Pegasus Havayolları Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

 

Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.

Beklemeden Müşteri temsilcisine bağlanmak için 4 Tuşlayınız.

0 850 2500737

Tümünü Göster | Tümünü Kapa

  • 1. Pegasus Plus ve Pegasus Plus kartınızla işlem yapmak veya puanlarınızla bilet almak için
    • 1.1. Pegasus Plus ile ilgili işlem yapmak için
    • 1.2. Pegasus Plus kart ile ilgili işlem yapmak için
    • 1.3. Pegasus Plus ile ilgili bilgi almak için
  • 2. Bilet satın almak veya rezervasyon yaptırmak için
    • 2.1. Yurtiçi bilet satın almak için
    • 2.2. Yurtdışı bilet satın almak için
  • 3. Uçuşlarımızla ilgili bilgi almak için
  • 4. Müşteri ilişkileri için
  • 8. For English

Yorumlar  

#60 +1 faruk 03-12-2014 06:38
Pegasus musterileri artik mescitlerde konakliyor ve 2 gundur millet sozde hava sartindan ucak kalkmiyor burdaki gorevliler kabaliktan ve musteriye saygili davranmiyor ben kendi sahsim artik pegasus la hic bir yere gitmiyorum yetkilileriln daha duyarli olmasini istiyorum....
#59 +5 Serdar 08-11-2014 05:58
Pegasus Hava Yollarının Musteri hizmetleri numarasını aramayı 1,5 TL gibi Fahiş bir fiyatla fiyatlandırmasını Kınıyorum
Musteri Hizmetleri Araması parayla olurmu hic
Bu ne rezalet bir uygulama
#58 0 ibrahim 12-10-2014 12:46
Ayin 24 e bilet kestim ama internette goremiyrum nie acaba
#57 +1 cevdet hafif 03-09-2014 23:22
bursada yaşamaktayım istanbulda binmekte n inmekten bıktım her gün 100 lerce yolcu ıstanbuldan binip iniyor bu bursa havaalanı neden çalışmıyor yetkililer uyuyormu
#56 0 Narin Peker 02-09-2014 20:36
ben 26 Agustost 2014 basel isviçre Havalimanı'ndan Konya havalimanına uçuş yaptım ve bir bavulum kayboldu söz konusu bavulda 1 yaşındaki bebeğimin mamaları çoçuk bezi ve evlilik cüzdanım 2 adet parfüm ve markalı makyaj malzemelerim ve daha bi sürü değerli eşyam vardı ve ben 20 kilo satın alarak 150 isviçre frankıyla bu kiloları satın almıştım buna rağmen mağdur durumda kaldım bu bi hafta süresince İstanbul Sabiha göçen havalimanı kona Havalimanı'nı pegasus yetkili bayilerini pegasus müşteri hizmetlerini sürekli aradım buna rağmen sonuç alamadım benim bebeğim buradaki mama ları yiyemiyor
#55 0 Ali aksoy 14-08-2014 14:36
Mrb ben de geçen hafta biletimi iptal ettim firma kalkiş saatini ertelenmişti ve hiçbir işime yapamayacağı için iptal etmiştim 303 tl hesabınıza geri yatırılacak dendi ama 75 tl yaptırılmış gibi görünüyor ve ulaşamıyorum.
#54 0 yakup 13-08-2014 12:48
böyle rezillik yok ne biçim firma bu. ankaradan baküye istanbul aktarmalı bilet aldım fakat istanbula indiğimde bakü uçağı havalanmıştı. firma bunu bilmiyormuydu da o saatte bilet satıyor.....
#53 +1 zuhal tepecik 27-06-2014 16:37
19.06.2014 tarihi için bodrumdan İstanbul için bilet aldım uçuş saatimiz 9.35 iken uçuşumuz 0.2.45 gibi gerçekleşebildi açıklamayla ilgili ilk planda hava koşulları denildi fakat diğer firmaların uçuşları düzenli olarak devam etti verilen bilgiler arasında suda vardı çok komikki 2model uçak olduğu ve bizim uçuşumuzu yapacak pilotun olmayışı gercektende böyle çok yazık koskoca firma onca insan hamile coluk cocok sefil olundu 10.30 da istanbulda olmamız gerekirken gece 0.3.30 da sabiha gökçene inebildik o saatten sonra biz ordan gideceğimiz yere nasıl bir ulaşım bulup gidebiliriz bu firma bunları düsünemiyorlarmı topla 0.2.40 dakka gecikmeden sonra geri dönüş yapılacağı ödemelerin geri yapılacağı ne bir özür mesajı ne bir geri dönüş rezillik nasıl bir hizmet bu rezillik çok berbat organizyasyonunuzda büyük bir eksiklik varr çok yazık niye buraya güzel seyler söylemek varken neden böyle firmanızın adını kötü konuşturuyorsunuz..
#52 +2 aris 17-06-2014 22:45
Arkadaşım icin telefondan bir bilet satin almak istedim. Cikan musteri temsilcisi biletin yaninda koltuk almak istermisiniz dedi. Yok sadece bilet almak istiyorum dedim. Adam bana lan gerizekali koltuk istiyormusun istemiyormusun evet yada hayir de baska bisey deme neye ugradigimi şaşırdım. Bende sizi satın alıp hepinizi kovmazsam.adam degilim..
#51 +4 Ozge 12-05-2014 15:48
Pegasus Havayoları Pegasus Plus üyeliğim altındaki "Bize yazın" butonunu kullanarak 17 Aralık 2013 tarihinde 1033136 numaralı şikayetimi oluşturdum. Aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bu 6 içerisinde yaklaşık 8 kere Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini aradım. Hiç bir aramamda konuştuğum kişi yardımıcı olamadı ve "ilgili birimimiz en yakın zamanda size dönüş yapacak" cevabı verildi. 6 ayda ne telefon ile, ne elektronik posta ile ne de Pegasus Plus üyeliğim üzerinden bir dönüş olmadı. En son 2 aramamda artık telefonda çıldırınca açık şekilde yalan söylendi. "İlgili birimimiz 48 saat içinde sizi konuyla ilgili arayacak" dediler ama tabi kimse aramadı. Pegasus Havayolları müşteri hizmeti diye bir birim yok. Sadece arayanlara ""ilgili birimimiz en yakın zamanda size dönüş yapacak" diye yalan söyleyip bir grup insan var. Böyle bir şirketin halka açık olup Borsa Istanbul'da işlem görmesi utanç verici.
#50 0 mehmet 30-04-2014 20:23
gercektende cok berbat bir firma
#49 -1 Demet Basol 25-03-2014 21:44
Anneme yurt disi yolculugu icin destek ve tekerlekli sandalye talebinde bulundum telefona cikan sayin Mustafa Babayigit son derece nazikti ve kolaylikla yormadan bana yardimci oldu .Son gunlerde hasret kaldigimiz bu hizmet ve nezaket beni mutlu etti tesekkur ederim Pegasus ve Mustafa Babayigit.
#48 +5 abubekir 16-03-2014 14:48
ben bugün pegasus ile kıbrısdan ankaraya geldim bagajım kayıp nalet olsun böyle şirkete
muhattap yok olan ise ordan oraya sizi yönlendiriyo sonuç fiyasko
#47 +2 AHMET USTAOĞLU 09-03-2014 15:48
Arkadaş,siz ne ukala bir firmasınız,arkadaş ifadesi dahi size yakışmamakta,ancak İLGİ VE ALAKADARLAR demek tam vasfınıza uymakta,3 defa şikayet yazmama rağmen hala dönüş yapılmadı hassasiyetiniz hat safhada;09.03.2014 saat 07;40 hatay -is.-van aktarmalı 5 asker gönderdim,ucak sg.kendi sitenizde 09;15 görünmekte,halbuki ucak takilerle 09;38 de tel.görüşmesi yaptığımda uçaktan inmekte idiler,bilahareaktarma salonuna geldiklerinde saat09;53 gösterirken kapı kapatılmış,netice itibari 12 kişi aktarma yapamadan van uçağına kalkış verilmiş,siz çok ukala disiplinden uzak aciz bir firmasınız,bu 5 asker halka-hakka hizmet için bunların seyahet özgürlüklerini hiç kimsenin kısıtlamaya hakkı yoktur,paşalar başka bir şirketle ikinci biletle van'a uçmak zorunda kalmışlardır,
#46 +2 meliha 08-02-2014 00:40
benim pegasusla ilgil sıkıntım 27 ocak tarihinde oldu havaalanına 12 civarında giris yaptım biletimi kestirip içeri giriş yaptırdım ucak 13 00 daydı bagajımı ıcerı verdım 208 nolu peronda baklmemı soyledı hostes benım yanımda kızım vardı dalgınlıgıma geldı yanlıs yerde baklemısım saat 13 00 da anons geldı kapıya kostum kapı kapandı dedıler ama sımdı anons oldu dedım enons gec gırdı dedıler velhasıl ben ucagı kacırdım sabıha gokcen de ben kendıme bır muhatap bulamdım konustugum bır yetkılı bana 10 dakıka once gırmenız gerekıyordunuz ucaga dedı bu konuda haklılar neden anons yapılmadı neden 13 00 da anons geldı sıvıl havacılık bırsey yapamıyor muhatap yok havaalanı muduruyle gorusmek ıstedım bırı geldı o da özel sırketlere bır sey yapamıyoruz dedıler naıl bır anlayıstır anlamdım hepımız ınsanız dalgınlık olabılır hıc yardımcı olmadılar velhasıl cocukla ordan oraya perısan oldumvalızı de asagıdan aldım kayıptan ucaga koymdan valızı ındırmısler
#45 +2 ikram cesur 23-12-2013 10:22
Pegasusta bilet iadesi yok iptal edince 6 tl bi ücret iade ediorlar dolayısıyla hicbir hak ve hukuku yok yolcunun ben bidaha asla pegasus havayoluyla ucmam bilet almam ve eşime dostuma da tavsiye etmiorum yazıklar olsun size yazıklar....
#44 +1 Azmi Şahin 01-11-2013 22:23
Bugün Almanya'ya gönderdiğim torunumun tek bavulundaki 1kg.fazlalık (Toplamı 21 kg.) için gişe görevlisinin ve yetkili kişinin; çok normal beklenti olan toleransın gösterilmemesini,Pegasus yönetiminin hoşgörüsüzlüğüne bağlıyor ve kınıyorum. 1 kg bagaj farkı için kredi kartıyla fark ücret alınması hiçte hoş değil.
#43 +1 murat 19-09-2013 16:55
Bagajim gelmedi onemli esyalarim var kime soracaz bilemiyoruz olmaz boyle rezalet havalimanini ariyorum bilgi yok pegasus u arayin diyorlar pegasus e arayip ulasamiyorum olamaz boyle birsey
#42 0 ayşe 07-09-2013 21:45
arkadaşlar pegass hava yollarında 2 yıldır müsteri temsilcisi olarak görev yaptım... bir çok sorunlu müşteriyle karşılaştım genlede kayıp bagaj iptal edilen biletler vs aslında bu durumdan bizde memnun deildik müşteri maduriyetini çok ii anlıyorduk fakat kurrallar geregince işlem yaptıgmız için haksız konuma düşüyoruz.. sizden rica ediyorum bilet alırken genel kurallar ve koşulları okudum ve bunları kabul ediyorum butonunu okuduktan snra bilet alın sizde maqdur durumda olmayın bizde sizin yerinizde bizde olabilirdik... müşterilerimizin yüzde 90'sanı haklı...bizimde burda görevimiz siz değerli misafirlerimizin magduruyetini memnuniyetle gidermek... siz varsanız biz varız saygılarımızla pegasus ailesi...
#41 +2 fatma 05-09-2013 12:37
Merhaba bı sorum olacak evlıyken Kasım ayı ıcın ucak bıletı almıstım pegasus havayollarından Uskup'e yanı pasaportumla ucak bıletım aynı soy ısımde ancak esımden bosandım sımdı TC kızlık soyadıma gectım pasaport ve ucak bıletım esımın soyısmınde kaydı bu sekılde ucus yapabılır mıyım ?
#40 +1 nihal ekşinozlugil 17-08-2013 15:54
bebek arabası kabine alınmıyor , uçak kargosuna verilmeli kuralı varmış birde hava limanında bebek arabasını kendimiz paket edecekmişiz , üstelik paket malzemesinide biz yanımızda getirecekmişiz.... bir kadın,kucağında bir bebek le bebek arabasını nasıl paketler??? uygulamayı çok kınıyorum! güvenlik nedeniyle kabine alınmaya bilir ama paket işlemini bence şirketler yapmalı!
#39 +4 şerafettin 23-07-2013 06:45
ben 2 yıldır sürekli pegaşus uçagnı kullanan biriyim bugün 6.30 izmir istanbul uçagna 6.02 de burda oldugum içn alınmadım we bilet satış weznesine gttigmde biletimin yandıgını sölenildi kalkştan 28 dk önce burda bulundugum halde 250 tl ye jekrar blet aldırtıldım hiç bi şekilde bana yardımcı olmayan pegasustan asla bi daha bilet almam otobüsle giderim yine almam
#38 +4 Alican 08-07-2013 17:39
Ben 07.11.2013 bodrum dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı na bilet ayırtım ben 08.07.2013 te bodrumda arabamla kaza yaptım biletimi ertelemek ve ya açık bilet haline getırtmek istiyorum ne yapmam gerektığını soylermisiniz
#37 +4 Murat bekçi 27-06-2013 22:18
İstanbuldan Hatay İskenderun a 3 kişi kaç para öğrene bilirmiyim yada en yakın hava alanı neresi hataya
#36 0 RİFAT 15-06-2013 11:08
FİRMANIZI BALIKESİR KOCASEYİT HAVA LİMANINA SEFERLERE AÇILMASINI BEKLİYORUZ.
#35 +2 RİFAT 15-06-2013 11:03
PEGASUS HAVA YOLUNU BALIKESİR KOCASEYİT HAVA LİMANINA HİZMET VERMESİNİ İSTİYORUM BENİM GİBİ DÜŞÜNEN KÖRFEZDE ÇOK KİŞİLER VARDIR BİLGİLERİNİZE.
#34 +2 ersin 17-04-2013 18:40
kıbrız lefkoşa bilet almıştım iptal etim üceret giri yatmadı
#33 +3 mehmet ersoy 24-03-2013 16:13
pegasus şirketi ben bir durumu sizlerle paylaşacagım ben engellı bır vatandaşim sizden engellıler için ucak bıletı almam mumkun mu
#32 -3 sevda ipek 13-03-2013 21:00
12/03/2013 tarıhlı saat 06.40 sabiha gökçen (dalaman)istanbul seferi sırasında kalkışımızdan 12.dk. sonra uçağimıza yıldırım çarpması sonucunda sabiha gökçene geri dönmek durumunda kaldık uçağımız hasar gördüğü için uÇAĞIMIZI deyıştırmek durumunda kaldık bu geçen süreyı mümkün olduüğu kadar süratlı bir şekılde yapıldı ve bizler emniyet içinde yenı ucağımıza binip dalamana döndük.pegasus hava yollarına teşekkürlerimi bildiririm daha nıçe yıldırımsız ucuşlara...
#31 +2 Telefondabekleme 09-02-2013 23:43
Sayın Elif Hanım
Bu sitenin ilgili kurum ile hiç bir alakası yoktur. Burada yazılanlar sadece adı üzerinde YORUMdur. soru sorun şikayetlerinizi ilgili kuruma yapınız. Ayrıca önemli bilgilerinizi yazmaMAnız özellikle belirtilmiştir. Yazılanlardan dolayı Telefondabekleme.com sorumluluk kabul etmez.
#30 +2 elif 09-02-2013 15:12
madem hiçbir yoruma cevap vermiceksiniz neden yorum sayfası açıyosunuz biz sizin gibi firmalara güvenerek kart bilgilerimizi paylaşıyoruz benim kredi kartımdan bilet parası çekilmiş ama nedense bilet bilgileri yok ortada nasıl bi firma anlamıyorum bu kadar şikayet var ve siz buna duyarsız mı kalıyosunuz bir daha asla firmanızdan bilet almayı düşünmüyorum
#29 -1 elif 08-02-2013 23:17
ben daha bugün aldığım pegasus biletimin pnr numarasını giriyorum yanlış diyo ama herhangi bir yanlışlık yok
#28 0 Gültekin 07-01-2013 17:45
Ben sorumun cevabını buldum! İnternet üzerinden Roma Fuimicino havalimanından kalkan Pegasus uçaklarını araştırdım. Terminal 1 den bugün 07.01.2013 Pegasus uçağı 40 dakika gecikmeyle kalkmış. Teşekkürler INTERNET !!! Ha pegassus memurlarından çıt yok.
#27 +1 Gültekin 07-01-2013 14:36
Gelin hep birlikte acınacak halimize gülelim. İnternet üzerinden 4 kişilik Ercan-SAW-ROM(FCO) rezervasyonu yaptım. Uçak biletlerinin çıktısını aldım. 3 kez telefonla iletişim kurup şu soruyu sordum. Pegasus uçakları Roma uçuşlarında Fiumicino hava limanının hangi terminaline iniyorlar?(3 terminal vardır). Bu bilgiye ihtiyacım var zira Roma merkezine giden otobüsler 3. Terminalden kalkıyor. Kimse cevap veremedi.
Sizce Pegasus Hava Yollarına yazık etmiyorlar mı?
#26 +3 ayşe 12-12-2012 13:52
pegasus kart sahibiyim HSBC ile anlaşmanız üzerine pegasus kartım geldi 1 bedava bilet hakkı verildi ne zaman kullanmak istesem sorun çıktı ve şu zamanlar arası diye diye ensan bugün pegasus müşteri hizmetlerini aradım 30 kasımda sürenin bittiğini söylediler, kayıtlardan konuşmalarım çıkartılsın, kaç kez bilet almak istemişim ve en son Aralık ayında alabileceğim söylenmiş, siz dolandırıcılık mı yapıyorsunuz ilmek istiyorum.
#25 +2 halil söztekin 26-11-2012 22:27
bodrumdan gönderdiğim arkadaşımın valizi ist kayboldu ve geri zekalı kendini bilmezler sorumsuz kişiler bize 5 gün diyor içinde çok önemli evraklar var şimdi ne ypıcaz??elbette kanuni hakkımızı arıycaz
#24 +2 halil söztekin 26-11-2012 22:25
bodrumdan gönderdiğim arkadaşımın valizi kayboldu sorun değil aksilik olur ama içinde çok önemli evraklar vardı ve geri zekalılılar hiç bi şekilde ilgilenmiyor şimdi ne yapalım ???gerekn neyse onu yapıcaz artık
#23 0 hasan BABAMGÜL 22-10-2012 11:04
değerli pegasus yetkililer.21.10.2012 tarihinde istanbul..izmir saat 23.40.uçuşum olan pegasus bilet veuçuş işlemlerinin yapıldığı L.10.VE L.11 EMANET TESLİM ALAN MEMURLERINIZ ÜZERİNE KIRILACAK SES CİHAZIMIN ETİKETİ YAPIŞTIRTMAMA NAZARAN İZMİRDE UÇUŞUM SON BULDUKTAN SONRA EVE GELDİĞİMDE SARILI BAĞAJIMI AÇTIĞIMDA SES CİHAZIMIN EZİLMİŞ VE İÇİNİN DAĞILMIŞ OLDUĞUNU GÖRDÜM VE BU BENİM EKMEK KAZANDIĞIM EKMEK TEKNEMDİ YUKARIDA L.10 VE L 11 VE TAŞIMA GÖREVLİSİ HAKKINDA SUÇ İŞLEDİKLERİNDEN DOLAYI VE BANA HAVA ALANINDA YAPTIKLARI HAKARETLERDEN DOLAYI YANIMDAKİ ŞAHİTLERİMLE BİRLİKTE SAVCILIĞA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNMADAN ÖNCE PEGASUS YETKİLİLERİNE BU CİHAZIMI O SAAT TE GÖREV YAPAN 3 MEMUR HAKKINDA KIYMET BEDELİNİ İNCELENİP TARAFIMA TAHSİL EDİLMESİNİ PEGASUS YETKİLİ MAKAMLARINCA ARZ EDERİM CİHAZIM İZMİR ADNAN MENDERES HAVA LİMANINDA TAŞIMACI MEMUR TARAFINDAN BANA TESLİM EDİLDİ İSTANBULDAKİLER KURALLARA UYGUN ŞEKİLDE CİHAZIMI UÇAK BAĞAJINA KOYMADIKLARINDAN ŞİKAYETÇİYİM.
#22 +6 ibrahim aktas 11-09-2012 00:19
sikayetlerimizi bildiriyoruz hic bir yetkili bize ulasma ihtiyaci duymuyor isallah birgun bizimgibi garibanlarin betduasi kabul olur caresi bulunmayan hastaliga yakalandiklari zaman bizim feryadimizi anlar bu kadar terbiyesiz bir firma daha olmaz bunun mutlaka bedelini bedeninizde birleke olarak tasirsiniz
#21 +2 SINAN ÖZDEMIR 08-09-2012 01:51
ben sinan PC 119/16 AUG/PC 985/16 AUG/ tarihlerinde viyanay uctum bagajim halaen elime gecmedi üc haftayi gecti wiyada yetkililere bilderdim benim beklememi söylediler halen yok mahkemeye vere cegim bana yardimci olmanizi istiyorum sayin pegasus yetkilileri
#20 +2 ibrahim aktas 02-09-2012 23:20
konya istabul istabul buruksel yolculuk esnasinda valizimi kaybettiler birgun sonra geldi cekmis oldugum sikinti yetmezgibi birde 90 km valizimi almaya gitim icinde bunun altinyoktu toplasan dgeri 300 civari ama benim icin cokdgerli kisilerin vermis oldugu bazi seylerimi kaybettim ve en ufak ne bir ozur ne valizimizi eve getirme imkani bile hizmeti vermediler bizimgibi gariban insanlarin kazancidan gecinip para kazanan sabanci gurubu isallah bu bizim haklarimizi isallah kanparasi olarak kusar kan parasi olarak millete oder
#19 +2 yasemin memisoglu 29-08-2012 00:03
10-06-2012 tarihinde samsundan amsterdam yolculugu esnasinda valizim kayip oldu ve defalarca musteri hizmetleri ile telefon gorusmelerime ragmen hic bir net bilgi alamadim, 3 aya yakin hollandadayim ve samsuna geri donuyorum fakat valizimden hala bir haber yok.. ustune ustluk geri donus biletimi internet uzerinden reservasyonumu yapmak istedim butun istenilen bilgileri yazdim ve kartimdan odemimide yaptim fakat odeme yapildiktan sonra hata oldugunu yazdi tekrar basa donmem gerekti ve elimde reservazyon adina hic bir bilgi yok.. odememi yaptim ve reservasyonum gerceklesmedi. ACABA BU SIKAYETLRI PEGASUS YETKILILERI TARAFINDAN OKUNUYORMU VE DIKKATE ALINIYORMU DIYE DUSUNUYORUM....
#18 +2 hüseyin 27-08-2012 14:35
Bi bilet değişikliği yaptım ama ne yaptım nasıl oldu hiç bir bilgim yok, internet sitesi bilgileri karman çorman ve müşteri hizmetlerinde de hiç bir şekilde muattap bulamıyorum. Bu kadar özensiz bi şekilde uçuşların gerçekleştiğine inanamıyorum.
#17 +5 hatice 09-08-2012 02:08
müşteri hizmetlerini aradığımızda neden bu kadar bekletiliyor....
#16 +5 saziye ilias 08-06-2012 23:42
evet bundan 4 ay önce bilet aldim bileti alirken bagaj ücretini ödeyerek fazla kilo satin aldim internet üzerinden ama kilomu sadece dönüs icin kullanmak amaci ile aldim ama yanlis yere bastigim icin sadece gidis icin oldu bunu yetkililere bildirdim yük hakkimi iptal ettim daha sonra paramin iade edilecegini söylediler hala bir cevap cikmadi 4 aydir ugrasiyorum bir sonuc alamadim hakkimi hukiki yollardan aramaya karar verdim eger paramimin iadesi olmassa mahkemeye verecegim böyle sorumsuzluk böyle saygisizlik olmaz dürüst olun lütfen saygilarimla
#15 +2 aysen uzun 24-05-2012 17:51
ben bğı iu gün 24.05.2012 günü saat 07.55 ucağı ile istanbul sabiha gökcen hava alanına indim ve bagajımı teslim alırken cantamın kulbunun kırılmış olduğunu gördüm.
#14 +3 serkan 23-05-2012 18:01
ya arkadaşlar, böyle malca bi sistem görmedim..
eğitim sistemi bile bundan daha iyi..:)
pegasus campus kart aldım bu tek yön bilet için..
nerden alıcam nerden biletlicem hiç bişi belli değil..
bide 1-15 haziran içinde gecerli olmasıda ayrı bi rezalet..

* bilgisi olan varmı yada biletleyen varmı bilgi verebilirmi nasıl yapıoruz onu ?
#13 +3 kurtcebe güler 23-05-2012 16:04
Pegasus'un müşteri hizmetleri hattı tam bir rezalet. bu kalitesizlikle yol almanız imkansız. son yarım saat içinde 4 kez aradım ve müşteri hizmet yetkilileri, konuşmamın henüz başında 3 kez görüşmeyi, hiç bir bilgi vermeksizin ve aniden tele sekretere aktardılar. işlem yapamadan kaldm. tam bir rezalettir bu.

ayrıca; internet sitesinden işlem yapmak zaman zaman son derece anlamsız. daha önceki bir rezervasyonumu, hemen hemen aynı tutardaki başka bir uçuşla değiştirmek istediğimde, karşıma yepyeni bir ödeme tutarı çıkarıyor. ayrıca, hangi uçuşu ne ile değiştirdiğinize dair bir bilgilendirme ekranı da ortada yok. müşteri saçma sapan bir ortamda yolunu bulmaya çalışyor.

Pegasus'un 444'lü hattı tamamen işlemez haldedir.

son derece memnuniyetsizlik yaratan bir durumdur bu.

çok yazık, çok!!!
#12 +3 irfan elgin 22-05-2012 16:57
BUGÜN YANİ 22.05.2012 DE SABAH 8:45 UÇAĞI İLE ADANADAN İZMİRE BİLET ALDIK BEN MERSİNDE OTURUYORUM NİŞANLIMA SERVİSİN MEZİTLİDEN 5:30 DA KALKACAĞI SÖYLENMİŞ MEZİTLİDEKİ BÜRODAN.STADYUMDAN İSE 5:50 BENDE GİDİP TEYİT ETTİRDİM VE YAZILI OLARAK BİLGİSAYAR ÇIKTISINA YAZDIRDIM SABAH SERVİS MEZİTLİYE HİÇ GELMEMİŞ STADYUMDA İSE 04:55 TE OLMUŞTUR NİŞANLIM BANA HEMEN HABER VERDİ BENDE APAR TOPAR GİTTİM AMA YETİŞEMEDİM VE ZATENDE BEKLEMEMİŞ ÜSTELİK NİŞANLIMA VE DİĞER MÜŞTERİLERE NEDEN GEÇ GELİYORSUNUZ DİYEDE BAĞIRMIŞ BEN KENDİ ARABAMLA TARSUSA 4 KM KALA YAKALADIM VE DURDURAMADIM ÜSTELİK BİDE İÇERİDE NİŞANLIMA BAĞIRMIŞ GİDİP KONUŞTUĞUMDADA BENDE BU FİRMAYI SEVMİYORUM HEP BÖYLE YAPIYORLAR İŞTEN ÇIKACAM DEDİ ARACIN PLAKASI İSE 01 AJ 352 VE ÇOK İLGİSİZLER ADANAYA VARDIĞIMDA ZAR ZOR ŞİKAYET DİLEKÇESİ YAZDIM.KISACASI KENDİ ÇALIŞANININ BİLE REZİL BİR HALDE SAVUNDUĞU BU FİRMADA UÇMAYIN ZATEN HİZMET BEDELİNEDE 15 TL PARA ALINIYOR SADECE GÖZ BOYUYORLAR HEM PAHALI HEMDE 2. SINIF İNSAN MUAMELESİ GÖRÜYORSUNUZ
#11 +3 kubilay kara 21-05-2012 00:47
sayın pegasus yetkilileri 20.05.2012 günü sarıyer acentanızdan istanbul dan kayseri ye bilet aldım ilgili kişiye biletle ilgili birkaç soru sordugumda bana zararım olacagını ve 25.oo tl sana girer dedi bu nasıl bir cümle diye kendine sordum cevaplayamadı şimdide siz yetkililere soruyorum lütfen bana dönün.aldığım askeri disiplin ve terbiyeden dolayı o terbiyesiz kişiye birşey yapmadım ama inanın başka biri olsaydı benim yerimde o kişiyi hastsnelik ederdi üstelik orda başka müşterilerde vardı.lütfen pegasus gibi saygın bir firmayı böyle konuşmasını bilmeyen dengesizlere bırakıp prestij kaybettirmeyin.davamın takipcisi olacagım.
#10 +3 erkan ORTA 14-05-2012 18:49
merebalar.toulon sabiha gökçen arasındaki seferleriniz bizlere büyük sıkıntılar vermektedir.ben ve arkadaşlarım her sefer en az 90 kişi olarak bu yolu kulmak zorunda kalıyoruz. gündüzün saat onbeşinden gecenin 01.55 kadar bekleme zorunlulugu ve ikram ayrımcılıgı yapıldıgından sizleri bir türk vatandaşı olara kınıyorum.
#9 +4 erkan ORTA 14-05-2012 18:41
merabalar.ben tır şöforu erkan orta. 13.05.2012 de marsilya sabiha gökçen havalanına gelen uçagınızla geldim,vede daim olarak gidip gelmektegim,meslegim açısından.firmalar sizleri ekonomik olarak buldugu için bizleri bu neden ile sizlerle,gönderme düşüncesindeler.ama bizler pegasus ile uçmanın çok sancılarını yaşıyoruz.gidiş saatleri ve dönüş saatleri. ikram konusu bizleri alçaltmada en büyük sıkıntımız saatlerin ve toulondan marsilliaya gelmemiz dokuz saat sizleri beklemek ile geçmektedir.bu konu ile ilgilenmenizi arz eder, bir türk firması olarak sizleri başarılı bulmak bizleri mutlu kılar diye düşümüyorum ve ben ve arkadaşlarım sizleri nasıl tavsiyede bulunsun diyorum
#8 +3 Cihan KANIŞ 14-05-2012 11:11
12Mart2012 tarihinde yaptığım Ankara-İstanbul(Sabiha Gökçen) uçuşunda valizimin heryerine çok kötü bir şekilde yağ gibi bir madde bulaştırılmış.havaalanındaki görevlilere gösterdiğimde resmini çekip göndermemi söylediler.kendileride bu iğrenç görüntüye tanık oldular.12Martta mail attım,22Martta tekrar mail attım ve 18Nisanda tekrar mail attım.Sağolsun Pegasus Müşteri Hizmetleri hiç dönüş yapma gereği duymadığı gibi 14Mayısta aradığımda bana 18Nisanda döndüklerini ve minör hata olduğundan ödeme yapılmayacağını beyan ettiklerini söylediler.Yazıklar olsun Pegasus Hava Yollarına ve yazıklar olsun Müşteri Hizmetlerine.Ben olumsuzda olsa bir cevap beklerken beni yalancı çıkardılar.İşte Müşteri Hizmetlerinde son nokta.Minör Hata çantayı atmama sebep olacak bir durumsa acaba majör hata, bu çantanın havada uçarken yere düşmesi mi oluyor?Evet ucuz havayolları.Ama Sabancı grubuna hiç yakışmayan davranışlardır bunlar. Teşekkürler PEGASUS... Mükemmel müşteri memnuniyeti anlayışın için...
#7 0 başer 12-05-2012 22:12
pegasus.kartıiçin.başvuru.yaptım.sonuç,çıkmadı
#6 +1 Ekrem MERT 11-05-2012 21:59
19 mayis 2012 Sabiha gökçen Hava lımanından Ankara Saat 21,50 uçağı ıle bşletım kesıldı
Uçuş bilgilerım mail adresımı gelmedı vede ayrıca 0850 hatlı telefondan ulaşmak mumkun değil lutfen uçuş detaylarımı maıl adresımı gönderın vede sizleri kınıyorum hiç bır şekilde ulaşıamıyorsunuz....
#5 +1 aziz 09-05-2012 10:36
bu nasıl bir firma anlayamadım sabah saat 07.30 dan beri size ait olan 444 lü ve 850 hatlı numaralarınızı arıyorum düşmüyor.benim acilen internet aracılığı kredi kartımla aldığım bir biletimi taziye nedeniyle ertelemk zorundayım.Malesef ulaşamıyorum
#4 +1 Okan Sinan 11-04-2012 14:58
Kayseri Stuttgart gidis dönüs 5 kisi icin 2680 euro ödedim. neymis efendim yüksek sezonmus buna yüksek sezon degilde müsteriyi havada kaziklamak soymak deseniz daha dürüst olursunuz.
#3 +4 murat gökçe 21-03-2012 20:32
21 03 2012 tarıhlı saat 12.40kalkıs saatlı sabıhagokçenden d.bakıra daha onceden ınternetten k.kartıyla 72.52tl tutarındabılet ayırmıstık 1saat oncesınde gıttım yolculuk yapamdık ve ucretının yandıgını soyledıler ucretın tamamını gerıye yatmasını rıca edıyorum yoksa yasal yollara başvuracagımı
#2 +1 suzan uzun 16-03-2012 20:15
1 aydan beridir firmanız tarafından mağdur ediliyorum en kısa zamanda param iade edilmezse tüketici haklarına şikayette bulunacağım.firmanızı aradığımda şahsıma dönüleceği söylenmesine rağmen hiç bir yetkili aramamıştır. ilginizi bekliyorum param iade edilsin lütfen ben aramaktan bıktım
#1 0 suzan uzun 16-03-2012 20:09
firmanızdan 9 şubatta internet üzerinden bilet almaya çalışılmıştır ama başarısız olunup kartımdan para kesimi yapılmıştır.10 şubatta firmanıza telefon bağlantısıyla tekrar bilet alınmıştır.9 şubattaki yanlışlıkla kesilen paramın iade edileceği söylenmesine rağmen param iade edilmemiştir

Yorum ekle

Kurum veya kuruluş ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden ilgili kuruma iletmeniz mümkün değildir. İlgili Kurum veya kuruluşa yukarıdaki numaradan veya bağlantıdan ulaşabilirsiniz. Bu sitenin kurumlarla hiç bir bağlantısı yoktur. Yazdığınız YORUMLAR! kuruma iletilmez.
Yorumlarınızda yazmış olduğunuz bilgilerden ( TC kimlik no, telefon numarası, kart numarası, müşteri numarası) dolayı olabilecek her türlü olumsuz bir durumda sorumluluk yorumu yazan kişiye aittir. Özel bilgilerinizi yazmayınız.
Yorum yaparken saygı çerçevesi içersinde yorumlarınızı yapınız. Aksi takdirde yorumlarınız yayınlanmayabilir veya değiştirilebilir.
En geç 24 saat içinde yorumlarınız yayınlanır. Yorum yayın hakkı telefondabekleme.com da saklıdır. Yorumu gönder tuşuna tıkladıktan sonra yorum yazma kurallarını kabul ettiğinizi taahhüt etmiş oluyorsunuz.
Yorum kuralları

Güvenlik kodu Yenile

Siteyi Nasıl Kullanacağım ?

Numarayı aradığınızda, yukarıda karşınıza çıkacak şeçenekler menü halinde verilmiştir. Bağlanmak istediğiniz bölümü bulduktan sonra sol tarafında yazan tuşları kullanarak bölüme ulaşabilirsiniz. Tuşlama yaparken ilgili menüde olduğunuzdan emin olduktan sonra tuşa basın. Bazı durumlarda reklam ve kampanya bilgilerinden dolayı menü için beklemek zorunda kalabilirsiniz.

Önemli Uyarı !

Kurum veya Kuruluşların sesli yanıt sistemi menülerinde, zaman zaman kampanyalardan veya sistemden kaynaklanan güncellemeler ve değişiklikler olabilir. Eğer Sesli yanıt menüsünde bir yanlışlık varsa lütfen bize bildiriniz. Telefondabekleme.com, sesli yanıt sistemi menülerinin %100 doğruluğunu garanti etmemektedir.
© 2010 - 2014 Telefondabekleme.com | Tüm hakları saklıdır. | İzinsiz kullanılmaz. | bilgi@telefondabekleme.com