Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
Sürat Kargo Müşteri hizmetlerine mi ulaşmak istiyorsunuz? Gönderiniz nerede? Kargom nerede? En hızlı bir şekilde Sürat Kargo müşteri hizmetleri temsilcine bağlanmak için aşağıdaki numaraya dokunarak arayın.
0 850 202 02 02
Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.
2003 yılında kurulan Sürat Kargo, 2015 yılı itibariyle TMSF çatısı altında yönetim ve işleyişindeki köklü, yenilikçi, müşteri odaklı değişimiyle kısa zamanda sektörün en önemli oyuncuları arasında yerini aldı. Bugün, 16 bölge müdürlüğü, 24 aktarma merkezi, 700’den fazla şube, 4000 araçlık filosu, 1100 üzerinde mobil dağıtım alanı, 5000’i aşkın kadrosu ile Türkiye’nin her yerine ve dünyada 220’den fazla noktaya güvenle taşımaktadır.
Sürat Kargo olarak markanın amacı “en kaliteli ürün, en kaliteli hizmet” anlayışı ile müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Markanın ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü sorularınız ve ihtiyaçlarınız için, telefon veya İletişim Formu üzerinden yaptığınız geri bildirimleriniz Sürat Kargo tarafından hassasiyetle incelenerek soru, talep ve şikayetleriniz ile ilgili çözümler üretilmektedir. Satın aldığınız Sürat Kargo hizmet veya ürünlerle ilgili soru ve taleplerinizi, yukarıda verilen linkteki iletişim formunu doldurarak veya çağrı merkezi telefonundan müşteri hizmetlerine temsilcisine ulaşarak iletebilirsiniz.
Bu kadar kötü bir kargo görmedim berbat feci şekilde pahalı tatvandan patnosa bir bebek küveti 2 kg dahi olmayan ürüne 80 TL istiyorlar kolide 74kg yazıyormuş aldıkları para haram zıkkım olsun kimsede bu kargoy hiçbirşeyini vermesin
sizin görev anlayışınız bu mü getir bahceye bırak ve parayı al git yazıklar olsun o karkoda gelen ürün akşama kadar bozulursa sorumlusu kim olacak müşteri hizmetlerinine ve hasköy surat karkoya ulaşamadım bu gün kargo bırakıp gittiler evde kızım var kaldıramadığı için bahçede bekliyor yazıklar olsun asla bir daha surat karkoyu tercih etmiyeceğim
02/06/2016 günü verilen kargom halen daha elime geçmedi.(06/06//2016)Beş ayrı şubenin telefonunu günde 10 ar kez arıyorum. Kesinlikle açılmıyor. Bu kadar rezil bir kargo görmedim. Allah ıslah etsin mübarek günde ağzımı bozmak istemiyom.
antalya demrede bulunan sürat kargodan şikayetçiyim hiç bir şekilde telefonlara bakılmıyor günde 50 kere aradıgımı biliyorum ayrıca kargo geç geliyor surat kargo yüzünden bazı sitelerden şipariş vermiyorum lütfen geregi yapılsın
Allah belanizi versin. Allah belanızı versinnnn .ne lanet bir kargo firmasıymışsınız …. Bu kadar kötü yorumlara rağmen hicmi düzelmez …. Tuhhhhhh sizeee
Allah belanizi versin. .ne lanet kargo..Bu kadar kötü yorumlara rağmen hicmi düzelme z..tuuuhhhhh
Ankara mamak abidinpasa acentesindekiler ilk once misteriye iyi hizmet vermeyi ogrensinler telefonu musterinin yüzüne kapatacak kadar ukalalar 1 is günü olan kargo 3 gun oldu hala gelecek boyle sorumsuz bi sirket gormedim sonuna kadar sikayetciyim her aradigimda gelecek diyo 3 gun oldu hala gelecek insanlari oyalayarak para kazanan gorevliler aldiginiz paranin biyerden geri cikacagini unutmasin lar islerini adam gibi yapsinlar vadandasi madur etmeye hic kimsenin hakki yoktur
Ben böyle rezil bir şirket görmedim ya ! ne kargonun çıktığı şube cevap veriyor nede gelecek olan olan şube ! Bir daha sizinle çalışnanın ….
Günlerdir arıyorum gelicek deniyor hergün . Arıyorum ukalalıkları bitmiyor. Birdaha alışveriş yaptığım yerler Sürat Kargo ile çalılşıyorlarsa alışveriş falan yapmıycam. Reziller
ne vasat bir şirket.subeyi arıyorum bir dayak yemediğim kaldı.bir gün sonra teslim dediler.kar yok buz yok.hava şartlarından dolayı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylüyorlar.müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildireceğim anlatacaklarım bitmeden temsilci denilen şahsiyet suratıma telefonu kapattı.yorumu siz diğer müşterilere bırakıyorum.ben rent a car işletiyorum.ve aracım şu an kargodan gelecek parçayı bekliyor 5 günlük maddi kaybım var.bunu kim karşılayacak soruyorum?
Bundan 2 ay önce gelen kargo kırık geldi ama teslim aldıktan 2 saat sonra açtığımda farkettim.Dolayısıyla bir sonraki kargo az önce geldi,kargo görevlisinin huzurunda açmak istedim.Kurallar gereği kargo görevlisi 3 dakika beklemek zorundaymış.Gelen ürün mini fırın olunca,dedim eğer arızalı çıkarsa,görevli varken teslim etme imkanım olsun diye.Hızlıca paketi açıp,önceden hazırladığım pirize taktım ve tam çalışıp çalışmadığına kanaat getirecektim(Kİ 1 DAKİKA ANCAK GEÇMİŞTİR) , görevli ne dese beğenirsiniz?” BİR DE YEMEK YAPMANIZI DA BEKLEYELİM!!!” deyip , irsaliyeye imzamı atmamı beklemeden irsaliyeyi ve faturayı önüme fırlatıp attı ve çekti gitti. SİZ SİZ OLUN , SÜRAT KARGOYA KARGONUZU VERMEYİN VE BU ŞİRKETLE ÇALIŞANLA,ÜRÜN GÖNDERENDEN ÜRÜN ALMAYIN !!!!!!!!!!!!!!!!!! HA İ BİR DE CUMARTESİ SABAHI 10 DA ÜRÜNÜM GELMESİNE RAĞMEN,TESLİMAT ÖNCELİKLE ŞİRKET VE MAĞAZALARA OLDUĞUNDAN, BÜTÜN GÜN EVDE OLMAMA RAĞMEN KARGOM CUMARTESİ TESLİM EDİLMEDİ.TELEFON NUMARASI VERMEME RAĞMEN DE HABER BİLE VERİLMEDİ.
SÜRAT KARGO İLE ÇALIŞANLARA ALLAH YARDIM ETSİN
HİÇ BU KADAR CİDDİYETSİZ VE İŞİNİ BU DENLİ KÖTÜ YAPAN BAŞKA BİR KARGO ŞİRKETİ DAHA YOKTUR KAÇ GÜN OLDU Bİ KARGOYU GETİREMEDİLER BİDE UTANMADAN BİZ SİZİ İŞ YERİNDE BULAMADIK GELİP SİZ KENDİNİZ ALIN KARGONUZU DİYE UKALACA KONUŞUYORLAR
BUNLARDA NE YÖNETİCİ VAR NEDE YETKİLİ GALİBA
hiç bir şekilde sürat kargo ile çalışılmaz ne telefonlara bakılıyorlar sürekli meşgule atıyorlar açsalarda ukalaca konuşma sergiliyorlar çağrı merkezine ulaşmak okadar zor ki açan yok açsalarda umursayan yok hiç iyi bir firma değil kesinlikle çalışmayın reklamlarda 24 saat diyorlar ama bir hafta oldu halen gelen yok oyalıyorlar yetiştşrememişler yok getirecez yok şunu yaparlar die
sizin kargo gibi Allah cezanızı versin sabahtan ber en az 20 kere aradım teli açan yok müşteri hizmetlerini arıyorum bekletmeye alıp hat düşüyo ne berbat bir şirket Allah kahretsin bunları daha ulaşamadım bakalım ne zaman ulaşabilicem …
surat kargoyla sakın calısmayın baskası calısıyosa surat kargoyla ıptal edın calısanlar ukala terbıyesız bayrampasa sube bunlar ekmek derdınde deıl terbıyesızler
0 müşteri memnuniyeti. Caddebostan Şubedeki görevli telefona çıkmıyor. Israrla arıyorum kaç gündür ulaşılamıyor. 2 gün önce ulaştım kendilerine onda da benimle konuşurken o sırada çalmakta olan başka hattı açtı ve o kişiyle konuşmaya başladı daha sonra bana döndü. Bu nasıl bir iş yapış şekli. Merkezi arıyorum tam 5 dakika beklettikten sonra hat kapanıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Ulaşan kargoları mesaj atıyorlar ama kaç gün önce yolladığım ve dün ulaşması gereken kargo nedense kayıp ve kimseye ulaşılamıyor. Verilen kullanıcı adı ve şifreyle siteden kurumsal takip yapmaya çalışıyorum yanlış diyor. Madem şifrem yanlış oraya şifre unuttum koysana.
bu kadar berbat bir kurum olmak çok mu çaba sarf ediyorsunuz merak ediyorum. bir işi ya tam yapın ya da yapmaktan vazgeçin de iş bilenlere kalsın !
HİZMET SIFIR,TELEFON AÇILMIYOR,UKALA TAVIRLAR.YAPAMAYACAĞINIZ İŞE SIVANMAYIN O ZAMAN…
tek şikayetçi ben degilmişim hep aynı şey telefona bakan yok kargoda yok böyle bir şirket varmı yokmu belli degil. bu şirket kiminse yazık sahibine çalışanları tarafından resmen ihanet içinde
Ne sube nede müşteri hizmetleri ulasilamiyor.hakkaten rezilsiniz ya yapmayin bu işi telefona cevap vermeyen tek kurumsunuz bidaha asla sizle calismam calisanlada iş yapmam !!!
21 11 2014 de istanbula açil diye söylemişken ne yazık ki 26 11 2014 daha teslim olmadı serviste deniliyor sefaköy şübesi adresde sefaköy ne yazıkki ulaşmadı bu işi yapmayın yapıyorsanızda adamgibi yapın kardeşim
18.11.2014 12:30 tarihinde taksim ŞUBESİ’ne kargomu teslim ettim. Adresi verdiğimde hangi şubeye gitmesi gerektiklerini bilmedikleri söyleyip Bursa da bir şubeyi arayıp nereye gideceği hakkında bilgi aldılar. Ve Bursa arabayatağı şubesine gideceğini söylediler. 19.11 de sabah 10 sularında arabayatağı şubesini arayıp kargom için bilgi almak istedim. Fakat şubeye yanlış geldiğini benim göndermiş olduğum adrese kendilerinin bakmadıklarını söylediler. Duaçınar şubesinin baktığını gün içerisinde işleri bittiğinde götüreceklerini söylediler. Yönlendirdiğim adrese saat 5 olduğunda duaçınar şubesi ile tekrar görüştüm ve bu adrese bakmadıklarını söylediler. Ve sürekli bağırdılar.2 dakikalık mesafeye gidemeyceklerini giderlerse işlerinin aksayacağını söylediler. ve gün içerisinde bursa- İstanbul bir çok şubesi ile görüştüm hepsi üslupsuz ve gayet lakayt bir dille cevap verdiler.Taksim şubesinde ki beyefendi göndereceği adresi bilmediği ,yardımcı olmadığı gibi birde napayım kalkıp ta ben mi gideyim götüreyim akrgonuzu diye cevap verdi..Hepsinden şikayetçiyim..Sürat kargo mu asla!!!!
İzmir ödemişten 10.11.2014 günü 16,15 te kargoya zarf teslim ediyorum İstanbul etiler şubesine teslim edilmesi için. Şuan 13.11.2014 saat 14,13 ve hala kargom teslim edilmedi. İçinde önemli ve saatli bir resmi evrak var.
Bana başka kargo ile ile gönder demelerine rağmen sırf camianın kargosu diye tercih ettim.
Defalarca arıyorum, gönderdiğim şubeyi de alıcı şubeyide, hep kuryede diyorlar. Korgoyu Alıcı kişiler biz gelip şubeden alalım diyorlar hep kuryede diyorlar.Ama şimdi öğrendim ki kurye benim kargomu şube unutmuş.
Ayrıca geç teslimden doğan ciddi maddi kaybımda var ama o neolacak bilmiyorum.
Bu iletişim çağında bu şekilde çalışarak ancak sürat değil kağnı kargo olursunuz…
Bu işi beceremiyorsanız ya elemanı ya şube müdürünü ya adınızı değiştirin yada kargo işini bırakın…
sürat kargo malesef adınız kadar süratli değilsinizz 10 dür esenyurt şubesinde kargom olmasına rağmen bır türlü bana ulaşmadı kargo adresime kadar geldi ama faturası yok diye teslim edilmeden geri götürüldü gerekçeleride elektiriklerin kesik olmasın 1 haftadır acaba elektirikler gelmedimi çok merak ediyorum ve şubenize hıç bir şekılde ulaşamıyorumm ulaşamayacağımız numarayı neden sitenize koyuyorsunuz onada bi anlam veremedim ve 3 saatttir müşteri hizmetlerinizede ulaşamıyorumm demekki o kadar çok şıkayet varkii müşteri hizmetleri çok yoğunn
06.11.2014 tarihi 18:58 saatinde sisteme giriş yapmış, 07.11.2014 tarihi 09:40 saatinde ise Sürat Kargo Türkocağı Şubesine ulaşmış olan kargom 08.11.2014 tarihi itibariyle hala elime ulaşmamıştır. Aynı şehir içinde hatta aynı ilçe içinde gönderilen kargolar aynı gün alıcının eline ulaşmalıdır. 07.11.2014 tarihi 16:35 saatinde Sürat Kargo Türkocağı Şubesiyle yaptığım telefon görüşmesinde öncelikle resmi kurumlara dağıtım yaptıkları, saat 18:00’a kadar kargomun elime ulaşacağı söylenmiş fakat kargom bana ulaşmamıştır. 08.11.2014 tarihi 10:57 saatinde yine şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde bir önceki gün kargo dağıtımının yetişmediğini, Cumartesi günleri saat 13:00’a kadar çalıştıklarını, beklemek istemiyorsam şubeye gidip kargomu bizzat almam gerektiğini ya da beklemek zorunda olduğumu kaba bir tavır içerisinde söylemişlerdir. Kargom 08.11.2014 13:00 itibariyle de hala elime ulaşmamıştır. Sürat Kargo resmi web sitesinin iletişim formu doldurularak şikayet belirtilmiş fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Üstelik bu süre zarfında Sürat Kargo çağrı merkezi olan 08502020202 ve 4440127 no’lu telefonlarına -defalarca aranmasına ve dakikalarca beklenmesine rağmen- ulaşılamamıştır. Kargom gönderici firmanın gönderilen şube olan Ortadoğu Şubesiyle iletişime geçmesi sonucu gönderilen şube tarafından alınıp 08.11.2014 13:30 saatinde elime ulaşmıştır.
Kargomun elime ulaşmaması, şubenin sert ve ciddiyetsiz davranışı, çağrı merkezinin ulaşılamaz oluşu; Sürat Kargo’nun şubelerinin işini gerektiği gibi yapmadığını, Sürat Kargo merkezinin de şubelerini gerektiği denetlemediğini ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini gösterir.
siz ne lanet bi şirketsiniz böyle ya allah cezanızı versin her şubeniz bktann !! kargomu ben istiyorum sizden getirin die siz zahmet edip getirmiosunuz
BEKLEYİN YAKINDA BURDAN YAZACAKLARIMDAN SONRA DEGİL ÇALOŞMAK YANINDAN KİMSE GRÇMEYECEK
bu nasıl bir sorumsuzluktur ya. Tam bi rezillik 4. güne giriyorum paketim hala gelmedi. kampanyalı diye 7,50 lira ödemedik diye mi bütün bunlar. paketimin üzerine kampanyalı mı yazdınız? anlayamadım ki. müşteri hizmetlerini arıyorum ya açmıyorlar ya dalga geçiyorlar. Hakkım size haram sürat kargo. Yazıklar Olsun.
bu kadar ıgrenc bır kargo sırketı gormedım 3 gundur ulasmaya calısıyorum urunum subede getırdıklerı yok personel ayrı kustah telefonla ulasmaya calıstıgım genel mudurluktekıler ayrı rahat asla asla aslaaaaa gonderım yapmayın kullanmayın bu kadar rezıl bır sıstem hıc bır yerde yok
11.10.2014 tarihinde samsun çiftlik şubesine gelen kargom arayıp rica etmeme rağmen 14.10.2014 tarihinde hala teslim edilmemiştir, keskinlikle sürat kargoyla çalışılmasını tavsiye etmiyorum
Surat kargo ankara etimesut subesi sana yazlklar olsun. İzmirden 09. 102014 clkan korgom. 10.10.2014 sabah. Ankara etimesut subesigeldi aradim rica ettim. İlaclarim teslimati yapin. Bu lafi kime konustumu sizler karar verin tarih 11.10.2014 saat 18 kargom yok ilaclarim ne oldu bilmiyorum. Sana yaziklar olsun surat kargo sayin turkiye surat kargodan. Sakin gonderi yapmayin
yazıklar olsun size kaç saatdir arıyorum cevap vermiyorsunuz ığdır şubesinin tlfonu zaten kökten kapalı bırakın bu işi hak eden yapsın sizin işiniz değil sözde kurumsal firma olacak ne kurumsalı yanından bile geçmiyor
Mersin Forum Gürgençler Avea iletişim Merkezinden Yazıyorum. Yenişehir Pozcu Şubesinden İnanılmaz bıkmış Durumdayız.Sorumsuz Kalitesiz Seviyesiz Çalışan personel Görmedim.Anlaşmamız var Sürat Kargo ile ama sanırsınız ki Borcumuz Var onlara.. Şikayet hattı diyorlar arıyoruz ulaşabilene aşkolsun Kargocudan Poşet istiyorum Yok diyor.. işte böyle ciddiyetsiz böyle CAHİL personelleri var yazıkki aldığınız parayı Hakedin.. Umarız bu maillerimize Dönüş sağlanır..
allah sizin gibi firmanın belasını versin başka birşey demek istemiyorum haram olsun aldıgınız ücret
İNTERNETTEN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜN YANLIŞ ADRESE GİTTİ.ADRESİN DÜZELMESİ İÇİN KAÇ KEZ ARADIM.ÜRÜN ZAMANINDA ELİME ULAŞMADI.HER SEFERİNDE AYNI YANLIŞI YAPIYORLAR.
ÜRÜNÜMÜ HAFTA SONU DEDİLER.GETİRMEDİLER.MAĞDUR OLDUM.KARABÜK SÜRAT KARGO
Insanlari magdur etmekten baska ne yapiyorsunuz ne şubesi telefona cikiyor nede müşteri hizmetleri ne ilgisiz bir kurum dalga gecer gibi geldik adresi bulamadik diyen bir kurum aramadiklari bir halde telefonumuza cevap vermediniz heralde yabancı numara diye telefonleri acmiyorsunuz diyen insanlar calistiriyor ne güven bu nasil bi çalışma eve teslim ücreti alip bayimize gelip kargonuzu alın diye telefon eden günlerce kargo bekleten kurum!
tam adıyla rezalet bir firma. ne telefona çıkan var ne de geri dönen. yazık …
allah belanızı versin sizin .. .. yediginiz ekmek haram sizin
istanbul dışından bir paketim gelecekti 28.08.2014 tarihinde verilmiş ve 30.08.2014 saat 15.35 olmasına ragmen elime ulaşmadıgı gibi hiçbir yetkiliye ve bakırköyde hiçbir şubeye ulaşamadım müşteri temsilciligini aradım 444 lü ve 850 numarayı cevab ”
haftaiçi 08-19 haftasonu 08-18 ‘e kadar” çalıştıklarını söyler durur ama kimse hiç kimse telefona cıkmıyor hemen kapanıyor
sürat kargoyu ciddi kurumsallaşmış bir şirket olarak bilirdim. ama şuandanitibaren sanırım kargonuzdan hiçbirşekılde tarafıma paket evrak v.b hiçbirşeyin gelmesini istemeyecem yönetiminizin ve hizmetiniz şaka gibi
bir yetkiliye ulaşabilmenin umuduyla
Daha önce müşteri ilişkilerine ve insan kaynaklarına şikayette bulundum ama kaideye alıpta cevaplayan olmadı. 1 haftadır kargoda bekletiyorlar dağıtımı salı günü yapılacaktı halen yapılmadı! Salı günü defalarca alanya şekerhane şubesini aradım cevap vermediler! Bugün 1 saattir arıyorum halen bakmıyorlar telefona en kısa zamanda dava açacağım. Sizin gibi kargo olmaz olsun. Adınız sürat ama hızınız en az bir kaplumbağa kadar yavaş. Yazıklar olsun size inanıp güvenip hala sizle çalışanlara!!!
antalya kaş demre şübesinde dağıtıma cıkan İŞTEN CIKARTILMASINI İSTİYORUM ONLARIN ALLAH BELASINI VERSİN
SÜRAT KARGO; EN BERBAT KARGO ŞİRKETİ,PROBLEMİM İÇİN MUHATAP DAHİ BULAMIYORUM..ŞUBE DİYOR Kİ;BENİ İLGİLENDİRMEZ GİT ŞİKAYET ET..KİMSENİN İLGİLENMEYECEĞİNİ BİLMENİN VERDİĞİ RAHATLIKLA BENİ BAŞINDAN SAVIYOR..HATLAR CEVAP VERMİYOR.NE YAPALIM GİDİP PENSİLVANYADAKİ SAHİBİNEMİ ŞİKAYET EDELİM..BENİ PES ETTİRDİLER,HARAM ZIKKIM OLSUN İNŞALLAH ..BU ŞİRKET NASIL ÇALIŞIYOR PARA KAZANIYOR NASIL HİZMET EDİYOR ANLAMADIM LANET OLSUN HEPİNİZE..
allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın kargo gönderim yapayan ve hiç bir şekilde hizmet vereneyen 5 para etmeyen acınası bir şirketsiniz.Bizim mahellenin çocukları dahi sizden 10 kat hızlı
Hayatımda gördüğüm en berbat kargo şirketi. Hatta en berbat şirket. Mardinden gbir hafta önce gönderilmiş olan kargom hala teslim edilmedi. Mardin’den Ankara’ya bir haftada paket teslim edemiyorsunuz. Ama adınız sürat kargo. Çalışanlarınız zaten o biçim. Hiç biri burnundan kıl aldırmıyor. Müşteri mi konuşuyor kuş mu ötüyor belli değil. Bundan sonra sürat kargoyla asla iş yapmam ve kargoyla işi olan tanıdıklarıma size asla bulaşmamalarını söyleyeceğim. Ayrıca suratıma telefon kapatan bayan çalışanınız erkeklere karşıda böyle mi davranıyor merak ediyorum. Ankara Eryaman
antalyadan ankaraya 2.kargo gönderişim,oğlum eryamanda oturuyor ve öğrenci,ilk kargoda evde yok dendi hiçbir bildiri bırakılmadan kargo teslim edilmedi,yerinden gidip araştırma sonucunda teslim alındı,2 kargoda ben kendim evde bekledim özellikle fakat yine teslim edilmedi telefonla kargonuzu işyerinden teslim alın denildi,böyle bir berbat hizmetle daha önce karşılaşmadım asla bir daha sizinle çalışmam ve kimseyede tavsiye etmem bizi mağdur bıraktınız,oğlumun evine uzak mesafede işyeriniz 25 tl taksi parası vererek gidiyoruz kargo ücretide eklenince astarı yüzünden pahalı
34LGS08 PLAKALİ SURAT KARGO CALISAN İSCİNİZ BANA HAHARET ETMEYE NE HAKKI VAR VE BENİM KARGOMU TESLİM ETMEDEN GİTTİ BUNUN GEREGİNİZİ SİZİN YAPMANIZI BEKLİYORUM YOKSA BEN KENDİ BİLDİM GİBİ YAPACAGIM
tam bir rezalet paranı alıp vermiyorlar hizmet kalitesi sıfır müşteri hizmetleri cevap vermiyor artık bu firmayla gönderim yapmam alışımda olmaz
Bu kadar kotu bir kargo firmasiyla karsilasmadim tam bir rezalet kaynarca subesinden kaynarcadaki eve 28 saat oldu ama kargo hala gitmedi tam olarak reziller
Şimdiye kadar gördüğüm en kotu kargo şirketi az önce tartıştığım kargo dekontta 2 koli yazmasına rağmen hem tek koli gönderiye hemde hassarlı birde laubali hareketlerle çalışanların iyi seçilmeden basvuranı alıolar galiba neyse de siz siz olun bu kargoya bulasmayın
gelen kargoyu tarttım 60 kğ gelen paketime 80 kğ yazılmış şubeye söylüyorum fazla yazılmış bu paketler diye genel merkeze gönderelim tekrar tartılsın hata varsa düzeltelim diyorlar yani benden 20 kğ fazkadan para aldınız ZEHİR ZIKKIM OLSUN
nazilliden istanbul gıda gönderiyoruz ama zamanında ulaşmıyor istanbul rıhtım şubesinden şikayetçiyim.telefonları açıp cevap bile vermiyorlar bu ne sorumsuzluk.biz devamlı sizle şalışıyoruz.gönderdigimiz malzemeler bozuluyor.biz bozulan malzemeleri müşterilerimiz madur olmasın diye ödüyoruz.ama siz bizi madur ediyosunuz. bizede günah zahmet olmassa ilgilenirseniz.
dün nazilli şubesinden istanbul moda ya gargo gönderdim sizinle sözleşmem var sürekli ürün gönderiyorum.ve gıda eve teslim evde yokmuşunuz ve dün göndermemişler diye yalan söylüyorlarmış.
yeni acılan beylikdüzü yakuplu şubesinden memnunuz personel ve iadereciler işlerine duydukları saygıyı müşteriye ve kargoya da gönderiyorlar
hiç beğenmedim sunulan hizmeti. çok kötü bir kargo şirketi . kesinlikle bir daha görmek istemiyorum isminizi bile
Adıma gelecek olan paket ortalama istanbuldan Aydına 20 saate ulaşmış ancak Aydın ilinde bulunan kargo sizin adresinize biz bakmıyoruz diğer şubemiz bakıyor gelir alırmısınız yoksa yönlendirelimmi diye sordular yönlendirin işi yerinden çıkamayacağım dedim o zaman elinize yarın ulaşır diye cevap aldım arkadaş Aydın ilinin bir ucundan diğer ucu arabayla 5 dakika anca sürer öğlen saati daha saat 14:00 ne demek yarına bu keyfiyet neden biz gidip almayıncamı hizmet yavaşlıyor anlamadımki sen bu işten para alıyor isen en kısa zamanda ulaştırman lazım yanılıyormuyum bu aksamaların firmadan çok kişilerle alakalı olduğu düşüncesindeyim konunun araştırılarak yaklaşık 3, 5 dakika mesafede olan firma neden kargomuzu zamanında teslim etmiyor
0850 202 0 202 nolu telefona bugün itibariyle 11.10 geçe çıkan hangi bayan ise çok.diyorumki adresime kargo istedim .iptal ediyorum.gerek kalmadı.saat 3 ile 6 arasında geleceklermiş.ben vazgeçtim.kendim teslim ettim diyorum.kadın hala bana hangi şubeden geleceklerdi diye bana soruyorr.kardeşim ben nereden bilecem nerden geleceğinizi ben boşuna gelmeyin diye aradım diyorum.sonunda kendi konuşamadı beni Konya.bosna Şubesine aktarmış.birde oradakine aynı şeyi tekrar ettim.adam bir söylemede anladı.tamam ben iletişime geçeyim tekrar not yazayım dedii.lütfen …. bayanlarla çalışmayınız.kurumunuza hem maddi hem manevi zarar veriyorlar.
yeni sahra şubesi elemanları çok saygısız,malın çok önemliyse gel kendin al diyor.ÖYLE OLSA BEN GİDER YERİNDEN ALIRIM SİZ NE İŞ YAPIYORSUNUZ……….
yeni sahra personeli birbirinden habersiz çalımakta aradığımızda arkadaş unuttu söylemeyi gel sen al kargonu diyor hem ödeme yapıcağım hem ayaklarınamı gideceğim
Kırıkkale de bayan giyim üzerine mağazam var ve Sürat Kargo ile çalışıyorum.
4 hafta önce İZMİT BAUMAX mağazasından alışveriş yaptım ve kargo ile gönderilmesini istedim.
Kırıkkale şubeyi arayarak durumu izah ettim. 3 HAFTA ÖNCE Kırıkkale Şube İzmit Şubeyi arayarak bilgilendirdi. Nihayet 4 gün önce İzmit Sürat Kargo BAUMAX tan kolinin alındığını söyledi.
Koli yine elime ulaşmayınca BAUMAX ı aradım tekrar,KOLİ ALINMAMIŞ…
Son derece ciddiyetsiz olan ve 3 haftadır beni mağdur eden bu durumu bildirmek istedim. Sürat kargodan memnunum fakat bu son olay düşündürücü…
ben yozgatttan bir müşterinizim cumartesi günleri işimiz gereği yarım mesai çaışmaktayız yozgat şube kargo çalışanınız benı aradı kargonuz var dedi bende iş yerindeyim size zahmet getirin teslim alalım dedim kargo çalışanınız kaba bir dille sıra ne zaman size gelirse getiririm diye ifadede bulunuyor böyle bir kurumsal firmaya bu tip elemanların çalışması ben uygun bulmuyorum neyse ben dedim kargo çalışanınıza saat 12,30 gibi işten cıkacam mesaimiz bitiyor diye ama kargo çalışanınız saat 5 de getirecem diyor kargoyu ben diyor 12,30 mesai bitiyor cıkıyoruz dıye ama laftan anlamıyor ozaman kargonuz gelın burdan alcaksız dıyor kaba saba konuşuyor bu sürat kargo için tiçaret yapmamızı olumsuz şekilde etkiliyor
boyle sacmalık olurmu verılen parayı karsı taraftan almak nedemek olur nasıl bır karkosunuz boyle nıcın kardesım ısınızı adam gıbı yapmıyorsunuz boyle sacma sapan ıslerle musterı kaybedıyorsunuz 3 kurus ıcın busuru musterı kaybedıyorsunuz rezalet
mrhb kargo ıhtıyacını son 3 yıldır sürat kargo ıle yapmaktayım. ama son gunlerde ,aylarda gonderdıgımız ve bıze gelen kargo nedense hep geç gelmekte ve işlerimiz gecikmekte. Aradıgımızda ıse ukala bir şekilde; suan dagıtımda bırsey yapamayız, soyleyerek ilgilenmiyolar.Bunla ılgılı buyuk sıkıntılar var. Bundan sonra sürat kargo dıye bır sey yok tum arkadaslarımada tavsıye etmıyorum.
sürat kargoda çalışan dağıtım elemanları çoook saygısız terbiyesiz müşterilerine karşı tehdit edici şekilde konuşmalar yaparıyor. ama diğer kargo firmalarında böyle saygısız konuşmalar hiç görmedim.eğer işinizi doğru yapamıyorsanız burada çalışıp insanlara saygısız konuşmalar yapmak sizin hattinize değildir.
bunları yazmamın nedeni anneme yapılan saygısız ve tehdit edici şekilde konuşmalardır. en başta yaşlılar olmak üzere bütün müşterilerine hoşgörülü davranmaları lazım.
Siz surat ksrgo degil kazik kargosunuz.soru sormak icin 25 dakka telefonda bekleten hicbir isi halledem3yen kurumsalliktan bi haber sorumsuz is bilmez bir firmqsin paramizin hayrini goremezsiniz insallah
ben aksarayın güzelyurt ilçesinde oturuyorum bana kargo geldiğinde gelip aksaraydan alın deniyor. bu nasıl hizmet kapıya kadar gelmesi gerekiyor benim bildiğim kargonun güzelyurta servimiz yok deniyor. aksarayın en büyük ilçelerinden birine nasıl servis olmuyor ya ben gidip merkezden aldıktan sonra kargoya verdiğim para heba oluyor. böyle hizmet olmaz ilçeye nasıl servis olmaz mezra falan değil ilçee yani hizmet kalitesi berbat yani
Ben yaklaşık 8 yıldır surat kargoyla çalışıyorum bana karşı çok yanlışları oldu ama ben hep kulak arkası edindim kulak asmadım olur böyle şeyler diyerk üzerind durmadım kaç defa gönderdiğim kargolardan sıkıntı duydum örn bir kaç defa paketlerim açıldı ve büyük ölçüde zarara uğradım ama yine alttan aldım benim işim balcılık ve türkiyenin her yerine kargo gönderiyurum defalarca teneke bal gönderdiğim oldu teneke bi kaç defa patladı ve zararı ben ödedim burdaki sürat kargo çalışanları yaptıkları işten fazla özen göstermiyular misal üzerinde durmuyular müşteri ile nası konuşacaklarını bilmiyularr belki günde 10 kargom olmuştur ancak en fazla 2 3 tane gönderebilirdum öbürlerini almıyurlardı ve bize kızarcasına hakarete bile maruz kalıyurduk üstelik anlaşmalı bi müşteriydim ve sürat kargoyla 8 yıldır çalışıyurdum anşlaşmamı pes ettim aras kargoyla çalışma niyetindeyim aras kargodaki elemanların ve sürat kargodaki elemanların arasında dünya kadar fark var. HAKKARİ YÜKSEKOVA ÖZŞEMDİNLİ BALCILIK
ben eyup akkasoglu suratkargo atakent subesınde ıse basladım ve sonra santel subesı ve camlıca subesı dunya nokta subesı ve omerlı subesı ve ıcerenkoy subesı ve sımdıde kucuk yalı subesıne verıyolar ben beykozda oturuyorum kendımı beykoz subesıne verdedıyımde benı uzaklastırıyorlar ben yol durumu az dıye beykoza ıstedım vermıyorlar bu konuda ılgelenıp bana gerı donus yaparsanız cok ıyı olur telefon numaram
Tek kelimeyle, berbat ve laubalisiniz. sizin kadar işbilmez başka bir kurum daha görmedim. Çalışanlarınız, devlet memuru gibi.İşten kovulma gibi bir korkuları olmadığı için müşteriye ağzına geleni söyleyebilecek kadar seviyesiz.
merhaba;
siparişim var onun hakkında sayfanız’dan bilgi alamıyorum.ürün fatura numarası C13792182 olarak verilmiş ben baktığımda sayfanız’dan kayıt bulunamadı diyor bu konuda bana mail gönderir misiniz.acil istiyorum
soyguncu musunuz siz ya işinizi adam akıllı yapın ya da bırakın yapanada mani olmayın karrdeeşimmm
04,07,2013 tarihinde İstanbul kaşıkçıtoner den satın aldığım yazıcı malzemelerim göndericinin ısrarla kargo adresini (üzerine sticcer yapıştırmasına rağmen) Antalya Gazipaşa olarak belirtmesine rağmen adanaya gönderilmiş ve 06,07,2013 tarihinde AP2174608 takip nolu fatura ile tekrar Antalya gazipaşaya yönlendirilmiştir.istenilen malzemenin yazıcı malzemesi olması ve çalışılan yerin bir kadastro şantiyesi olması sebebiyle pazartesi gününe yetiştirilmesi gereken (a3 formatındaki) yazıcı çıktıları alınamamaktadır.Antalya Gazipaşa ilçesinin çok küçük bir yer olması sebebiyle dışarıda ki bir yerden bu çıktıları alabilmem söz konusu değildir.Oluşan bu hatanın bir kişinin yada kişilerin işlerini dikkatli yapmamasından kaynaklandığı aşikardır.şu anda oluşan maddi kayıpların ise telefisi sözkonusu bile edilemez.Çünkü yaptığım işler kadastro müdürlüğü tarafından kontrol edilmekte olup kontrol memuru olarak görevli olan arkadaşın salı günü izne ayrılacağı ve 20 gün bir boşluk oluşacağı sebebiyle benim işimde dikkatsiz bir kişi yada kişiler tarafından uzayacaktır.Burasının bir kadastro şantiyesi olması sebebiyle şantiye olarak açık kalınan hergünün maliyetide göz önüne alınarak vaktin nakit olduğunu hatırlatırım.yazıcı çıktılarımı zorunlu olarak Alanya dan almak zorunda kalacağım oluşan maddi kaybın giderileceğini konusunun dikkate alınacağını umarak,tarafıma bilgi verilmesi hususuna eğer tatmin edici bir açıklama tarafıma yapılmaması durumunda kanuni yollardan haklarımızın aranacağı unutulmamalıdır
Lanet oldun sizin yacagınoz işe – beceremiyosanız kapatın firmanızı başka iyi hizmet verenle kazansın
sızın yapacagınız kargo transferının de sızınde allah belanızı versın lanet olsun be sıze 2 gundur tellere cıkmıyorsunuz
15 dakka oldu müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum biri alıp diğerine devir ediyor en sonundaki de telefonu almadı 20 dakka oldu daha bekliyorum bu nasıl bir hizmettir?
sizin vereceğiniz hizmetin adres belli telefon belli yine de gelen kargomu geri göndermişsiniz allah belanızı versin ……
Sizinde verecegınız hızmetınde allah belasını versın bı daha sizinle çalışmakmı tovbe olsun……..
sürat kargo dağıtımda çalşan kişiler iadenin nasıl yapılacağını bile bilmiyorlar .çok bilgisizler
sizinle çalışan firmalarında sizinde allah belasını versin hizmet kalitesi deye bir şey yok çalışıp hizmet verdiğini düşünen cahil öküz insanlar artık bir şey söylemiyorum arıya arıya ben utanıyorum
sorumluluk deye bir şey yok yazık gerçekten …
firmanızla yaklaşık 2 yıldır anlaşmalı olarak çalışıyoruz gecen sahis adına bir kargo yolladım benden irsaliye istediler aksi takdirde anlaşmalı olarak gönderemeyız dediler ben sahis olduğumu vergi mükellefi olmadığımı belirttim ama yine de dikkate almadilar ve bana 62 tl gibi bir fiyat çıkarttılar vana döndüğümde başka bir firma ile anlaşma yoluna bakacam belki o zaman kadir kıymetimiz daha iyi bilinir .
geçen yıl kargodan gelen ayakkabı kolilerinden 2çift ayakkabı alınarak boş kutular tekrar koliye konmuş bunu luleburgaz şubesinde çalışan elemanlara şöyledim hiç bir şey çıkmadı malı veren manisadaki akınsan ayakkabıya bildirdim onlarda manisa şubesine bildirmiş oradanda bir şey çıkmamış ben mağdur durumundayım beni bilgiledirirseniz sevinirim saygılar