece bu sayfayı ziyaret eden kişiler okuyor. Bu sayfanın firma ile hiç bir alakası yoktur. Yazılanlar firmaya iletilmez. Boyle bir hizmetimiz yoktur. MESAJ YAZ kisminda da belirtilmiştir.

Zekiye Akdeniz · 1 Ocak 2015 10:33 tarihinde

Son mesajım biraz önceki mesajları okuyup gözden geçiren editöre ait. Bu kadar şikayet almak nasıl bir duygu acaba? Bunların hepsini yayınlamadığınızı biliyorum, ancak üst düzey yöneticilerle paylaşma fırsatınız oluyor mu, nasıl bir tepki veriyorlar? Daha da önemlisi gerçekten İNSANA DEĞER VEREN bir ülkede yaşıyor olsaydık bunu yapabilirler miydi?
NOT: Bu mesajları eşim Necati Akdeniz’in aoneliği ile 2 günlük kullanım sonrası başımıza gelenlerle ilgili yazdım.
Son bir şey daha D-Smart , yeni yılın ilk saatlerinde bana bunları yaşattığınız için, ailecek bizi deli ettiğinizin için ne desem bilmem ki…

Zekiye Akdeniz · 1 Ocak 2015 10:25 tarihinde

Aslında sizi kutlamak gerek. Bu kadar kalitesiz hizmet ve bu kadar memnuniyetsizliğe rağmen ayakta durmayı başarıyorsunuz. Siz Ahududu ödülüne adaysınız. 😳 🙁 😥 😡 dah ne diyeyim?

Zekiye Akdeniz · 1 Ocak 2015 10:17 tarihinde

Hiç kimse bu yayını almasın. Mahkemelik olduk. Ama umurlarında değil, sistemleri böyle işliyor.

Zekiye Akdeniz · 1 Ocak 2015 10:13 tarihinde

😥 😡 Kızgınım, mahkemeye vereceğim Böyle kuruluş ve böyle bir bayilik, böyle müşteri ilişkisi, böyle müteri memnuniyeti (memnuniyetsizliği) olmaz.İki gün kullanıp, bayinin yalan beyanları yüzünden iptal ettirdiğimiz aboneliğe önce 168 tl, sonra 105 Tl fatura geldi. Daha doğrusu fatura göndermiyorlar, mesaj geliyor. 15 gün cayma hakkımız olmasına rağmen. REZALET!

Necdet · 10 Aralık 2014 00:41 tarihinde

24 aylık taahüt süremin sonunda aboneliğimi kapattırmak istedim. 2 aboneliğimin iptali için toplamda 7 faks çektim. gönderi belgeleri, müşteri temsilcileri ile yaptığım konuşmalar kayıtlı. bir firma 5-10 gün daha ücretlendirme yapmak için bu kadarmı basitleşir, yalana sığınır, telefonla ulaşamayalım diye engeller vs.vs ve sonunda 2014 aralığında sınırsız internet için 33-tl teklif ederek aboneyi kaçırmamaya çalışır İNANIN ACIDIM, D-SMARTTA BU TİCARİ POLİTİKANIN OLUŞMASINDA EMEĞİ OLANLAR İNANIN ZAVALLISINIZ ve AYAK TAKIMISINIZ…

necdet · 3 Aralık 2014 11:23 tarihinde

bu sitedeki şikayetler d-smart a iletilmiyormuş, d-smarta ait site değilmiş. yine de yazacağım, benim gibi belki başkalarıda tesadüfen görür. d-smartın ticari politikası satarken farklı sonlandırırken tamamen farklı. ülkemiz muz cumhuriyeti olduğundan meydan arsızlara, dolandırıcılara, edep ve adap bilmezlere kalmış. kısacası 20-tl, 100-tl haksız almayı kar sayan zihniyete sadaka olarak görün ve yaşananları hafızanızdan silin. onlarada sadece acıyın çünkü gerçekten zavallılar…

ahmet emin · 27 Ekim 2014 10:54 tarihinde

allah belanızı versin bi interneti yapamadınız smile verirken veriyonuz

YELİZ SARIKAYA · 16 Ekim 2014 13:30 tarihinde

benim faturam 56 tl iken neden 56.55 ödedim

isa · 24 Haziran 2014 15:29 tarihinde

d smart üyeliği olduğumdan beri hep sorunlarla karşılaştım

tuğba · 28 Mayıs 2014 20:34 tarihinde

yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekliyorum… 24 saat hizmet bu mu iki saat bekletiliyor … her ay düzenli ödeme yapıldığı halde internet kopuyor ama parasını tam alıyorlar bu nasıl bir düzendir anlamadım aldınğınız çalıştığınız helal diye oturup yeyin birde bu kadar insanın hakkına girip nerelere kadar kaçacaksınız bakalım ahirette…

cengiz tilki · 22 Mayıs 2014 18:27 tarihinde

bumu sizin hizmetiniz ! parası ödendiği halde akşam yayını kesiyorsunuz. birde müşteri
hizmeti diye verdiğiniz numaraları çeviriyoruz 1 saatte tel açan yok. öğlen saati müsait oluyorum. Yetki verdiğiniz ödeme noktalarına parayı yatırdık akşam yayını kesiyorsunuz.? Bunu ödeme noktaları ile anlaşıp bilerekmi yapıyorsunuz. yada ödeme noktaları parayı alıp bir günlük FAİZ mi çalıştırıyor yada firma 20 TL AÇMA KAPAMA Parasın almak içinmi böyle yapıyor. Ben bunun peşini bırakmıyacağım…..

Sultan53 · 23 Nisan 2014 11:55 tarihinde

internet bankacılığı aracılığı ile iki adet geçikmede bulunan mart ve nisan aylarına ait iki adet toplamda 72,98 tl lik faturalarımı 22/04/2014 saat 15:09 itibari ile ödedim ama hala yayınım açılmadı sizlere 08502660266 çağrı hattından ulaşmaya çalışıyorum.size söz veriyorum kampanya taahhütümün bitmesiyle hemen sonlandıracam üyeliğimi

uğur tuncar · 27 Mart 2014 15:56 tarihinde

Allah kahretsin boyle hizmeti iptal ettircegimi soyleyince numarami engellemisler ulasamiyorum musteri hizmetlerine lanet olsun

kaan · 26 Mart 2014 21:25 tarihinde

Allah belanizi versin sizin gibi firmanin faturami odedigim halde yayinimuzi kesmeye hakkimiz yok bant yayini bir kadin koymussunuz kart numarasi girmeden onay veriyoe yayinimi acmadiginiz taktirde gereklu mercilere gidecegimm

harunv · 25 Şubat 2014 21:12 tarihinde

D-Smart kere allah sizin belanızı versin. Mac gününden önce yayınmı kesilir. Faturaları yatırdık derdiniz ne? Zaten müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil.

tekel murat · 7 Şubat 2014 21:18 tarihinde

sadece sizinle tanıştığım güne lanet olsun demek için buradayım. verilen hizmet zaten belli birde ulaşmak mümkün olsa.
tam 37 dk dır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum tık yok

tekel murat · 7 Şubat 2014 20:55 tarihinde

lafı uzatmaya gerek yok
dsmart sizi tanıdığım güne lanet olsun verdiği hizmet zaten belli birde müşteri hizmetlerine bağlabilsek… şu anda tam 37 dk oldu hala bağlanamadım.

cenk cansız · 27 Kasım 2013 17:45 tarihinde

27 kasım 2013 günü saat 19.00 da internet arıza bildirimi için 0.850.266 0 266 nolu D.Smart hattınızı aradım teknik destek almak için ………. no lu telefonumdan baglandım 30 dk bekledim kimse açmadı telefonu…o hattım açık beklerken diger D Smart tanımlı hattımla (……… )gene sizi arayıp müşteri hizmetlerine durumu bildirdim.bakın kimse hattı açmıyor.dedim…saatlerce hatta bekletiyorsunuz dedim..müşteri hizmetlerinden Sinem hanım ben baglayım dedi ve 2 hattım aynı anda açık d.smart teknik destek bölümü tel açmasını bekledim ama kimse açmadı.
Sevgili yöneticiler yıl 2013 …bir müşteri hizmetleri müşterisini 30 dk- 1 saat hatta baglanmadan bekletiyorsa bu düşündürürcü bir durumdur.

kaldı ki sizlere bu durumu aylar önce gene yazmıştım.bir hukukçu olarak artık konuyu sizlerle halledemeyecegimi üzülerek gördüm.

volkan · 20 Kasım 2013 17:45 tarihinde

dsmart musteri temsilcinlerine nasil ulasiliyor,ulasabilmek icin 20 saat tel de beklemek mi gerekiyor,sizin hizmet anlayisiniz ve hizmetten ne anladiginizi merak ediyorum.

Dsmart ta ilgili bir sorunum var ve ise yarayacagi icin MUSTERI temsilcilerinize ulasamiyorum boyle bir uygulamaya lanet olsun.
sehir disinda oldugumdan islem yapamadim faturami yatiramadigimdan yayinim kapatilmis eger musteri temsilcilerinize ulasabilseydim musteri numarami sziden alip faturami yatiracaktim .

su an da bu maili yazarken ayni zamanda telefonum hala bir musteri temsilcisinin baglanmasini bekliyor 20 dk dir hala bekliyorum.

HD yayin icin 24 ay uyelik almistim zaten 24 ayi gecmis ve hala ayda 24 tl odeme yapiyordum bu sure doldugunda sadece HD yayinin kesilmesi lazimdi diger yayinlarin acik olmasi lazimken hepsi kilitli ve gostermiyor.telefonlari acmiyosunuz , bi kadar sacma bir sisteme nasil dahil olmusum bilmiyorum.

Erdoğan AYGÜL · 24 Ekim 2013 09:34 tarihinde

dsmart internet müşterisiyim tayinim çıkması nedeniyle internetimi nakil etmek istedim ancak hiç bir yere ulaşamıyorum ulaşsamda sonuç alamıyorum bunlara bu şekil davranmalarını sağlayan bu hükümetede ilgili kurumada lanet olsun bu ülke muz cumhuriyetimi

ruşen murat · 24 Eylül 2013 22:25 tarihinde

4 saatir telesekretle boğuşuyorum çirkin bir ses işleminizi gerçekleştiremedim diyip telefonu pat kaapatıyor . her ay tonca para alıyorsunuz bir tane telefonunza bakacak adam yokmu . Faturamı ödememe rağmen yayın yok allah bin türlü belanızı versin

Hakan · 26 Ağustos 2013 11:05 tarihinde

Lanet olsun D smart a biraz az para harcayın da birbir kaç tane müşteri temsilcisi tutun yazıklar olsun yaklaşık 1:20 saat tellefonda insan bekletilmez mecburen kapadım tekrar lanet olsun….

hasan patan · 22 Ağustos 2013 07:11 tarihinde

nerden bulaştık be buraya.tlf kimse bakmıyor.20 dk.tlf bekleyip kapattım.şu yazılanları bunlara para verenler hiçmi görmuyor

m.ali emiroğlu · 22 Temmuz 2013 19:04 tarihinde

müşteri temsilcisi yokmu ya fatura ödedik yayın yok kimseye ulaşamıyoruz bu nasıl iş
reklama gelince bol keseden atıyorlar yazız çok yazık bu milleti böylemi kandırıyosunuz

hasan odabaş · 19 Temmuz 2013 17:05 tarihinde

allah sizi kahretsin insanları kandırmayın

emre · 18 Temmuz 2013 19:07 tarihinde

bir temsilci çıksa karşıma etmeyeceğim küfür kalmaz

umit yaşar · 17 Temmuz 2013 19:46 tarihinde

Kısa ve Öz Allah Sizin Belanızı versin.Bir müşteri tam 48 dk bekletilmez.Doğan grubu telefon operatör firmalarıyla anlaştı galiba.Sürekli meşgul madem bu kadar çok yoğunsuznuz müşteri temsilcisi sayınızı artırın.Ben 1 hafta oldu d smart ve interneti alalı ama yarin sabah direk dilekçe fakslayacağım.Birdahada hayatta bulaşmayacağım

hüsniye erenay · 17 Temmuz 2013 13:39 tarihinde

Annemle birlikte yaşıyorum, annem 74 yaşında ve internet kullanamıyor, internet kullanıcısı olan benim, annemin üzerine abone olan telofondan dolayı d’smart mağduruyum,bir yanlış anlaşılmadan dolayı(kulakları iyi duymayan annemden kaynaklanan)internet kurulumu için, teknik servis evimdeydi, d’smart internet bağlantısı için gelmişlerdi ve yanında uydu yayınlarıda bedavaydı. Ben internet kulanıcısı olarak koşulları benim koşullarıma uymadığı için internet olayını aktifleştirmedim ve dolayısıyla hediyesini de istemedim. Ama gelin görün ki bizim hediye çoktan aktif olmuş benim haberim yok, derhal durumu yani aynı gün iptal ettirmek için ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, iptal için ceza olarak 40tl ödemem gerektiği söylendi, benden habersiz aktif edilmiş hediyenin iptali için 40 tl edeyeceğim, bu ilginçti ve akıl almaz bir sistemle karşılaştığım için mücadele gücüm yavaş yavaş yok oldu ve tamam dedim. Meğer parayı alıp öyle iptal ediyorlarmış bunu farkettiğimde sayın abonemizle başlayan bana gelen bir mailden uyandım, hala kullanmadığım hizmetin üstelikte hediye olarak verilen hizmetin aboneliğinden kurtulamamışım.Tekrar MÜşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ama ne oldu tabiKi ulaşamadım, birgün kampanya tanıtımı için beni aradılar ve fırsattan istifade derdimi anlatayım dedim ama ilgili birime aktaracaklarını bu konuyla onların ilgilendiğini söylerken, ben eyvahh alaca karanlık kuşağı yine başlıyor diye müşeri temsilcisine adeta yalvarırcasına lütfen bir yetkili… , bir kaç zaman sonra 89TL ödenmemiş faturam olduğuına dair terlofon geldi kullanmadığım hizmetin de kapanma ihtimalini söylediler, tabi benim yıpranan sinirlerimin bir ara cinnete doğru gittiğini farkedip anlayınca kendime bir ayar çekerek(bu arada ben Psikoloğum)bu meşakkatli yolculuğuma devam etmeye karar verdim. Evet kullanmadığım Dsmart kapanmıştı sonunda ama baoneliğim devam ediyor faturam + 20 tl de cezam var.bugün yine Dsmart’tan telofon geldi kampanyaları var ve benim borçlarıma karşılık bir kampanya teklifi tabi ben bir yere odaklanmışım işte müşteri temsilcisi derdini anlatacağım ve başladım anlatmaya sonunda karşımdaki müşteri temsilcisi olan kadın durumuma acımış olcakkki beni ilgili müşteri temsilcisine bağlayacağına dair söz verdi ve bağladı ,” tüm müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerle ilgileniyorlar lütfen bekleyin” bu yazıya başlarken aramıştım ve hala aynı ses başka müşterilerle ilgileniyorlar, ben neyim, onlarda kayıtlı ve borcunu ödememiş üstelik hediye olan hizmetin, bilgim dışında aboneliğini yaptıkları ve bunun için iptal ettirmeye çalışan müşteriyim, aradığımda direkt borcumu hatırlatıp başka bir yere yönlendirmiyor, müşteri temsilcisi yok…iyilik yapmaya çalışan müşteri temsilcisinin yönlendirdiği…. 30 dk oldu yok hala meşguller ve ben kapattım…sözün kısası bu alaca karanlık kuşağı devam ediyor ben hediye edilmiş bir hizmetin mağduru olarak hala beni dinleyecek bir yetkili arıyorum… ben elimi de vermedim ama nasıl olduysa kolumu kaptılar…..
Gülenay H. Erenay

burak · 16 Temmuz 2013 17:15 tarihinde

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ayrıca internet sürekli kopuyor daha dahaa bitmez bi işi yapıyorsanız düzgün yapın. Bu kadar insan sizin yuzunuzden uğraşmak zorunda değil.

satı · 25 Haziran 2013 06:42 tarihinde

faturamı ödedimm yayımın açılmıyoo ve kimseye uluşamıyorummmmm bu nasıl bi işdirrrr

ali ekber · 6 Haziran 2013 18:26 tarihinde

kafanıza göre faturayı yükseltin hani iki yıllık anlaşmamız vardı dsmart her halde paracıkları bitti

mustafa altaylı · 22 Mayıs 2013 15:55 tarihinde

bende akp liyim %55 oy vermiştim şimdi vazectim herkeze duyuru hic kimse oy vermesin adam emi filosu kurdu bizim gibi kerizlerden şimdi de bim i satın almışlar bu nlar nerden buluyor bu parayı dersniz ?

arif · 19 Mayıs 2013 18:16 tarihinde

Bir yetkiliye ulaşamıyorum, helal size…

recep · 15 Mayıs 2013 16:11 tarihinde

dizitv star tv eski dizileri Küçük Besleme – 1999 Tomris Oğuzalp, Nur Kulakoğlu, Suna Yıldızoğlu deli divane 1997 ebru gündeş, gökhan arzoy, mümtaz sevinç aşk hırsızı 2000 – demet şener, tolga savacı, yasemin koşal, gökhan arsoy zilyo

mazlum koyun · 20 Mart 2013 15:31 tarihinde

AH AAHHHH BUNLARIN alayına sevgi saygı muhabbetlerinmi sunuyorum tümücüne aahannda,yediğim aveadan 1milyar 350 sinden mi bahsetsem;,, yoksa tamam beyfendi kabul edilmiştir merak etmeyin deyip evde yan oda dedikler ikinci aboneliği, bakın bak böle böle aleyhime olmasın dediğim halde kabul edip 5-6 aysonra yok öyle değil yok şu yok bu eeeeee,sonra yayın yok,sonra vazgeçmişim gibi tüm sözleşme süresi ve avukat vesa,ir vermediği yayının parasını aldılar utanmadan ,,,,,.aylar sonra tekrar arıyorlar çok matahmış gibiler ,,tüketici hakları dedikleri heyette yetersiz sakin olaki telefonla birşey kabul etmeyin,evet demeyin,,süzme halis inekleriz onların uyğulamaların o sonuç çıkıyor,telefonlarını engelli no lara aldım.

emre · 13 Mart 2013 12:58 tarihinde

dsmart nete gectiğim gune lanet olsun ya bi internet 10 dk bir hattan düşermi ya allah dsmarta bela versin

erdinç tunç · 7 Mart 2013 13:25 tarihinde

Lütfen peşimi bırakın,rahatsız etmeyin,,yıllar oldu abonelikten vazgeçeli,,hala fatura ,telefon,,,,yahu beni böyle Bulgar rahatsız etmedi….

ahmet · 5 Mart 2013 14:45 tarihinde

ülkemizdeki tüketicinin haline bakın sagımlık inek muamelesi yapılıyorlar müşterilere satıcı firmalardan tarafından ve biz müşteriler hiç bir şekilde kendimizi koruyamıyoruz sistemde bizi korumak için herhangi bir önlemde almıyor…D smart… dan tv yayını alıyoruz yayınlarında sorun var kendi kusurları fakat bunun bedelini servis üçreti diye bizden alıyorlar üstelik onları aradıgınız içinde ayrıca telefon üçreti alıyorlarmış 0850 nolu telefondan.Ödeme yapamadınız yada unuttunuz yayınınız kesildi hemen size açma kapama parası alınıyor ne kadar zor durumuma düşüyorsa firmalar artık. Bugün iptal etmek isteseniz aboneliyinizi birsürü teferruat istiyorlar ama abone olmak için basit bir bayiye gidip abone olabiliyorsunuz aynı kolaylıgı kapatmak için yapamıyorsunuz bunun için ne hükümet ne tüketici dernekleri yasal bir kolaylık içinde çaba göstermiyor ve bizler sagımlık inek muamelesi görmeye devam ediyoruz.Ülkenin en aktif ve karlı sektörü Tv,telefon ve internet sektörü Hem devletin hemde firmaların müthiş kazançları var var bu işten çünki bu firmalar bize ne kadar çok fatura keserse devlette bundan aslan payını alıyor bu yüzden şirketlerin vatandaşa uyguladıgı sagımlık inek muamalesini görmezden geliyor. Bu Ayıp D-Smart ve türevlerinin

Huseyin · 20 Şubat 2013 18:13 tarihinde

Bencede Allah kahretsin beklemekten agac oldum telefonda allahonizdan bulun

binyami güneş · 12 Şubat 2013 08:04 tarihinde

benim 4 aydır sözleşmem bittiği halde hala bana kesiyorsunuz 4 aydır tlf açıyorum iptal etmek istiyorum iptal etmiyorlar sizin kadar bir firma görmedim sizi gidi sahtekarlar

Süleyman Albayrak · 7 Şubat 2013 16:59 tarihinde

Yaklaşık 4-5 yıldır internet hizmetinizi kullanmaktayım. Önceleri smile adsl olan şuanda ise dsmart olarak değişen firmaya sesleniyorum. 2013 yılına girmeden 20 gün önce müşteri hizmetleri arandı ve internet hizmetinin kapatılması istendi. Müşteri hizmetleri aralık ayı sonunda tekrar aramamızı çünkü sözleşmenin ayın sonunda bittiğini söylemiştir. Ayın sonunda yani sözleşmenin bittiği tarihte tekrar arandı ve iptal talebinde bulunuldu. Özellikle 2013 de ve daha sonrasında internet hizmetinizden yararlanmak istemediğimi söyledim. Talebimin alındığı söylendi ve 2013 ocak ayının 20 sinde tekrar arandım ve kapatmamam için en az yarım saat konuşuldu. Sonra yok kardeşim ben kapatmak istiyorum dedim bunun üzerine size iptal formu göndereceğiz nedenini yazıp imzalayıp bir de nüfus cüzdanı fotokopisi ile tarafımıza 10 gün içinde yollanması gerektiği söylendi. Eğer 10 gün içinde yollamazsam da tehditvari bir şekilde talebiniz onaylanmayacak ve internet hizmetiniz devam edeceği söylendi.(yani para ödemeye devam edeceksin anlamında) Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır nasıl bir mantıktır. Neyse bütün bunlara mecburen katlandık ve yalandan yere para vermeyelim dedik. Fakat ben soygunculuğun hırsızlığın böylesini görmedim. Şubat ayının 7’sinde arandım ve Ocak ayına ait bir faturamın olduğu söylendi. Bu nasıl bir durumdur. Bunu bana biri açıklasın lütfen. Ben parasında değilim, resmen keriz yerine konulmamıza yanıyorum.

KADİR YÜCEL · 30 Ocak 2013 18:57 tarihinde

ALLAH HEPİNİZİN BELASINI VERSİN D-SMART OLARK.KARDEŞİM ÇÖZUMCU DEĞİLSİNİZ ANCAK KAZIK ATARSINIZ.KANAL ACTIRDK KAPATAMIYORUZ BUGUNDE 10 SENE ÖNCE 1 MİLYARA ALDIĞİM KUTUMU BUGUN KESİYOLAR.KESİYOSANIZ NEDEN OZAMN TELEFONLARA CIKMIYORSUNUZ.

mahir · 26 Ocak 2013 12:39 tarihinde

ben antalyada yaşıyorum ben bir ay oldu d-smart kanallarını başta kanalD olmak üzere izleyemiyorom müşteri hizmetlerini arıyorum 35 dakiki telesekreter teşekür ediyor teşekürle olmuyor hizmet bekliyorum 3günde aradılar aradılar yoksa cihaz deyiştirecem ben

zehra turkut · 22 Ocak 2013 12:04 tarihinde

ben zehra turkut DSmart tv yayını alamıyoruz neden lütven ildileniniz

Oğuzhan · 22 Aralık 2012 09:15 tarihinde

Lanet olsun Dsmart a

burcuu · 21 Aralık 2012 19:08 tarihinde

nalet olsn sizeeeeeeeeeeee

DEVRİM ÖZBAYRAK · 11 Aralık 2012 14:29 tarihinde

ben de d smart zedeyim ne bir muhattap var hiç birşey anlaşma yaparken konuştuğumuz gibi olmadı.doğru düzgün nete bile girmiyorum her ay kota aşım ücreti geliyor.faturam hiç bir zaman 39 tl gelmedi her ay minumum 55 tl.bu ay 62 gelmiş.Kurtulacağım gün için şafak sayıyorum.

durdunaz surer · 7 Aralık 2012 12:50 tarihinde

D-smartın adı batsın.verdiğiniz hizmetinde.insanları aptal yerinemi koyuyorsunuz.bir bok hizmetiniz yok sakız gibi yapıştımı bırakmayıda bilmiyorsunuz.Muhattapppppppp olacak insan bulamıyorummmmm.telesekreter sorunumu çözmüyorrrrrr.lanet olsun size…

Taşan TEKELİ · 29 Kasım 2012 10:49 tarihinde

Adam gibi hizmet yapın.sorunları ileteceğimiz bir tel dahi bulamıyoruz.Sizi lanetle kınıyorum.Allah hizmetinizin belasını versin.

servet altun · 7 Kasım 2012 19:23 tarihinde

d smart donmuş vaziyette çalışmıyor sorunu önerirmisniz açamıyoruz

Kubilay DOGAR · 18 Eylül 2012 07:33 tarihinde

D-smart zedeyim bende bu kadar berbat bu kadar kotu musteri yaklasimi olamaz.Ne musteri hizmetlerine ulasilabiliyor ne fatura odenebiliyor nede internet hizmeti guzel.Ustune ustluk akilli kumanda da aptalin onde gideni kanal degistiriyorum 10-15 saniye sonra degisiyor.KIMSE D-SMART ALMASIN HAYATININ HATASINI YAPAR.BURDAN HERKESE TAVSIYEM DIJITURK D SMART TT TELEKOM TURKCELL VODAFONE AVEA hepsi cepimizdeki paranin pesinde faturali hicbirsey almamanizi tavsiye ederim.

yusuf kozanoğlu · 10 Eylül 2012 09:46 tarihinde

sizin müşteri hizmetlerine neden ulaşılmaz eğer müşteriye saygınız buysa bizim sizlere en ufak sevgimiz olmaz.

Sercan · 14 Ağustos 2012 12:36 tarihinde

DSMART Maxi Paketi Baglatalı 1 Ay Oldu. Dün Akşam Evde Sinema Kanallarını İzlemek İçin Televizyon Başına Oturdum ve Sinema Kanalları Kapalıydı Ben DSMART’la Sözleşmeyi Yaparken Tüm Kanalların 24 AY Boyunca Sabit Fiyat ve Bütün Kanalların Açık Olacagını 3D Yayınının Devamlı Yayın Verdigini Söylediler. Ben Bağlatmak Gibi Bir Hata Yaptım. Bugün DSMART’I Aradım Konuyu Anlattım İptal Etmek İstemdiğimi Söyledigim Zaman Bana Direk 200 TL Civarı Bir Masraf Çıkardılar. Böyle Bir Saçmalık Olamaz. DSMART Bağlatıcak Kişilere Dikkat Lütfen Benim Yaptığım Hatayı Sizlerde Yapmayın…

murat çömelek · 8 Ağustos 2012 18:18 tarihinde

devamlı meşgul çalacak müşteri numaranızı meşgulde bırakıp insanları enayi yerine koymayın.size insan hakları mahkemesine şikayet edeceğim.

murat karanlık · 8 Ağustos 2012 17:56 tarihinde

i akş lar ben macları izliyemiyorum d smart tım var ama maç izliyemiyorum bide ben normal d smart kullanıyorum hd ya gecersen aylık ne kadar öderim ben size ulaşamıyorum çünkü hep meşgul calıyor yada saaatler ce bekliyorum

Ahmet · 21 Mayıs 2012 14:11 tarihinde

selam arıyorum arıyorm bir türlü ulasamıyorum müşteri hizmetlerine lütfen yardımcı olurmusunuz ınternetle sıkıntım var ama görüşemiyorum

sultan inan · 12 Nisan 2012 09:19 tarihinde

[quote name=”sultan inan”]müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşılmıyor . borcumu ödemek istiyorum ama ulaşamıyorummm…
]

sultan inan · 12 Nisan 2012 08:29 tarihinde

müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşılmıyor . borcumu ödemek istiyorum . ama sürekli hatalı diyor .

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

Medya, Basın-Yayın Kurumları

Hürriyet Emlak Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. 0 850 3255005 Temiz İlan Hattı 0 212 3813150 Müşteri Hizmetleri Sesli yanıt sistemi yoktur. Müşteri temsilcisine bağlanıyor.

Medya, Basın-Yayın Kurumları

Hürriyet Okur Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız. 0 850 2240222 . Promosyon işlemleri için. . Kurumsal abonelik işlemleri için. . Görüş ve önerileriniz için.